Booking.com

Napsal David Eiselt 2012-03-25 10:33:31 ve fóru Vyhledávače hotelů

Mne zasa genius funguje dobre. Čo mám pár rezervácií (aj odbývaných) s touto "dodatočnou" zľavou, tak to vždy bola skutočne najlepšia cena (často skutočne o tých inzerovaných 10%). Ceny porovnávam cez hotelscombined a/alebo trivago.

Ten Genius mi vůbec nepříjde nějak výhodný. Možná u českých menších hotelů, ale u velkých řetězců najdu výrazně lepší ceny přes hotelscombined a směrování na další rezervační systémy. Co musím na booking hodně pochválit, tak jako jeden z mála má platbu až na místě v hotelu a tedy i fakturuje hotel. Když jde tedy třeba v česku o služební cestu, tak člověk má fakturu s možností odpočtu DPH.

Osobně bych pro jistotu zrušil kartu a vzápětí udělal novou...

O jakou zemi se jedná? Moc nevěřím, že "daleké" hotely by něco vymáhali... Myslím, že známému to u Řeckého vyšlo.. Nebo ještě o žádném dluhu neví smiley

Právě že Rakousko, takže žádná velká dálka :-/

Mám obavy, že se tomu nevyhneš. To, že jsi nezadala CVC neznamená, že se na to přes banku nedostanou a hlavně vzhledem k tomu, že se jedná o EU, tak ty peníze z Tebe jednoduše dostanou i soudně, na vymáhání takových drobných nároků je i unijní legislativa a je to celkem jednoduchý a být Tebou, tak tomu bych se vyhnul. Takže doporučuju hotel kontaktovat, situaci vysvětlit a zkusit se s nimi domluvit. V nejhorším případě buď jet nebo zaplatit. Se stornopodmínkama jsi byla srozuměna, takže s tím rizikem jsi do toho šla.

Podmínky storna ovlivňují většinou i cenu. Pokud objednávám ve velkém předstihu, volím vždy možnost bezplatného storna, většinou však za vyšší částku ubytování. A co odpovědnost spolucestujících ? Ti by se měli na finančních závazcích podílet ?
Určitě se zachovejte tak, jak si představujete chování zákazníků vůči Vám ( například v případě podnikání).

Většinou se lze s hotelem napřímo domluvit na změně..

Kontaktoval bych hotel a zkusil se domluvit.

Nenapsala jsi konkrétně o jaké ubytování jde, ale domnívám se, že se bude stejně řídit podle Zákona viz http://www.hotelverband.at/down/AGBH_061115.pdf a pokud nebudou mít nikoho jiného, mají velkou šanci po tobě stornopoplatky vymáhat. Nevím, zda by řešení nebylo naopak přes booking vzít jiné ubytování a požádat o součinnost se stornem tohoto. Ale nevím, nemám zkušenost. Na druhou stranu jednoho klienta, který si objednal ve Flachau ubytování napřímo a nedorazil, tak mu došel natvrdo dopis od rakouského advokáta s žádostí o úhradu storna. Pokud by oni místo tebe pokoj obsadili někým jiným, tak po tobě logicky nemohou storno chtít...

Hotel to samozřejmě strhne a klidně půjde i účet do mínusu - přeúčtuj to těm co odřekli.

Také to tak řeším když to zařizuji i pro ostatní

Ale může - banka je povinna to zaplatit a peníze vymáhat po klientovi (+ úrok za nepovolený debet).
Nepomůže ani zrušení karty nebo účtu.
A nezáleží zda je karta kreditní nebo debetní.

Povinny je zaplatit klient, nie banka. Takato transakcia nie je onic ina, ako keby platis ty v obchode a nemas prostriedky na ucte. Jednoducho to neprejde. Booking.com nema ziadny specialny terminal, aby spravili takuto transakcia a nebola odmietnuta.

jedine co mozu, je vymahat peniaze od teba napr. cez kartovu spolocnost. ale skor, ako im to oni neuzanaju, tak tato transakcia neprebehne. A ked uz, tak iba kvoli tomu, ju zadala kartova spolocnost, nie booking.com

Nevíš o čem mluvíš - na bookingu máš registrovanou platební kartu (již autorizovanou) a pokud ti vznikne závazek (objednávka se stornopoplatkem) tak to hoteliér vymáhá přes kartovou společnost a ta pak po tvé bance a ta je na základě smluv musí uhradit a chce to po tobě.

