O aerolince Bamboo Airways

Mladá vietnamská aerolinie Bamboo Airways zahájila provoz teprve v lednu 2019 s cílem stát se 5* aerolinií operující vnitrostátní, mezinárodní i transkontinentální lety.

Od roku 2020 má být zahájena i přímá linka mezi Prahou a Hanojí operována moderními letouny Boeing 787–9 Dreamliner.

1 komentář

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Zdravím, mám velký problém u refundace za zrušené letenky u Bamboo airways. V březnu 2020 nám zrušili ve Vietnamu vnitro let QH1961 (DAD-DLI 19MAR20) kvůli COVID-19. Celkem logicky jsme požádali o 100% refundaci zaplacených letenek. Na to mi po 31 dnech od zrušeného letu napsali e-mail, že nabízejí buď změnu datumu letu na této trase nebo uložení částky v hodnotě letenek na účet zřízený na jejich webu a ve lhůtě 6 měsíců použít tento kredit na koupi jakýchkoliv letenek nebo jiných jimi poskytovaných služeb. To jsme samo sebou odmítli, protože se už do Vietnamu nechystáme, a požádali jsme o vrácení peněz. Od té doby se už neozvali. Prosím, máte někdo zkušenost, jak v takovém případě postupovat, zejména tedy konkrétně vůči Bamboo airways??? Díky za radu a pomoc

Odpovědět
před 6 měs
Avatar uživatele