Důležité: informace k akci ALITALIA / aktualizace 23. říjen, 22:37.

Jak akci využít?

Vzhledem k množícím se dotazům a žádostem o radu, jsem založil tento příspěvek, kde budu dávat všechny nové informace k tomuto tématu.¨

Oč se tedy jedná? Během včerejška a současně dneška bylo možná na stránkách Alitalie využít slevový kód PROMOJP na japonské mutaci oficiálního webu dopravce. Díky tomuto se podařilo prodat několik tisíc letenek za cenu rovnající se 0 - tedy ZDARMA! Dalších spoustu z nás neodolalo nabídce typu - USA z Prahy za 1.400 Kč atd. Nyní k jednotlivým otázkám a dotazům.

[alert]23.10. 22:37 v systému vidím několik rezervací na destinace související s těmito akcemi, jelikož letenky nebudou, nezapomeňte si stornovat i ubytování ![/alert]

20:14 připojte se k petici proti fungování Alitalie.

18:08 jako dar od teď budete dostávat newsletter od Alitalie na "povedené akce" :D (zkontrolujte si email)

17:57 další článek k tématu, tentokrát na iDNES

22: října, 14:00 Vyjádření na webu TV Nova k akci od Alitalie

20:17 Kde udělat check-in pro lety operováné Air One (Milán, Pisa, Benátky) - https://book.flyairone.com/SearchWebCheckIn.aspx 6ti písmenné číslo + Jméno + Příjmení

Při check-inu nemusíte zadávat sedadlo, klikněte dále a nic nemusíte platit. Sedadla budou přiřazena automaticky.

20:11 pro lety do USA - http://www.theflightdeal.com/2012/08/10 ... z29wq2MOO8 naději máme.. Již jsem psal email ohledně těchto letenek (ty zdarma neřeším, tam nemám morální hodnoty tak vysoké abych se jich domáhal :D ), takže vyčkejme, jak se rozhodnout odpovědět.

20:01

Vzhledem k množícím se dotazům - mám check-in, už na mě nemůžou apod. upozorňuji na fakt, že pokud budou chtít letenky stornovat, tak je stronují nezávisle na check-inu atd. 

Vyčkejte prosím na oficiální reakci aerolinky, toto je příliš velký průser, aby se odbyl robotickým emailem o "zrušení letenky".

[notice]Kde vytisknout / uložit potvrzení o letence?[/notice]

na http://www.saudiairlines.com/ jděte na Manage My Bookings, zvolte E-Ticket a zadejte 055 - zbytek čísla + příjmení. Vytiskněte nebo uložte ticket pro další manipulaci s ním

19:10 

Můžete podpořit také výkřiky v sociálních sítích:

https://www.facebook.com/pages/Alitalia-Give-Me-My-Ticket-Back/370775259674590

https://www.facebook.com/events/457711377613637/

11:36

Lze ještě rezervovat tyto letenky? NE, japonci už stránku zablokovali a rezervační systém nejede.

Zaplatil jsem 3 letenky, ale letět chceme jen 2, je to problém? Není, na check-in přijde tolik lidí kolik přijde.

Při rezervaci jsem nezadával žádné číslo OP ani pasu. V rámci EU se již prodávají letenky bez těchto údajů.

Mohu změnit jméno / datum / stornovat letenky? NE, tarif toto neumožňuje.

Zakoupil jsem letenku, přišel email s rezervačním číslem, co teď? V tuto chvíli nezbývá nic jiného než čekat, co s tím Alitalia vymyslí. Je zde možnost storna všech letenek, storna jen letenek zdarma nebo potvrzení všech rezervací. V žádném případě není nutné letenky nijak potvrzovat ani kontaktovat pobočku. Pokud nastali během rezervace problémy, zkontrolujte si Vaši rezervaci v tomto odkazu https://mm.alitalia.com/ru_en/BOOKING/Apvsearch.aspx kam se přihlásíte pomocí 6ti písmenného kódu, který Vám přišel emailem. Naleznete zde také celou rezervaci v latince.

Žádný email nedošel? Je mi líto, Vaše letenka nebyla vůbec rezervována.

K odkazu výše: ano, všichni tam máme, že letenky nebyly vystaveny. To mají ale i ti, kteří již letenku kupovali v minulých akcí a klasicky za ni zaplatíly. Proto se tohoto neděste a vyčkejte dalších informací. Dole uvidíte celkovou částku letenky bez slevy. To je proto, protože tento klient nepočítá s žádnou slevou. Nic se neděje, vše je OK.

[alert]Prosba na závěr - ubytování[/alert]

Vzhledem k počtu prodaných letenek, se dá taktéž předpokládat velké množství prodaného ubytování. Pokud chcete již nyní rezervovat pokoj v dané destinaci, rezervujte s možností STORNA ZDARMA. Tuto možnost nabízí drtivá většina hotelů v nabídce celosvětově nejoblíbenějšího prodejce Bookingu.