Stejné je to i s půjčovnami aut když dorazí po několika měsících pokuta tak to půjčovna také vymáhá i s nějakým poplatkem a když nezaplatíš, tak si to strhne - při půjčení auta jsi platbu již autorizoval ....

Je to prakticky jediný způsob jak se i s debetní kartou dostat do na účtu do mínusu.

jednoduché to opravdu je - přijde ti email, popřípadě sms kde tě o tom informují a pak si peníze prostě strhnou.

Stačí když doloží potvrzenou objednávku - je to jeden email bance (myslím, že to má booking pro hoteliéry přímo v aplikaci).

Můžeš tu platbu samozřejmě reklamovat, ale oprávněnost reklamace musíš doložit a v tomto případě není opravdu o čem diskutovat.


Příklad:
Objednával jsem přes booking lyžařský pobyt ve Francii. po týdnu přišel email s tím že si hoteliér strhnul zálohu 100 euro, kouknul jsem na účet a bylo to tak (samozřejmě to měli uvedeno v platebních podmínkách a věděl jsem dopředu, že je to možné).

Řídí se to pravidly karetní asociace a smlouvami mezi bankami...ale to není až tak podstatné.

Podstatné je, že je platba autorizovaná (bez autorizace ti na bookingu neproběhne rezervace se stornopoplatkem) tak je naivní se domnívat, že nebudeš nic platit pokud máš na účtu 0, nebo zrušíš/zablokuješ kartu, nebo zrušíš účet...

Také platí, že pokud něco kupuješ/objednáváš a platíš kartou, můžeš platbu reklamovat a je na obchodníkovi aby doložil její oprávněnost. Pokud to do určité doby neudělá, tak má smůlu a platba je zpět připsána na tvůj účet. Rovněž tak když třeba kartou kupuješ letenku a prodejce/dopravce zkrachuje - v takovém případě ti přijdou peníze zpět. Při platbě hotově máš zpravidla smůlu a můžeš maximálně přihlásit pohledávku do konkurzu.

Booking.com je naprosto perfektni a profesionalni sluzba na vysoke urovni,, nepouzivam nic jineho , mam pres ne asi 80x ubytovani , mam i ten jejich Genius , neridim se ale temito nabidkami , vyberu podle sebe a kdyz tam nahodou je ten symbol , tak pak tam skutecne ta sleva nejaka je i kdyz zadne terno, platba probiha tak jak je napsano , staci si vse pozorne precist , nez udelam rezervaci,, mam zkusenost ze pokud je napsano, ze platba muze byt strzena kdykoliv po vytvoreni rezervace , ze se to deje az ve chvili ,kdy by uz byl storno poplatek ,ale muze to byt asi i jinak, pokud rezervuju pobyt kartou, kde nemam zadne penize ,nic se nedeje ,ale kdyz by z uctu melo neco odejit a nebylo by tam kryti, tak se me uz stalo ze me z hotelu volali ,nebo prislo od booking,com upozorneni , jinak se me stalo v posledni dobe , ze byla platba strzena v den prijezdu a nic uz na me na recepci nechteli ( slo o tydenni pobyt v Recku ) vetsinou se plati na recepci pri prijezdu, ale uz jsem platil v prubehu tydne jak se me to hodilo , nebo pri odjezdu , nemam zadne negativni zkusenosti ,clobek si vybere co mu vyhovuje o hotelech ci aparmanech maji ucelene informace fotky ,,vetsinou bylo splneno to co jsem zadal do zdeleni (napr, vyssi patro vyhled na more , manzelske postele atd,,)

Ahoj, můžu se zeptat, jak moc se dá hotelům na booking.com důvěřovat? Právě jsem našel celkem zajímavý hotel v Londýně za zajímavé peníze, ale nemá žádné recenze a booking s hotelem začal spolupracovat teprve 15.2.2016. Jde mi spíše o to, že ta cena je oproti ostatním hotelům v okolí směšná a přijde mi to tak trochu podezřelé. Na bookingu jsem ještě nic nerezervoval a nemám s ním zkušenosti, tak se chci zeptat zkušenějších, zda si na to dávat pozor? Předem díky za odpověď. smiley Rezervaci je možno stornovat bez poplatku.

