Kompenzace za zpožděný let?
Kompenzace za neproletěný, ale opoždený let se tady řešila už několikrát. Jsou jedinci, kteří žádné morální zábrany nemají a přestože daným letem ani neplánovali letět, tak si o kompenzaci zažádali. A dostali ji. Takže předpokládám, že legislativa je tady jasná. Zkusil bych zažádat jinde, ono to vyjde. Jinak si matně vybavuji, že taky může záležet na tom, zda byl proveden check in před odletem.
Floodland: My bohužel chtěli letět, ale když ti na víkendový výlet dají pouze cca 18 hodin (z toho máš přílet v 22:00), tak asi moc nedává smysl tam letět. A ano, tu kompenzaci bych použil na zalepení díry po propadnutém hotelu, protože jsem doopravdy nepočítal se zrušením letu ve chvíli, když projdeš v Praze security. Takže toliko k morálce z mé strany :)
Pokud jste prošli security, tak by neměl být problém kompenzaci dostat. Já psal o morálce jiných :)
Tak na to zapomeň. Stalo se mi to samé. Let z BRQ do STN. Prošli jsme jak security, tak pasovkou, tak gejtem. Přímo z plochy před letadlem nás odvedli zase na pasovku, že let se odkladá. Sekera 13 hodin nakonec. Tím mi ze STN odletěl spoj, co jsem měl koupený, takže jsem jel domů a na ten opožděný odlet se nedostavil. A z Úřadu pro civilní letectví mi přišlo :
"Dopravce prokázal, že jste se nepřihlásil k přepravě a tudiž Vám nárok na kompenzaci dle článku 7 Nařízení (ES) 261/2004 nevzniká."
Záleží na letecké společnosti. Podle mě je přítomnost na letišti dostatečným potvrzením toho, že jsem letět chtěl. Na ten opožděný už logicky nemělo smysl se dostavovat.
Přesně tohle jsem si taky myslel, ale dali od toho ruce pryč i vymahači. Vtipné je, že FR mi za ten let, na který jsem se údajně nedostavil, vratil penize do peněženky i s PNR identifikací.
b3t0n napsal(a):On se Easyjet točí na tom, že jsme ten "zpožděný" let z Prahy neabsolvovali a tudíž nemáme nárok na kompenzaci. Na výběr nebylo nic, kromě toho letu o den později.
Za zpáteční let samozřejmě nic nečekám, když jsem počítal s kompenzací.
Ale přijde mi to celé zvláštní, že neabsolvování takto zpožděného letu může vést k zamítnutí mé žádosti.
točit se na tom může jak chce, pokud ale ten let byl zpožděn nebo zrušen, vy máte právo na ten let nenastoupit, a tom případě je vám povinnen vrátit cenu letenky. a vyplatit kompenzaci, pokud to nebyla vnější okolnost.
nicméně - když došlo k tomu zrušení letu - koukali jste do onlinu (na rezervaci) na tom easyjetu? ono to taky mohlo být tak, že jste tam dostali na výběr "poletíte zítra / vrátíme vám cenu letenku", a žím, že jste nic neudělali, tak jste souhlasili s "poletíte zítra". aspon u aerolinek, kterejme lítám , to většinou takhle bejvá - by default mě rebookujou na další let, ale já mám možnost tohle odmítnout (pokud nejde o posun o pět minut) a nechat let zrušit s vrácením apod.
a nedostavením se k tomu dalšímu odletu už by mohlo jít o regulérní no-show.
Prave ze zadna moznost volby nebyla, jak jen informace o zruseni letu a hned prirazeni noveho. Kdyby to slo, tak automaticky dalsi let zrusim.
Prijde mi, ze je zkousi, kolik lidi to vzda po prvnim claimu a jejich odmitnuti, ale cele mi to prislo divne. Takze diky za rady a sdileni zkusenosti :-)
Dobrý den,
mám nárok na kompenzaci za zpožený let, když jsem letenky koupil přes přeprodejce? V pondělí mám odlétat z Ženevy do BKK přes Shanghai a dnes jsem z přeprodejce vytáhl informaci, že let byl posunut, nebo zrušen... Mlží, tak kdo ví. V tuto chvíli hledá náhradní řešení. Nicméně je možno žádat o kompenzaci i takto přes přeprodejce, protože mě pozdě informoval? Zároveň kompenzace je nad rámec vrácení peněz? Když odstoupím od smlouvy, protože logicky nemám letenky, dostanu vrácené peníze a ještě 600 euro kompezaci? Pokud najde náhradní řešení, mohu stále žádat o kompenzaci?
