Wizz Air je aerolinka, kterou prakticky nemůžete kontaktovat. Oficiálně lze využít jen telefon na čísle 900 140 940 s poplatkem 0,6 EUR za minutu. Hovory jsou obsluhovány jen v angličtině.
Kontakt skrze sociální sítě je nerealizovatelný.
Wizz Air
Wizz Air kontakt
David Eiselt
205 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Iveta Pokorná
Dobrý den, v prosinci mám let s wizz air, v cílové destimaci budu 7 dní. V den odletu budu přesně začínat 28 týden těhotenství a v den návratu 29tt. Od 28tt vyžaduje wizz formulář a co jsem pochopila nesmí být před nástupem letu starší než 6 dní. Jak se to řeší s návratem? V době návratu bude pochopitelně formulář starší než 6 dní. Zároveň si nejsem jistá kdo má formulář potvrdit, gynekolog nebo obvodní lékař? Formulář stačí mít vytištěný pro případ že by ho vyžadovali pri nástupu do letadla nebo se někam vkládá v aplikaci?
Děkuji
Dobrý den, v prosinci mám let s wizz air, v cílové destimaci budu 7 dní. V den odletu budu přesně začínat 28 týden těhotenství a v den návratu 29tt. Od 28tt vyžaduje wizz formulář a co jsem pochopila nesmí být před nástupem letu starší než 6 dní. Jak se to řeší s návratem? V době návratu bude pochopitelně formulář starší než 6 dní. Zároveň si nejsem jistá kdo má formulář potvrdit, gynekolog nebo obvodní lékař? Formulář stačí mít vytištěný pro případ že by ho vyžadovali pri nástupu do letadla nebo se někam vkládá v aplikaci?
Děkuji
aga.endy
Ahoj, prosím, jak se dostanu na živého agenta na chatu u Wizzair? na "live agent nebo speak with agent" chatbot nereaguje. Potřebuju přiřadit infanta k jiné osobě na rezervaci....systém ho automaticky přiřadil k té první, ale ta není jeho rodič a neletí....
Ahoj, prosím, jak se dostanu na živého agenta na chatu u Wizzair? na "live agent nebo speak with agent" chatbot nereaguje. Potřebuju přiřadit infanta k jiné osobě na rezervaci....systém ho automaticky přiřadil k té první, ale ta není jeho rodič a neletí....
J0x
Na Messengeru nebo na jejich webu? Když mi to na tom 1. nešlo, nakonec to zachránil ten 2.
Na Messengeru nebo na jejich webu? Když mi to na tom 1. nešlo, nakonec to zachránil ten 2.
User Admin
Přeloženo z cestee.com.ua
Добрий день. Дайте пораду будь ласка така ситуація що wizz скасував рейс і попросив на вихід із літака перед вильотом всіх пасажирів необяснили нічого і перенесли рейс на наступний день, який теж не відбувся. Як можна повернути своі кошти тому що ця компанія не надала ні готель ні харчування нічого, прийшлось купити інший білет взяти таксі і поїхати до знайомих переночувати. Компанія дала відповідь, що вони ще не знають чи повернуть мені кошти за білет скасований ними 2 рейси. Тобто я потратила кошти які не можу повернути. Що мені робити. Дякую.
Dobré odpoledne. Prosím o radu ohledně následující situace: společnost wizz zrušila let a požádala všechny cestující, aby před odletem vystoupili z letadla, aniž by cokoli vysvětlila, a přeložila let na následující den, který se také neuskutečnil. Jak mohu dostat zpět své peníze, protože tato společnost mi nezajistila hotel ani jídlo, musela jsem si koupit další letenku, vzít si taxi a jet ke známým přespat. Společnost mi odpověděla, že zatím neví, zda mi vrátí peníze za letenku za 2 zrušené lety. To znamená, že jsem utratil peníze, které nemohu vrátit. Co mám dělat? Děkuji.
J0x
O pár příspěvků níž je odkaz na formulář. Jsou v něm různé kategorie - jak na vrácení peněz za zrušený let nebo na kompenzaci dle EU 261/2004, tak na proplacení nákladů s tím spojených.
O pár příspěvků níž je odkaz na formulář. Jsou v něm různé kategorie - jak na vrácení peněz za zrušený let nebo na kompenzaci dle EU 261/2004, tak na proplacení nákladů s tím spojených.
Олена Тищенко
Přeloženo z cestee.com.ua
вітаю. Як написати листа компанії wizz?
Gratulujeme. Jak napsat dopis wizzovi?
J0x
Nejdřív je potřeba vyplnit formulář na jejich webu.
Nejdřív je potřeba vyplnit formulář na jejich webu.
Олена Тищенко
Přeloženo z cestee.com.ua
Не можу знайти де заповнити форму на їхньому
Nemohu najít, kde vyplnit formulář na jejich stránkách.
Олена Тищенко
Přeloženo z cestee.com.ua
Вітаю. Сьогодні летіла з Ніцци в Краків. Поряд сиділа дівчина на місці 17с, вона переплутала свій з моїм рюкзаком ( майже однакові були) і забрала. Як мені її розшукати чи знайти її імейл за яким вона купувала квитки?
Dobrý den. Dnes jsem letěl z Nice do Krakova. Na sedadle 17c vedle mě seděla dívka, která si spletla svůj batoh s mým (byly téměř totožné) a vzala si ho. Jak ji mám najít nebo zjistit její emailovou adresu, kde si koupila letenky?
Сергеи Мороз
Přeloženo z cestee.com.ua
Вітаю. Не знаю чи знайду я тут відповідь чи ні . Сьогодні замовив два квитка дорослий та дитячій . Заходжу до мобільного додатку wizz , натискаю знайти бронь. Потім пишу код та фамілію і з'является помилка "Ви можете керувати бронюваннями з більше ніж 10 пасажирами тільки на нашому веб-сайті wizzair.com" . Це як зрозуміти якщо я замовив два квитки ? До чого тут більше 10 пасажирів
Dobrý den. Nevím, jestli zde najdu odpověď, nebo ne. Dnes jsem si rezervovala dvě letenky pro dospělého a dítě. Jdu do mobilní aplikace wizz, kliknu na najít rezervaci. Pak napíšu kód a příjmení a objeví se chyba "Na našich stránkách wizzair.com můžete spravovat pouze rezervace s více než 10 cestujícími". Jak to mám pochopit, když jsem si rezervovala dvě letenky? Co to má společného s více než 10 cestujícími?
J0x
A co hlásí web?
A co hlásí web?
Сергеи Мороз
Přeloženo z cestee.com.ua
Через сайт я зробив інтернет бронювання. Але для кожного білета вийшло окремо хоча раніше я робив замовлення квитків одразу і не було такої складності . Питання тільки в тому чого не працюе мобільний додаток wizz і пише що на мій код бронювання більше 10 пасажирів хоча тільки двоє
Provedl jsem online rezervaci přes webové stránky. Ukázalo se však, že je to pro každou jízdenku zvlášť, ačkoli dříve jsem si rezervoval jízdenky najednou a nebyl s tím takový problém. Jediná otázka je, proč nefunguje mobilní aplikace wizz a píše, že na mém rezervačním kódu je více než 10 cestujících, ačkoli jsou jen dva
J0x
Wizzairu stále něco nefunguje. Je to takový místní folklór.
Wizzairu stále něco nefunguje. Je to takový místní folklór.
J0x
Přestože dle tohoto průvodce "Wizz Air je aerolinka, kterou prakticky nemůžete kontaktovat." a "Kontakt skrze sociální sítě je nerealizovatelný.", právě dnes, jako už vícekrát předtím, se mi podařilo tuto aerolinku kontaktovat, a to dokonce přes sociální síť. Zjistil jsem, že mi u dvou narušených letů zmizela možnost akceptace, změny a refundace na webu (u jednoho kvůli další, menší, změně, u druhého jen tak - asi že už se blíží), tak jsem se vydal na jejich web zkusit to přes chat, jak se mi to podařilo i minule (a naopak mepodařilo přes Messenger). Jejich chatbot zřejmě doznal nějaké změny k horšímu, takže už nenabízel spojení s agentem, zkoušel jsem to xkrát. Vypravil jsem se tedy potupně zkoušet štěstí na FB, kde se objevily jisté náznaky, že by se s agentem přes to debilní chatbotí menu spojit šlo, ale zasekl jsem se ve fázi po nahlášení e-mailové adresy. Nicméně jsem to po nějakém čase zkusil znovu a kupodivu se mi po zadání mailu na webovém formuláři objevila nová zpráva v Messengeru od opravdového živého agenta, který, což je ještě neuvěřitelnější, opravdu velmi rychle mé rezervace upravil dle mého přání (jako fakt expresně).
No a aby kritiky tohoto drsně neaktualizovaného průvodce nebylo málo, přidám ještě informaci, že číslo na call centrum Wizzu je zřejmě už jen jedno: +420225850035 za cenu místního hovoru a s příplatkem 15 EUR za záležitosti, které jde vyřešit i samostatně na webu. "Hovory jsou obsluhovány jen v angličtině." už taky není pravda. Anglicky hovořící agenti jsou dostupní 24/7, ale v pondělí až pátek od 9 do 18 hodin je možné se domluvit i rusky, ukrajinsky, polsky, italsky, německy, bulharsky, rumunsky a maďarsky.
Přestože dle tohoto průvodce "Wizz Air je aerolinka, kterou prakticky nemůžete kontaktovat." a "Kontakt skrze sociální sítě je nerealizovatelný.", právě dnes, jako už vícekrát předtím, se mi podařilo tuto aerolinku kontaktovat, a to dokonce přes sociální síť. Zjistil jsem, že mi u dvou narušených letů zmizela možnost akceptace, změny a refundace na webu (u jednoho kvůli další, menší, změně, u druhého jen tak - asi že už se blíží), tak jsem se vydal na jejich web zkusit to přes chat, jak se mi to podařilo i minule (a naopak mepodařilo přes Messenger). Jejich chatbot zřejmě doznal nějaké změny k horšímu, takže už nenabízel spojení s agentem, zkoušel jsem to xkrát. Vypravil jsem se tedy potupně zkoušet štěstí na FB, kde se objevily jisté náznaky, že by se s agentem přes to debilní chatbotí menu spojit šlo, ale zasekl jsem se ve fázi po nahlášení e-mailové adresy. Nicméně jsem to po nějakém čase zkusil znovu a kupodivu se mi po zadání mailu na webovém formuláři objevila nová zpráva v Messengeru od opravdového živého agenta, který, což je ještě neuvěřitelnější, opravdu velmi rychle mé rezervace upravil dle mého přání (jako fakt expresně).
No a aby kritiky tohoto drsně neaktualizovaného průvodce nebylo málo, přidám ještě informaci, že číslo na call centrum Wizzu je zřejmě už jen jedno: +420225850035 za cenu místního hovoru a s příplatkem 15 EUR za záležitosti, které jde vyřešit i samostatně na webu. "Hovory jsou obsluhovány jen v angličtině." už taky není pravda. Anglicky hovořící agenti jsou dostupní 24/7, ale v pondělí až pátek od 9 do 18 hodin je možné se domluvit i rusky, ukrajinsky, polsky, italsky, německy, bulharsky, rumunsky a maďarsky.
