Byl váš let s aeroliniemi Ryanair zrušen nebo opožděn o 2 a více hodiny? Poté máte nárok na kompenzaci až 600 EUR za osobu.
Žádat o odškodnění můžete přímo u letecké společnosti nebo jednoduše a bezplatně u specializovaných agentur.
Kompenzace se dle nařízení EC 261 týkají všech letů, které Ryanair operuje.
Zpožděný let u Ryanair
Pokud vznikne zpoždění v délce 2 a více hodin na odletovém letišti, musí vám aerolinie Ryanair poskytnout bezplatné občerstvení úměrné délce zpoždění.
Pokud je délka zpoždění na příletovém letišti v délce 3 hodin a více, máte nárok i na finanční kompenzace ve výši 250 EUR až 600 EUR dle vzdálenosti obou letišť.
Na finanční kompenzaci vzniká nárok jen tehdy, kdy je vina zpoždění na straně aerolinií Ryanair. Více se k problematice dočtete v článku Kompenzace za zpožděný let.
Vzdálenost | Zpoždění | Kompenzace |
---|---|---|
do 1 500 km | 3h+ | 250 EUR |
1 500 až 3 500 km | 3h+ | 400 EUR |
nad 3 500 km | 3h+ | 300 EUR |
nad 3 500 km | 4h+ | 600 EUR |
Zrušený let u Ryanair
Pokud vám aerolinie Ryanair zruší let více jak 14 dní před odletem, máte nárok na bezplatnou změnu termínu nebo vrácení původní částky za letenky.
Je-li ale let zrušen méně jak 14 dní před odletem, máte navíc automaticky nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR.
I zde platí, že k získání kompenzací dojde jen při zrušení letu ze strany letecké společnosti a nikoliv z důvodů nepředvídatelných okolních vlivů.
Více se k problematice dočtete v článku Kompenzace za zrušený let.
Kde žádat o kompenzace
Ryanair má speciální kontaktní formulář pro získání kompenzací na adrese ryanair.com/eu-261.
Aerolinky se ale často snaží kompenzacím vyhýbat a celé žádosti protahují ignorováním a lhaním, proto se obraťte přímo na agenturu.
Kolegyni teď zrušil Ryanair let z Prahy do Charleroi několik dní před odletem kvůli stávce pilotů a má návazný let s jinou aerolinkou. Posunula si tedy let o den dřív. Bude mít nárok na nějaké kompenzace?
Stavka pilotu by mela jit k tizi aerolinky, takze by mela mit narok na tu EU kompenzaci.
Vyplatili jí 250 EUR za týden od vyplnění formuláře na webu.