Děkuji
Dobrý den, jaké jsou možnosti v uplatnění náhrady za zrušený let...lze např. použít doklad na nákup pohonných hmot na cestu zpět do místa trvalého bydliště, pokud jsme se rozhodli odcestovat domů, namísto přespání v hotelu?
Zároveň lze uplatňovat i náklady na týdenní rezervaci parkoviště u letiště, které zrušením letu propadlo...,
Děkuji za tipy
kuba-jz napsal(a):Dobrý den,
mám nárok na kompenzaci za zpožený let, když jsem letenky koupil přes přeprodejce? V pondělí mám odlétat z Ženevy do BKK přes Shanghai a dnes jsem z přeprodejce vytáhl informaci, že let byl posunut, nebo zrušen... Mlží, tak kdo ví. V tuto chvíli hledá náhradní řešení. Nicméně je možno žádat o kompenzaci i takto přes přeprodejce, protože mě pozdě informoval? Zároveň kompenzace je nad rámec vrácení peněz? Když odstoupím od smlouvy, protože logicky nemám letenky, dostanu vrácené peníze a ještě 600 euro kompezaci? Pokud najde náhradní řešení, mohu stále žádat o kompenzaci?
Děkuji
samotny fakt, jak byla koupena letenka, nehraje roli. kompenzace se vzdy taha z letecke spolecnosti. bude zalezet na tom, kdy letecka spolecnost let zrusila.
pokud to bylo vice nez 14 dnu pred odletem a jen to pokakl prodejce (ze vas neinformoval), letecka spolecnost vam nic neda a vam nezbyde, nez doufat v serioznost prodejce pripadne se s nim soudit.
pokud to bylo mene jak 14 dnu pred odletem, tak lomoenzaci reste primo s aerolinkou, vcetne moznosti vraceni penez.
kompenzace je nad ramec vraceni penez
co za prodejce to bylo?
malovcova.n napsal(a):Dobrý den, jaké jsou možnosti v uplatnění náhrady za zrušený let...lze např. použít doklad na nákup pohonných hmot na cestu zpět do místa trvalého bydliště, pokud jsme se rozhodli odcestovat domů, namísto přespání v hotelu?
Zároveň lze uplatňovat i náklady na týdenní rezervaci parkoviště u letiště, které zrušením letu propadlo...,
Děkuji za tipy
pokud jste dostali kompenzaci, zadne dalsi naklady uplatnovat nelze - ta kompenzace je prave k umoreni techto vedlejsich nakladu
v pripade ze to bylo zruseno kvuli vnejsimu vlivu, tak tyto naklady nikdo neproplati.
a oni vam zrusili let a neprebookovali na napr. nasledujici den? pokud vam to nabizeli, tak hotel do dalsiho dne by vam zaplatili, resp. proplatili
Trochu jsme si situaci zkomplikovali tím, že jsme okamžitě po zrušení letu /Madeira kvůli počasí/, nasedli do auta a odjeli domů, cca 100km, protože byla velká pravděpodobnost, že ani následující den se létat nebude, což se potvrdilo.
Smartwings nabídly kompenzaci na ubytování a dopravu do výše 100 euro na osobu.
Pokusila jsem se alespoň uplatnit účtenku od placení týdenního parkovného u letiště. Nemám zkušenost, zdali je možné třeba uplatnit ddoklad za nákup pohonných hmot apod. Spíš jen zkouším, jaké jsou obvyklé postupy a standardy, když se člověk může v takové situaci ocitnout v cizině.
Nechtělo se nám zůstávat v Praze, když byla téměř jistota, že neodletíme.
Děkuji za vaše info
Tak pokud to bylo vnějším vlivem , jako počasí, tak by vám smartwings měly vrátit peníze za letenku. A to, že vám proplatí něco na víc, je až ... neuvěřitelné :)
Povinnost nahradit vám v tomto případě cokoli nemají, je to od nich až nečekaná ochota.