Олена Коваленко
Přeloženo z cestee.com.ua
Я 45 хвилин намагалась скасувати рейс і не змогла.Як можна зв'язатися з оператором.Дуже погана програма обслуговування. Я наполягаю на скасуванні рейсу.
Snažil jsem se 45 minut zrušit let a nešlo to.Jak mohu kontaktovat operátora.Velmi špatný program služeb. Trvám na zrušení letu.
J0x
Podívejte se na www.wizzair.com a najděte si tam kontaktní formulář. Nebo si tam najděte telefonní číslo na call center. Případně můžete použít i chat na webu a spojit se s agentem.
Když budete "trvat na zrušení" na diskuzním webu, k ničemu vám to nebude. 😉
Podívejte se na www.wizzair.com a najděte si tam kontaktní formulář. Nebo si tam najděte telefonní číslo na call center. Případně můžete použít i chat na webu a spojit se s agentem.
Když budete "trvat na zrušení" na diskuzním webu, k ničemu vám to nebude. 😉
Анна Екель
Přeloženo z cestee.com.ua
СКАжіть будь ласка хочу додати дитину у бронювання, чи є варіанти окрім додзвонитися по телефону - це ще не вдалося
Prosím, řekněte mi, pokud chci do rezervace přidat dítě, existují nějaké jiné možnosti než telefonicky zavolat - zatím to nebylo možné.
J0x
Chatbot - live agent?
Chatbot - live agent?
ivelina ivanova
Přeloženo z cestee.bg
Здравей те някой знае ли когато сам си анолираш полета дали ти връщат парите
Ahoj, nevíte někdo, když anotujete své vlastní lety, jestli dostanete peníze zpět?
J0x
Podle toho, ve kterém tarifu byly koupené.
Podle toho, ve kterém tarifu byly koupené.
Panagiotis Paitiris
Přeloženo z cestee.gr
Πετάω από Θεσσαλονίκη για Λάρνακα και μου ζητάνε για την χειραπισκευη μου επιπλέων 63 ευρώ τι να πω μόνο ότι είναι αλήτες και βοηθήστε με αν γνωρίζεται υπάρχει κάποιος τρόπος να κάνω κάτι?
Letím ze Soluně do Larnaky a chtějí po mně za příruční zavazadlo dalších 63 eur, co na to říct, jen že jsou to flákači a pomozte mi, jestli víte, jestli se s tím dá něco dělat?
Ελευθερια Καριση
Přeloženo z cestee.gr
Χρηματα απο την wizz πηρε κανενασ πισω?
Dostal někdo peníze od wizz zpět?
J0x
Je potřeba popsat konkrétní situaci.
Je potřeba popsat konkrétní situaci.
J0x
Opravdu by nešlo ten text aktualizovat? 1. telefonní linky jsou dvě, 2. není tu odkaz na kontaktní formulář, 3. občas i jde Wizz kontaktovat přes Messenger.
Opravdu by nešlo ten text aktualizovat? 1. telefonní linky jsou dvě, 2. není tu odkaz na kontaktní formulář, 3. občas i jde Wizz kontaktovat přes Messenger.
J0x
Asi si odpovím sám.
Asi si odpovím sám.
Sultan Mahagon bin Bordo
Zánik se blíží
Zánik se blíží
J0x
Wizz jde kontaktovat i přes chat na jejich webu, akorát prostě jsou někteří operátoři líní a po přečtení požadavku spojení ukončí. Je potřeba vydržet. A opravdu nechápu, proč není možné text průvodce aktualizovat...
Wizz jde kontaktovat i přes chat na jejich webu, akorát prostě jsou někteří operátoři líní a po přečtení požadavku spojení ukončí. Je potřeba vydržet. A opravdu nechápu, proč není možné text průvodce aktualizovat...
Alena Svobodová
Nechci být posel špatných zpráv, ale pokud stávkují zaměstnanci letiště, nemáte nárok na kompenzaci od Wizzu. Pokud vám Wizz nepotvrdil zrušení letů, zavolejte radši na letiště, že kterého máte letět, jak to je. Chápu to nasrání, ale tohle je holt Wizz.
Nechci být posel špatných zpráv, ale pokud stávkují zaměstnanci letiště, nemáte nárok na kompenzaci od Wizzu. Pokud vám Wizz nepotvrdil zrušení letů, zavolejte radši na letiště, že kterého máte letět, jak to je. Chápu to nasrání, ale tohle je holt Wizz.
J0x
Vypadá to, že některé lety z Řecka už nejsou u Wizzu na to datum v prodeji. Volání na letiště asi nebude úplně užitečné - dokud to Wizz nezruší, tak ty lety stejně nejdou změnit.
Nasrání leckdy zakalí úsudek - jinak nevím, proč by měl někdo nadávat Wizzu na úplně cizím webu a ještě se domáhat kompenzace, na kterou nemá nárok.
Vypadá to, že některé lety z Řecka už nejsou u Wizzu na to datum v prodeji. Volání na letiště asi nebude úplně užitečné - dokud to Wizz nezruší, tak ty lety stejně nejdou změnit.
Nasrání leckdy zakalí úsudek - jinak nevím, proč by měl někdo nadávat Wizzu na úplně cizím webu a ještě se domáhat kompenzace, na kterou nemá nárok.
J0x
Tak máme po legraci - hysterická Řekyně uraženě odešla.
Tak máme po legraci - hysterická Řekyně uraženě odešla.
Kajman77
A zrovna to začalo bejt zajímavý :-)
A zrovna to začalo bejt zajímavý :-)
J0x
Nechápu, proč sem ta pinda vůbec šla fňákat, když musela dobře vědět, co se chystá a proč. https://en.wikipedia.org/wiki/Te...ns_in_2025
Nechápu, proč sem ta pinda vůbec šla fňákat, když musela dobře vědět, co se chystá a proč. https://en.wikipedia.org/wiki/Te...ns_in_2025
Manny P.
Přeloženo z cestee.gr
Same here I am due on the 09:45 flight on the 28th Feb from Athens to Budapest and then I have to change to Ryanair in Budapest for London. I am hearing that air traffic controllers are on strike that day. I haven't had any communication from wizz air regarding flight cancellation can you please advise if my flight will be cancelled.
Stejně jako já mám letět 28. února v 09:45 z Atén do Budapešti a pak mám v Budapešti přestoupit na Ryanair do Londýna. Slyšela jsem, že ten den stávkují letečtí dispečeři. Od společnosti wizz air jsem nedostala žádnou zprávu ohledně zrušení letu, můžete mi prosím poradit, zda bude můj let zrušen.
Μarieta Ruci
Přeloženo z cestee.gr
I had my flight 7:55, i arrived at 5:00 am. I had done my check in and i was waiting for gate to open.
For 5 minutes i went to take a bottled water and they told me the gate was closed and didn’t let me to pass through. They offended me, raised voices and were very rude.
That was a very bad experience and i missed the flight
Měl jsem let 7:55, dorazil jsem v 5:00 ráno. odbavil jsem se a čekal na otevření brány.
Za 5 minut jsem si šla vzít balenou vodu a oni mi řekli, že brána je zavřená a nenechali mě projít. urazili mě, zvýšili hlas a byli velmi hrubí.
Byla to velmi špatná zkušenost a zmeškala jsem let.
Ivana Mingáčová
Přeloženo z cestee.sk
Jedná sa o tento hotel https://www.booking.com/Share-mzYRS0x
AU Hotel - Zayed International Aiport- Locatwd in transit Area- Onwards Boarding Pass Required
https://www.booking.com/Share-mzYRS0x Je to tento hotel
AU Hotel - Zayed International Aiport- Locatwd in transit Area- Onwards Boarding Pass Required
Ivana Mingáčová
Přeloženo z cestee.sk
Prosím Vás, v Budapešti mame objednaný hotel priamo na letisku. Z hotela nám písali, že ak vyjdete vonku tak už dovnútra sa nedostaneme a máme kontaktovať nášu leteckú spoločnosť, viete nám prosím pomôcť?
Prosím, rezervovali jsme si hotel v Budapešti přímo na letišti. V hotelu nám napsali, že pokud půjdeme ven, nebudeme se moci dostat dovnitř a musíme se obrátit na naši leteckou společnost, můžete nám prosím pomoci?
J0x
Co je to za hotel?
Co je to za hotel?
Pavel Planespotter
Jak myslíte, že Vám cestovatelský server pomůže ?
Jak myslíte, že Vám cestovatelský server pomůže ?
J0x
Třeba by někdo i přispěl radou, kdyby nešetřila detaily. 😉
Třeba by někdo i přispěl radou, kdyby nešetřila detaily. 😉
Ivana Mingáčová
Přeloženo z cestee.sk
Jedná sa o tento hotel https://www.booking.com/Share-mzYRS0x
AU Hotel - Zayed International Aiport- Locatwd in transit Area- Onwards Boarding Pass Required
https://www.booking.com/Share-mzYRS0x Je to tento hotel
AU Hotel - Zayed International Aiport- Locatwd in transit Area- Onwards Boarding Pass Required
Ivana Mingáčová
Přeloženo z cestee.sk
Z hotela mi kázali kontaktovať cestovnú spoločnosť, keďže vraj ak prešvihnem hotel a prejdeme ďalej ako máme spätne sa do hotela nevieme vrátiť.
V hotelu mi řekli, abych se obrátila na cestovní kancelář, protože pokud jsem hotel minula a jedeme dál, než máme, nemůžeme se do hotelu vrátit.
Pavel Planespotter
Podle Bookingu je hotel v Terminálu A, prst D, vedle Pearl Lounge, za imigrační kontrolou.
Podle Bookingu je hotel v Terminálu A, prst D, vedle Pearl Lounge, za imigrační kontrolou.
Kajman77
No hlavně teda není v Budapešti, ale zjevně v Abu Dhabi. Jsem jedinej, kdo v tom prvním příspěvku vidí Budapešť?
No hlavně teda není v Budapešti, ale zjevně v Abu Dhabi. Jsem jedinej, kdo v tom prvním příspěvku vidí Budapešť?
Pavel Planespotter
Samozřejmě. AUH překvapilo. Mám pocit, že tazatelka doteď nepochopila, kam píše.
Samozřejmě. AUH překvapilo. Mám pocit, že tazatelka doteď nepochopila, kam píše.
J0x
Mně se tedy kromě té neBudapešti nedaří ani pochopit, co má tazatelka za problém. Že při tranzitu mine vchod do hotelu? A tranzituje vůbec? Ale už aspoň tuším, že letí BUD-AUH s Wizzem. 😆
Mně se tedy kromě té neBudapešti nedaří ani pochopit, co má tazatelka za problém. Že při tranzitu mine vchod do hotelu? A tranzituje vůbec? Ale už aspoň tuším, že letí BUD-AUH s Wizzem. 😆
Kajman77
To vypadá, že letí někam dál, a zřejmě má v Abu Dhabi čas přes noc, na kterou si bookla tenhle hotel. A - fantazie pracuje - možná má ten stopover delší a chtěla se přes usnutím podívat do města.
