AirChina - Call centrum telefon
Ahoj Cestovatelé,
snažím se o Refund letenek do Vietnamu přes Peking, ale zjistil jsem, že na mail nebyla žádná reakce, a telefon na evropské CallCentrum nejsem schopen vytočit.
Na stránkách mají:
Europe
(excluding Russia) Tel: 00800-86-100-999 (From landlines only)
Ale nejsem schopen to vytočit a zkoušel jems bez nul s nulami s německou předvolbou a pořád nic.
Má někdo nápad případně ozkpušené jak vytočit jejich číslo ?
Předem moc dík
Petr.
Honza Čermák - ano ale nepodařílo se mi číslo vytočit.
Zkoušel jsem
00800 86-100-999
0800 86-100-999
800 86-100-999
+490 800 86-100-999
+49 00 800 86-100-999
+49 800 86-100-999
nic
to je nejake kretenske cislo, tam skuste dat este cesku, slovensku, nemecku, franczusku a pod. predvolbu...
ruske vyzera ze zvoni (skusane cez skype, tak neviem)
00-810-800-86-100-999
toto som nasiel z 2007:
The new service, available on +800 86 100 999, will be available to callers in six major languages: English, German, French, Italian, Russian, and Chinese. By using the call center, Air China customers will enjoy general enquiries support, ticket booking and sales service, frequent flyer service, and immediate attention to other customer issues. This free service is available simply by dialing the European country’s international access code and then Air China’s 800 toll-free number (+800 86 100 999).
Vienna Opernring 1/E/527, A-1010 Wien, Austria E-Mail: vie@airchina.at 43-1-5868008 43-1-586800818
A pozor, když se to dovoláte, šumí to, skoro není nic slyšet a k tomu ta jejich angličtina. Líp mluví u nás i člověk "aj spýk nou ingliš"...
Řešil jsem s nimi jimi udělaný binec v itineráři pár měsíců zpátky.
Michal - Tak já to štěstí ještě neměl a nedovolal jsem se.
Nakonec nejdál jsem se dostal na Londýnské lince ... ale jakmile mně říkali vyčkejte spojení operátora.
Pak Cvak ... a hovor zavěšen. Prošel jsem přes ten telefonní automat 2x. :(
London Office West Wing, 11th Floor 389 Chiswick High Road London, United Kingdom W4 4AJ Email: ukoffice@airchina.com 44-20-32750200
ja se nebyl schopen domluvit na pekingskem letisti kdyz nam ztratili zavazadlo. nebyl jsem s to porozumet operatorovi na lince. k memu prekvapeni kufr za par dnu na pokoji, ale jak to trefili fakt netusim. asi lepsi strana velkeho bratra. v zadne z cca 5ti cinskych leteckych spolecnostech s nimiz jsem mel cest letet jsem se nemohl domluvit s letuskou. a to si myslim ze ma anglictina je velmi dobra. vynikajici podpora Ctripu kde jsme nektere letenky kupovali, jinak des bes. tato info je jen pro dokresleni folkloru chinese customer service. jsou to hovada co to maji na parku.
Call centru jsem se právě z důvodu obav z čínského přízvuku svědomitě vyhýbal, ale v letadlech Air China i China Eastern s letuškami domluva v pohodě, na přepážce pro aerolinky i vedle na Visa-free transitu i na transferové přepážce (PEK) taky. Zabitý to bylo až ve městě...