Prosím, o radu na koho se obrátit.
Řeším už rok kompenzaci za zavazadlo, ubytování a zpoždění u Brussels Airlines. Absolutně nekomunikují.
Let Dakar - Budapešť. Změnili let necelý den před odletem, takže jsme měli zpoždění na příletu, což mě štve, ale to není ten hlavní problém. Museli jsme si zaplatit další noc ubytování plus byl let operován Air France a ti neměli v systému zaplacené zavazadlo, takže se muselo platit znovu na přepážce.
Mám se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum nebo na ÚCL? A pokud ÚCL tak, belgické nebo maďarské?
Děkuji.
JanaV_1 napsal(a):Mám se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum nebo na ÚCL? A pokud ÚCL tak, belgické nebo maďarské?
Na senegalské.
Co znamená, že nekomunikují? Jak dlouho uběhlo od prvního kontaktu?
Nemusi nutne senegalske. Muze i Belgii, neb aerolinka je belgicka.
eventualne francii, pokud to byl problem na strane AF.
on ten dotaz je trosku matouci - vypada to, ze to letel dakar - bru - cdg - bud (nebo dakar - cdg - bru - bud?) a neni z toho jasne, co kde cim.
nebo na Af byl prebookovany v bru, kde zmeskali prestup?buh sud.
New itinerary: AF 711
05. 01. 2025
Operated by Air France
DSS CDGBlaise Diagne International Airport
Charles de Gaulle
06:45
13:25
AF 129405. 01. 2025
Operated by Air France
CDG BUDCharles de Gaulle
Budapest
14:30
16:40
Original itinerary: SN 020204. 01. 2025
Operated by Brussels Airlines
DSS BRUBlaise Diagne International Airport
Brussels Airport
23:40
06:30 +1
SN 700105. 01. 2025
Operated by Brussels Airlines
BRU FRABrussels Airport
Frankfurt Airport
09:30
10:30
SN 714305. 01. 2025
Operated by Brussels Airlines
FRA BUDFrankfurt Airport
Budapest
12:20
13:55
Omlouvám se za matoucí dotaz, zkusila jsem vložit itinerář. Změněný i původní.
Jde o to, že nám den před odletem oznámili, že nepoletíme s Brussels, ale s AF. To by nevadilo. Znamenalo to jen jeden přestup místo dvou, což bylo fajn, ale bohužel to znamenalo noc v hotelu navíc a hlavně AF nemělo v systému nahraný kufr, takže jsme platili 3000 Kč na přepážce s tím, že prý nám to Brussels vrátí a Ti už rok nekomunikují.
Vidím, že ten itinerář se překopíroval blbě, takže:
Původní let 4.1.2025 kompletně s Brussels: Dakar - Brusel - Franfurkt - Budapešť
Nový let 5.1.2025 kompletně s AF: Dakar - Paříž - Budapešť
V Dakaru placeno za již jednou uhrazené zavazadlo, protože aerolinky si mezi sebou nepředaly info.
pisete jim pres brussels claim refund form a ignorace? divne, mam s aerolinkama z LH groupy dobrou zkusenost, i se zpetnym proplacenim techto nakladu.
klidne zkuste bruselsky ucl, a kdyz to nevyjde, tak zkuste ceskeho pravnika nebo nejakou z ceskych vymahacich agentur.
je to evropsky subjekt a tim padem celkem v klidu zalovatelny. poplatek za kufr, ktery zmrsili pri rebookingu je bez diskuse, proolaceni noclehu je bez diskuse, a pokud to mebylo kvuli pocasi apod tak i eu kompenzace je bez diskuse.
A je opravdu nárok na kompenzaci? Ten nový let měl podle řádu přílet do BUD o 2:45 později než ten původní let, takže pokud nebyl reálně zpožděný, tak tam není ta podmínka 3 hodin. Hotel (duty of care) a kufr je bez diskuze, tam platit musí.
Moc děkuji. Tak vše vyzkouším.
A mimochodem zpoždění bylo nakonec nad 3 hodiny, protože jsme nepřiletěli včas, ale až 17:10.
nešlo by místo dalšího příspěvku upravit příště ten původní? Napsat dalíš příspěvek kd eje, že ten předchozí je špatně je dost zbytečné :D