Ale furt nevím, co je za problém.
To vypadá, že letí někam dál, a zřejmě má v Abu Dhabi čas přes noc, na kterou si bookla tenhle hotel. A - fantazie pracuje - možná má ten stopover delší a chtěla se přes usnutím podívat do města.
Ale furt nevím, co je za problém.
Ivana Mingáčová
Přeloženo z cestee.sk
Áno, preklepla som sa a pri dnešných všetkých vybavovačkach s hotelom v Budapešti som sa doplietla a nenapísala som Abu Dhabi, ale Budapešť. Z hotela napísali, že nemôžem prejsť imigráciou, pretože sa k hotelu nedostanem už a teda mám kontaktovať leteckú spoločnosť aby som sa k batožine dostala predom. Neviem si to vôbec predstaviť ako to bude prebiehať a kde riešiť tieto náležitosti s leteckou spoločnosťou. Ďakujem za všetky info.
Ano, udělal jsem chybu a při všech těch dnešních zařizováních hotelu v Budapešti jsem se spletl a nenapsal Abu Dhabi, ale Budapešť. V hotelu mi napsali, že nemůžu projít imigračním, protože už se nedostanu do hotelu, takže musím kontaktovat leteckou společnost, aby se dostala k mým zavazadlům s předstihem. Vůbec si nedokážu představit, jak to bude fungovat a kde tyto detaily s leteckou společností řešit. Děkuji za všechny informace.
J0x
Aha, takže jde o tranzit-netranzit se samostatnými letenkami (v lepším případě) a nutností znovu odbavit zavazadla, ale to by snad neměl být problém, vrátit se na další letenku - pokud tedy existuje. Další možnost je prostě si nevzít odbavená zavazadla. No a nakonec: Wizzair má telefonní linku (pravda, levná není).
Aha, takže jde o tranzit-netranzit se samostatnými letenkami (v lepším případě) a nutností znovu odbavit zavazadla, ale to by snad neměl být problém, vrátit se na další letenku - pokud tedy existuje. Další možnost je prostě si nevzít odbavená zavazadla. No a nakonec: Wizzair má telefonní linku (pravda, levná není).
mirjur
Nebo si vzít jiný hotel?
Nebo si vzít jiný hotel?
J0x
Třeba by šel zrušit...
Třeba by šel zrušit...
MARIA TOMA
Přeloženo z cestee.ro
Am facut o rezervare pt un zbor la care am adaugat si un abonament WIZZ CLUB, dar facilitatile acestui abonament nu au fost aplicate acestrui zbor! cum trebuie sa procedez pentru ca acest abonament platit sa fie activ.
Provedl jsem rezervaci letu, ke kterému jsem přidal členství ve WIZZ CLUB, ale členství ve WIZZ CLUB se na tento let nevztahuje! Co mám udělat, aby bylo toto placené předplatné aktivní.
J0x
"€10.00 discount on flight fares from €19.99 "
"€10.00 discount on flight fares from €19.99 "
Maya Decheva
Přeloženo z cestee.bg
Здравейте,
Как мога да направя промяна на полет.
Ни намирам телефон за връзка
Dobrý den,
Jak mohu provést změnu letu.
Nemohu najít kontaktní telefon
J0x
Nejlépe na webu. Telefon vás přijde draho. Číslo je na www.wizzair.com v nápovědě. V aplikaci taky.
Nejlépe na webu. Telefon vás přijde draho. Číslo je na www.wizzair.com v nápovědě. V aplikaci taky.
pph
Přeloženo z cestee.bg
Подадох иск за възстановяване на сума. За два дни получих 7 еднакви писма от WIZZ AIR, в които ми искат сканиран платежния документ. На писмата съответно отговарям веднага, но не спират да ми ги изпращат. Какво да правя?
Podal jsem žádost o vrácení peněz. Během dvou dnů jsem obdržel 7 stejných dopisů od společnosti WIZZ AIR, ve kterých mě žádali o sken platebního dokladu. Na dopisy odpovídajícím způsobem okamžitě odpovídám, ale oni mi je posílají dál. Co mám dělat?
J0x
Zakládat nové stížnosti přes formulář. A když to nepomůže, tak se obrátit na příslušnou místní instituci. Různých úhybných manévrů má Wizzair velký repertoár.
Zakládat nové stížnosti přes formulář. A když to nepomůže, tak se obrátit na příslušnou místní instituci. Různých úhybných manévrů má Wizzair velký repertoár.
Aris Eikosipentarchos
Přeloženo z cestee.gr
Κλείσαμε εισιτήρια αλλά δεν έχει έρθει στο mail to boarding pass.
Τι μπορώ να κάνω ?
Rezervovali jsme si letenky, ale poštou nám nepřišel žádný palubní lístek.
Co mám dělat?
David Eiselt
Podívejte se do spamu. Pokud máte na Wizzair účet, pak jej najdete na jejich webu. Jinak musíte kontaktovat podporu aerolinky.
Podívejte se do spamu. Pokud máte na Wizzair účet, pak jej najdete na jejich webu. Jinak musíte kontaktovat podporu aerolinky.
J0x
Nebo prodejce.
Nebo prodejce.
Helena Tabasam
Přeloženo z cestee.es
Hola, He perdido el DNI y tengo un vuelo mañana. Podría volar si llevo fotocopia de este y la denuncia policial que confirme su pérdida?
Dobrý den, ztratila jsem občanský průkaz a zítra mi letí letadlo. Budu moci letět, když si přinesu jeho fotokopii a policejní protokol potvrzující jeho ztrátu?
dan _10
Ano, v rámci Schengenu
Ano, v rámci Schengenu
Helena Tabasam
Přeloženo z cestee.es
Que es Schengen?
Co je Schengen?
Kajman77
No jestli nevíte, co je Schengen, tak radši neopouštějte Španělsko. Kam letíte, smím-li se dotázat?
No jestli nevíte, co je Schengen, tak radši neopouštějte Španělsko. Kam letíte, smím-li se dotázat?
Victoria Tkach
Přeloženo z cestee.com.ua
Доброго дня
З якого віку діти можуть летіти з одного європейського міста в інше ?
Дітям 16 і 13 років .
Які треба для цього документи?
Або треба обов’язково заповнити персональний супровід?
Дякую за
Dobré odpoledne
V jakém věku mohou děti létat z jednoho evropského města do druhého?
Dětem je 16 a 13 let.
Jaké doklady k tomu potřebuji?
Nebo je nutné vyplnit osobní doprovod?
Děkuji za
Stella Kazakidou
Přeloženo z cestee.gr
Γεια σας,
Έκλεισα εισιτήρια με wizzair Αθήνα -Abu Dhabi τον Απρίλιο και ακυρώθηκαν όλες οι πτήσεις από Απρίλιο και μετά. Έγινε άμεσα επιστροφή χρημάτων.Το ερώτημα όμως είναι: Θα ανακοινωθουν νέα δρομολόγια Αθήνα - Ντουμπάι τον Απρίλιο ή υπάρχει κάποιο πρόβλημα που δεν γνωρίζω και σταματάει η γραμμή αυτή;
Dobrý den,
V dubnu jsem si rezervoval letenky u společnosti wizzair na trase Atény -Abu Dhabi a všechny lety od dubna byly zrušeny. Vrácení peněz proběhlo okamžitě: Budou v dubnu oznámeny nové linky Athény - Dubaj nebo je nějaký problém, o kterém nevím, a tato linka se ruší?
Giorgos Vasilopoulos
Přeloženo z cestee.gr
Hi. Can I travel with my dog;
Dobrý den, mohu cestovat se svým psem?
Dominika Ladňák
Přeloženo z cestee.sk
Dobrý deň chcem sa opýtať. Ak so nekúpim miesta priradia automaticky dieťa mu jednému rodičovi? Cestujeme traja, dieťa 5 rokov. Ďakujem.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat. Pokud si nekoupím místo, bude dítě automaticky přiděleno jednomu z rodičů? Cestujeme tři, dítěti je 5 let. Děkuji.
J0x
Je to napsané tady v průvodci a na webu Wizzairu taky - ano.
Je to napsané tady v průvodci a na webu Wizzairu taky - ano.
srubio22
Přeloženo z cestee.es
Buenas, compré unos billetes para primeros de febrero y me han cambiado la hora del vuelo de vuelta, quiero cancelar ese vuelo, los compré a través de eDreams y por la página de Wizz air no me deja anularlos, qué puedo hacer?
Dobrý den, koupila jsem si letenky na začátek února a změnili mi čas zpátečního letu, chci ten let zrušit, koupila jsem si je přes eDreams a na stránkách Wizz air je nelze zrušit, co mám dělat?
J0x
Kontaktovat eDreams a příště kupovat napřímo.
Kontaktovat eDreams a příště kupovat napřímo.
Ελενη Λευκοπουλου
Přeloženo z cestee.gr
Καλημέρα σας έχω κλείσει τα εισητηρια μέσο του wizz και θέλω να ακυρώσω γίνεται επιστροφή χρημάτων ;
Dobrý den, rezervoval jsem si letenky přes wizz a chci je zrušit a dostanu zpět peníze?
J0x
Jestli nejsou koupené se službou Wizz Flex, tak ne.
Jestli nejsou koupené se službou Wizz Flex, tak ne.
Нермин Аляйдинова
Přeloženo z cestee.bg
Здравейте!
Полета ни беше отменен ,но просто през прилоението не успях да си анулирам билета и все още не ми е възстановена сумата.
Какво мога да направя?
Dobrý den!
Náš let byl zrušen , ale prostě jsem nemohla zrušit letenku přes mezipřistání a stále mi nebyly vráceny peníze.
Co mohu dělat?
Zuzana Veselská
Přeloženo z cestee.sk
Dobrý deň, zmenili na miesto letu, co nám nevyhovuje. Zrušili sme let, kde kredity nám mi byť pripísané na účet. Ako dlho trvá pripísané kreditov. Už je to deň. Ďakujem
Dobrý den, změnili místo letu, které nám nevyhovuje. Zrušili jsme let, kde nám mají být kredity připsány na můj účet. Jak dlouho trvá, než se kredity přičtou. Už je to jeden den. Děkuji.
J0x
Většinou je to rychlé, ale jeden den bych ještě za problém nepovažoval.
Většinou je to rychlé, ale jeden den bych ještě za problém nepovažoval.
ΜΑΝΤΩ ΣΤΑΜΑΤΗ
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα σας! Γιατί ενώ έχω κάνει την πληρωμή των αεροπορικών εισιτηρίων, μου α αναγράφεται στην πλατφόρμα ότι εκκρεμεί η πληρωμή;
Dobrý večer! Proč, i když jsem provedl platbu letenek, mám v platformě nevyřízené platby?
Maria Stamatogianni
Přeloženo z cestee.gr
Η εταιρεία ακύρωσε την πτήση μου κ θα ήθελα να ακυρώσω την πτήση και να μου επιστραφούν τα χρήματα αλλά δυστυχώς επειδή έκλεισα τα εισητηρια μέσω πρακτορείου δεν μου δίνεται η δυνατότητα να ακυρώσω τα εισητηρια μου και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων.πως μπορώ να επικοινωνήσω με την εταιρεία?
