Průvodce aerolinkou

Letecká společnost SunExpress

Hledáš rozměry zavazadel, možnosti odbavení nebo služby za letu?
Projdi si průvodce, který tě na cestu připraví
1 osoba
Dospělý věk 25+
- +
Junior věk 12-24
- +
Dítě věk 2-11
- +
Kojenec 1-23 měsíců
- +
Preferovaný dopravce
0 vybraných zrušit výběr Potvrdit

O aerolince SunExpress

Sun Express je turecká nízkonákladová aerolinka specializující se především na lety z přímořských letovisek do Evropy, v menší míře pak na vnitrostátní lety po Turecku. V Německu pak funguje dceřiná aerolinka Sun Express Deutschland, jejímž hlavním portfoliem je opět provozování letů z Německa do letovisek napříč Středomořím.

Ve flotile má Sun Express pouze letadla typu Boeing 737-800.

Průvodce pro tebe napsal Kryštof Hájek

Letenky

Nejlevnější letenky rezervujte přímo na webu aerolinky, případně využijte doprodeje především německých cestovních kanceláří, často na webu expedia.de. Společnost rozhodně nepatří mezi nejlevnější a zpáteční letenka z Německa k moři pod 5.000 Kč je spíše výjimkou.

Naopak v rámci domácích letů po Turecku nejsou výjimkou jednosměrné letenky už za v přepočtu 400 Kč, a to především na trasách z Antalye a Izmiru.

Najdi nejlevnější letenky

Zavazadla

Na rozdíl od jiných aerolinek tohoto druhu Sun Express odbavené zavazadlo nezpoplatňuje. I cestující s nejnižším tarifem mohou přepravovat zdarma kufr do 20 kg, na vnitrostátních trasách po Turecku pak do 15 kg.

Příruční zavazadlo nesmí být větší než 55 x 40 x 20 cm a těžší než 8 kg. Povolen je jen jeden kus.

Odbavení

Online odbavení je dostupné 24–6 hodin před odletem.

Klasické letištní odbavení je zdarma, otevírá standardní 2 hodiny před odletem a zavírá 45 minut před odletem.

Služby během letu

Občerstvení během letu je pouze placené.

Za rezervaci sedačky se platí 10 € na mezinárodních linkách a 10 TL na vnitrostátních, případně 20 v příslušné měně za sedačku s větším prostorem pro nohy. Nevyberete-li si místo, bude vám zdarma a náhodně přiděleno při odbavení.

1 komentář

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Dobrý den,

dne 19.03.2018 jsem si přes www.sunexpress.com/eu zabukovala 3 letenky s datem : 22.09.2018

s odletem z Vídně (VIE) do Antálie (AYT)

Čas odletu: 02:15 ráno

Čas příletu: 05:55 ráno

Cena za osobu: 136.99EUR = za 3 letenky 364,67EUR

Poté, co jsem vyplnila všechny potřebné informace jsem částku zaplatila Visa debetní kartou.

Po zaplacení se mi v horní části obrazovky objevil červený obdélník s varováním, že rezervace byla odmítnuta .

Nicméně si společnost Sunexpress z mého účtu částku 364,67EUR odebrala aniž by mi za tyto peníze poskytla jakékoliv služby.

V současnosti stále dokola s voji stížnost emailuji, WhatsAppuji, telefonuji ( ale zde jsem naprosto neúspěšná, neboť linka je permanentně obsazená v jakoukoliv hodinu). Moje stížnost přes Sunexpress vebové stránky je od 20.03.2018 vedená pod číslem: 1803-SUN-04511 a přes WhatsApp je vedená pod číslem: Untitled ticket 2695.

Bohužel ze strany společnost SunExpress jsem se do dnešního dne nedočkala žádného vstřícného kroku k nápravě chyby, kterou mi společnost SunExpress způsobila.

Ráda bych tedy požádala někoho z české strany o pomoc, jak bych mohla zajistit pro mě a mé dvě nezletilé děti letenky a nebo, aby mi byly ukradené peníze navráceny zpět.

Mockrát děkuji za pomoc.

S přáním hezkého dne Dagmar Polcarová

Odpovědět
před 2 měs
Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před 5 měs
Navrhni úpravu