Klasicky přes chatbot a požádat Live Agenta. Ještě jsem četl, že to někdo řešil i přes WhatsApp.
Už to jde normálně i přes web, kdy jde zrušit celá rezervace (včetně letů na druhou půlku dubna, které ještě jsou Confirmed) bez poplatku. Akorát mi to nabízí částku o cca 500 AED nižší než jsem platil (cca 8 % z celku)
V appce jsem měl i možnost vrácení peněz na kartu, nakonec jsem telefonicky přebookoval na pozdější termín - změna zdarma online totiž nesmyslně požadovala doplacení rozdílu v ceně letenek.
