KLM

U KLM dostanete sedačku, kdežto Delta je na stojáka u tyče 😆

Každá aerolinka na vlastní cenotvorbu, a to i když jde o stejný let.

Musím dát palec nahoru KLM. Měl jsem letenku do USA v nejlevnějším tarifu - nerefundovatelná, nestornovatelná atd. 

Bohužel jsem nebyl schopen kvůli zdravotním komplikacím odletět. Chtěl jsem řešit přes pojišťovnu, jestli mi aspoň část vrátí - ke kreditce mám připojištění storna letenek. 

Nicméně KLM samy nabídli voucher v plné ceně letenky, že když se jedná o zdravotní důvody mají tuto policy. Bylo nutné dodat potvrzení od lékaře. Jinak vyřízeno během 15 minut na infolince, která je navíc v češtině. 

Naprosto stejná zkušenost, v našem případě dokonce v den odletu. Stačila lékařská zpráva a celá cena letenky šla do voucheru.