Wizzair - zrušení a přebookování letu

Ahoj, 

 mám stejný "problém" let Vídeň - Marrakéš v lednu.  Ta rezervace se změnit může již teď, ale musí to být uskutečněno 14 dní před plánovaným odletem nebo max. 60 dní po plánovaném odletu. Takto jsem to alespoň pochopila já ... Přijde mi to divné, že by to šlo změnit max. 14 dní předem ... Nikola 

Taky mám zrušeno Vídeň - Marrakéš. Ale při rebooking nevidím žádná možná odletová ani příletová letiště. Vidíte tam někdo nějaké možnosti?

Na jakýkoliv jiný let to nejde, jde to jen na ty, které Wizz sám nabídne. Obvykle to je jiná destinace ve stejné zemi, případně něco poblíž. Pokud nic nenabízí, tak zřejmě žádná podobná trasa není. V takovém případě je možné zkusit zákaznickou linku a přebukovat ústně.

Přesně, nic to nenabízí. Maroko z Vídně už v nabídce není vůbec a nelze změnit ani odletové letiště ani cílovou destinaci. Proto jsem myslel, že to půjde až dva týdny předem. Dá se s nima komunikovat jinak než telefonicky? To jsem zkusil jednou a už nechci :-D Vrácení letenek za 500 mě nevytrhne a jinou destinaci bych si vybral...

Nech si vyplatit 120% na kredit a za to si kup jiný let. Možností, kam za tu cenu letět, je dnes spousta, případně pár drobných doplatíš.

Okrem tohto letu do Maroka mi zrusili aj let na 05/2021 do Jerevanu :(

btw, jak je to s tim volanim na Wizz? dneska jsem na to koukal a pisou 14 Kc/minuta? 

jarkn napsal(a):

Okrem tohto letu do Maroka mi zrusili aj let na 05/2021 do Jerevanu :(

Ja mam 05/2021 Jerevan stale v pohode. Na jaký datum ho zrušili?

Na webu wizzu je uvedeno české číslo s normální sazbou určené pro zákazníky s postižením nebo v případě přerušení letu. Na tom se podle zkušeností mnoha osob dají dohodnout i jiné věci, ale někdy ti to operátor/ka odmítne. Jo, operátoři tam mluví jen anglicky.

ake su v sucasnej dobe (nielen) u Wizzu pravidla k navratu, ak by mi zrusil spiatocny let v momente, ked som uz odletel?

musi ma aerolinka dostat domov, ci na to mozu uplne prdiet?

U Wizzu si vždy kupuješ jednosměrnou letenku, tudíž pokud zrušili letenku nazpátek, nic ti negarantují. Bohužel Černého Petr máš ty.  

ale tak zase malo by platit, ze ked to je vramci 14 dni, tak na nieco narok bude

Ano, takové pravidlo v teoretické rovině stále platí, ale v dnešní době se vše lehce svede na Covid-19. Nějakou kompenzaci (ve smyslu zrušení letu) v téhle době nemá ani cenu vymáhat. Bohužel letecká společnost dostala do rukou mocný nástroj jak se zbavit zodpovědnosti.

ano, kompenzacia je podla 261/2004 podmienena a v sucasnej dobe na nu nie je narok. 

nic ine ale podmienene okolnostami nie je. covid necovid, zrusil sa let? aerolinka ta ma dopravit dom, end of story.

alebo som naivny a su to naozaj take kurvy, ze zo zakona si budu schopni urobit trhaci kalendar a odpalkovat ludi tak, ze "najblizsia prilezitost je v listopadu, ked lety obnovime"? 

1. V případě zrušení letu:

a) je dotčeným cestujícím nabídnuta provozujícím leteckým dopravcem pomoc v souladu s článkem 8;

Clanok 8:

Odkazuje-li se na tento článek, je cestujícím nabídnuta možnost volby mezi :

a) - náhradou pořizovací ceny letenky do sedmi dní způsobem stanoveným v čl. 7 odst. 3, a to za část nebo části neuskutečněné cesty a za část nebo části již uskutečněné cesty, jestliže let nadále neslouží účelu vztahujícímu se k původnímu cestovnímu plánu cestujícího, s polu s případným   zpátečním letem do původního místa odletu , a to při nejbližší příležitosti; 

b) přesměrováním za srovnatelných dopravních podmínek a při nejbližší příležitosti na jejich cílové místo určení; nebo

c) přesměrováním za srovnatelných dopravních podmínek na jejich cílové místo určení v pozdější době podle přání cestujícího s výhradou dostupnosti míst.

b) je dotčeným cestujícím nabídnuta provozujícím leteckým dopravcem pomoc v souladu s čl. 9 odst. 1 písm. a) a odst. 2 a v případě přesměrování, jestliže očekávatelný čas nového odletu je alespoň následující den po plánovaném odletu zrušeného letu, pomoc stanovená v čl. 9 odst. 1 písm. b) a c);

Clanok 9:

jsou cestujícím zdarma nabídnuty:

a) strava a občerstvení v rozsahu přiměřeném čekací době; 

b) ubytování v hotelu, pokud 

- se pobyt na jednu noc nebo více nocí stane nezbytným, nebo 

- se nezbytným stane pobyt delší než zamýšlený cestujícím; 

c) přeprava mezi letištěm a místem ubytování (hotelem nebo jiným zařízením).

Kompenzace ne, postarat by se o tebe samozřejmě v případě zrušení letu měli.