Příspěvky uživatele LukeK
Aktuální témata
Takže jsme vyplnili formulář na webu Airberlin (dle instrukcí na české infolince) a přiložili naskenované palubní vstupenky z letu, který byl zpožděn. Nyní mají 30 dnů na vyjádření. Poté dodám další info 
Zdravím, zrovna jsme se vrátili z dovolené v Dominikánské republice. Letěli jsme 4, koupili jsme zájezd u CK MEIER'S WELTREISEN. Odlet s AirBerlin z Mnichova, přílet do Punta Cana. Při cestě tam (17.12.2013) bylo zpoždění, do cílové destinace jsme dorazili se zpožděním 5 hodin a 6 minut. Vše je možné doložit z letového plánu, který je online. Na letišti jsme každý dostali voucher v hodnotě 10 eur na jídlo.
Podle informací, které jsme si našli, bychom měli celou věc řešit přímo s AirBerlin. Máme formulář, který vyplníme a odešleme. Moc se nám ale nezdá, že by jen tak zaplatili 600 eur na osobu. Tato částka by totiž měla odpovídat vzdálenosti a době zpoždění.
Proto bychom chtěli podat žádost o kompenzaci tak, aby nedocházelo k nějakým průtahům či zamítnutí. Známe služby, které toto zařídí za nás, ale poplatky kolem 15-27% se nám zdají docela vysoké, protože jsme přeci jenom 4
Řešil jste to někdo? Máte pro nás nějaký tip?
Jaké existují důvody pro nevyplacení odškodnění? Jediné co víme, je, že letadlo, kterým jsme letěli mělo zpoždění při letu z Cancunu do Mnichova.
Uvítáme jakoukoli praktickou radu, případně zde můžeme dávat update o řešení kompenzace.