V pátek 29.4. jsme cestovali s Austrian Airlines Praha - Vídeň - Shanghai, už na letišti v Praze nám na přepážce řekli, že nás nepotěší, že let má 7 hodin zpoždění. Důvod zpoždění že neví. Ve Vídni nám na přepážce také tento dotaz nezodpověděli, nabídli občerstvení a dali příručku, jaké máme nároky na odškodnění. U zpoždění není uveden nárok na finanční odškodnění, pouze občerstvení, hotel, případně cena letenky, pokud je zpoždění větší než 5 hodin a cestující se rozhodne let neabsolvovat. Do Šanghaje jsme přiletěli se skoro 7 hodinovým zpožděním. Předpokládám, že nárok na odškodnění máme. Máme však i komerční pojištění, které zahrnuje zpoždění letu. Je možné nárokovat obě plnění? Prosím o zkušeností a děkuji za odpovědi. .
