Zpoždění a zrušení letu Austrian Airlines

Byl váš let s leteckou společností Austrian Airlines zrušen nebo opožděn o 2 a více hodiny? Poté máte nárok na kompenzaci až 600 EUR za osobu.

Žádat o odškodnění můžete přímo u letecké společnosti nebo jednoduše a bezplatně u specializovaných agentur.

Žádat o kompenzaci

Kompenzace se dle nařízení EC 261 týkají všech letů, které Austrian Airlines operuje.

Zpožděný let u Austrian Airlines

Pokud vznikne zpoždění v délce 2 a více hodin na odletovém, musí vám aerolinie Austrian Airlines poskytnout bezplatné občerstvení úměrné délce zpoždění.

Pokud je délka zpoždění na příletovém letišti v délce 3 hodin a více, máte nárok i na finanční kompenzace ve výši 250 EUR až 600 EUR dle vzdálenosti obou letišť.

Na finanční kompenzaci vzniká nárok jen tehdy, kdy je vina zpoždění na straně aerolinií Austrian Airlines. Více se k problematice dočtete v článku Kompenzace za zpožděný let.

Zrušený let u Austrian Airlines

Pokud vám aerolinie Austrian Airlines zruší let více jak 14 dní před odletem, máte nárok na bezplatnou změnu termínu nebo vrácení původní částky za letenky.

Je-li ale let zrušen méně jak 14 dní před odletem, máte navíc automaticky nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR.

I zde platí, že k získání kompenzací dojde jen při zrušení letu ze strany letecké společnosti a nikoliv z důvodů nepředvídatelných okolních vlivů.

Kde žádat o kompenzace

Austrian Airlines má speciální kontaktní stránku pro žádání vrácení peněz a kompenzací na adrese austrian.com/at/en/contact-form-refund.

Společnost je známá svým férovým přístupem k zákazníkům a bezproblémovým vyplácením kompenzací. Pokud byste měli přesto pocit, že máte na kompenzaci máte nárok a aerolinka vám žádost zamítla, obraťte se na specializovanou vymáhací agenturu.

Získejte až 600 EUR