Storno letenky (Flyscoot přes Pelikán) kvůli vážné nemoci

Ahoj všem,

prosím o radu, řeším teď docela nepříjemnou situaci. Máme koupené letenky přes Pelikána s dopravcem Flyscoot . Bohužel jeden ze spolucestujících vážně onemocněl a na 100 % nepoletí.

Chtěl bych se zeptat, jestli máte někdo zkušenost s podobným případem:

• Je vůbec nějaká šance takovou letenku stornovat a získat zpět peníze (nebo aspoň letištní poplatky)?

• Na koho se máme primárně obrátit? Máme to řešit s Pelikánem jako s prodejcem, nebo máme kontaktovat přímo aerolinku Flyscoot ?

• Co si případně připravit za doklady? Předpokládám, že bude nutná nějaká podrobná lékařská zpráva.

Díky moc za všechny vaše rady a zkušenosti!

Ty peníze můžete nejspíš zaorat.

Máte nějaké cestovní pojištění k platební kartě?

Připlácel jste u Pelikána za nějaké pojištění letenek?

Storno musíte řešit s prodejcem. Pokud to náhodou v základu Scoot umí (musíte zjistit), prodejce za to bude chtít ještě poplatek.

Nebo počkejte, až ten vážně nemocný umře. Pak by to mělo jít kompenzovat po předložení úmrtního listu. 

Alespoň budete mít za co spolucestujícího řádně zapít.

utfg :) https://help.flyscoot.com/s/arti...uage=en_US

ale asi to budes muset resit skrz Pelikana

Teoreticky by to mělo jít i s tím potvrzením od doktora, spíš je potřeba se smířit s tím, že nevrátí peníze, ale kredit.