Swissôtel Damian Jasná: Jen kousek od výjimečnosti

Zbrusu nový pětihvězdičkový horský resort Swissôtel Damian Jasná otevřel své brány teprve v prosinci 2024. Hned mi bylo jasné, že se sem co nejdříve s rodinou podíváme - plni očekávání, co švýcarský luxus v srdci Nízkých Tater na Slovensku nabídne.

Rezervace pobytu

Jakmile se hotel objevil v tradiční promo akci věrnostního programu ALL od Accoru, určené pro nově otevřené hotely, neváhám a vybírám pro nás nejbližší vhodný termín, který připadá na druhou polovinu května.

Na webu all.accor.com rezervuji pokoj typu Swiss Advantage King Room special view, což je zároveň nejlevnější dostupná varianta pro naši rodinu (2 dospělí a 2 děti). Díky platinovému členství očekávám upgrade do vyšší kategorie po příjezdu.

Cena pokoje včetně stravy je 302 EUR na noc s tím, že v rámci promo akce obdržím 4x více věrnostních bodů, což ve výsledku znamená slevu 22,5 % z ceny pobytu.

Zobrazit ceny Swissotel Damian Jasná

Pro maximální pohodlí zároveň volím polopenzi, což se nakonec ukázalo jako kámen úrazu celého pobytu.

Lokalita na jedničku

Swissôtel Damian Jasná leží v obci Demänovská dolina přímo u Vrbického plesa. Jedete-li s rodinou, potěší vás množství herních prvků kolem jezera.

Pár minut jízdy před hotelem budete projíždět kolem Jeskyně svobody a Ledové jeskyně. Hlavní příjezd je od Liptovského Mikuláše, který je vzdálen 10 minut a najdete zde např. největší aquapark na Slovensku, který je součástí komplexu Tatralandia.

Jedete-li v zimě, potěší vás přímý přístup k lanovkám a sjezdovkám. V létě pak několik turistických stezek vedoucích kolem hotelu.

Swissôtel Damian Jasna je z pohledu dopravy i turistiky umístěn na výbornou.

Z Prahy jsme sem dojeli zhruba po 6 a půl hodinách včetně přestávek.

Příjezd na hotel

Silnice vedoucí k hotelu se klikatí hustými lesy a jakmile se rozstoupí, naskytne se vám famózní výhled na Swissotel i Nízké Tatry s hlavní dominantou v podobě Chopoku, který se tyčí do výšky 2 024 metrů nad mořem.

V našem případě se podobné výhledy konaly až následující dny, neboť v den příjezdu bylo pod mrakem a pršelo.

Následující dny už bylo vše o poznání lepší a s každým návratem z výletu nám hotel a scenérie vykouzlily úsměv na tváři.

Bohužel následoval okamžik, který u pětihvězdičkového resortu nečekáte.

Příjezdová cesta k lobby byla zablokována bez jediné cedule a my najednou nevěděli, co dělat.

Parkuji před páskami zamezující průjezd aut k hlavním dveřím hotelu a za deště přebíhám na recepci, kde mi oznámí, abych si zazvonil u garáží a zaparkoval tam.

Se zavazadly nám nikdo nepomáhá a valet parking, ten tu také zřejmě neznají...

Zablokované lobby zůstává průběžně po celou dobu našeho pobytu z důvodu natáčení reality show, a to i přesto, že se filmaři pohybují po většinu času v jiných prostorách.

Parkování

K dispozici jsou dvě patra podzemního parkování, které je vhodné i pro větší auta a SUV. Nás potěší zdvojené parkování, kam se pohodlně vejdeme i s nosičem na jízdní kola.

Co naopak zamrzí je fakt, že parkování je placené.

S přihlédnutím k tomu, že se na tento hotel jinak než vlastním autem nedostanete, bych očekával službu zahrnutou již v ceně pokoje. Den stání pro hotelové hosty stojí 15 EUR.