Zároveň všechny prosím, pokud již budete rezervovat ubytování přes Booking, rezervujte proklikem z těchto stránek! Cena se nezvýší a pomůžete dobré věci - k získání XML seznamu veškerých ubytování. To znamená jediné - největší libovky každý den přeheldně pro Vás. A v druhé řadě pomůžete autorům těchto stránek zdokonalovat služby a dáte tím najevo své Díky :)

Ubytování v Římě _ Milánu _ Pise _ Benátkách

Máte-li další otázky, napište je do komentáře a budeme je postupně doplnovat.

Poznej destinace ještě před cestou

Nemusíte být mladí, zkušení nebo mít státnice z cizích jazyků. Najděte odvahu jít za svým snem s pomocí tipů od baťůžkářů, kteří už v zemi byli. Stačí kliknout na zemi v mapce.

65 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Avatar uživatele

Dělal jsem rezervace pro 4 os do NY přes Milán a vyšlo mi to na 22240.00 JEN, ale teď když se podívám do té rezervace, tak mi to hlásí 122240 JEN, což je cena bez slevy. Je s tím nějaký problém nebo platí ta cena, která mi přišla do mailu při potvrzení? (ta samá cena se mi zablokovala i na účtě) 

Avatar uživatele

To je divný.. ještě teď mi to povolilo check in a mám letenky na e-mailu.. Ale asi se nemám předčasně radovat, co? :D

Avatar uživatele

ted mi dosel mail od Alitalie... tak jsem cekal, ze to je zrušeni letenek... A oni posilaji reklamní mail :D

Avatar uživatele

Tak děkuji češkám, co jsou hodně aktivní a neváží si letenky zadara a musejí volat na aitalia, aby na sebe upozornili, a pak to aitalia popřípadě zablokovala. Češi respektive češky jsou k nezaplacení. Kbyby raději držely hubu a prostě si to checkovali a pak čekali co se bude dít, tak to musí mít hned v neděli vyřízeno. Prostě nechápu proč tam volá. Má to zadara a ještě něco potřebuje. Kbyby za to platila tak neřeknu, že chce mít jistotu, ale takhle to nechápu. A ještě zavolej do Japonska ať to úplně zruší. a lidi co píšou diakritiku prostě udělali chybu a mají smůlu a neletí. Háčky a čárky máme jen u nás, a prostě tím máte neplatné jméno a odlišné od pasu a zase říkam je to zadara tak sorry nikdo se s Vámi bavit nebude aspoň svou chybou uvolníte místo jiným. Tak si užijte zbytek víkendu a nestresujte se, a nebo když nemáte jiný program tak věřím, že to je to pro Vás osvobození, že nemáte nudu o víkendu. Takže hurá volejte a upozorňujte na sebe. Mám to zadara a ještě se mi to nelibí. Češi zase dostali akci, prostě to buď půjde a nebo nikoliv. A člověk co si koupil 30 letenek tak zase česká nenasytnost. je to sice zadara, ale při započtění všech nákladů, v práci volno, cesta z letiště, hotel a pokud mu nestačí pouze vzduch, tak zaplatit jídlo a už to tak výhodné není,a jestli vše nevyužije, tak je u mě kokot protože svoji nenasytností zabral místo jiným, ale to jsem psal výše, češi se nezapřou.

Avatar uživatele

 No tak tomu taky řikám reakce na úrovni....

Avatar uživatele Kris

 Určitě to kvůli pár Čechům ruší po celém světě! A Češi se opravdu nezapřou, jak jsi právě teď ukázal :-) :-D

Avatar uživatele petrpistek1

V první chvíli jsem myslel, že je to převzatý ze zahraničního fóra přehnaný přes google translator :-))

Avatar uživatele

Doporucuji se obratit s oficialni stiznosti na urad civilniho letectvi CR http://www.caa.cz/ protoze cely den se snazim dovolat do Alitalia a nikdo mi to nebere a kdyz jo.. tak to polozi, jak s timto zacnu.. a v Praze me posilaji porad jen na centralu do Rima.. takze asi tak ...

Avatar uživatele

Tak nevim.. po telefonu Alitalia tvrdi, ze je vse v poradku .. a muzu letet na emailu, ze ne.. kazdopadne ve svete to kolegy taky stve.. ba az se** viz facebook skupina .... http://www.facebook.com/events/457711377613637/#!/

Avatar uživatele

Chodí ten rušící email i těm, co už si potvrdili na stránkách Airone ten checkin?

Avatar uživatele siberia06

Bohužel ano. 

Avatar uživatele

Jestli to chápu dobře.Když jsem zadal Lukáš a v Boarding Passu mám Luka-tzn. že to je neplatný jo?

