Wizzair - nově zakoupené lety v časech COVID
a rusil jsem let z Vidne na podzim s flex za 1eur a porad mi nenahrali kredity, a to uz jsou to aspon 2 dny..
Tak pozor, damy a panove. Dovolal jsem na lokalni cislo co tu uvadel Michal vyse i v tuto dobu. Nicmene za zruseny let ze strany wizzairu mi slecna na lince nevratila 120% ale jen 100%. Kdyz jsem to uvidel v uctu, tak jsem to reklamoval, ale pry "pokud jsem platil wizz kreditem, vraci jen 100%. 120% pry jen pri platbe kartou". Mam pocit, ze me pekne ojebala.............
To by musela být nějaká novinka tohoto večera. Dneska jsem třikrát slyšel, že buďto na kartu nebo 120% wizzího kreditu nebo taky změnu termínu.
EDIT: Ověřeno to i na výpisu účtu.
proste me sproste oskubala. Vzala spravedlnost do svych rukou... Ja se nenecham! zitra na novou smenu volam zas :D
A co jsi řekl? Že sis rezervoval let z kreditu, co jsi nechtěl letět, je zrušený, ale bez možností a že chceš stodvacítku kreditu?
Já že mám problém s rezervací. Involuntary change, no notification, že tu změnu nechci. Přečetli mi možnosti a já, že tedy vezmu těch 120%.
Jeden pán z těch tří telefonů nechápal, jak mi mohli změnit Larnaku na Londýn do té doby, než jsem ho asertivně přiměl se na tu rezervaci podívat. Pak taky byla v mžiku stodvacítka.
Ja rekl, ze mi zrusili let a neivdim online zadny moznosti. Rekla ze muze udelat rebooking a nebo refund. Rekl jsem refund. Rekla ze hotovo - kontroluju to a vidim 100%. Rikam, ze by mi meli vratit 120% preci. A ona ze ne, ze jsem to platit kreditama, kdybych platil kartou, tak ano.
podle me to zvedla nejaka p*ca :-D
edit: asi uz mela dost vasich 120% a tam to vzala do svych rukou.. :-D
Tak jim zavolej znovu, že podle aktuálních přepravních podmínek v českém jazyce platných od 1.11.2018, části 15, bodu 15.1.2. b), že máš nárok na 120% nezávisle na způsobu platby. Obdobně si to můžeš prolustrovat i v AJ.
https://wizzair.com/cs-cz/legal/...-zavazadla
EDIT: nebo anglických z 5.12.2019
You may cancel Your reservation and request a credit on Your “customer account” in the value of 120% of the Fare You paidfor the cancelled flightand 100% of the amount of the Service Fees, and120% of the amount of the Fare and 100% of the amount of the Service FeesYou paid for the return sector, if applicable
Zavolal jsem znova, tentokrat to vzal typek, Viktor :-D. Hral na me stejny divadlo, 2x se odmlcel a "overoval". Kdyz jsem mu precetl podminky, nevedel co rict a nakonec mi to do 10min pripise zbylych 20%.
Takze evidentne Wizz zkousi nejakou novou interni taktiku, kterou ale nema podlozenou v General conditions...
20% navic skutecne Viktor pripsal.. rekl bych ale, ze Wizz odhalil nasi taktiku a zacina se cukat.
Ivo napsal(a):Tobě by se to líbilo být firmou?! :D Pro PR by bylo nejlepší zatnout zuby a vydržet plus si pro nové nákupy změnit VOP.20% navic skutecne Viktor pripsal.. rekl bych ale, ze Wizz odhalil nasi taktiku a zacina se cukat.
Jen rikam, ze to uz asi nebude tak snadne :-D evidentne vecerni smena dostala nejaky instrukce :D. Co rikate na tel LTN-LWO??
Možná je čas pro nový mistrovský kousek. Po zrušení Malty si zažádat o navrácení svého původního vkladu. Level "Stay zmrd" :D
Michal napsal(a):Možná je čas pro nový mistrovský kousek. Po zrušení Malty si zažádat o navrácení svého původního vkladu. Level "Stay zmrd" :D
Inu, to by byl sach mat :-D. Vlozis 25eur, vypadne ti 250eur a sup zpatky na bankovni ucet :D
Michal napsal(a):Nemyslím 250, ale těch původních 25 :D
Neni to moc prizemni? :-D Kazdopadne, co si myslis Michale o tom LTN-LWO? :D
Doslova kasino-let. Může letět, ale nejspíš nepoletí.
Jestli večerní směna nechce vracet +20%, nemusí být řešením ani Wizz Flex :D Jak to myslis s tim, ze Wizz flex nemusi byt reseni? Kdyztak prijdes o 10GBP za wizz flex, nebo pocitam blbe?
To počítáš za situace, kdy za platbu kreditem vrací 120% kreditu, ale jestli začnou jen 100% a posychrují si to i v general terms, rázem budeš buďto na nule nebo 10 liber v mínusu.
Ano, minus 10 GBP, to asi preziju kdyztak. Je to snad jediny let do Lvova 16.6, vsechny ostatni lety se zrusily, nejen u Wizzu..