Letenky
Hlavním působištěm společnosti jsou dálkové lety z Heathrow do významných měst v USA, Asii a Africe a z letišť Gatwick, Manchester nebo Glasgow do turistických destinací v USA a Karibiku.
Společnost obvykle nepatří mezi nejlevnější, díky spolupráci s ostatními aerolinkami však můžete narazit na zajímavé ceny, kdy alespoň jeden z letů operuje právě Virgin Atlantic.
Letenky kupujte nejlépe 2–4 měsíce před odletem.
Zavazadla
Příruční zavazadlo velikosti 56 x 36 x 22 cm a hmotnosti do 10 kg je v počtu jednoho kusu povoleno vždy zdarma. Laptop nebo kabelku si můžete vzít jako další předmět.
Jedno odbavené zavazadlo do 23 kg je zdarma na všech linkách společnosti.
Sportovní vybavení do 23 kg se počítá jako jeden kus běžného zavazadla.
Zvířata se přepravují jen na vybraných trasách, více informací na této stránce.
Odbavení
Odbavení na letištní přepážce proběhne vždy bez doplatku. Přepážka na daný let většinou otevírá 3 hodiny a zavírá 45–60 minut před odletem
Online check-in začíná u Virgin Atlantic 24 hodin před odletem. Palubní vstupenku buď vytisknete, nebo si necháte zaslat na mobilní telefon, na letišti pak už jen oskenujete čárový kód.
Služby během letu
Minimálně jedno teplé jídlo a další občerstvení navíc dostanete na každém letu zdarma.
Ve všech letadlech můžete využít osobní obrazovky zabudované v každé sedačce k individuálnímu sledování filmů, seriálů, poslouchání hudby nebo hraní her dle vlastního výběru.
Wi-fi během letu je dostupná za 5 liber na hodinu, případně mezi 15 a 25 librami za celý let, dle celkové délky trasy.
Výběr sedačky můžete zdarma provést při online odbavení 24 hodin před odletem. Chcete-li si místo vybrat dříve, zaplatíte od 40 $ výše.