Wizzair - nově zakoupené lety v časech COVID
Nemate nekdo vysledovane, po jak dlouhe dobe od zruseni letu se v profilu zobrazi moznost refundu?
A mohli by ste sem prosim napisat celu flow. :D Ja mam investovane, ale este ani jedno nedoslo k zdarnemu koncu. Cize, najpr pride email o zruseni letu? A potom sa mam ist pozret do profilu a tam pri danom lete je moznost vybrat refund 120%? Dokazem to spravit aj na mobilnej aplikacii? A po kliknuti ako dlho bude trvat pripisanie kreditu, maju na to 72hodin?
Sold-out u daneho letu znaci uspesnou investici, byt ne 100%. No flights available znamena, ze let byl zrusen - zobrazi ti to cancelled v bookingu. Pak, (nevim presne kdy?), zhruba tak za jednu az nekolik hodin dorazi email o zruseni. V tu stejnou chvili se v bookingu zobrazi moznost refundovat rezervaci. Samotny pripsani kreditu trva vetsinou max 10min. Nekomu tu ale trvalo temer 72 hodin..
Někdy přijde nejdřív email, někdy to je rovnou u daného letu.
Ano, lze to udělat v aplikaci.
Většinou to je pár minut, někdy to trvá několik hodin a je tu nějaký extrémní případ, že to trvalo pár dní.
Pak je potřeba zavolat k nim a nechat to udělat ručně.
Qlk napsal(a):Tak po 30 minutách hudby mi to vypnuli...
Provozni doba infolinky tedy cca 8:00-23:00
Rad bych protocil ukrajinske kredity na LTN-OTP, ktery pomalu rusi, ale bohuzel, zadat o kredity v bookingu stale nemohu :-(.
Kdo máte ty ranní lety z Kyjeva - jak to plánujete udělat, když se neobjeví možnost refundace v detailech letu?
Když infolinka je až od 8h ráno?
Dobra otazka. Ja verim ze s refundem nebude problem. Co ma clovek delat.. jen se bude muset volat.
Ivo napsal(a):Sold-out u daneho letu znaci uspesnou investici, byt ne 100%. No flights available znamena, ze let byl zrusen - zobrazi ti to cancelled v bookingu. Pak, (nevim presne kdy?), zhruba tak za jednu az nekolik hodin dorazi email o zruseni. V tu stejnou chvili se v bookingu zobrazi moznost refundovat rezervaci. Samotny pripsani kreditu trva vetsinou max 10min. Nekomu tu ale trvalo temer 72 hodin..
Diky za info. Akurat status cancelled v booking sa mi nezobrazuje ani pri letoch, ktore su evidentne zrusene, napr. dnesny GDN - LWO. Stale vidim Confirmed status.
Confirmed ano, ale zkus v appce otevrit samotny booking. Tam by mela byt hlaska o zruseni..
Tak opravdu: lety zrušeny, ale není možnost vyžádat si kredit (a ani nic jiného). Zase novinka Wizzairu.
Ráno tam zavolám.
Mám taky 6,05 a 6,10. Takže to rozhodně 3 hodiny před původním odletem už nestihneme,
V aplikaci vidím lety zrušené, na webu ale ne. Bohužel ta aplikace se pro změny na letu přihlašuje normálně na web, takže tam to nejde. Budu tam muset ráno zavolat.
Já myslím, že je důležité, že to ukazuje alespoň v appce cancel, nakonec těch letů se tam takto tváří víc.
Jdu spát a ráno to nějak vyřešíme. Teď nemáme šanci a pochybuju, že se to uvolní do hodiny...
Zainvestoval jsem veskere volne prostredky na 19.6 LTN-OTP. Na lety z Bukuresti (nejspis cele Rumunsko, NOTAMy uplne neumim cist) je ban (mimo jine) do/z UK do 16.7.2020.
Vyzera to viac nez dobre. Akurat v tom NOTAMe neviem vycitat tie datumy do kedy BAN plati... :-D