1. Fórum
  2. Letecké společnosti
  3. Problém - Qazaq Air

Problém - Qazaq Air

Napsal Jury 2019-08-14T18:54:34+02:00 ve fóru Letecké společnosti
3 odpovědí

Řešíme menší problém.

Právě teď jsme na letišti v Astaně, odkud jsme měli letět ve 2.25 ráno do Almaty letem IQ3560. Let ale nebyl na tabuli. 

Zjistili jsme, že let vůbec neexistuje a aerolinky nam prodali letenky na špatný čas. Správné datum letu je až zítra ve 22.05.

Nevite, jaké máme práva? Na hotel a podobně, když je vše jejich chyba a my tu musíme trcet? Nehledě na zabookovane a zaplacené auto v Almaty a podobně. Moc díky za radu. 

Ještě doplním, že Google flights náš let normálně najde... 

Předpokládám, že máte v ruce vytištěné potvrzení původní rezervace, to je asi jediné, s čím se dá něco vymoci - nějaký jiný nejbližší let i s jinou aerolinkou, ale fakt netuším, jak to chodí takhle na východě. Já bych si to nenechal zkazit, nikde bych zbytečně netrčel, koupil bych novou letenku a pak bych žádal u banky o vrácení peněz. 

Malý update k celému problému:

nakonec se mi podařilo najít anglicky mluvícího člověka. Let nám sami přemístili hned na ráno, dali voucher na výborný palačinky na letišti, zaplatili tágo a 4 hvězdičkový hotel. Jakmile se dozvěděli, že jsme cizinci, tak pro nás udělali naprosto vše :D 

Takže takhle to chodí na východě...

Vyhledávání

Přihlášení

Ještě nemáš účet? Zaregistruj se!