Wizzair: akční ceny letenek
Tak vyřešeno...napsal jsem jim požadavek na změnu letů do formuláře na stížnosti a už přišel e-mail s potvrzením nových letů.
Kdybyste tedy někdo potřeboval řešit něco podobnýho, tak dokud nepůjde chat, tak tohle je asi cesta jak to aktuálně vyřešit bez telefonátu.
Jinak potvrzení přišlo z toho e-mailu končícího devítkou, tak by možná šlo komunikovat i přes něj.
To český číslo na volání zdarma jsem nezkoušel, co vím, tak už nemá být funkční.
Peníze z kreditu už mám týden pryč a na účtu nic.
Včera se mi podařilo odeslat reklamaci (minulý týden nic nefungovalo - reklamace, chat)
Dnes odpověď - musíte komunikovat v angličtině, nebo polštině (dle jména z emailu polská operátorka) - úmyslně jsem psal v češtině. Můžu prý dál řešit reklamaci na příchozí email. Budu řešit moji platbu za letenky, kdy jsem platil v eur )cca 42,- eur) a refund mi provedli konverzi z kč na eur, čímž mi měli odeslat 37,- eur - zatím nic nepřišlo. Budu požadovat původní částku 42,- eur.