Check-in

Při příchodu do hotelu si nelze nevšimnout vkusného lobby, které se od recepce táhne přes dětský koutek k útulnému prostoru s bazénky, dvěma krby a prosklené stěny s výhledem na Chopok.

Dětských koutků po celém hotelu napočítáte tři, tento je nejskromnější, ale s bohatou knihovnou pro děti.

Recepční provede check-in vcelku hbitě a během pár chvil je hotovo - naskenované doklady, sdělení nejdůležitějších informací ohledně snídaní nebo bazénu. Očekával bych komplexnější informace, minimálně ke službám, které hotel nabízí. Ale s nedočkavými dětmi na krku nám vlastně takto rychlý check-in i vyhovuje...

(Ne)rozeznání platinového statusu

Jako velkému fandovi a loajálnímu cestovateli Accoru, mi chybí jakákoliv zmínka o statusu a případných benefitech. Na upgrade se musím doptat, ale naštěstí je mi potvrzeno, že proběhl a máme pokoj o 2 kategorie výš.

Ve skutečnosti jsme obdrželi pokoj o 3 kategorie lepší, kdy namísto původního pokoje Swiss Advantage King Room special view získáváme apartmán Swiss Executive Apartment. Ten vychází cirka třikrát tak dráž.

Ubytovaní jsme v 5. poschodí. Nad námi je již jen šesté patro. Sedmé patro je penthouse a v osmém patře označeném hvězdičkou se nachází wellness, fitness, bazény a Skybar.

Pokoj - apartmá s výhledem

Příchod do pokoje vede skrze útulnou chodbu s hustými koberci a malbami na zdech.

Swiss Executive Apartment pod číslem 520 najdete na konci chodby, což bude nahrávat větší dispozici i panoramatickým výhledům do okolí.

Ihned při vstupu do apartmánu je k dispozici menší šatní skříň s trezorem, následuje obývák s kuchyňkou a skrze chodbu se dostáváme do dětského pokoje, ložnice a dvou koupelen s oddělenými toaletami.

Děti nedočkavostí hoří, ale pár fotek z naklizeného a voňavého pokoje pořídit ještě stíhám.

Obývací pokoj poskytne ideální prostor pro odpočinek i práci. Gauč je rozkládací, což postupem času způsobuje, že se sedací část uvolňuje a člověk ji neustále musí dávat zpátky.

Na jídelním stole je připraven Welcome Gift. Na Swissotel celkem zklamání - namísto mísy s ovocem, lokálními produkty nebo cukrářskými výtvory na nás čeká jen sklenice mléka s čokoládovými cookies a lahev prosseca.

Kuchyňka je částečně vybavena. Indukční deska, kávovar, rychlovarná konvice, dřez, jeden menší hrnec na vaření, skleničky, hrníčky, talíře i příbory.

Menší lednička zahrnuje minibar, který je v našem případě zahrnut v ceně. Doplnění ale probíhá sporadicky a třeba mléko do kávy nebylo doplněno ani jednou.

Dětský pokoj nabídne palandu a psací stůl.

Dvě koupelny jsou příjemným prvkem pro rodiny - a co víc, ani jedna nevypadala jako ta vedlejší. Jedna s walk-in sprchovým koutem, druhá s vanou. Ideální kombinace podle nálady či věku dětí.

Praktický topný žebřík uvítáte na dosušení plavek nebo mokrého oblečení.

V každé koupelně je připravena základní sada hygienických balíčků, fény a pro Swissotel typická vonící švýcarská kosmetika Pürovel.

Ložnice zaujme hned na první pohled - prostorná vestavěná skříň, televize a postel velikosti King lemována ze dvou stran prosklenými stěnami. Právě ty nabídnou panoramatický výhled a probouzení s výhledem, které je hodno plakátů - hory, lesy a klid.

Součástí ložnice je prostorná terasa včetně židliček.