Letecká společnost zrušila můj let a já bych ráda zrušila let a dostala zpět peníze, ale bohužel, protože jsem si letenky rezervovala přes agenturu, nemám možnost letenky zrušit a požádat o vrácení peněz.Jak mohu společnost kontaktovat?
David Eiselt
Nijak, musíte kontaktovat společnost, která vám letenky prodala - ta vám vrátí peníze nebo poskytne rezervační kód, kterým se přihlásíte na webu Wizz Air a o peníze zažádáte sama.
Nijak, musíte kontaktovat společnost, která vám letenky prodala - ta vám vrátí peníze nebo poskytne rezervační kód, kterým se přihlásíte na webu Wizz Air a o peníze zažádáte sama.
Carla Murano
Přeloženo z cestee.pt
Boa tarde, eu simulei a compra de 3 passagens pelo site skyscanner, que direrecionou para a empresa Mytrip. comprei uma passagem só de ida para Roma. Custavam 3.668 cada uma e o total seria 11.064 (Reais/Brasil). Porem o site informou "o custo acabou de aumentar" e mesmo clicando para "voltar" (unica opção além de "concordar e pagar"), o site processou o pedido e cancelei imediatamente com o banco que administra o cartão. Mas não consigo contato com as cias aereas wizz e Euro Atlantic pq os chats só tem opção de "cancelamento voluntario". Não quis fazer a compra, o site deu erro, e não posso usar essa via ou pagar multas. qual e-mail devo enviar o caso. O voo é daqui 3 dias - 25/12/2024, preciso que voces cancelem.
Dobrý den, simuloval jsem nákup 3 letenek na webu skyscanner, který mě nasměroval na společnost Mytrip. Koupil jsem jednosměrnou letenku do Říma. Každá z nich stála 3 668 a celková částka by byla 11 064 (Reais/Brazílie). Na webu se však objevilo hlášení, že "cena se právě zvýšila", a přestože jsem kliknul na "vrátit" (jediná možnost kromě "souhlasit a zaplatit"), web požadavek zpracoval a já ho okamžitě zrušil u banky, která spravuje kartu. Ale s aerolinkami wizz a Euro Atlantic se nemohu spojit, protože na chatech je pouze možnost "dobrovolné zrušení". Nákup jsem nechtěl uskutečnit, web mi vyhodil chybu a já nemohu tuto trasu využít ani zaplatit pokuty. na jaký e-mail mám případ poslat. Let je za 3 dny - 25. 12. 2024, potřebuji, abyste ho zrušili.
David Eiselt
Musíte kontaktovat prodejce, tedy Mytrip.
Musíte kontaktovat prodejce, tedy Mytrip.
Erik Igityan
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα, έρχομαι από την Γεωργία προς την Ελλάδα έχω πρόσκληση από εκεί,πώς να κάνω check in ?
Dobrý večer, jedu z Gruzie do Řecka, mám odtamtud pozvánku, jak se mám přihlásit ?
Oleg Ostrovski
Přeloženo z cestee.bg
Здравейте,защо при поръчване на билет,система а не иска данни на паспорта?
Dobrý den,proč se systém při objednávání letenky neptá na údaje o pasu?
David Eiselt
Při cestách v rámci EU i u jiných letů už není cestovní doklad vyžadován. Je potřeba při cestě, nikoliv nákupu letenek.
Při cestách v rámci EU i u jiných letů už není cestovní doklad vyžadován. Je potřeba při cestě, nikoliv nákupu letenek.
Veronika Chmúrová
Přeloženo z cestee.sk
Dobrý deň, chcem sa spýtať kupovala som letenky od piatku do nedele lenže sme sa potom rozhodli,žeby sme si výlet predĺžili o deň tak som nedeľný let zrušila a kúpila nové letenky na pondelok. V aplikácii mi vypisuje “rezervácia je až do zaplatenie nepotvrdené” ale keď si pozriem moje lety tak sú potvrdené.
Dobrý den, chci se zeptat, kupovala jsem letenky od pátku do neděle, ale pak jsme se rozhodli prodloužit si cestu o den, takže jsem zrušila nedělní let a koupila nové letenky na pondělí. V aplikaci se píše "rezervace je nepotvrzená do zaplacení", ale když se podívám na své lety, tak jsou potvrzené.
Nikol Ilieva
Přeloženo z cestee.bg
Здравейте, резервирах си билети от приложението на Wizz air и имах проблем с плащането с карта. Натиснах да платя чрез банков превод, отидох в банката, направихме превода, но в приложението пише че имам 24 часа време за превода, иначе резервацията се отменя. Парите, няма да пристигнат веднага, нито получих някакво известие че съм направила превода. Резервацията ми ще се запази ли? Предполагам, че ще са нужни дни докато мине транзакцията.
Ahoj, rezervovala jsem si letenky z aplikace Wizz air a měla jsem problém s platbou kartou. Klikla jsem na platbu bankovním převodem, šla do banky, provedla převod, ale aplikace mi píše, že mám na převod 24 hodin, jinak se rezervace ruší. Peníze, nepřijdou okamžitě, ani jsem nedostal žádné oznámení, že jsem převod provedl. Bude moje rezervace platit? Předpokládám, že to bude trvat několik dní, než transakce proběhne.
David Eiselt
Peníze by měly být připsány okamžitě. Pokud ne, musíte vše vykomunikovat s podporou Wizz Air.
Peníze by měly být připsány okamžitě. Pokud ne, musíte vše vykomunikovat s podporou Wizz Air.
Nikol Ilieva
Přeloženo z cestee.bg
Благодаря Ви!
Děkujeme!
Thaynara Guerrero
Přeloženo z cestee.pt
Olá, bom dia! Tenho um amigo que perdeu o voo no aeroporto de Madrid, e está tendo bastante dificuldade em comprar outra passagem e embarcar. Não estamos encontrando um guichê para informações e nem da própria companhia aérea. Qual seria a melhor solução?
Dobrý den, dobré ráno! Mám kamaráda, který zmeškal let na letišti v Madridu a má velké problémy s koupí další letenky a nástupem do letadla. Nemůžeme najít informační přepážku ani samotnou leteckou společnost. Jaké by bylo nejlepší řešení?
F Richart
Přeloženo z cestee.es
He comprado un billete con wizzair, donde he pagado el priority y demás servicios, pero no veo el cargo en mi tarjeta del propio billete a pesar que tengo la tarjeta de embarque y todo. Me cobran el mismo dia que subo al avión?
Koupil jsem si letenku u společnosti wizzair, kde jsem zaplatil prioritu a další služby, ale na kartě nevidím poplatek za samotnou letenku, i když mám palubní kartu a vše ostatní. Bude mi letenka stržena v den nástupu do letadla?
David Eiselt
Platba se strhne během několika dní. Není to potřeba řešit.
Platba se strhne během několika dní. Není to potřeba řešit.
Μάριος Κρυεμαδης
Přeloženo z cestee.gr
Γεια σας , μια ερώτηση θέλω να κάνω , θέλω να ταξιδέψω μέσα στον Γενάρη στην Βουδαπέστη και το πρόβλημα μου είναι ότι είμαι κάτοχος αλβανικού βιομετρικού διαβατηρίου απλά δεν μου έχει βγει ακόμα η άδεια διαμονής μου , ζω στην Ελλάδα γιαυτο είμαι με άδεια διαμονής , μίλησα με την πρεσβεία της Ουγγαρίας και μου είπαν πως μπορώ να ταξιδέψω μόνο με το διαβατήριο , θέλω να σιγουρευτώ ότι ισχύει αυτό
Dobrý den , chci se zeptat na jednu věc , chci jet v lednu do Budapešti a můj problém je v tom , že jsem držitelem albánského biometrického pasu , ale povolení k pobytu mi ještě nebylo vydáno , žiji v Řecku , takže povolení k pobytu mám , mluvil jsem s maďarskou ambasádou a tam mi řekli , že mohu cestovat pouze s pasem , chci se ujistit , že je to tak.
David Eiselt
Ano, cesty s platným cestovním pasem jsou v pořádku.
Ano, cesty s platným cestovním pasem jsou v pořádku.
Belen Martin
Přeloženo z cestee.es
Hola buenas, tengo una duda, y es que creo que no puedo ir a un vuelo que tengo ya comprado. Cancelarlo me cuesta muchísimo más que el dinero que invertí en el billete, entonces, ¿Si no me presento al vuelo, me pueden cobrar?
Dobrý den, mám dotaz a myslím, že nemohu letět letem, který jsem si již zakoupil. Když let zruším, bude mě to stát mnohem víc, než jsem do letenky investovala, takže když se na let nedostavím, může mi to být účtováno?
Pavel Planespotter
Ne.
Ne.
Kuny
Dobrý den, zrušili nám lety na březen, tudíž můžeme zažádat o vrácení peněz. Nevíte, jestli máme nárok na vrácení peněz i za Wizz discount club? Bylo to výhodnější koupit s tím a mít ho na další rok. Bohužel teď nám je k ničemu...
Děkuji za každou radu.
Dobrý den, zrušili nám lety na březen, tudíž můžeme zažádat o vrácení peněz. Nevíte, jestli máme nárok na vrácení peněz i za Wizz discount club? Bylo to výhodnější koupit s tím a mít ho na další rok. Bohužel teď nám je k ničemu...
Děkuji za každou radu.
Kajman77
Obávám se, že nemáte.
Obávám se, že nemáte.
divan
Nemáte. Stali jste se členy klubu a platba za vstup do WDC je nevratná. Vítejte u Wizzu...
Nemáte. Stali jste se členy klubu a platba za vstup do WDC je nevratná. Vítejte u Wizzu...
Kuny
Díky za info, myslel jsem si to, že to takto dopadne... Nicméně druhá rezervace u Wizzu, podruhé zrušená rezervace. Někdo asi nechce, aby člověk letěl s nimi. Zlaté ostatní nízkonákladovky. Wizz u mě klesl ještě níž, než byl. :)
Díky za info, myslel jsem si to, že to takto dopadne... Nicméně druhá rezervace u Wizzu, podruhé zrušená rezervace. Někdo asi nechce, aby člověk letěl s nimi. Zlaté ostatní nízkonákladovky. Wizz u mě klesl ještě níž, než byl. :)
Kajman77
To ještě jde? Po všem, co jsem tu načetl, bych si od Wizíru nekoupil ani klíčenku. Holt jsem ve věku, kdy flexibilita letů není přesně to, co očekávám :-)
To ještě jde? Po všem, co jsem tu načetl, bych si od Wizíru nekoupil ani klíčenku. Holt jsem ve věku, kdy flexibilita letů není přesně to, co očekávám :-)
mirjur
To máte tedy nějaké echt "štěstí"... já bych kolikrát byl rád, kdyby mi něco zrušili - a nic.
