Letenky
Nejlevnější letenky rezervujte ideálně 2–4 měsíce před odletem.
Kenya Airways létají v Evropě pouze do Amsterdamu, Paříže, Říma a Londýna, velmi rozsáhlou síť provozují prakticky do celé Afriky, létají i do Dubaje, Indie, Thajska nebo Číny. Průměrné ceny jsou však poměrně vysoké a pro cestovatele z ČR/Slovenska se spíše vyplatí vyžívat Ethiopian Airlines, společnost s podobným zaměřením, která létá i z Vídně.
Zavazadla
Příruční zavazadlo o rozměrech 55 x 35 x 25 cm plus menší osobní předmět (laptop, kabelka, aj.) je vždy zdarma. Celkem se musíte vejít do 12 kg.
Na vnitrostátních trasách a na linkách do Amsterdamu, Londýna a Paříže, mají všichni cestující povoleno jedno odbavené zavazadlo do 23 kg. U všech ostatních tras jsou povolené dva kusy zavazadel.
S výjimkou asistenčních psů se zvířata nepřepravují.
Odbavení
Odbavit na přepážce se můžete obvykle 45 minut až 3 hodiny před odletem bez přidaného poplatku.
Online check-in začíná 30 hodin a končí 2 hodiny před odletem. Palubní vstupenku si vytiskněte, cestujete-li s odbaveným zavazadlem, na letišti ho odevzdáte na expresní přepážce „Drop-off“.
Služby během letu
Na všech linkách Kenya Airways dostanete občerstvení zdarma, u dálkových spojů vždy minimálně jedno teplé jídlo.
Individuální palubní zábavu skrz obrazovky v sedačkách můžete sledovat v letadlech typu Boeing 787 a 777.
