Letenky
Southwest Airlines využijete napříč celými USA, do zahraničí však provozují zatím jen velice omezené spojení do Mexika, na Jamajku a na několik málo karibských ostrovů. Jak název napovídá, absolutně nejsilnější je aerolinka na jihu a západě USA, mnoho linek však vede i na východní pobřeží.
Nejlevnější letenky vždy kupujte na webu společnosti www.southwest.com a je prakticky jedno, jak dlouhou před odletem letenku rezervujete. Průměrná cena jednosměrné letenky činí asi 80 $.
Zavazadla
Příruční zavazadlo o rozměrech 60 x 40 x 25 cm plus jeden menší předmět (kabelky, laptop), je za všech podmínek zdarma.
I když je Southwest Airlines nízkonákladovou aerolinií, v ceně všech tarifů jsou dvě odbavená zavazadla do 23 kg.
Zdarma se přepravují i lyže nebo golfové bagy.
Zvíře si můžete vzít s sebou jen na vnitrostátních linkách za poplatek 95 $ na jeden let.
Odbavení
Na rozdíl od jiných low cost aerolinií je letištní odbavení zdarma.
Využít můžete samozřejmě také online check-in, který startuje vždy 24 hodin před odletem. Palubní vstupenku si vytiskněte buď doma, nebo v automatickém kiosku na letišti.
Nechcete-li se zdržovat tisknutím, necháte si zaslat palubní vstupenku na mobilní telefon a na letišti už pouze oskenujete čárový kód. Před tím si však musíte stáhnout mobilní appku, přes kterou na letišti naskenujete QR kód.
Doporučujeme online check-in provést co nejdříve, ideálně přesně 24 hodin před odletem. Southwest Airlines vyznávají politiku "free-seatingu", tj. nepřidělí vám konkrétní místo v letadle, ale výběr funguje stylem "kdo dřív přijde, ten lépe sedí". Při odbavení však dostanete přidělenou určitou skupinu (borading group). Podle skupin se pak nastupuje do letadla. Platí při tom přímá úměra, že čím dříve provedete online check-in, tím dříve budete nastupovat do letadla.
Služby během letu
Nealkoholické nápoje a malé balení oříšků nebo preclíků je zdarma, větší občerstvení možno dokoupit.
Wifi je k dispozici ve většině letadel za poplatek 8 $ na den.
Sledovat zdarma můžete na notebooku, Androidu, tabletu „Live TV“ s 18 kanály a vybranými seriálovými epizodami.