Avatar uživatele cestujlevne

Na letech po Evropě je to jedno. Do USA by tě však nepustili

Avatar uživatele

Tak to jsem zvědav

Avatar uživatele

Ahoj, muzu se zeptat...funguje to jeste? Kdyz zadam ten kod vedle toho obrazku s tim darkem a odkliknu, tak mi tam vybehne cervena hlaska "E-coupon code not valid". Zkousel jsem to pro let do NY. Diky moc.

Avatar uživatele cestujlevne

Akce již skončila.

Avatar uživatele

 Měl bych dotaz na někoho zkušenějšího. V noci se mi podařilo zabookovat letenky do PSA, MXP a VCE pro čtyři osoby. V jedné rezervaci jsem ale udělal chybu v tom, že jsem zadal jména i s diakritikou. V tom japonském potvrzovacím mailu jsou sice jména uvedena tak, jak byla zadána, ale při kontrole rezervací na stránkách Altitalie jsou vedeny jména Lukáš jako Luka a Tomáš jako Toma. Příjmení je OK. Stejně tak jsou křestní jména neúplná při check-inu na webu Air One a tudíž se v tomto formátu převedly i na boarding pass. Myslíte si, že bude problém se dostat do letadla?? (pokud tedy vůbec nějaké letenky zadara z této akce budou...). Díky

Avatar uživatele

 No kdyz delas rezervaci mel by si vzdy delat vse bez hacku .. to je nepsane pravidlo.. kazdopadne zmena jmena neni mozna dle dopravce.. takze bych zavolal nebo napsal na air one.. u nasi aerolinky to taky nejde a proto do rezervace pridavame pouze informace pro letistni personal ze maji letenku akcepovat i s tim poskozenym jmenem .. zkus se pozadat  o sluzbu SSR CORRECT NAME ze se ti stal preklep :) je to free

Avatar uživatele

Zdravim, volala jsem do Alitalia a ptala se na potvrzeni rezervace (letenky zdarma do Benatek) , jelikoz online mi to nefungovalo a pani mi sdelila, ze rezervaci mam platnou a rikala i o celkove castce, tak jsem s ni mluvila o promo kodu a rikala, ze o tom nic nevi, ale ze prej, kdyz me to pustilo a rezervace je platna, tak by to melo fungovat, ale ze prej si to mam overit i pres Air one, kteri jsou uvedeni na rezervaci jako provozovatel letu - tam se mi zatim nepodarilo zavolat, ale vypada to, ze by to mohlo platit, jelikoz od Alitalia jsou letenky potvrzene, ze je mame...no tak uvidime .-)

Avatar uživatele prochazka.v

 A volala si na tu jejich italskou customer linku, nebo na tu českou do Prahy ?

Avatar uživatele

to se mi stalo taky, ale muj komentar vyse...volala jsem do Alitalia a ptala se na potvrzeni rezervace (letenky zdarma do Benatek) , jelikoz online mi to nefungovalo a pani mi sdelila, ze rezervaci mam platnou a rikala i o celkove castce, tak jsem s ni mluvila o promo kodu a rikala, ze o tom nic nevi, ale ze prej, kdyz me to pustilo a rezervace je platna, tak by to melo fungovat, ale ze prej si to mam overit i pres Air one, kteri jsou uvedeni na rezervaci jako provozovatel letu - tam se mi zatim nepodarilo zavolat, ale vypada to, ze by to mohlo platit, jelikoz od Alitalia jsou letenky potvrzene, ze je mame...no tak uvidime .-)

Avatar uživatele klaskovak

Dovolala ses uz do Air One?:)

Avatar uživatele

Ja se odbavil ihned na webu Air One, vytiskl jsem si letenky a hned jsem dostal status potvrzeno...

Avatar uživatele

prosim a kde to na tech strankach udelal? diky

Avatar uživatele

Mám email, který mi v sobotu potvrdil rezervaci, na stánkách mi to napsalo, že se vyskytla chyba a že to nejde dokončit. Když využiju odkaz na check-in, píše mi to:  The information submitted does not match any itinerary. Please verify the information is correct and try again. Předpokládám, že má rezervace je tudíž neplatná?Každopádně, ať to dopadne jak chce, je to dobrá prdel :-)

Avatar uživatele

Taky se mi podařilo uvést ve jméně Š. a teď mám na rezervaci Tepanka Cechova... co s tím?

Avatar uživatele

Asi jsem mimo, ale když zkouším udělat check in, tak je tam kolonka "altro recapito", což se mi překládá jako jiná adresa.. Je to povinné pole.. Neletím poprvé, ale s tímhle si nějak nevím rady :)) Díky za odpověď..

Avatar uživatele

tak uz mam taky boarding pass...

Avatar uživatele nemcova89

jak se ti to povedlo?

