Ryanair: nově z Prahy do Londýna - 990 Kč.

Bohužel, letenky za tuto cenu už nejsou dávno dostupné. Pokud potřebujete letět v konkrétních datech, kupujte i za tuto cenu.

Ahoj, tak já mám bohužel špatnou zprávu. Letenka měla stát 990 Kč, v nezaúčtovaných operacích však již byla částka 1.062 Kč a ve finále mi z účtu odešlo dokonce 1.077 Kč!! Z poznámky u transakce je zřejmé, že to přepočítali dle aktuálního kurzu ke dni stržení peněz, ačkoliv letenka byla objednána o několik dní dříve (to byl i kurs ještě výhodnější). Nezdá se mi, že je takové jednání v pořádku, ale popravdě nevím, co s tím dělat. Anglicky neumím, abych do Ryanairu napsal nějakou stížnost či dotaz. Každopádně letenku jsem kupoval s tím, že stojí 990 Kč a před finálním potvrzením transakce tam bylo uvedeno, že bude stržena právě tato částka v Kč. Částka v eurech byla pouze malým písem pod ní. Níže kopie z výpisu účtu České spořitelny. Poradí někdo co s tím? Díky. Zpráva pro příjemce *dat.přep.17.12.13 kurz EUR 28.087 Cena Kč Částka Kč Součet KčCM: 15122013 EUR 38.36 0.00 1077.41 1077.41

Stalo se mi ted presne to same. Nikdy predtim s tim problem nebyl, strzena castka vzdy odpovidala castce pri objednani. Nevim, co to ma znamenat.

A platil jsi určitě kartou Visa od ČS, že? Ta to dělá vždy, naskočí tam okénko s nabídkou jejich výhodného kursu a to je údajně třeba odkliknout. To jsem zřejmě neudělal a dopadl jsem, jak jsem dopadl. Blíže je ten problém rozebrán na konkurenčním webu akčíletenky v sekci nováček letí poprvé s Ryanairem.

Akce ještě určitě nějaké budou, to by nebyl Ryanair, jen čekejte a sledujte náš web :-)

Rezervační systém zřejmě nabídl konverzi EUR/CZK podle kurzu aerolinky, platil jste asi nějakou kartou vedenou v jiné měně.

Ne, ne, platil jsem debetní kartou Visa, z účtu vedeného u České spořitelny v českých korunách. Pravdou je, že stržená částka zhruba odpovídá aktuálnímu kurzu Kč/€, pokud by strhli pouze uváděných 990 Kč za 38,36 €, vycházelo by 1 € na 25,80 Kč, což bohužel není realita. Mně vadí jenom to, že po celou dobu rezervace i odsouhlasení platby mně psali cenu 990 Kč a ta částka v eurech tam byla myslím uvedena jenom jednou malým písmem a až poté jsem z internetového bankovnictví zjistil, že strženo bylo (bude, operace dosud nebyla zaúčtována) 1.062 Kč. Samozřejmě i tak je to krásná cena. Payment amount 990.00 CZK Total paid 990.00 CZK FX rate 0.03875 EUR Total paid in card holders currency 38.36 EUR

Tak ještě proběhl telefonát do České spořitelny, kde mi bylo řečeno, že je normální, že si prodávající do nezaúčtovaných operací rezervuje vyšší částku než je cena produktu, ale poté si strhne jenom tu správnou (nižší). Prý je to běžné zejména u rezervací hotelů apod. Takže to budu hlídat a až penízky odejdou (cca jeden týden), dám vědět, jak to dopadlo.