Roaming zdarma v EU? Tyto 4 výjimky vás můžou nepříjemně překvapit

"Volejte jako doma." Přesně tak zní slogan evropského roamingu, který většina z nás používá už tak dlouho, že nad ním ani nepřemýšlí.

Ani já jsem nepřemýšlel.

Dokud jsem jednou nezůstal sedět na trajektu mezi Korsikou a Sardinií (vždyť oba ostrovy jsou v EU, co by se asi tak mohlo pokazit?!) se zapnutými mobilními daty. Až později jsem zjistil, že roaming zdarma fungoval jen do chvíle, než se loď vzdálila od pobřeží.

Stejně nepříjemně mě v minulosti překvapilo Andorra nebo Švýcarsko. Na mapě jsou obklopené zeměmi Evropské unie, ale "evropský roaming zdarma" tu nefunguje.

Pokud cestujete po Evropě, vyplatí se znát několik výjimek. Některé vás mohou stát jen pár desítek korun, jiné klidně tisíce.

Co znamená roaming zdarma?

Od roku 2017 platí v Evropské unii pravidlo „Roam Like At Home“.

V praxi to znamená, že:

• voláte za stejné ceny jako doma
• posíláte SMS za stejné ceny jako doma
• využíváte mobilní data za stejných podmínek jako doma (skoro, ale o tom detailně níže)

Existuje však několik důležitých výjimek, o kterých většina cestovatelů neví. A ani já je neznal, dokud jsem si empiricky neověřil ( = nepřišel o dost peněz 😅 ).

Kde roaming zdarma platí

Roaming zdarma platí ve všech členských státech Evropské unie a také v několika dalších evropských zemích.

Země Evropské unie

• Belgie
• Bulharsko
• Česko
• Dánsko
• Estonsko
• Finsko
• Francie
• Chorvatsko
• Irsko
• Itálie
• Kypr
• Litva
• Lotyšsko
• Lucembursko
• Maďarsko
• Malta
• Monako
• Německo
• Nizozemsko
• Polsko
• Portugalsko
• Rakousko
• Rumunsko
• Řecko
• Slovensko
• Slovinsko
• Španělsko
• Švédsko

Další země

• Island
• Lichtenštejnsko
• Moldavsko
• Norsko
• San Marino
• Ukrajina
• Vatikán
• Velká Británie

Největší roamingové pasti v Evropě

Při cestách po Evropě jsem se já sám několikrát nachytal.

Myslím, že jsem nebyl první, ani poslední. Ale věřím, že tento článek rozšíříte mezi své kamarády a známé, aby už takových chyb bylo co nejméně.

Švýcarsko

Toto je zdaleka nejčastější překvapení.

Mnoho lidí si jednoduše spojí Evropu s roamingem zdarma.

Jenže Švýcarsko není členem Evropské unie ani evropské roamingové regulace.

Pokud cestujete například autem do Itálie přes Curych nebo Ženevu nebo třeba jen přestupujete na letišti Curych, vypněte si data zapněte raději jen wi-fi.

Andorra

Malý stát mezi Francií a Španělskem každoročně překvapí tisíce turistů.

Přestože leží uprostřed Evropy, roaming zdarma zde neplatí.

Severní Kypr

Na severní části Kypru se můžete připojit k tureckým operátorům.

Turecko je ale mimo EU i mimo evropskou roamingovou zónu, takže pokud jdete na výlet z řecké do turecké části (třeba v Nikósii), pak před hraničním přechodem vždy vypínejte data.

Stejně tak míříte-li s cestovní kanceláří do letovisek na Severním Kypru, počítejte s tím, že si dopředu budete muset zajistit data, například přes eSIM.

Získat tureckou eSIM – Airalo.com

Pozor na trajekty. Tady vznikají nejvyšší účty

Pokud bych měl vybrat jedinou situaci, kde může vzniknout opravdu vysoký účet během několika minut, byly by to trajekty.

Proč roaming zdarma na trajektu nefunguje?

Dokud loď pluje blízko pobřeží, telefon je připojen k běžné mobilní síti na pevnině.

Jakmile se ale trajekt dostane dál od pobřeží:

• telefon ztratí pozemní signál
• automaticky vyhledá jinou síť
• často se připojí na satelitní síť provozovanou přímo lodí

A v tu chvíli evropský roaming zdarma končí.

