Iberia v kostce
Iberia, jedna z největších evropských aerolinek, je v jedné skupině s British Airways, s nimiž velmi úzce spolupracuje. Jako svůj hlavní přestupní bod využívá letiště v Madridu. Napříč celým internetem kolují o Iberii velmi nelichotivé reference týkající se údržby sedaček a pohodlí obecně. Pravdou je, že patří v tomto směru mezi horší letecké společnosti, nicméně pořád se jedná o přijatelný standard.
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi Iberia
Ať už letíte se společností Iberia poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
62 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Dobry den, daji se nejak dodatecne(zpetne) nahrat uskutecnene lety do iberia plus? Diky
Web Iberie hovori o tim, ze muzes zpetne claimovat (nahrat) avios az 6 mesicu dozadu.
Viz nize:
Měl bych dotaz k letence v business třídě u Iberia. Lze s touhle letenkou jít do salonku Erste Premier nebo musím mít k tomu navíc sapphire/emerald kartu? Mohu jít i do jiného salonku? Díky...Ještě nikdy jsem business neletěl...
Pokud poletíš z T2 a budeš mít letenku v C, půjdeš do Erste Premier lounge jen s BP. Do jiného salonku půjdeš těžko, když tam jiný není;-) Pokud poletíš dále, máš přístup do aliančních salonků, případně smluvních na transferovém letišti. Alianční statut k tomu nepotřebuješ, pokud máš letenku v C a příslušná fare to umožňuje (což u Iberia zatím není problém).
Dobrý den, nemáte někdo číslo na česky hovořícího pracovníka iberia? Koupil jsem si na jejich webu letenku a hotel, ale bohužel mi jejich webovky nenajdou tu rezervaci. Chtěl jsem udělat online checkin a nic...Díky za radu
Žádná česká podpora neexistuje
Dobrý den, máme u Vás zakoupený let do Dominikánské republiky, 2 osoby, 3.2.2024, přítel onemocněl, je možné udělat storno letenek a kolik peněz nám bude vráceno?
Asi jste chtela psat na aerolinku a ne na cestovatelsky server.
Pro lety s Iberia z Berlína:
kdy otvírají odbavovací přepážku?
Komunikace se společností je k ničemu, nemohu to najít na webu.
Děkuji.
Jak známo, u Aegean míle nikdy neexpirují. U Iberie expirují jen v případě, že na vašem IberiaPlus účtu není během posledních 36 měsíců žádný pohyb (získání nebo použití mil). Tedy naštěstí neexpirují po 36 měsících od posledního letu (získání mil), jak jsem se mylně domníval. 👍
Zajímavá zkušenost v Iberia economy. Při check-inu na appce systém náhodně přidělí prostřední sedadlo. Pro vybrání jiného už poplatek 9€ nebo dokonce 20€ ve 3. a 4. řadě (1. a 2. řada jsou business). OK, navolím 4. řadu, systém chce uhradit 20€, pokouším se vyjmout zvolené sedadlo, ovšem dostávám jen error. Tak jdu ještě na web, kde už je check-in pro 4. řadu hotov (bez poplatku). Zajímavý. Výsledkem je XL sedadlo (možná nějaký cm prostoru navíc, manipulovatelná opěrka na hlavu), žádné jídlo a pití, jak je u Iberie po Evropě pár let zvykem.
Ma nekdo zkusenosti s zadosti o kompenzace 600 € u Iberie?
Kvuli technicke zavade zpozden let Berlin - Madrid a diky tomu nam uletelo letadlo Madrid - Mexiko, takze do cilovy destinace dorazime o 15 hodin pozdeji…
Zkušenosti přímo u Iberie nemám. Ale klasicky bych vyplnil claim form a dal bych jim chvíli čas to zprocesovat a v mezičase si užíval Mexiko.
Já bych ti doporučil, tady mě asi ukamenujou, nějakou profi agenturu, aby ses o nic nemusel starat. Oni posoudí, jestli do toho půjdou, pokud ano, místo 600e dostaneš 500, ale bez starostí, s nikým jiným nemusíš komunikovat, bude to v mateřském jazyku a peníze jisté zpět na účtu do 2 měsíců. Já takto kdysi letěl "zdarma" do Japonska a perla byla, že jsem tam vlastně doletěl načas a ještě v září v době tajfunu. Takže to Mexiko máš zadarmo. Užívej 😀
Taky jsem absolvoval stejný zpožděný let BER- MAD IB3671 dne 10.2.2022 a uletěl nám let MAD - MEX IB6409, odpověď po vyplnění claim form na stránkách Iberie byla, že se omlouvají, ale ke zpoždění nedošlo jejich vinou a na kompenzaci není nárok. Dá se někde dohledat důvod zpoždění letu nebo to mám rovnou zkusit předat nějaké agentuře ?
Iberia mi mj. píše:
CARRY-ON LUGGAGE
With your safety in mind and in order to reduce contact on the aircraft, we recommend that you check your carry-on luggage at our check-in counters, free of charge, and board the aircraft with only your purse or briefcase.