Avatar uživatele

My zkusili udělat check-in do Milána až nyní a v pohodě nás to pustilo, došel poté i BP  do mailu... Tak teda nevím... Mají v tom teda pěknej chaos... :)

Avatar uživatele

Petice na webu proti ruseni letenek, nevim zda to ma nejakou vahu, ale proc ne (sdilejte dal): https://www.change.org/petitions/the-european-parliament-oblige-alitalia-to-allow-customers-to-use-their-tickets#share

Avatar uživatele

"Zaplatil jsem 3 letenky, ale letět chceme jen 2, je to problém? Není, na check-in přijde tolik lidí kolik přijde." ---------------------------------------------- Pokud už teď víte že poletíte dva a ne tři, tak by mi přišlo jako minimální slušnost to dát vědět aerolince, aby se to místo stornovalo a mohlo se případně ještě prodat. Pokud se vůbec poletí (o čemž silně pochybuji) tak tahle akce bude pro Alitalii asi hodně drahá chyba a přijde mi hloupé a bezohledné škodu ještě zvyšovat tím že budu blokovat místa o kterých vím že zůstanou nevyužita.

Avatar uživatele Paja

Koupeny tri letenky do USA,zaplaceny a potvrzovaci email.dosel....po dvou dnech prisel email o zruseni a nasledne nemohu vyhledat (my booking) rezervaci byla proste spolecnosti odstranena ze systemu! Samozrejme penize alitalia nevratila,jsou v blokacich.Ma take nekdo podobny problem.Pavel

Avatar uživatele cestujlevne

Letenky budou potvrzené!

Avatar uživatele pavel.ruzicka

http://mybychomtoudelalilepe.cz/alitalia-a-letenky-zdarma http://donne.blog.ihned.cz/c1-58062400-italska-letecka-spolecnost-alitalia-nabidla-omylem-letenky-zdarma-a-nyni-se-zdraha-plnit Další články k věci, s tím druhým lze dost sympatizovat.

Avatar uživatele pbuchtela

Ted prisel od Alitalie tento email. Slo o let do NY. Dear Customer,With this e-mail we confirm that we were not able to finalize your purchase via our website.As a result your credit card will not be debited.With kind regards,Your Alitalia Customer Center Team

Avatar uživatele

Další neadresný email. Není tam ani číslo rezervace, ani jméno ani datum, nic. Opět se snaží odradit a nechat to plavat...

Avatar uživatele Bilika

Prosím o radu, koupila jsem ve pátek letenku do NYC 15.2.-22.2. a včera ještě jednu 11.-18.2.2012. Je způsob, jak tu páteční vrátit, případně lze změnit termín nebo jméno?  Na obě je blokovaná platba, k E-Ticketu jsem se na Saudiairlines dostala také k oběma... Díky. Bilika

Avatar uživatele cestujlevne

Pokud jste je kupovala s PROMOJP, tak letenky budou pravděpodobně zrušeny.

Avatar uživatele monika.macakova

Včera jsem udělala rezervaci na letenky Praha - Benátky, přišel mi e-mail, že nákup nebyl dokončen, ale že je na letenky rezervace 24 hodin. Chápu to dobře, že do těch 24 hodin musím udělat check-in na letenky, jinak propadnou? Dále mám problém jako kolega níže, také jsem špatně zadala příjmení s diakritikou, doufám, že platí to samé jako chyba ve jméně, tzn. v rámci Evropy je to jedno...

Avatar uživatele cestujlevne

V tuto chvíli se ani neví, zda budou letenky potvrzené. Musíme počkat, zda budou opravdu všechny stornovány nebo co se bude dít. Diakritika se v systému objeví - na ticketu ne, nevadí.

Avatar uživatele karel.srbka

Jelikoz Alitalia je evrospka spolecnost musi se ridit EU zakonem, pokud vam zrusila rezervaci, alespon tem lidem co uz maji odbaveni.. bez nahrady prebookovani obratte se na http://www.caa.cz urad civilniho letectvi :)  stezujte si :) podle eu predpisu mate narok na to co si objednate i kdyz je tam chyba, je to vina letecke spolecnosti, ze chybu dopustila :) tudiz mate dle legislativ na klasicky let :)

Avatar uživatele siberia06

Dear Customer, Thank you for choosing alitalia.com. We regret to inform you that your ticket purchase has not been processed. Any amount debited on your account, will be credited back. Your Alitalia Customer Center Team

Avatar uživatele nemcova89

taky mi to už přišlo :/

Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Další akční letenky

Exotický Senegal z Vídně
-38 %

Tam to bude krásný!

First minute letenky z Budapešti do Kazachstánu na celé léto 2018
-63 %

To budou fotky!

Přes Island do New Yorku z Mnichova
-44 %

A už tam budem?

Další akce