Telefon se tváří úplně normálně.

Instagram funguje.

WhatsApp funguje.

Mapy fungují.

Jenže data jsou účtována úplně jinak.

Kolik může stát používání internetu na trajektu?

Přesná cena závisí na operátorovi.

Není ale výjimkou, že:

• 1 MB dat stojí 15 EUR
• minuta hovoru stojí 3 EUR
• několik fotografií nahraných na sociální sítě vyjde na desítky eur

Pro představu:

• Instagram nebo Facebook během 15 minut snadno přenesou 100 MB dat
• videa na TikToku nebo YouTube mohou spotřebovat stovky MB během několika minut

Účet za několik stovky eur během jediné platby proto není nic neobvyklého.

Trajekty, kde si dát největší pozor

Na těchto trasách se lodě pravidelně dostávají mimo dosah pobřežních sítí:

Itálie a Francie

Tady jsem se nachytal já. Při cestě z Korsiky do italského Janova jsem celou noc byl připojený k internetu (čas jsem si krátil sledováním streamovaných videí) a nakonec platil kolem 300 EUR...

I když plujete v rámci jedné země, daleko od pevniny se odpojíte od běžné sítě a platíte vysoké poplatky.

Typické trasy:

• pevninská Itálie – Sardinie
• Sardinie – Sicílie
• Korsika – pevninská Itálie
• Korsika – pevninská Francie
• Sicílie – pevninská Itálie (jen dlouhé trasy z Palerma; pokud plujete z Reggia do Messiny, celou dobu jste v dosahu běžných mobilních operátorů)

Řecko

Tady to je často největší zmatek.

Mnoho tras je krátkých a po celou dobu jste v dosahu běžných mobilních operátorů.

Některé trasy ale vedou dál od pevniny, nejčastěji:

• Kréta – kamkoliv
• pevninské Řecko – Lesbos
• pevninské Řecko – Chios

Itálie – Řecko / Chorvatsko

Tady se od běžné sítě odpojíte vždy.

Trasy několik hodin plují zcela mimo dosah pozemních mobilních vysílačů.

Severní Evropa

• Helsinki – Stockholm
• Stockholm – Turku
• Německo – Švédsko
• Polsko – Švédsko
• Dánsko – Norsko
• Švédsko – Estonsko
• Švédsko – Lotyšsko
• Švédsko – Litva
• a další dlouhé trasy

Španělsko

• pevninské Španělsko – Baleáry (Mallora, Ibiza, Menorca)
• pevninské Španělsko – Kanáry

💬 Znáte nějakou další trasu, kde je nutné vypnout mobilní data? Dejte nám vědět do komentářů. Díky!

Rezervuj lístek na trajekt – directferries.com

Jak se chránit

Nejjednodušší řešení: Jakmile trajekt opustí přístav, zapněte letový režim nebo vypněte data.

Pokud potřebujete internet, připojte se pouze k lodní Wi-Fi síti (za ty se ale často platí).

Čeká-li vás dlouhá cesta, dopředu bych si stáhl offline videa nebo offline mapy, pokud vás zajímá aktuální poloha.

Pozor na blízkost hranic

Další častý problém, kde se můžete nachytat a i v zemi obsažené v "zóně Evropa", je situace, kdy budete blízko hranicím jiného státu.

Tohle se mi několikrát stalo v Řecku a Chorvatsku.

Na rozdíl od trajektů se obvykle blízko hranice nepohybujete dlouho, takže případný účet za data asi nebude tak velký.

Ale pozor dávejte třeba v případech, kdy budete mít hotel poblíž hranice.

Může se totiž stát, že se váš mobil nepřipojí k operátorovi země, v níž aktuálně jste (například kvůli slabému signálu, vysílač je daleko apod.), ale chytnete silnější signál ze sousedního státu.

Nejčastější místa

Typická provařená místa, kde se mobil odpojí od "domácího" operátora a připojí k operátorovi sousední země, jsou tady:

Řecko

Hlavně ostrovy blízko tureckého pobřeží:

• východní část Samosu
• Kastellorizo
• Symi

Výjimečně se také na severovýchodním pobřeží Korfu můžete připojit k albánské síti.

Chorvatsko

Při cestě do Dubrovníku se okolo Neumu často připojíte k bosenské síti.

