Letenky
Eurowings provozují linky do celé Evropy, ceny jsou obvykle o něco vyšší než u ostatních low cost aerolinek, na druhou stranu oproti jiným nabízí Eurowings garantované přestupy nebo možnost připsání věrnostních mil do programu Lufthansy (pouze u vyšších tarifů). Letenky na evropských linkách kupujte ideálně alespoň 2–3 měsíce před odletem a rezervujte přes web www.eurowings.com.
Eurowings jsou stále více oblíbenou alternativou pro lety do Karibiku, Thajska nebo na Mauricius a provozují ze své základny v Kolíně nad Rýnem. Obvykle nejvhodnější čas pro rezervaci letenek na dálkových linkách bývá asi 1 měsíc před odletem.
Zavazadla
Zdarma na všech linkách si můžete vzít pouze jedno příruční zavazadlo velikosti 55 x 40 x 23 cm a jeden osobní předmět velikosti 40 x 30 x 10 cm celkem do 8 kg.
Odbavené zavazadlo je v nejnižším tarifu „Basic“ vždy za příplatek, v tarifu „Smart“ je pak v ceně, ten bývá dražší, než když si zavazadlo dokoupíte separátně. V takovém případě vás vyjde na 25 € za jeden směr po Evropě, 60 € mimo Evropu. Hmotnost musí mít do 23 kg.
Eurowings přepravují pouze kočky a psy do 8 kg jen na evropských linkách za poplatek 40 €.
Lyže se přepravují za stejné poplatky jako běžné zavazadlo.
Odbavení
Letištní odbavení je zdarma, obvykle začíná 2 hodiny před odletem a končí 40 minut před nástupem.
Online check-in je dostupný 72 hodin před odletem. Při tomto způsobu si můžete vybrat mezi vytisknutím letenky doma, v kiosku na letišti nebo zasláním na mobil, v tom případě pouze na letišti ukážete čárový kód. Během odbavení si můžete zdarma vybrat sedadla v letadle.
Pro urychlení mobilního odbavení si také můžete stáhnout aplikaci Eurowings.
Služby během letu
Pasažéři s letenkami v tarifu Smart a Best mají nárok na bezplatné občerstvení zdarma. Cestující se zakoupenou letenkou v nejnižším tarifu Basic si mohou jídlo zakoupit, a to i na dálkových linkách. Voda je zdarma vždy.
Na dálkových trasách lze využívat za poplatek 3,90 € systém palubní zábavy prostřednictvím osobních obrazovek, u evropských linek můžete za 3,90 € a po stáhnutí aplikace sledovat veškerý obsah palubní zábavy i na svém vlastním zařízení.
Wifi je funkční u všech letounů typu Airbus A319, A320 a A330 za cenu 3,90 € (10 MB), 9,90 € (20 MB) nebo 18,90 € (50 MB).