The maximum size for hand baggage is 56 cm x 40 cm x 25 cm (126 cm), including handles, pockets and wheels.
To dřív bývalo možné zdarma? Není jasné, jestli se to týká všech mých letů.
Taky píšou:
If you are travelling to Spain from abroad (including the Schengen Zone) you will need to fill out a “Health Control Form”, within 48 hours before your flight, through the website www.spth.gob.es or by downloading the app on your mobile device from the same site. You will need to know your assigned seat to complete this form, so we recommend checking in online first. Once you have completed this process you will receive a QR code that you can download on your mobile device or print out. If you don't show this QR code you will be denied boarding.
Takže fakt kvůli číslu sedadla musím provést check-in online?
To je berlínská specialita. Já nalétel s Iberii za poslední tři týdny 6 letů a nikde jsem se s tím nesetkal.
Nějak nechápu tvůj problém s online check-inem.
Když neletim s nízkonákladovkou, čekal bych, že to nebudu muset řešit, ale zas takový problém to není. Tipuju ale, že spousty lidí vyplní jen vymyšlené číslo sedadla.
Sice ne s Iberií - ale do PLF jsem vyplnil vymyšlené číslo sedadla a až jsem znal to skutečné, tak jsem ho změnil. Změna trvala asi minutu, kdežto vyplnění formuláře přece jen výrazně déle. I kdybych č. sedadla neopravil, tak to bylo úplně jedno, nikdo to po příletu detailně nestudoval.
FAQs na https://www.spth.gob.es/faq?tab=1 Is it possible to modify the Health Control Form once I have signed it and obtained the QR code? Yes, once you have signed and obtained the QR code, you can change the following data at any time: seat number, residence address and address of stay. Once the data has been modified, a new QR code will be generated
Zřejmě ta možnost odbavení zdarma kabinového zavazadla platí vždy a není to novinka (jestli mě pochopila slečna u přepážky, když jsem se na to ptal). Online check- in u mé rezervace nešel, ale udělal jsem to dle divana. U přepážky chtěli jen očkovací průkaz dle požadavků Španělska (nebo test, což zrovna pán vedle neměl a šel si udělat rychle test antigen - ptal se ho na PCR, ale antigen asi stačí pro neočkované). Test pro vstup do Německa (nově povinný u 1dávkové vakciny bez prodělání po mě nechtěli ani ve Flixbusu, ani očkování, což minule ano, ale zběžně, za to je nutný pas nebo OP, což se vymstilo českému páru pouze s řidičakem). Španělský PLF na check-inu nechtěli.
S tím zavazadlem se mi to nejak nezdá. Na webu o tom nic nepíšou.
Každopádně by to bylo super, kdybych nemusel dokupovat zavazadlo, abych mohl převést tekutiny.
Je to tady: https://www.iberia.com/us/luggag...d-luggage/
Nevím jestli chci spoléhat na exception.
Because of limited capacity in the aircraft cabin, exceptionally on busy flights some carry-on baggage may be removed and stored in the hold at no extra cost.
Je to hned v uvodu v cervenem obdelniku bez vyjimek:
IMPORTANT NOTICE
In the interests of your safety and to reduce movements on board, we recommend that you check in your cabin bag, free of charge, and only board the plane with a small bag or briefcase.
Mozna je to ted kvuli covidu. Aby to nechavali dele, by asi nedavalo smysl. V kazdem pripade je to aktualni zkusenost.
Mám dotaz, kdo letěl leteckou společností IBERIA a nepřiplatil si za sedadla, zda rozsazují v rámci letů v Evropě a tak i letů Evropa - Amerika. Děkuji za info.
na jejich webu jsem cetl , ze kde je to possible, tak vam daji sedacky u sebe
Letel sem s Iberii nekolikrat ve vsech tridach (eco / premium eco / business) a ani jednou se mi nestalo, ze by nas neposadili spolecne - snad jednou jsme leteli ve 4 nejak blbe rozsazeni (MAD - MIA) a vyresili jsme v kabine slusnym dotazem, ale kupovali jsme letenky na posledni chvili a sedadla uz byla vybrakovana, takze ani slecna na checkinu nam nedokazala pomoct (sedeli jsme 2 a 2).
Legacy airolinky tenhle Ryanair styl rozsazovani nedelaji, stejne tak kdyz nekam letim a chci sedet na konkretnich sedadlech (exit row), tak si za to proste priplatim, stejne tak si vzdycky priplacim za konkretni sedadla v Ryanairu, specielne do US je zazitek letet nekde zapichlej mezi nakejma nevychovanejma idiotama uprostred..
Iberia business class z Itálie do Bogoty error. Jaký je servis?
Právě jsem zažádal o refund, česká infolinka 239 018 732 vede do Španělska a měl jsem štěstí na operátorku s doubrou angličtinou. Ani ona neuměla posunout let o více než 10 dní, takže letenku ruším. Kolumbie je stále na block listu a situace nevypadá, že by denní čísla měla konečně začít drsně padat.
