V případě dotazů, žádostí, pochval či stížností můžete využít následující oficiální možnosti.
Urgentní dotazy se dají 24/7 řešit pouze telefonicky (angličtina a portugalština) na telefonu +351 211 234 400.
Méně závažné dotazy jsou zodpovídány rovněž na oficiálních stránkách sociálních sítí Facebook a Twitter.
Na kontaktní stránce flytap.com/en-cz/support/talk-to-us lze položit méně urgentní dotaz. Odpověď přichází v rámci dnů až týdnů.