Zde je hotel:
http://booking.com/aeae8e9822f9c1

Neměl bych obavy - určitě odpovídá fotkám a popisu.
Stačí pár reklamací, nebo špatných recenzí a booking je vyřadí - o to určitě nestojí.

Já vidím jednu z velkých výhod bookingu právě v hodnoceních hostů a jejich počtu, takže osobně bych to asi zvažoval, ale jak říká padrino, obecně mám s ze strany bookingu jen pozitivní zkušenosti a to posledních několik let používám jen je - pro mě naprostá přehlednost, transparentnost a spolehlivost, není se čeho bát smiley

Jsem nový? Nemám obsazeno, nemám recenze, natož dobré hodnocení.. Tak nabídnu nízkou cenu a budu mít komplet plno - následně i recenze a jelikož budeš v první várce, bude o tebe postaráno jak jen to jde, abys dal co nejlepší hodnocení smiley

Tiez som teraz hladal nieco na konci aprila len na jednu noc v budapesti, aby sme neriskovali zbytocne cestu rano pred letom. Nasiel som nieco cca v centre a zaroven pri zastavke metra M3, za 20eur noc / 2 osoby. Na bookingu su od decembra 2015, 9 recenzi, vsetky samozrejme total kladne, ma to nejakých 9,3 alebo kolko smiley Pri pouzity Google SV som nenasiel ani stopu po tom ubytku, ale je to guest house, nie hotel a v mailovej komunikacii bolo, ze maju zvoncek normal na dverách. Tak uvidíme... Je tam bezplatne storno az tusim 2 dni do prijazdu, takze to este budem sledovat keby nieco

Ako pocitovo je to mozno trosku neprijemne, ale zase nejak to netreba extra riesit si myslim

ak mam dat tip, tak hned pri Kobanya Kispest (metro + bus na letisko) je hotel Chesscom, tam je cena podobna a uz sme tam spali 3x (vzdy kvoli rannemu doletu z BUD). Zastavka busu je tak 2 minuty pesi.

Jo dik, ten mam tiez vo vyhlade ako alternativu, odporucal ho aj znami ze tam spal par krat. Akurát ze vychadzal myslim nejak 30+ eur s vlastnou kupelnou, ale hlavne polohovo je trosku dalej. Tak som hladal nieco pri centre v pesej vzdialenosti, ze by sme este vecer pozreli aj mesto, naposledy som tam bol nejakých 6-7 rokov dozadu. A akurát mi to hodilo tu ponuku za 20e, tak som to predbezne bookol. Ale ako vravim, ak to nevide, tak uz nespekulujem a beriem Chesscom

Ono centrum Budapešti není velký, takže v podstatě všude dojdeš pěšky, pokud to není v nějaké vyložené okrajové části, tak lokalitu bych moc neřešil a soustředil se na to, abys to měl na metru, což ale taky není problém, protože ty zastávky tam jsou kousek od sebe.

Prosim poradi mi nekdo?Pres Booking jsem si zarezervovala ubytovani v Rakousku. Pote jsem zjistila, ze je to bez moznosti zruseni i kdyz rezervace byla s pulrocnim predstihem, takze apartman nemuze mit zadnou ujmu, ale zrusit to presto nemuzu a musim zaplatit plnou castku. Podotykam, ze objednavka je z ledna a rezervace na cervenec. Nevsimla jsem si podminek a chtela jsem to zrusit jeste v ten den. Neustale mi chodi e maily, ze zrusit to nejde, rezervace je aktivni a pokud to presto chci zrusit, musim zaplatit celou castku. Nevite jak bych mela reagovat? Copak neni mozna domluva? To mi pripada jako totalni poskozovani klientu.

Vyhledávání

Přihlášení

Ještě nemáš účet? Zaregistruj se!