Letenky
Vietnam Airlines jsou silní především na vnitrostátním a regionálním trhu s širokým výběrem destinací po celé východní Asii. Zajímavou alternativou můžou být i na cestě z Evropy do Austrálie s přestupem ve Vietnamu.
Na čistě vnitrostátních trasách bývá obvykle Vietnam Airlines nejdražší ze všech aerolinek, naopak na mezinárodních linkách do Vietnamu se objevují často výhodné letenky, především při odletu z Frankfurtu nebo Paříže. Nejlevnější letenky zakoupíte 2–4 měsíce před odletem.
Zavazadla
Povolené příruční zavazadlo zdarma musí mít rozměry 56 x 36 x 23 cm (nebo ekvivalent, jehož součet nepřesáhne 115 cm) a hmotnost do 7 kg.
Na všech trasách platí jednotný váhový limit 32 kg za odbavené zavazadlo. Jeden kus je vždy zdarma.
Zvířata se přepravují pouze na vybraných linkách (z Hanoje a Ho Či Minova Města do Jižní Koreje, Moskvy, Kantonu a Paříže) a výhradně v zavazadlovém prostoru.
Odbavení
Odbavení na letištní přepážce je bez poplatku, dostavte se k němu alespoň 2 hodiny před odletem.
Online check-in je proveditelný pouze při odletu z vybraných letišť 24 hodin před odletem. Palubní vstupenku je nutné vytisknout, ať už doma, nebo v automatickém kiosku na letišti, mobilní odbavení Vietnam Airlines neumožňují.
Služby během letu
Občerstvení během letu je bez poplatku, na delších letech dostanete teplé jídlo.
Osobní systém palubní zábavy je k dispozici ve všech dálkových letadlech.