To máte tedy nějaké echt "štěstí"... já bych kolikrát byl rád, kdyby mi něco zrušili - a nic.
eleni chondrokouki
Přeloženo z cestee.gr
Good afternoon we were flying from Athens to Milan flight W45430 at seat 21 d,e,f, and we forgot a mobile phone at the pocket of the front seat We ve been at lost and found in the Malpensa airport They didn't found and the plane has left
Please inform us about the telephone and the procedure Tel.no.00306936394300 or mail Eleni.chondrokouki @yahoo.gr
We are waiting
Thank you
Eleni Chondrokouki and Pagona Chondrokouki
Dobrý den, letěli jsme z Atén do Milána letem W45430 na sedadle 21 d,e,f a zapomněli jsme mobilní telefon v kapse předního sedadla Byli jsme na ztrátách a nálezech na letišti Malpensa Nenašli ho a letadlo odletělo.
Prosím o informaci o telefonu a postupu Tel.č.00306936394300 nebo mail Eleni.chondrokouki @yahoo.gr
Čekáme na vás
Děkujeme
Eleni Chondrokouki a Pagona Chondrokouki
J0x
Toto není web aerolinky. Obraťte se na aerolinku.
Toto není web aerolinky. Obraťte se na aerolinku.
ΜΑΝΤΩ ΣΤΑΜΑΤΗ
Přeloženo z cestee.gr
Καλημέρα σας! Όταν κλείνουμε εισιτήρια, χρειάζεται ο αριθμός ταυτότητας; Ευχαριστώ πολυ
Dobré ráno! Potřebujeme při rezervaci letenek číslo průkazu totožnosti? Děkuji mnohokrát
J0x
Ne.
Ne.
Konstantina Pantoudi
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα σας, η ταυτότητα μου έχει εκδοθεί τον 10/2010 . Μπορώ να ταξιδέψω με αυτήν; Το ταξίδι είναι με την αεροπορική wizzair για βουκουρεστι τον 12/2024. Ευχαριστώ!
Dobrý den, můj občanský průkaz byl vydán 10/2010. Mohu s ním cestovat? Cesta je s leteckou společností wizzair do Bukurešti 12/2024. Děkuji!
David Eiselt
Záleží na době platnosti. Cestovní doklad musí být v čas cesty platný.
Záleží na době platnosti. Cestovní doklad musí být v čas cesty platný.
Konstantina Pantoudi
Přeloženo z cestee.gr
Είναι ελληνική αστυνομική ταυτότητα με ισχύ 15 χρόνων. Όποτε είναι μέσα στα όρια. Σας ευχαριστώ!
Jedná se o řecký policejní průkaz s platností 15 let. Kdykoli je v rámci limitů. Děkujeme!
Yanina Marcheva
Přeloženo z cestee.bg
Здравейте,
Наскоро се омъжих и добавих фамилията на мъжа си към своята. Нямах възможност да променя това в профила си. От wizzair support ме посъветваха да закупя билетите и след това да променя фамилията си. Така и направих, но понеже букнах полетите през wizzair discount club membership, не ми дава възможност да си коригирам името.
Моля за съвет.
Dobrý den,
Nedávno jsem se vdala a ke svému příjmení jsem přidala příjmení svého manžela. Neměla jsem možnost to ve svém profilu změnit. Na podpoře wizzairu mi poradili, abych si letenky zakoupila a pak si změnila příjmení. To jsem udělala, ale protože jsem si letenky rezervovala přes členství ve slevovém klubu wizzair, nedává mi to možnost opravit si příjmení.
Prosím o radu.
David Eiselt
Pokud došlo ke změně jména nedávno, možná vám bude stále platit stávající cestovní doklad...
V opačném případě je nutné přes podporu zažádat o změnu jména s oddacím listem.
Pokud došlo ke změně jména nedávno, možná vám bude stále platit stávající cestovní doklad...
V opačném případě je nutné přes podporu zažádat o změnu jména s oddacím listem.
Yanina Marcheva
Přeloženo z cestee.bg
Благодаря!
Děkujeme!
VASILIKI DEFINGOU
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα! Έχω ένα μηχάνημα cpap απαραίτητο για τον ύπνο! Έχει δικό του βαλιτσάκι! Μπορώ να το πάρω μαζί,σαν ξεχωριστή αποσκευή ή πρέπει να μπει μέσα στη βαλίτσα?
Dobrý večer! Mám cpap přístroj nezbytný pro spaní! Má svůj vlastní kufr! Mohu si ho vzít s sebou jako samostatné zavazadlo, nebo musí být v kufru?
Giovani Toigo
Přeloženo z cestee.pt
Comprei bagagem interna e mesmo assim, em Milano me obrigaram a pagar mais €55 para embarcar. Ou pagava ou não viajava. A atendente muito inexperiente não entendeu que eu tinha pago bagagem interna. Empresa que não tem como reclamar. O cliente sofre as penalidades impostas sem direito a retorno. Uma vergonha de cia aérea.
Koupil jsem si vnitřní zavazadlo a i tak mě v Miláně donutili zaplatit dalších 55 eur za nástup do letadla. Bylo to buď zaplatit, nebo necestovat. Velmi nezkušená obsluha nechápala, že jsem si zaplatil vnitřní zavazadlo. Společnost si nemá jak stěžovat. Zákazník trpí uložené sankce bez práva na vrácení. Ostuda letecké společnosti.
Таня Талабан
Přeloženo z cestee.com.ua
Добрий вечір в мене така ситуація я помилково оплатила бронь білету два рази чи повернуть мені гроші і до кого звертатися?
Dobrý večer, mám následující situaci: omylem jsem zaplatil rezervaci letenky dvakrát, dostanu peníze zpět a na koho se mám obrátit?
J0x
Na http://www.wizzair.com je formulář. Budete to z nich tahat dlouho...
Na http://www.wizzair.com je formulář. Budete to z nich tahat dlouho...
Βασιλικη Δημοπουλου
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα!! Θα ήθελα να ρωτήσω,με το πιο οικονομικό standard εισιτήριο της εταιρείας σας μπορώ στην τσάντα πλάτης που επιτρέπεται μέσα στο αεροπλάνο να φέρω υγρά έως 100μλ μέσα;;;
Dobrý večer!!! Chtěl bych se zeptat, zda si mohu s nejlevnější standardní letenkou vaší letecké společnosti vzít do letadla v batohu tekutiny do 100 ml?
J0x
Ano a nezávisí to na aerolince ani na tarifu.
Ano a nezávisí to na aerolince ani na tarifu.
Nikos Η
Přeloženo z cestee.gr
Έκανα κράτηση για Ρουμανία και πήγα ένα μήνα πριν που άνοιξε το τσεκ ιν να επιλέξω Θέση στο αεροπλάνο και έβαλα πληρωμή με κάρτα που δεν είχα υπόλοιπο.Τωρα γράφει underpaid payment -9 euro και δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο δεν το λύσω αυτό. Το τηλέφωνο που έχουν που ξεκινά με 900 δεν ξέρω πως λειτουργεί, φτάνει μέχρι ένα σημείο η κλήση και μετα κλείνει το τηλέφωνο
Rezervoval jsem si let do Rumunska a měsíc před otevřením check-inu jsem si šel vybrat místo v letadle a zadal jsem platbu kartou, na které nebyl žádný zůstatek.Teď mi to píše, že mám nedoplatek -9 eur a nemůžu to nijak jinak vyřešit. Ten telefon co mají začíná na 900 nevím jak to funguje, hovor dojde do bodu a pak se telefon zavěsí.
J0x
There's a contact form on the website and you can also read the help section regarding their helpline.
There's a contact form on the website and you can also read the help section regarding their helpline.
David Eiselt
Co zkusit změnit sedadlo a projít objednávkou od začátku? Systém by měl umožnit doplatit rozdíl.
Co zkusit změnit sedadlo a projít objednávkou od začátku? Systém by měl umožnit doplatit rozdíl.
Iskra Ivanova
Ahoj, mám rezervaci Sofia-Malaga-Sofia s číslem B***2P, ale e-mail, který jsem zaregistroval u wizzairu, je zablokovaný. Chtěla bych zanechat jiný e-mail, na který by mi byly zaslány dokumenty týkající se těchto letů. ivanovaislra@abv.bg Předem děkuji!
Ahoj, mám rezervaci Sofia-Malaga-Sofia s číslem B***2P, ale e-mail, který jsem zaregistroval u wizzairu, je zablokovaný. Chtěla bych zanechat jiný e-mail, na který by mi byly zaslány dokumenty týkající se těchto letů. ivanovaislra@abv.bg Předem děkuji!
Pavel Planespotter
A proc to pisete na cestovatelsky server ? Napiste na aerolinku a tady to smazte, nez Vam nekdo neco udela s rezervaci
A proc to pisete na cestovatelsky server ? Napiste na aerolinku a tady to smazte, nez Vam nekdo neco udela s rezervaci
J0x
To je výsledek exper... pardon, inovace; budou sem teď chodit kromě českých a slovenských troubů i ti zahraniční. 😆
To je výsledek exper... pardon, inovace; budou sem teď chodit kromě českých a slovenských troubů i ti zahraniční. 😆
Kajman77
Tak to je vskutku kvalitní inovace. Jako by těch stávajících instatroubů bylo málo.
Tak to je vskutku kvalitní inovace. Jako by těch stávajících instatroubů bylo málo.
Elena Kallila
Přeloženo z cestee.gr
Καλησπέρα,
Έχω πτήση από Αθήνα για Λονδίνο σε λίγες μέρες και ήθελα να ρωτήσω αν ισχύει ο νεος κανονισμός που βγήκε αρχές Σεπτεμβρίου ότι για όλες τις αεροπορικές μπορείς να έχεις 8kg χειραποσκευη?
Dobrý večer,
za pár dní mi letí letadlo z Atén do Londýna a chtěl jsem se zeptat, zda platí nové nařízení, které vyšlo na začátku září, že u všech leteckých společností můžete mít 8 kg příručního zavazadla?
Maria do Carmo Silva de Oliveira
Přeloženo z cestee.pt
Boa noite eu esqueci minha mala dentro do aeroporto de Dubai eu despachei a mala porém eu não consegui embarcar dia 9/09/2024 então eu gostaria de saber se a minha mala está e ainda se possível estiver me mande um restauro por favor que eu estou precisando urgente da minhas roupas que está dentro da minha mala Deus pertence estão dentro da minha mala se você está companhia da wizin estiver vendo a minha mensagem envie-me uma mensagem pelo meu e-mail carmodasilva27@gmail.com
Dobrý večer, zapomněl jsem svůj kufr uvnitř letiště v Dubaji, odbavil jsem ho, ale nemohl jsem nastoupit na 9/09/2024, takže bych chtěl vědět, jestli je můj kufr stále tam, a pokud je to možné, pošlete mi obnovu, prosím, naléhavě potřebuji své oblečení, které jsou uvnitř mého kufru Bůh patří, jsou uvnitř mého kufru, pokud jste průvodce společností, která vidí mou zprávu, pošlete mi zprávu na můj e-mail carmodasilva27@gmail.com.
J0x
Totally pointless post.
Totally pointless post.
Ladislav78
děkuji za odkaz na reklamace založil jsem ticket ve věci chyba během platby, probíhající bankovní převod
https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Moje zpráva v češtině(do formuláře jsem vkládal EN)
Dobrý den, za letenku jsem platil 11.9. z mého bankovního účtu. Let byl do dneška v mém profilu v procesu platby, dnes zmizel. Prosím mohli byste na to podívat? Potvrzení o platbě přikládám níže. Můj dotaz se týká zpátečního letu s kódem rezervace XXXXXX. PRG > LCA 16.10.2024 návrat LCA > PRG 22.10.2024.
