Spolucestující zemřel
Dovolím si podělit se s vámi, jak se vyvíjí vyřízení refundace v případě mé zemřelé kamarádky. 26.4., což byl mimochodem den, kdy jsme měly odletět do Vegas, mi přišlo oznámení od British Airways, že refundaci kladně vyřídili a že částka za kamarádčinu letenku mi bude zaslána zpět na účet "v blízké budoucnosti". Dodnes nic nepřišlo. Budu vás informovat v den, kdy peníze zpět na mou kreditní kartu dorazí. Ani ve snu mě nenapadlo, že to bude tak dlouho trvat. Jaký kontrast vůči ČSOB pojišťovně, kdy mi byla částka za mou letenku vyplacena přesně týden od nahlášení pojistné události.
Nevíte někdo jak dopadl ten borec s těmi letenkami do Austrálie, jak se všichni tři jmenovali stejně a dvě letenky mu zrušili?
Neodletěl, protože nedokázal zjistit, komu z nich zůstala platná letenka. Všechny vypadaly stejně.
Tak peníze za zrušenou letenku přišly na můj účet včera, t.j. 9.6.2025. Žádost o refundaci včetně úmrtního listu byla zaslána 13.1.2025, čili to trvalo 5 měsíců. Jsem ráda, že je to vyřízeno a že jsem částku mohla konečně poslat manželovi mé zemřelé kamarádky.
Sue Ellen Ewing napsal(a):Nevíte někdo jak dopadl ten borec s těmi letenkami do Austrálie, jak se všichni tři jmenovali stejně a dvě letenky mu zrušili?
Zatím jsem ještě nedopadl nijak. Na radu právníka jsem poslal letušce 2 výzvy k uhrazení částky, ale dle jejich podmínek prý "za nic neručí". Neboli mě znovu odkazují na leteckou společnost, se kterou si to prý mám řešit sám.
Nicméně jestli jsem ještě neuvedl, tak alespoň původní cenu letenek uznali a následně vrátili peníze jak China eastern tak letuška, takže chybu sice uznali, nicméně stále je rozdíl ve třech letenkách přes 70 tis.
Neví někdo o právníkovi, který by se touto tematikou zabýval?