Jenže výhledy krásný spánek nezaručí a tady by se mělo vedení hotelu chytit za nos. Postel je na mne trochu tvrdší, což bych ještě zvládl, ale polštáře... Ty byly spíš dekorativní. Prázdné povlaky, které ihned po položení hlavy zmizely a opora krku byla tu tam. Nepomohl ani fakt, že byly dva kusy na osobu.

Naštěstí se vše vyřešilo hned ráno na recepci. Požádal jsem o hutnější polštáře a během dne byly vyměněny.

Hotel navíc nabízí polštářové menu s výběrem z pěti různých typů.

Co nám tu dále chybí, je úplně obyčejná žehlička s prknem. U pětihvězdičkových hotelů toto vnímám jako standard, kterého se mi zde nedostává.

Noční můrou bývá i zhasínání světel. Přílišná snaha být unikátní předčila intuitivní ovládání a tak zhasnout všechna světla v apartmánu před spaním je intelektuální hlavolam. Tuto výtku hotel slýchá z recenzí často a raději přidal návod na ovládání světel do hotelové brožury...

Celkově je rozloha pokoje nadstandardních 80 metrů čtverečních a dojem v nás zanechává pozitivní.

Wi-fi

Připojení k internetu je stabilní napříč celým hotelem včetně pokojů. Znovu mi tu chybí možnost privátní sítě pro členy Accoru. Zdá se, že hotel se vydal cestou neodměňovat loajální cestovatele.

Fenomenální snídaně

Bez snídaně si s ženou hotelový pobyt prostě neumíme představit.

Navíc, když se nám hlavou honí vzpomínky na pobyt v singapurském Swissotelu, máme plná břicha očekávání a chuťové pohárky ve stavu pohotovosti.

Bufetové snídaně jsou podávány každý den od 7 do 10 hodin a o víkendech až do 11 hodin.

Hned při vstupu do restaurace vás ohromí pompézní prostor, který nabídne dostatek míst k sezení, výhled na okolní hory a hlavně klid.

Prostory jsou členěny tak, že hluk se nešíří napříč celou restaurací a navíc jsou jednotlivá zákoutí odtržena od zbytku restaurace a ostatních hostů, čehož logicky s dětmi pokaždé rádi využíváme.

Součástí snídaňové zóny je i bar, kde si můžete objednat nejen kávu. Já se jako kávový snob automatům z principu vyhýbám a tady ve Swissotelu mne obslouží baristé. Zvládnou vše od flat white po sojóvé cappuccino.

K dispozici je i A la carte nabídka a i když je zpoplatněná, vejce benedikt za 4 EUR musím alespoň jednou ochutnat. Pečivo bylo zbytečně moc nasládlé, ale jinak určitě patří k těm lepším, které jsem na hotelových snídaních měl.

Bufet samotný je pak rozmístěn do jedné dlouhé linie, což je elegantní, ale při plné obsazenosti hotelu ne úplně ideální. Výběr je ovšem skvělý: čerstvé ovoce, zelenina, salámy, šunky, sýry, nejrůznější müsli, pečivo slané i sladké, bezlepková stanice, vajíčka na několik způsobů, grilovaná i nakládaná zeleniny a pro sladkou tečku i vafle, lívance, koláče či pudingy.

Suroviny jsou čerstvé a kvalitní.

Míchaná vajíčka překvapila svou strukturou, slanina by si ale zasloužila větší péči a více křupavosti. Co mi nejvíce chybělo, byly lokální chutě - snídaně byly vynikající, ale klidně mohly více vonět a chutnat Slovenskem.

Prakticky vše, co je zde v nabídce, najdete v Singapuru, Curychu nebo kdekoliv jinde na světě.

Na druhou stranu tu nechybělo výtečné Bircher müsli a pořádné vyzrálé švýcarské sýry.

Snídaně jednoduše splnila veškerá naše očekávání.