žádost / reklamace se založila, obdržel jsem emailové potvrzení a teď čekám, zatím nemám ani peníze ani letenku
děkuji za odkaz na reklamace založil jsem ticket ve věci chyba během platby, probíhající bankovní převod
https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Moje zpráva v češtině(do formuláře jsem vkládal EN)
Dobrý den, za letenku jsem platil 11.9. z mého bankovního účtu. Let byl do dneška v mém profilu v procesu platby, dnes zmizel. Prosím mohli byste na to podívat? Potvrzení o platbě přikládám níže. Můj dotaz se týká zpátečního letu s kódem rezervace XXXXXX. PRG > LCA 16.10.2024 návrat LCA > PRG 22.10.2024.
žádost / reklamace se založila, obdržel jsem emailové potvrzení a teď čekám, zatím nemám ani peníze ani letenku
J0x
Jak znám Wizzair, tak ti tak maximálně do pár měsíců vrátí peníze a letenku si můžeš koupit sám znova, ideálně (pro Wizz) mnohem dražší.
Jak znám Wizzair, tak ti tak maximálně do pár měsíců vrátí peníze a letenku si můžeš koupit sám znova, ideálně (pro Wizz) mnohem dražší.
J0x
A zlaté pravidlo zní: pokud to jde, neletět s Wizzem a pokud to nejde, NIKDY neplatit převodem.
A zlaté pravidlo zní: pokud to jde, neletět s Wizzem a pokud to nejde, NIKDY neplatit převodem.
Ladislav78
Ahoj Jox, Letíme do LCA (Larnaka) z PRG jsem našel jedině Wizz. Telefoní linka pro ČR 900 014 809 v EN je funkční, ale dejte si pozor zda máte volání na linky 900 povolené. Což jsem u Gomobil neměl a nedalo se to v paušálu ani zapnout. Tón byl jako obsazeno a myslel jsem, že linka není v provozu, bohužel mě během toho let z rezervací zmizel. Zkusil jsem a použil jinou SIMku s kreditem (o 14kč za minutu mi nešlo). Dověděl jsem se, že chyba byla na straně Wizz a kvůli tomu nedošlo k spárování platby. Reklamaci operátor vidí a peníze mi vrátí na účet. Propadlá rezervace (již?) nelze obnovit. Možná kdybych se dovolal dřív než mi let zmizel, operátor by to spároval, kdo ví. Pak jsem koupil letenku na let s wizz znovu (přes booking.com to bylo o trochu levněší) a zaplatil kartou. proběhlo to OK jen platím o 3 tisíce (+20%) víc.
Ahoj Jox, Letíme do LCA (Larnaka) z PRG jsem našel jedině Wizz. Telefoní linka pro ČR 900 014 809 v EN je funkční, ale dejte si pozor zda máte volání na linky 900 povolené. Což jsem u Gomobil neměl a nedalo se to v paušálu ani zapnout. Tón byl jako obsazeno a myslel jsem, že linka není v provozu, bohužel mě během toho let z rezervací zmizel. Zkusil jsem a použil jinou SIMku s kreditem (o 14kč za minutu mi nešlo). Dověděl jsem se, že chyba byla na straně Wizz a kvůli tomu nedošlo k spárování platby. Reklamaci operátor vidí a peníze mi vrátí na účet. Propadlá rezervace (již?) nelze obnovit. Možná kdybych se dovolal dřív než mi let zmizel, operátor by to spároval, kdo ví. Pak jsem koupil letenku na let s wizz znovu (přes booking.com to bylo o trochu levněší) a zaplatil kartou. proběhlo to OK jen platím o 3 tisíce (+20%) víc.
J0x
Telefonní linka 900 bude vždycky funkční. 😆 Spíš je otázka, jestli řádně funguje ta druhá, místní.
3000 - trochu dražší lekce na můj vkus.
Nedávno jsem četl o někom, komu tvrdil Gotogate (prodejce letenek na Bookingu, že s letenkou nic nezmůže (nějaká změna), takže ani takhle bych se nesnažil ušetřit.
Telefonní linka 900 bude vždycky funkční. 😆 Spíš je otázka, jestli řádně funguje ta druhá, místní.
3000 - trochu dražší lekce na můj vkus.
Nedávno jsem četl o někom, komu tvrdil Gotogate (prodejce letenek na Bookingu, že s letenkou nic nezmůže (nějaká změna), takže ani takhle bych se nesnažil ušetřit.
J0x
Myslím, že by nebylo špatné do průvodce dopsat i české číslo na speciální linku s vysvětlením, k čemu je dobrá, případně odkaz na seznam těch linek. A přes FB Messenger je možné Wizzair kontaktovat, jen obvykle s obtížemi. Další možnost kontaktu je přes jejich formulář na stížnosti.
Myslím, že by nebylo špatné do průvodce dopsat i české číslo na speciální linku s vysvětlením, k čemu je dobrá, případně odkaz na seznam těch linek. A přes FB Messenger je možné Wizzair kontaktovat, jen obvykle s obtížemi. Další možnost kontaktu je přes jejich formulář na stížnosti.
J0x
Stále neaktualizováno, ale situace se od té doby poněkud změnila.
Z čísla na speciální asistenci a změněné lety se stalo pouhé číslo na speciální asistenci, které dle některých diskutujících už ani není použitelné. Na webu Wizzairu jsou čísla za místní poplatek pro řešení existujících rezervací, ale české mezi nimi chybí:
Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, v následujících zemích můžete kontaktovat telefonické centrum Wizz Air za cenu místního hovoru. Přesné sazby vám sdělí váš poskytovatel telefonických služeb.
ZEMĚ MÍSTNÍ ČÍSLO Spojené království +443309770444 Maďarsko +3617555240 Německo +498001806542 Nizozemsko +31202625762 Norsko +4721405663 Španělsko +34900645666 Španělsko - volající z Katalánska +34937370069 Rakousko +43720775467 Francie +33426837304 Itálie +3616777521 Polsko +48322132916 Ukrajina +380893202533
Stále neaktualizováno, ale situace se od té doby poněkud změnila.
Z čísla na speciální asistenci a změněné lety se stalo pouhé číslo na speciální asistenci, které dle některých diskutujících už ani není použitelné. Na webu Wizzairu jsou čísla za místní poplatek pro řešení existujících rezervací, ale české mezi nimi chybí:
Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, v následujících zemích můžete kontaktovat telefonické centrum Wizz Air za cenu místního hovoru. Přesné sazby vám sdělí váš poskytovatel telefonických služeb.
ZEMĚ MÍSTNÍ ČÍSLO Spojené království +443309770444 Maďarsko +3617555240 Německo +498001806542 Nizozemsko +31202625762 Norsko +4721405663 Španělsko +34900645666 Španělsko - volající z Katalánska +34937370069 Rakousko +43720775467 Francie +33426837304 Itálie +3616777521 Polsko +48322132916 Ukrajina +380893202533
J0x
Ještě přidám odkaz na formulář žádosti o konverzi kreditů z refundace na peníze https://wizzair.com/en-gb/wizz-c...on-request a formulář na stížnosti https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Ještě přidám odkaz na formulář žádosti o konverzi kreditů z refundace na peníze https://wizzair.com/en-gb/wizz-c...on-request a formulář na stížnosti https://wizzair.com/cs-cz/inform...-stiznosti
Renáta Abíd
My booking was not confirmed
My booking was not confirmed
img-3965.jpeg
img-3988.png
img-3987.png
Ala
Thank you for detailed info.
Thank you for detailed info.
Jan Vidim
Píšete na cestovatelský web, ne aerolince. Fotky smažte, protože takhle se vám kazdej bude moc přihlásit do rezervace a dělat tam změny a eventuálně jí zrušit.
Píšete na cestovatelský web, ne aerolince. Fotky smažte, protože takhle se vám kazdej bude moc přihlásit do rezervace a dělat tam změny a eventuálně jí zrušit.
J0x
A cenu za troubu dne získává...
A cenu za troubu dne získává...
petranajdekova7
Dobry den, chcela som sa opytat ci nahodou nema niekto skusenost s vratenim penazi po zruseni letu. Neviem ako mam poziadat o refundacia alebo ci automaticky pridu peniaze naspat na ucet, ale zrusila som let 18.2. a odvtedy stale nic. Kedze nema WIZZ air ziaden oficialny e-mail tak som skusila aspon kontaktovat cez chat bota, kde mi povedali ze je moja refundacia stale v procese, ale nie som si ista ci tomu mozem verit. Takze ak niekto dostal uz peniaze od tejto spolocnosti naspat chcela by som poprosit o odpoved, ze ci mam len cakat alebo mam kontaktovat cez infolinku ak to pomoze, vopred dakujem.
Dobry den, chcela som sa opytat ci nahodou nema niekto skusenost s vratenim penazi po zruseni letu. Neviem ako mam poziadat o refundacia alebo ci automaticky pridu peniaze naspat na ucet, ale zrusila som let 18.2. a odvtedy stale nic. Kedze nema WIZZ air ziaden oficialny e-mail tak som skusila aspon kontaktovat cez chat bota, kde mi povedali ze je moja refundacia stale v procese, ale nie som si ista ci tomu mozem verit. Takze ak niekto dostal uz peniaze od tejto spolocnosti naspat chcela by som poprosit o odpoved, ze ci mam len cakat alebo mam kontaktovat cez infolinku ak to pomoze, vopred dakujem.
Roman Fiala
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat ohledně letu (Kód potvrzení OK4KGQ).
Přišla zpráva (viz.priloha), že nám byly změněny rezervoná sedadla. My jsme ale žádnou rezervaci sedadel nedělali.
Chtěl bych se ujistit, zda v tomto plánovaném letu máme všichni (3 dospělý a 2 děti) sedadla a případně zdali mi pošlete čísla řady a sedadel.
Předem děkuji moc.
S pozdravem
Fiala
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat ohledně letu (Kód potvrzení OK4KGQ).
Přišla zpráva (viz.priloha), že nám byly změněny rezervoná sedadla. My jsme ale žádnou rezervaci sedadel nedělali.
Chtěl bych se ujistit, zda v tomto plánovaném letu máme všichni (3 dospělý a 2 děti) sedadla a případně zdali mi pošlete čísla řady a sedadel.
Předem děkuji moc.
S pozdravem
Fiala
Ala
Tady vám to nikdo nepotvrdí, to se musíte obrátit na wizzair.
Tady vám to nikdo nepotvrdí, to se musíte obrátit na wizzair.
