Národní rakouský dopravce a člen skupiny Lufthansa má hlavní sídlo na letišti ve Vídni. Společnost je známá svým férovým přístupem k zákazníkům a velmi krátkými a dobře organizovanými přestupy na letišti ve Vídni, stačit vám bude 25 minut. Stevardky Austrian jsou po světě známé svoji poněkud bizarní celočervenou uniformou.
Austrian Airlines nabízí především výhodné transferové letenky, například z Prahy do USA přes Vídeň. Společnost mívá na svém webu často akční nabídky, které sice ušetří jen pár eur, ale především do některých východních destinací můžou být výhodné. Pro dosažení nejlepší ceny rezervujte letenky minimálně 2 měsíce před odletem.
Společnost létá po celé Evropě, hustou síť mají na Balkáně. Provozují i dálkové linky do USA, Thajska nebo Hong Kongu.
Austrian létají několikrát denně na přímé lince do Prahy a Košic.
Příruční zavazadlo je zdarma a musí se vejít do obvyklých rozměrů 55 x 40 x 23 cm a 8 kg.
V nejnižším tarifu na evropských linkách „Economy Light“ není v ceně odbavené zavazadlo. Zavazadlo si můžete dokoupit později přes internet za poplatek 30 € za let.
Na všech dálkových trasách, a to i pokud je součástí letenky evropský let (např. Praha – Vídeň – New York), si můžete vzít jedno velké zavazadlo do 23 kg zdarma.
Sportovní vybavení se přepravuje od 50 € za jeden let.
Zvířata se přepravují po předchozí rezervaci za poplatek 50–300 € dle velikosti a délky trasy.
Check-in na letišti je bez poplatku, většinou otevírá 2–3 hodiny před odletem a dle destinace zavírá 30–45 minut před odletem.
Web check-in je na klasické aerolinky dostupný nezvykle brzy, a to již 47 hodin před odletem. Palubní vstupenku si vytisknete a na letišti rovnou procházíte bezpečnostní kontrolou. Pokud máte zavazadlo, odevzdáte na přepážce „Baggage drop-off“.
Nejrychlejší možností je využití mobilního odbavení po stáhnutí aplikace Austrian. Palubní vstupenky nemusíte tisknout, stačí na letišti naskenovat QR kód.
U letů nad 2,5 hodiny se podává teplé občerstvení zdarma, na kratších linkách zdarma pouze nápoje (včetně piva nebo vína).
Všechna dálková letadla jsou vybavena osobními obrazovkami v každé sedačce.
Rezervace oblíbeného místa k sezení je zpoplatněna 10 € pro cestující s nejnižším tarifem, ostatní mohou vybírat zdarma.
