Aeromexico - problém s Fare rules

Založil Martin Buňo před 5 měs ve fóru Víza, odletové taxy, upozornění
5 odpovědí

Ahojte,

prednedávnom som v rámci tarifnej chyby kúpil letenky z Amsterdamu do Peru. Kupoval som priamo cez stránky Aeromexico.

Dnes som pozeral My trip cez ich stránky a pri Fare rules mám upozornenie:

There were problems retrieving the fare rules associated to your itinerary. Please Call us.

Čo odporúčate robiť?

Ďakujem ;)

Nic. Pokud si tedy nechceš pročítat podmínky fareu, což nedoporučuji – nudné čtení.

ahoj nechci zakládat nové téma.

V akci co běžela před 14 dny jsem koupil letenky amstr-cancun s přestupem v mexico city. První várku letenek jsem koupil hned po ránu přes Váš odkaz a posléze přišli letenky od student agency. Druhou várku letenek ,protože byl server přetížený jsem kupoval z jiného portálu a prodejce byl tripsta, nicméně letenky dorazili v pořádku a já začal bookovat hotely transfery do amstru apod.

dnes mi z tripsty přišel tenhle mail

We would like to inform you that there is a schedule change by the airline company for your booking F79588734 .

The flight from Amsterdam to Cancun has been changed as following:

AM 026 R 07NOV 2Amsterdam Mexico 2225 0330 08NOV

AM 539 R 08NOV 3Mexico Cancun 0605 0915 08NOV

We kindly ask you to contact us, either by phone or email, to confirm the new flight schedule.

If, by any chance, the new flight schedule meddles with your plans, please inform us accordingly, so we can contact the airline company and request additional alternative flights or a full refund for you.

Please note that it is very important to receive your call or reply by 28jun, so we can process your request on time.

Should you require any further information we can be contacted on +420 228881920. Our Customer Service team operates 24 hours a day, 7 days a week. For urgent inquiries please contact our call center.

chápu to tak, že prodali víc letenek a teď se to snaží přeházet ? Samozřejmě jsem jim hned odepsal, že si to nepřeju a milion důvodů proč trvám na původním termínu. ( zatím neodepsali)

Chci se tedy zeptat co můžu očekávat a na co mám právo. Samozřejmě jsme chtěli jet spolu jako skupina - pokud by nám nevyšli vstříc (což nevím zda-li mají právo) a my bychom odstoupili a požadovali peníze zpět - vrátí nám je i za zpáteční letenku cancun-amstr ?

předem díky za slušné a konstruktivní odpovědi

Defacto buď přijmeš jejich nabídku nebo ti vrátí peníze. Jak moc se lety liší?

Vzhledem k tomu, že jsi kupoval přes Tripsta, tak máš dvě možnosti - souhlasit se změnou nebo si nechat vrátit peníze - vrátí Ti za celou rezervaci samozřejmě.

Přihlášení a registrace