J0x
Přemýšlím, jestli jsou lidi skutečně tak hloupí, že nerozeznají web o cestování od webu aerolinky, neumějí si nainstalovat její appku, aby si v ní zkontrolovali svou rezervaci atd. a navíc sem dávají údaje o letenkách (nějak moc v poslední době) nebo dorazili rádobyvtipní trollové už i sem. Nějak se mi nechce si to experimentálně ověřovat, legální to asi úplně nebude. 😆
Přemýšlím, jestli jsou lidi skutečně tak hloupí, že nerozeznají web o cestování od webu aerolinky, neumějí si nainstalovat její appku, aby si v ní zkontrolovali svou rezervaci atd. a navíc sem dávají údaje o letenkách (nějak moc v poslední době) nebo dorazili rádobyvtipní trollové už i sem. Nějak se mi nechce si to experimentálně ověřovat, legální to asi úplně nebude. 😆
Kajman77
Není třeba hledat zlý úmysl tam, kde lze vše vysvětlit prostou lidskou blbostí :-)
Není třeba hledat zlý úmysl tam, kde lze vše vysvětlit prostou lidskou blbostí :-)
J0x
Občas se utěšuju, že blbosti nepřibylo, jen je díky internetu víc vidět. 😆
Občas se utěšuju, že blbosti nepřibylo, jen je díky internetu víc vidět. 😆
Simona Vaněčková
Dobrý den,
mám stejný problém jako spoustu lidí tady.. zabookovala jsem letenky z Prahy do Říma, platba kartou nešla, takže jsem musela převodem. Peníze se strhli, týden na aplikaci ukazováno, že se čeká na platbu. Od už nemám žádný Booking v aplikaci a peníze nikde. Volala jsem na infolinku, kde mi pán řekl, že musím zažádat o vracení penez, avšak nikde nemohu dohledat, jakým způsobem bych o vracení měla zažádat. Ví někdo jak dál? Má někdo zkušenost?
predem díky
Dobrý den,
mám stejný problém jako spoustu lidí tady.. zabookovala jsem letenky z Prahy do Říma, platba kartou nešla, takže jsem musela převodem. Peníze se strhli, týden na aplikaci ukazováno, že se čeká na platbu. Od už nemám žádný Booking v aplikaci a peníze nikde. Volala jsem na infolinku, kde mi pán řekl, že musím zažádat o vracení penez, avšak nikde nemohu dohledat, jakým způsobem bych o vracení měla zažádat. Ví někdo jak dál? Má někdo zkušenost?
predem díky
filch37
Dobrý den. Mám naprosto stejný problém na stejne trase. Jak se vám to podařilo vyresit?
Dobrý den. Mám naprosto stejný problém na stejne trase. Jak se vám to podařilo vyresit?
J0x
Už jste zkusili https://wizzair.com/cs-cz/inform...stiznosti/ ?
Už jste zkusili https://wizzair.com/cs-cz/inform...stiznosti/ ?
filch37
Prave jsem sepsal reklamaci, tak uvidíme. Děkuji za radu
Prave jsem sepsal reklamaci, tak uvidíme. Děkuji za radu
Ivana Hofmannova
Koupila jsem si letenku Praha-Larnaka na 1.3.24 přes společnost eSky. Mohu si přikoupit zavazadlo přímo u vás na webu Wizz.air?
dekuji
Koupila jsem si letenku Praha-Larnaka na 1.3.24 přes společnost eSky. Mohu si přikoupit zavazadlo přímo u vás na webu Wizz.air?
dekuji
Kajman77
Možná jo, ale tady nejste na webu Wizzairu, ale na cestovatelském serveru.
Možná jo, ale tady nejste na webu Wizzairu, ale na cestovatelském serveru.
mirjur
Tady ne, ale na webu wizzair.com nebo v jejich aplikaci ano, pokud tam máte přístup ke své rezervaci (email/přihlášení + kód rezervace).
Tady ne, ale na webu wizzair.com nebo v jejich aplikaci ano, pokud tam máte přístup ke své rezervaci (email/přihlášení + kód rezervace).
J0x
Mě by obecně zajímalo, co lidi vede k tomu, že si pletou cestovatelský web s místem, kde by se jako měli scházet agenti všemožných aerolinek a odpovídat na dotazy. Vlastně by se mi takové místo taky líbilo; škoda, že nikdy nevznikne. 😆
Mě by obecně zajímalo, co lidi vede k tomu, že si pletou cestovatelský web s místem, kde by se jako měli scházet agenti všemožných aerolinek a odpovídat na dotazy. Vlastně by se mi takové místo taky líbilo; škoda, že nikdy nevznikne. 😆
Kajman77
No to je úplně prosté: napíšu do googlu "Wizz air kontakt" a kliknu na první odkaz, co na mě vypadne.
No to je úplně prosté: napíšu do googlu "Wizz air kontakt" a kliknu na první odkaz, co na mě vypadne.
J0x
Že by lidi nečetli ani název webu? Až takový úpadek?
Že by lidi nečetli ani název webu? Až takový úpadek?
Libor_S
Ještě že nenapsala rovnou i čísla své bankovní karty. To by byl ještě větší úpadek, ale podle zpráv je dost takových lidí, kteří je píší, kam nemají.
Ještě že nenapsala rovnou i čísla své bankovní karty. To by byl ještě větší úpadek, ale podle zpráv je dost takových lidí, kteří je píší, kam nemají.
Ala
Nejen že si nepřečte název webu, ale ani ten jeden odstavec, pod který píše komentář, kde by se dozvěděla, že wizzair nelze kontaktovat, a přesto se ho snaží kontaktovat zrovna tady.
Nejen že si nepřečte název webu, ale ani ten jeden odstavec, pod který píše komentář, kde by se dozvěděla, že wizzair nelze kontaktovat, a přesto se ho snaží kontaktovat zrovna tady.
Monika
Dobrý den, zakoupila jsem letenky do říma uz v lednu a ted jsem si chtěla prikoupit abychom sedeli a pritelem vedle sebe ale platba kartou se nezdarila. Pujde mi se odbavit? Děkuji
Dobrý den, zakoupila jsem letenky do říma uz v lednu a ted jsem si chtěla prikoupit abychom sedeli a pritelem vedle sebe ale platba kartou se nezdarila. Pujde mi se odbavit? Děkuji
divan
Pokud máte letenky koupené od ledna a jen se vám teď dodatečně nepodařilo připlatit sedadla, na odbavení by to nemělo mít vliv.
Pokud máte letenky koupené od ledna a jen se vám teď dodatečně nepodařilo připlatit sedadla, na odbavení by to nemělo mít vliv.
Honza
Dobrý den při koupi letenek jsme špatně zadali variabilní symbol, letenky se zrušili, ale peníze nám zatím nepřišli zpět, jak tuto situaci máme řešit?
Dobrý den při koupi letenek jsme špatně zadali variabilní symbol, letenky se zrušili, ale peníze nám zatím nepřišli zpět, jak tuto situaci máme řešit?
Martina
Mám podobný problém čo sa týka platby. Nefungovala platba cez kartu a tak som zaplatila ihneď prevodom. Týždeň mi to v appke ukazovala ako dlznu čiastku ale dnes už je rezervácia úplne zrušená. Takze nemám ani letenky a ani peniaze
Mám podobný problém čo sa týka platby. Nefungovala platba cez kartu a tak som zaplatila ihneď prevodom. Týždeň mi to v appke ukazovala ako dlznu čiastku ale dnes už je rezervácia úplne zrušená. Takze nemám ani letenky a ani peniaze
pidi.veci
Mám úplně stejný problém. Psala jsem chatbotovi, který mi nerozuměl, chtěla spojit s člověkem, ale ty byli "busy". Volala jsem na české číslo, kde mi řekli, že platby neřeší a že mám volat na 900..., ale tyto hovory máme celá naše rodina blokované, volala jsem tedy na O2 a žádala o odblokování, ale chtěli po mě 10 000 Kč na kauci, to už jsem neabsolvovala. Zadala jsem tedy na účtu wizz air reklamaci a budu čekat 30 dní, zda to vyřídí. S hrůzou zjišťuji, že takovýchto stížností jsou mraky a lidi nemají třeba po půl roce peníze zpět.
Mám úplně stejný problém. Psala jsem chatbotovi, který mi nerozuměl, chtěla spojit s člověkem, ale ty byli "busy". Volala jsem na české číslo, kde mi řekli, že platby neřeší a že mám volat na 900..., ale tyto hovory máme celá naše rodina blokované, volala jsem tedy na O2 a žádala o odblokování, ale chtěli po mě 10 000 Kč na kauci, to už jsem neabsolvovala. Zadala jsem tedy na účtu wizz air reklamaci a budu čekat 30 dní, zda to vyřídí. S hrůzou zjišťuji, že takovýchto stížností jsou mraky a lidi nemají třeba po půl roce peníze zpět.
Matthewneoto
CUTE LITTLE GIRLS ==> s.yjm.pl/6N2Y s.yjm.pl/6N2Y
CUTE LITTLE GIRLS ==> s.yjm.pl/6N2Y s.yjm.pl/6N2Y
Jana Marvanová
Aktualizace informace o zrušených letech na Kypr - dovolala jsem se do rakouské pobočky, vědí o problému, provádějí ve svém systému aktualizace, do konce týdne by mělo být vyřešeno a rebooking/refundate by měl fungovat. Jana
Aktualizace informace o zrušených letech na Kypr - dovolala jsem se do rakouské pobočky, vědí o problému, provádějí ve svém systému aktualizace, do konce týdne by mělo být vyřešeno a rebooking/refundate by měl fungovat. Jana
Jana Marvanová
Dobrý den, mám stejný problém jako paní Kateřina níže. Let na Kypr v květnu. Kamarádce přišel informativní e-mail o zrušení letu, možnost změny, vše proběhlo v pořádku. Já stejný let, ani v aplikaci ani na webových stránkách nelze přebookovat (Chybová hláška podobné jako inavalid booking status for rebook), na webových stránkách uvedený let s informací ve smyslu "váš let byl zrušen, čekejte na informativní e-mail, brzy se vraťte zpět na naše stránky". Poradíte, co dál? Děkuji, Jana
Dobrý den, mám stejný problém jako paní Kateřina níže. Let na Kypr v květnu. Kamarádce přišel informativní e-mail o zrušení letu, možnost změny, vše proběhlo v pořádku. Já stejný let, ani v aplikaci ani na webových stránkách nelze přebookovat (Chybová hláška podobné jako inavalid booking status for rebook), na webových stránkách uvedený let s informací ve smyslu "váš let byl zrušen, čekejte na informativní e-mail, brzy se vraťte zpět na naše stránky". Poradíte, co dál? Děkuji, Jana
Kateřina
Dobrý den, mám stejný problém jako pan Jakub, jen se jedná o jiný let.
Byl zrušen let na Kypr (jedná se o dubnový termín), mám udělané 2 různé bookingy na stejný let, přičemž u jednoho z nich byli automaticky přeřazeny na jiný let, za to u druhého (který jsem mimochodem kupovala jako první) se nic nestalo. Když jsem se pokoušela udělat rebooking abych mohla i druhý booking přehodit na stejný termín jako ten první, tak mi to napsalo “inavalid booking status for rebook”. Mám ještě čekat, zda-li mě automaticky přeloží, či mám postupovat jinak?
Dobrý den, mám stejný problém jako pan Jakub, jen se jedná o jiný let.