Řeším, zda též nepožádat o refund, pořád přemýšlím, že bych z Bogoty udělal jen přestupní místo, ale asi to skončí refundem no....
Já to nedávno proletěl. Čísla jsou jedna věc, ale realita jiná. Všechno bylo v pohodě, klidně bych si to hned dal znovu :) Kdo by chtěl nějaké info, klidně napište do SZ
A zákaz cestování z Česka jsi nějak ošulil?
Tak já z Česka necestoval a návrat taky do Česka nebyl :)
Každopádně cesta autem do Říma velký klobouček. Ale co zbývá, když přiskoky nejsou.
Pokud jsi v ČR, tak návrat do ČR byl a že jsi se vrátil na mimo ČR letiště, nehraje roli.
Pointa je v tom, že se na to vykašlal. :)
Jaký byl servis?
Servis mě celkem zklamal. Kvůli covidu (šetření nákladů) nebyl žádný servis před odletem, pak servírované jídlo na tácku. Výběr ze 2-3 možností ve stylu "chicken/fish/pasta". Žádný proaktivní servis, dolívání pití atd. Prostě minimalizace kontaktu posádky s pasažéry. Jinak během letu kdykoliv nebyl problém si zavolat/říct o cokoliv. Každopádně celkově to bylo fajn, spát se dalo dobře, sedačka dobrá.
Navíc kdo začíná od nuly, tak po proletění získá BA Bronze.
fofr review prvnicky v Iberia business v A340 Madrid-Mexico City. Check in standard OK, fast track standard OK, odlet z terminalu 4S cca 20minut od security (vlak a pesour). Velaques lounge velky - pominu li Doha lounge tak spis dobry nadprumer, sprchy, loungery k spanku, dobry vyber vin. Boarding bezproblemovy. Sedadlo vetsi kapsle delky cca 190 cm, fully flat bed, 1-2-1. Loading f. 100%. Free 4mb wifi na11h letu. Jidlo naprosty joke, letusky skarede a spis arogantni. Za me porad supr pomer cena/ vykon. Hard product 83%, soft product 21.3%. Zdravime z uprseneho a vetrneho Cancunu.
Zdravím, letím z Madridu do Mexico City,spol IBERIA jaká váha kufru je povolená, děkuji za odpověd
Nada
23 kg, pokud tedy máte tarif se zavazadlem. Ty nejnižší tarify totiž odbavené zavazadlo neobsahují a musí se dokoupit zvlášť - to ale musíte mít uvedeno na letence.
nemáte někdo zkušenosti se stornem letenky u iberie? nemůžu se s nimi domluvit a potřebuju vystavit papír o stornu
díky
Zalezi v jakem tarifu sis letenku poridil, pokud v tom nejnizsim, tak mas smulu.
jak si zamluvit mista v letadle
Pokud myslíš zdarma v nejnižších tarifech a nemáš aspoň OW Emerald, tak smůla. Tedy v economy. Při checkinu jsou přidělená a ani tam bez poplatku nejdou změnit.
dobry den, potrebuji udelat storno letenek ale firma nereaguje, jedine co nam odpovedeli ,at udelame storno on line pres webove stranky spolecnosti . marne uz druhy den hledam, kde a jak na strankach storno provest. neporadite nekdo? nemate zkusenosti?
Proč storno? Vrátit taxy? Jinak prostě neuděláš checkin a hotovo.
Dobrý den, je možné změnit u Iberia druhého cestujícího? Mám již koupené zpáteční letenky z Mnichova do Madridu, a to na 22.10.2018. Psal jsem sice přímo Iberia, ale zatím bez odpovědi. Předem díky
No way...
Klasika :D kupte novou letenku, menit jmena nelze, asi po tisicate!
Zdravím....Letím s Iberií z Mnichova do Madridu a z Madridu do Panama City....Při přestupu v Madridu mám jen asi 1,45 na přestup....Celkem se obávám, že to nestihnu, přestože to je v rámci jedné letenky od jedné společnosti....Četla jsem hrůzostrašné recenze o nekompetentnosti zaměstnanců apd.... Začínám se trochu bát...Můžou odletět z Madridu bez nás, když se zasekneme v nějaký frontě? Vlastně ani nemáme zavazadlo k odbavení,jen carry -on.....Máte někdo osobní zkušenost?
Nevím, proč by jako nemohly odletět bez vás.. Ale pokud nebudete mít zpoždění z Mnichova, tak to stihnete.
Pche...Stihli jsme to s přehledem i letištním vláčkem. Prostě jsme šli za davem latinoameričanů. Za mě Iberia naprosto bez problémů. Negativní recenze nechápu. Palubní personál zejména při zpátečním letu nadstadartní.
Skvele jsou nacenene lety Iberie: Pamplona - Madrid za 14 eur temer po cely rok, vyjma zacatku cervence zrejme kvuli festivalu k svatku Svateho Fermina.
(leti se Canadair RJ 1000)