Kyjev - Hilton Kyiv 5*

Napsal David Eiselt 2014-01-04T13:15:14+01:00 ve fóru Tipy na ubytování

Jakmile bude mít někdo aktuální info k této akci http://cestujlevne.com/luxusni-5-hilton ... va-501-kc/ sem s ním prosím..

U poláků se ozvala první duše se stornovanou rezervací, ale jak tomu bývá - zase mohla být chyba mezi židlí a pc. U mě je zatím klid smiley

polská diskuze, americká diskuze

Ahoj,
jen pro info, ani na jednu z rezervací mi zatím nepřislo nic o zrušení. Chtěl bych ještě jednou nabídnout 2x King Guest Room, celkem pro 5 lidí na datum 4-6 dubna, celkově je to 2200 kč, kdyby jste někdo měl zájem, tak se napište, ať to zbytečně nepropadne

Ahoj, mal by som zaujem. Dal by si mi blizsie informacie na mail?
Kamos tam ide v tomto termine a isiel by som s nim, ked som si chcel kupit vcera rano, uz to zrusili :/
Takze mi to pride velmi vhod. Diky smiley

Zdravim. Tiez by bol zaujem, je to este aktualne?

Ahoj, bohuzel uz jsem domluven s 10drakov, ale pokud by náhodou odstoupil, tak mi posli nejaky kontakt a ja bych se ti ozval

Tak jsem psal na email Hiltonu a potvrdili mi, ze moji rezervaci maji v systemu smiley

S Hiltonem problém nebude, spíš se bojím teď té Agody smiley

A tady na techto ofic. strankach: http://www3.hilton.com/en/hotels/ukraine/hilton-kyiv-KBPHIHI/about/index.html , nahore (My reservation) to rezervaci nenajde. Nebo nekomu ano?

Na těhle stránkách to načítá rezervace provedené skrz ně, nikoliv prostředníky.

Ahoj, mám jen takový dotaz, někde v diskuzi jsem četl, že agoda.com je dceřinná společnost booking.com a ta "nezablokovává" peníze na účtu, ale přímo odečítá... Mám oprávněný obavy o mojí rezervaci, když se jestě peníze neodečetli? ovšem na agoda.com rezervace pořád je smiley

Něco na odlehčení napětí ... http://www.youtube.com/watch?v=jS7koS0oh5Y smiley

Tak bohuzel zruseno;(


Tato rezervace byla ZRUŠENA z důvodu chyby v cenách poskytnutých společností Hilton. Společnost Hilton proto tuto rezervaci nebude uznávat. Více informací naleznete v Podmínkách používání Agoda – "V ojedinělých případech můžeme příslušnou rezervaci zrušit nebo odmítnout z důvodu „očividných chyb“, a to nezávisle na původu takových chyb. Očividnou chybou máme na mysli chybu na webových stránkách (např. v cenách), kterou by soudná osoba nepovažovala za normální. V takovém případě bude naúčtovaná částka zpětně proplacena bez poplatku. Záleží pouze na uvážení společnosti Agoda, zda takovou rezervaci zruší nebo zamítne."

Omlouváme se za vzniklé potíže. Pokud si přejete kontaktovat přímo společnost Hilton její pracovníci jsou k dispozici na telefonním čísle 380-44-3935400

S pozdravem,

Agoda Customer Support

Trochu odlišný e-mail, ale se stejným závěrem...

Plyne ponaučení č.1 - letenky nekupuj ani po týdnu ticha... smiley

Bohuzel dostal jsem stejny mail na obe rezervace

Napsal jsem jim na jejich zrušení rezervace ostrý e-mail, tak uvidíme jak zareagují. smiley
P.S. Já mám letenky již zakoupeny více než 4 měsíce.

Tak, nase rezervace za 66 eur/noc na prezidentsky apartmant se snidani na 2 noci byla taky zrusena. Prisel podobny mail, s tim, ze penize budou vraceny na kartu, kterou to bylo placeno. Skoda. My letenky zatim nekupovali, takze ok.

Asi 15 hodin dozadu som kupil 5 leteniek smiley stornovat sa neviem ci daju alebo ked, tak za vysoky poplatok.
Su to sraci, ked vedeli ze spravili chybu mohli do troch dni oznamit zrusenie rezervacie a nie cakat tyzden a potom sa ospravedlnovat...
Tento krat som chcel ist do Kyjeva len koli Hiltonu, preto ma to sere..
Aspon je Kyjev pekne, velke a nie drahe mesto.

smiley přeji hodně štěstí ...

Dobry den,
take jsem jim poslala ostry email a hovorila s help linkou. Problem je ze se nejednalo o rezervaci ale o platny zaplaceny kontrakt. Poslali potvrzeni a strhli si penize. Pokud by to byla zjevna chyba proc ji okamzite neopravili? Pokud bych si ja koupila hotel, poslala penize a pak bych rekla ze jsem se prehledla, taky by mi asi penize nevratili, ze? Cekala jsem tyden a vcera jsem koupila letenky Wizzair (samozrejme nejdou vratit). Takze jsem je dnes upozornila ze tak jednoduche to mit nebudou a ze trvam na platne smlouve kterou jsem s nimi uzavrela.

jen takový dotaz, pišete jim česky na ten český mail, nebo anglicky? smiley s tím bych měl trošku problém smiley

Uuuplne souhlasim, to jsem vse uvedla kdyz jsem s nimi hovorila po telefonu (anglicky smiley ). Ze uz mam letenky, nahlasenou dovolenou atc. S tim ze cena nebyla "zjevne neprimerena" mate take pravdu. Promo akce na nove otevreny hotel na Ukrajine? proc ne? 35 USD za noc jsou take penize (za podobnou ceno lze najit 4+ hotel v Budapesti a neni to promo, jen nelze zrusit) no uvidime, kdyz ne ted tak u jejich "Čojky" - tak lehce jim to u me neprojde, ja jsem teda pekne nastvana!! jednou to nabidli ja to zaplatila, tim je smlouva uzavrena, tecka.

toto mi poslal primo hilton z hilton.comments@hilton.com, takze zatim vubec nevim jak to dopadne...

Dear ...,

Thank you for reaching out to us via Facebook regarding this reservation. I do apologize for the frustration and inconvenience this has caused. In looking into your reservation, I do show that it is still active at the hotel and has not been modified. Please contact Agoda.com for further assistance with your reservation.

Best Regards,
Miri Layfield
Sr. Guest Assistance Specialist

Nějaké nové info?

Vypadá to, že polákům to ubytování začínají potvrzovat přímo z Hiltonu....mi už teda taky volali a slíbili, že do konce týdne by ho měli potvrdit jako platné, ale zatím nic nepřišlo...

Zrovna, když Wizz zvedl ceny letenek smiley smiley

Vyhledávání

Přihlášení

Ještě nemáš účet? Zaregistruj se!