Průměrné obědy a večeře

Jelikož jsem při rezervaci pobytu vybral polopenzi, měli jsme k dispozici denně večeře, které měly původně být ve stejné restauraci, jako jsou snídaně.

Zřejmě kvůli mimosezóně a neochotě managementu tlačit na 100% výkon jsme odkloněni z bufetové restaurace do sportbaru Snowbeer. Zde je podáváno A la carte menu.

Zprvu se vše zdálo v pořádku, jenže jsme tu 4 noci a nabídka je neustále stejná. Je stejná nejen během večeří, ale i během dne pro případný oběd. A ačkoliv se nabídka může zdát rozmanitá, třetí den je již otravná.

Polopenzi jsem logicky připlácel za účelem bufetových večeří i kvůli dětem, kdy je lepší nečekat na obsluhu a ihned jim nabrat něco k jídlu po celodenní únavě.

Naštěstí byl hotel prázdný a kuchyně i obsluha nám byla vždy k dispozici. Až na poslední den, kdy se do hotelu sjelo vícero hostů a v poloprázdné restauraci jsme museli čekat 1 hodinu na hlavní chody.

Tady bohužel pětihvězdičkový standard Swissotelu zůstává daleko za očekáváním.

Jídla jsou kvality, kdy chuťově neurazí, ale zároveň nemají sebemenší šanci uchvátit. Skoro to vypadalo tak, že se kuchaři rozhodli kvalitu dohánět kvantitou.

Kdybych toto věděl dopředu, za polopenzi bych si určitě nepřiplácel.

Nabídku jídel jsme postupně poctivě fotili. Vypadají přesně tak, jak chutnají. Jsou dobré, ale ne excelentní.

Pokud bychom měli vyzdvihnout jídla, co ochutnat, byl by to za nás ceasar salát a logicky brynzové halušky.

Velmi nás překvapila i pizza z pece a naopak zklamal hamburger, byť by velikostí zasytil i slona.

Služby na hotelu

Swissotel Damián nabídne bezesporu obrovskou škálu služeb jak pro dospělé, tak zejména pro děti.

Bazén s panoramatickým výhledem

Ať už za deště, letních nebo zimních dní, střešní bazén ve Swissotelu je něčím, co váš pobyt vystřelí u kus výš.

Bazén, stejně jako fitness centrum a wellness area se nachází v 8. a zároveň nejvyšším patře hotelu.

Hostům je doporučen příchod rovnou v hotelových županech, ale k dispozici jsou případně i uzamykatelné skříňky.

Bazénová část je otevřena od 9:00 do 21:00 a skládá se ze tří bazénů: rodinného, klasického a venkovního. Rodinný bazén nabídne i nerezovou skluzavku.

Součástí zóny je i rodinná sauna s teplotou mezi 60 a 80 °C díky čemuž ji můžete navštívit v plavkách.

Nejintenzivnější zážitek však získáváme v okamžik proplutí do venkovní části bazénu.

Ať už mi kapou studené kapky na hlavu nebo mi na ni svítí sluneční paprsky, výhledy jsou fenomenální. Bazén je díky vyhřívání na 36 °C přístupný i v zimních měsících. Tyhle zážitky se zaručeně vrývají do paměti.

Celý prostor je znovu naddimenzován a i tak během poslední dne, kdy se do hotelu začali sjíždět hosté na víkendový pobyt, máme volná lehátka a pocit soukromí.

Fitness centrum, wellness a Skybar

Na stejném patře jako je bazén můžete využít rozsáhlé fitness centrum či si v klidu odpočinout ve wellness, které je přístupné od 15:00 a dětem je vstup zakázán.

SkyBar nacházející se vedle recepce je dle mého názoru nevyužitou příležitostí. Jedná se spíše o bar ve fitness centru nabízející proteinové tyčinky, saláty a proteiny.

Přitom výhled je fenomenální a velmi snadno by ve večerních hodinách mohl být SkyBar elegantním místem, kde si vychutnáte koktejl při západu slunce.