Francie

Ve městech Annemasse nebo Saint-Genis-Poully v blízkosti Ženevy se telefony často připojují ke švýcarské síti.

Španělsko

Velmi časté problémy vznikají ve španělských exklávách Ceuta a Melilla, kde se mnoho mobilů připojuje k marocké síti.

Mám doma neomezená data. Znamená to neomezená data i v EU?

Ve většině případů ne. Tohle je další velmi častý omyl.

Operátoři mohou u neomezených tarifů uplatňovat takzvaný Fair Use Policy limit pro roaming v Evropské unii.

Prakticky to znamená:

• doma můžete využít neomezené množství dat
• v zahraničí máte k dispozici pouze určitou část

Přesný limit závisí na konkrétním tarifu.

Někdo může mít v EU k dispozici například 30 GB, jiný 60 GB a někdo přes 100 GB.

Pokud plánujete pracovat na dálku, sdílet internet do notebooku nebo streamovat videa, vyplatí se limit před cestou zkontrolovat.

Závislá území mimo Evropu: tady začíná být situace složitější

Řada cestovatelů automaticky předpokládá, že pokud nějaké území patří evropské zemi, bude zde fungovat i roaming zdarma.

Často ano. Ale ne vždy.

Na místech označených "✅" můžete volat, smskovat i používat data jako doma. Na místech označených "❌" to nefunguje a musíte si zaplatit klasický roaming nebo na data použít eSIM – já používal vždy airalo.com.

• Francie
  • ✅ Guadeloupe
  • ✅ Martinik
  • ✅ Francouzská Guyana
  • ✅ Réunion
  • ✅ Mayotte
  • ✅ Saint Martin (francouzská část ostrova)
  • ✅ Saint Barthelémy
  • ❌ Francouzská Polynésie
  • ❌ Nová Kaledonie
  • ❌ Saint Pierre et Miquelon
  • ❌ Wallis et Futuna
• Spojené království
  • ✅ Gibraltar
  • ✅ Jersey
  • ✅ Guernsey
  • ✅ Isle of Man
  • ❌ Anguilla
  • ❌ Bermudy
  • ❌ Britské Panenské ostrovy
  • ❌ Kajmanské ostrovy
  • ❌ Falklandy
  • ❌ Svatá Helena
  • ❌ Montserrat
  • ❌ Pitcairnovy ostrovy
  • ❌ Turks and Caicos
• Portugalsko
  • ✅ Madeira
  • ✅ Azory
• Španělsko
  • ✅ Kanárské ostrovy
  • ✅ Baleárské ostrovy
  • ✅ Ceuta a Melilla
• Nizozemsko
  • ❌ Aruba
  • ❌ Bonaire
  • ❌ Curacao
  • ❌ Sint Maarten (jen nizozemská část ostrova)
  • ❌ Sint Eustatius + Saba
• Dánsko
  • ❌ Faerské ostrovy
  • ❌ Grónsko

Příběh ostrova Svatého Martina

Jedna z nejzajímavějších roamingových situací na světě existuje v Karibiku.

Ostrov Saint Martin je rozdělen mezi Francii a Nizozemsko.

• Na francouzské straně je roaming součástí evropských podmínek
• Na nizozemské straně není (za roaming musíte platit)

V praxi tak stačí přejet několik minut autem a telefon se připojí do jiné sítě s jiným způsobem účtování.

Je to skvělá ukázka toho, že roaming není otázka kontinentu, ale konkrétní mobilní sítě.

Co zkontrolovat před každou cestou

• Ověřte si, zda cílová země patří do evropského roamingu
• Zkontrolujte limit dat v EU
• Na trajektech zapínejte letový režim
• Ve Švýcarsku, Monaku nebo Andoře vypněte automatický výběr sítě
• Čtěte uvítací SMS od operátora
• Nepředpokládejte, že „Evropa = roaming zdarma“

Právě tahle chyba patří mezi nejčastější důvody, proč po dovolené přijde výrazně vyšší účet za telefon, než jste čekali.

V případě, že jedu mimo oblast roamingu Evropa, vždy si s předstihem kupuji eSIM.

Aplikací je mnoho, já používám Airalo.com, s níž dlouhodobě spolupracuje i náš web.

Získej datovou eSIM – Airalo.com