Věrnostní programy u leteckých společností aneb Jak začít se sbíráním mil?

Zaslechli jste už někdy něco o věrnostním programu letecké společnosti neboli frequent flyer programu? Jak anglický název napovídá, jedná se o bonusový program pro často létající jedince, ale skutečnost je taková, že na jeho výhody dosáhnete i tehdy, když letíte byť jen jedenkrát za rok.

Pojďme společně poodkrýt výhody, které věrnostní programy v letecké dopravě přinášejí a jak jich maximálně využívat ku vlastnímu prospěchu.

Co je to věrnostní program letecké společnosti?

Věrnostní program letecké společnosti není ničím jiným, než je jakýkoliv bonusový program u jiného prodejce. Jedná se o marketingový nástroj, jehož cílem je zajistit vaší loajalitu u konkrétní aerolinie či skupiny aerolinií tzv. letecké aliance. Výměnou za vaší věrnost vás letecké společnosti odmění nejrůznějšími benefity.

Jednoduše řečeno, za to že létáte, sbíráte míle do věrnostního programu, které následně proměníte za nejrůznější výhody.

Jaké výhody lze získat?

Nasbírané míle, chcete–li body, můžete později vyměnit nejčastěji za následující výhody:

• bonusové letenky,
• vstupy do letištních salónků,
• upgrade cestovní třídy,
• elitní statusy,
• ostatní produkty.

Bonusové letenky

Bonusové letenky chápejme jako letenky, které nekoupíme za peníze, ale za nasbírané míle. Ovšem kromě určité sumy mil bývá často nutné uhradit v penězích i letištní taxy. Z tohoto důvodu nebývá výhodné kupovat bonusové letenky v rámci evropských destinací, ale ideálně na dálkové lety či lety v rámci Ameriky a Asie.

Např. za takový přelet ze Sappora do Tokia s Japan Airlines zakoupenou skrze věrnostní program British Airways Executive Club zaplatíte 4 500 mil a 116 Kč:

Vstup do letištních salónků

Vstup do letištního salónku je také možné vyměnit za nasbírané míle. Např. u ČSA obdržíte voucher výměnou za 5 000 mil.

Upgrade cestovní třídy

Upgrade do vyšší cestovní třídy může být velmi atraktivní benefitem. Vyměňte přelidněnou ekonomickou třídu za byznys či snad byznys za první. Jaké jsou rozdíly jednotlivých cestovních tříd včetně fotek jsem sepsal do článku Cestovní třídy v letadle.

Elitní statusy

Elitní status je něčím, co vám přináší opravdu spoustu benefitů, které získáváte s každým letem zdarma.

Zpravidla se jedná o přednostní odbavení na letišti, přednostní nástup do letadla, bezplatný výběr sedadel včetně těch prémiových, vstupy do letištních salónků s hostem zdarma či prioritní vyložení zavazadel a navýšení hmotnostního limitu nebo kus navíc.

Na elitní status na rozdíl od předešlých výhod dosáhnete jen tehdy, kdy létáte skutečně často či podniknete alespoň jeden dálkový let v byznys třídě. Existují ale i triky, které vás katapultují do nejvyšších statusů za pakatel.

Ostatní produkty

Mimo těchto nejčastějších služeb a produktů lze objednávat i hotely, pronájmy aut, kupovat občerstvení za letu či zboží v partnerských obchodech nebo míle převést na peníze, které darujete na charitu.

Možnosti výhod a jejich uplatnění se liší program od programu dle konkrétní aerolinky.

Jak sbírat míle do věrnostního programu?

Sbírání mil probíhá naprosto jednoduše. Za každý váš let obdržíte určitý počet mil, které se vám připíší do věrnostního programu. Při odbavení zadáte číslo svého věrnostního programu a pár dní po proletění už uvidíte, jak vaše konto bobtná.

Faktický počet mil vychází ze skutečně uletěné vzdálenosti, ale bývá určitými koeficienty krácen či navyšován podle cestovní třídy a tarifu vaší letenky.

Pokud poletíte v nejlevnějším tarifu, který aerolinka nabízí, obdržíte např. jen 25 % mil do věrnostního programu. Naopak když letíte v byznys třídě, může být počet mil i 200 %.

K tomu, abyste dokázali určit, kolik mil obdržíte, je nutné znát tarifní třídu letenky. Ta se značí písmeny a najdete ji zpravidla v elektronické letence či potvrzení vašeho letu.

Jen některé portály vám umožní zjistit tarifní třídu před nákupem, v našem vyhledávači letenek to provede jednoduše kliknutím na číslo letu.

Konkrétní výsledek pak může vypadat následovně. Na trase z Londýna do Hongkongu získáte za nejnižší tarifní třídy Q, G a O pouhých 1 495 mil ze skutečných 5 979 mil, které tato trasa měří. Naopak v byznys třídě dosáhnete i na trojnásobek.