Nabídka ze Skybaru je k dispozici i na lehátkách u bazénu.

Kinosál s promítáním na přání

Vyzdvihnout musíme i skvělý kinosál, kam jsme s dětmi zavítali po náročném dni, ale únavou jsme byli donuceni opustit promítání dříve, neboť by nás musela obsluha sousedícího Snowbaru budit.

Ačkoliv je oficiálně uveden program na večerní promítání, bylo nám nabídnuto, ať se stavíme kdykoliv během dne a že nám pustí film či cokoliv jiného na přání.

Dětské koutky (tři)

Pokud vám počasí nepřeje a nechcete vymýšlet nijak náročný program v Liptovském Mikuláši, jednoduše se s dětmi zastavte v dětském koutku. Ty jsou tu dokonce tři.

Hlavní a největší by měl být během sezóny s programem a animátorkami, ale my se museli uspokojit s obrovským prostorem, kde jsme byli pokaždé zcela sami.

Děti si na výběr hraček ztěžovat rozhodně nemohly a každá návštěva byla časem, kdy jsme si po snídani ještě mohli vychutnat ranní kávu.

Druhý nejmenší koutek je součástí lobby, viz kapitola check-in.

Poslední, třetí, dětský koutek je v prostorách restaurace Snowbeer. Ten je naší spásou, neboť si můžeme dopřávat čekání na večeře alespoň trochu v klidu.

Pohádky, lego, železnice... děti odsud odcházet nechtěly.

Bowling, biliárd, šachy,...

O zábavu ve Swissotelu rozhodně nouze není. K dispozici jsou dvě bowlingové dráhy, které jsou zpoplatněny za 15 EUR na hodinu.

Zdarma pak můžete využít stolní fotbálek a šipky. Tyto aktivity jsou znovu součástí Snowbeer restaurace.

Nad hotelovou recepcí se nachází další herní zóna s kulečníkovými stoly a stoly pro hraní karet či šachového klání.

Barbershop, cigar lounge, vinotéka a obchody

Kdejaký resort v letovisku by mohl závidět tomuto nenápadnému hotelu v Nízkých Tatrách...

V hotelovém lobby si totiž dopřejete nejen kávu s úchvatným posezením, ale můžete využít služeb kadeřníka, nakoupit sportovní oblečení, hračky, kosmetiku a suvenýry nebo si vychutnat sklenku vína z místní vinotéky či něco tvrdšího k doutníku.

Kavárna

Intenzivní zážitek pak získávám nad šálkem kávy, dezertem Pavlovapa a zachmuřelým výhledem na Chopok v místní kavárně, která je součástí lobby. Dva krby v podvečerních hodinách a zimních měsících dotváří romantickou náladu k dokonalosti.

Tím výčet služeb a restaurací v nadcházejících měsících rozhodně končit nebude, ale díky našemu pobytu v mimo sezónu byly chystané restaurace stále neotevřené a stejně tak některé prostory v nákupní části nedodělané.

Závěrem - stálo to za to?

Mám trochu výčitky z toho, že jsem si nasadil příliš vysoká očekávání, která pak zkreslují dojem z jinak výjimečného pobytu v pětihvězdičkovém hotelu Swissotel Damian Jasná.

Ale při ceně standardního pokoje 300 EUR za noc si myslím, že je oprávněné trvat na špičkovém standardu bez kompromisů.

Swissotel přinesl do Nízkých Tater luxus a zanechá ve vás zážitek, který budete chtít dál vyprávět. Pokud však máte s touto značkou zkušenosti z jiných koutů světa tak jako my, některé drobnosti vám zkrátka nedají spát a zanechají mírné rozčarování nad finálním výsledkem.

Nemám sebemenší pochyb o tom, že se sem v příštích letech vrátíme. Ať už za sněhem, letní turistikou nebo jen tak na romantický pobyt.