K vypočítání počtu mil slouží kalkulačky a tabulky, které najdete na stránkách leteckých společností. Použít můžete ale i univerzální kalkulačku na stránkách wheretocredit.com

Nyní víme, kolik můžeme dostat mil za určité lety, ale je ještě nutné připomenout, že ne všechny lety vám připíší míle do vašeho věrnostního programu.

Jak již bylo v úvodu zmíněno, věrnostní program je nástrojem pro zvýšení loajality. Loajality ke konkrétní aerolince či letecké alianci. Čili jednoduše za lety s ČSA nezískáte míle u British Airways či naopak, ale např. za lety s Lufthansou získáte míle u Aegean Airlines, protože jsou součástí stejné aliance.

Leteckých aliancí existuje po světě několik, nejvýznamnější jsou 3, a to následující:

One World

• American Airlines
• British Airways
• Cathay Pacific
• Finnair
• Iberia
• Japan Airlines
• LATAM
• Malaysia Airlines
• Qantas
• Qatar Airways
• Royal Jordanian
• S7 Airlines
• SriLankan Airlines

Star Allliance

• Adria Airways
• Aegean Airlines
• Air Canada
• Air China
• Air India
• Air New Zealand
• ANA
• Asiana Airlines
• Austrian
• Avianca
• Brussels Airlines
• Copa Airlines
• Croatia Airlines
• EGYPTAIR
• Ethiopian Airlines
• EVA Air
• LOT Polish Airlines
• Lufthansa
• Scandinavian Airlines
• Shenzhen Airlines
• Singapore Airlines
• South African Airways
• SWISS
• THAI
• TAP Air Portugal
• Turkish Airlines
• United

Sky Team

• Aeroflot
• Aerolineas Argentinas
• Aeroméxico
• Air Europa
• Air France
• Alitalia
• China Airlines
• China Eastern Airlines
• Czech Airlines
• Delta Air Lines
• Garuda Indonesia
• Kenya Airways
• KLM
• Korean Air
• Middle East Airlines
• Saudia
• TAROM
• Vietnam Airlines
• Xiamen Air

V rámci letecké aliance sbíráte míle za každý let s uvedenou aerolinkou. Tedy u British Airways získáte míle za lety s Finnair, stejně tak Iberia či Qatar Airways. Mimo tyto uvedené aerolinky mohou některé programy spolupracovat i s dalšími aerolinkami, které nejsou součástí aliance. K British Airways lze získávat míle např. za lety s Aer Lingus, Air Italy a Alaska Airlines.

Spoustu aerolinií nabízí vlastní program jako je Emirates Skywards či Etihad Guest. I zde sbíráte míle za lety s danou aerolinkou a partnerskými aeroliniemi.

Jak začít se sbíráním a kde se registrovat?

Hned na úvod, registrace do věrnostního programu je vždy zdarma.

Se samotnou registrací vám nevznikají žádné nevýhody, proto pokud víte, že poletíte s určitou aerolinkou, která věrnostní program nabízí, neváhejte a registrujte se.

Pokud se nechcete věnovat sbírání mil sportovně, postačí vám jedna registrace u jedné aerolinky v rámci každé aliance. Ideální je si porovnat, kde za konkrétní let obdržíte kolik mil a takový program následně zvolit.

Nejčastější volbou bývají tyto programy:

• British Airways Executive Club za One World
• Miles & More program Lufthansy za Star Alliance
• Flying Blue program Air France / KLM za Sky Team

Načíst míle můžete i zpětně. Pokud jste třeba letěli v předešlých týdnech, je možné si nyní založit účet a zpětně si nechat lety načíst. Každý program má jiný časový limit.

U nízkonákladových a jiných regionálních aerolinií budete věrnostní program hledat marně. Ačkoliv by snad Ryanair s nějakou obdobou mohl v následujících měsících přijít, aktuálně neexistuje.

Závěr

Právě byste měli mít základní znalost o tom, co je a jak funguje věrnostní program letecké společnosti. V krocích:

• Registrujete se do programu aerolinky
• Zadáte číslo věrnostního programu při odbavení
• Sbíráte míle za proletěné lety u dané aerolinky nebo jejích partnerů v rámci aliance
• Nasbírané míle proměníte za výhody např. v podobě bonusových letenek

Princip je tedy maximálně jednoduchý. Kromě teorie vám ukáži i praktický příklad.

Praktický příklad na závěr

S kolegy jsme se vydali na cestu do jihovýchodní Asie. Nejlevněji vycházely letenky z Prahy do Hongkongu přes Londýn s British Airways, které jsme také zakoupili.

Jelikož ani jeden z nich nebyl registrován v žádném programu, jejich konto začínalo od nuly. Za polovinu cesty ale každý nasbíral 1 800 mil, při zpáteční cestě tedy 3 600 mil, což už na bonusovou letenku bohatě vystačí.

Stačilo se jen registrovat a podniknout 1 cestu za hranice Evropy v nejnižší tarifní třídě.

Máte nějaké dotazy k této problematice? Ptejte se. Článek se tak bude moci rozšířit a zkvalitnit.