Byl zrušen let na Kypr (jedná se o dubnový termín), mám udělané 2 různé bookingy na stejný let, přičemž u jednoho z nich byli automaticky přeřazeny na jiný let, za to u druhého (který jsem mimochodem kupovala jako první) se nic nestalo. Když jsem se pokoušela udělat rebooking abych mohla i druhý booking přehodit na stejný termín jako ten první, tak mi to napsalo “inavalid booking status for rebook”. Mám ještě čekat, zda-li mě automaticky přeloží, či mám postupovat jinak?
Jakub
Dobrý den, byl mi zrušen let do Milana, když jsem zadal možnost rebook jiný let, napsalo mi to že mám špatné údaje pro rebook a když jsem dal refund, napsalo mi to že na můj wizz účet bude připsáno 0, nepřišel mi ani žádný e-mail o zrušení letu nebo ohledně vracení peněz. Prosím někdo nějakou radu?
Dobrý den, byl mi zrušen let do Milana, když jsem zadal možnost rebook jiný let, napsalo mi to že mám špatné údaje pro rebook a když jsem dal refund, napsalo mi to že na můj wizz účet bude připsáno 0, nepřišel mi ani žádný e-mail o zrušení letu nebo ohledně vracení peněz. Prosím někdo nějakou radu?
Sandra Chodúrová
Dobrý den, v březnu letim se svými syny 1 rok a druhým 2,5 roku a kamarádkou do Eindhoven ale nerezervovala jsem si sedadla, vím , že roční syn bude sedět na mem klíně ale bude vedle me sedět i můj druhy syn nebo jej rozesadite někam jinam. Předem dekuji.
Dobrý den, v březnu letim se svými syny 1 rok a druhým 2,5 roku a kamarádkou do Eindhoven ale nerezervovala jsem si sedadla, vím , že roční syn bude sedět na mem klíně ale bude vedle me sedět i můj druhy syn nebo jej rozesadite někam jinam. Předem dekuji.
niemandos_1
Bude sedět vedle vás :-)
Bude sedět vedle vás :-)
lucie.schroderova8
Zdravím, ukradli mi v Římě peněženku i s občankou. Na policii nahlášeno, mám potvrzrní. Zpět letím v pondělí s wizz. Pustí mě na palubu s potvrzením a vyfocenou občankou? Nebo musím ještě na Velvyslanectví pro dočasný doklad? Máte někdo zkušenost? Moc děkuji!
Zdravím, ukradli mi v Římě peněženku i s občankou. Na policii nahlášeno, mám potvrzrní. Zpět letím v pondělí s wizz. Pustí mě na palubu s potvrzením a vyfocenou občankou? Nebo musím ještě na Velvyslanectví pro dočasný doklad? Máte někdo zkušenost? Moc děkuji!
mirjur
I kdyby někdo zkušenost měl, tak ve vašem případě může být všechno jinak... Osobně si myslím, že buď vůbec nebudou chtít vidět žádný doklad anebo bude potvrzení stačit.
I kdyby někdo zkušenost měl, tak ve vašem případě může být všechno jinak... Osobně si myslím, že buď vůbec nebudou chtít vidět žádný doklad anebo bude potvrzení stačit.
ariadna_pisi88
Dobry den,mam stejne problem s Wizzair, jako Petra Juraskova. Uhradila jsem platbu prevodem z uctu. Na uctu se mi penize strhli, ale aplikace Wizzair mi pise, ze porad ceka na platbu. Jak to lze resit prosim? Dekuji.
Dobry den,mam stejne problem s Wizzair, jako Petra Juraskova. Uhradila jsem platbu prevodem z uctu. Na uctu se mi penize strhli, ale aplikace Wizzair mi pise, ze porad ceka na platbu. Jak to lze resit prosim? Dekuji.
J0x
Platit Wizzu převodem je jako hrát ruskou ruletu. Převod asi úplně pomalý nebude, ale ten binec v maďarské účtárně bude lepší si ani nepředstavovat. Zkusil bych ze zoufalství zavolat na tu jejich speciální linku. Na odpověď na stížnost přes jejich webový formulář si můžete pěkně počkat.
Platit Wizzu převodem je jako hrát ruskou ruletu. Převod asi úplně pomalý nebude, ale ten binec v maďarské účtárně bude lepší si ani nepředstavovat. Zkusil bych ze zoufalství zavolat na tu jejich speciální linku. Na odpověď na stížnost přes jejich webový formulář si můžete pěkně počkat.
Petra Jurásková
Dobrý den,
mám problém s nákupem letenek. Koupila jsem je v mobilní aplikaci v pátek 12. 1. Nešly mi zaplatit online, tak jsem je hradila převodem z účtu. Na účtu se mi peníze strhly, ale aplikace Wizzair mi píše, že pořád čeká na platbu (kterou, jak píší, očekávají do 24 h). Už je to docela dlouho na to, aby peníze pořád nepřišly. Jak to lze řešit prosím?
Dobrý den,
mám problém s nákupem letenek. Koupila jsem je v mobilní aplikaci v pátek 12. 1. Nešly mi zaplatit online, tak jsem je hradila převodem z účtu. Na účtu se mi peníze strhly, ale aplikace Wizzair mi píše, že pořád čeká na platbu (kterou, jak píší, očekávají do 24 h). Už je to docela dlouho na to, aby peníze pořád nepřišly. Jak to lze řešit prosím?
Natálie Lenková
Zdravím, letíme poprvé mimo schengen a nerozumím odbavení. Je zdarma nebo není zdarma? Online odbavení chápu že si zaplatím. Ale když přijdu na fyzické odbavení platím taky? Děkuji za odpověď
Zdravím, letíme poprvé mimo schengen a nerozumím odbavení. Je zdarma nebo není zdarma? Online odbavení chápu že si zaplatím. Ale když přijdu na fyzické odbavení platím taky? Děkuji za odpověď
eva1234
Je jedno, jestli letíte v rámci Schengenu nebo mimo něj. Zdarma máte online odbavení, které se spouští 24 hod. před odletem (nebo 30 dní před odletem, pokud jste si zakoupili sedadla). Fyzické odbaveni na letišti je za poplatek. V rezervaci si také můžete objednat automatické odbavení, ale to je také za poplatek
Je jedno, jestli letíte v rámci Schengenu nebo mimo něj. Zdarma máte online odbavení, které se spouští 24 hod. před odletem (nebo 30 dní před odletem, pokud jste si zakoupili sedadla). Fyzické odbaveni na letišti je za poplatek. V rezervaci si také můžete objednat automatické odbavení, ale to je také za poplatek
Karel
Dobrý den
Na cestu do Dubaje potřebuji vzít sebou golfove hole.a žádné další zavazadla.max. nejmenší. Postačí pro převoz holí zaplatit pouze převoz sportovního vybavení ,nebo je tam i jiný háček?
díky Karel
Dobrý den
Na cestu do Dubaje potřebuji vzít sebou golfove hole.a žádné další zavazadla.max. nejmenší. Postačí pro převoz holí zaplatit pouze převoz sportovního vybavení ,nebo je tam i jiný háček?
díky Karel
Hana
Dobrý den. Mám zdravotní přístroj resmed. Bude se mi tento přístroj počítat jako zavazadlo a musím si ho k letence připlatit?
Dobrý den. Mám zdravotní přístroj resmed. Bude se mi tento přístroj počítat jako zavazadlo a musím si ho k letence připlatit?
Oli
Zdravím, budu cestovat se společností Wizz Air a chci se zeptat jestli mohu převážet detektor kovu v odbavenem zavazadle.
Děkuji
Zdravím, budu cestovat se společností Wizz Air a chci se zeptat jestli mohu převážet detektor kovu v odbavenem zavazadle.
Děkuji
Olga
good day, I am flying with your company wizzair for the first time on February 17 from Vienna to Hurghada. I have a question. I would like to take a baby stroller with me, but I won't have a baby. I wanted to transport it to Hurghada for my sister-in-law who lives in Egypt. Do I have to buy additional checked baggage for the pram and where, or a free baby carriage for transport and can I still have checked baggage? How can I transport a stroller to Hurghada? What should I pack the stroller in so that it doesn't get damaged during transport? Thank you for the information. Best regards, Vanetska, my e-mail is vanetska.olga@seznam.cz, thank you
good day, I am flying with your company wizzair for the first time on February 17 from Vienna to Hurghada. I have a question. I would like to take a baby stroller with me, but I won't have a baby. I wanted to transport it to Hurghada for my sister-in-law who lives in Egypt. Do I have to buy additional checked baggage for the pram and where, or a free baby carriage for transport and can I still have checked baggage? How can I transport a stroller to Hurghada? What should I pack the stroller in so that it doesn't get damaged during transport? Thank you for the information. Best regards, Vanetska, my e-mail is vanetska.olga@seznam.cz, thank you
Martin _27
Hladal som aky maju email ale pohorel som. Chcel som si totiz napisat skript, ktory by kazdu hodinu poslal email s predmetom "Where is my refund". Uz su to 4 mesiace kedy mi s pomocou APF Austria priznali 250€ refund. A proste nekomunikuju. Zlaty Ryanair, s madarmi uz nikde...
Hladal som aky maju email ale pohorel som. Chcel som si totiz napisat skript, ktory by kazdu hodinu poslal email s predmetom "Where is my refund". Uz su to 4 mesiace kedy mi s pomocou APF Austria priznali 250€ refund. A proste nekomunikuju. Zlaty Ryanair, s madarmi uz nikde...
Aneta
Dobrý den, lze si stáhnout nějaký formulář na lékařský předpis léku, které budu potřebovat na palubě?
děkuji
Dobrý den, lze si stáhnout nějaký formulář na lékařský předpis léku, které budu potřebovat na palubě?
děkuji
Michal Greš
Dobrý den chci se zeptat jak je to s kufrem protože manželce ztratili zavazadlo. Má si koupit druhé nebo jak to udělat.
Dobrý den chci se zeptat jak je to s kufrem protože manželce ztratili zavazadlo. Má si koupit druhé nebo jak to udělat.
Pavel Planespotter
Nahlasili jste to na letisti, mate protokol ? Tam je postup, co a jak.
Nahlasili jste to na letisti, mate protokol ? Tam je postup, co a jak.
Dasa
Dobry den, pred par dny jsem koupila letenky, zaplatila ale neprisel mi confirmation email jeste.
dekuji
Dobry den, pred par dny jsem koupila letenky, zaplatila ale neprisel mi confirmation email jeste.
dekuji
Pavel Planespotter
Koukněte do spamu.
Koukněte do spamu.
7456810
Omlouvám že ještě jednou otravuji, ale chci v tom mít pořádek a letím takhle poprvé :)
Takže v mobilu mam boarding cards s QR kódem a případně PNR který je stejný jak u mě tak u mého parťáka ( což tedy neni problém jak jsem správně pochopil ) . Přijdu do odletové haly a rovnou pujdu na pasovou a pak bezpečnostní kontrolu. Kde se tedy prokážu Boarding cards ? U pásové kontroly nebo až při nástupu do letadla ? A když si pro jistotu vytisknu palubní lístky v papírové podobě, nezmizí z aplikace ? Děkuji předem za odpověď
Omlouvám že ještě jednou otravuji, ale chci v tom mít pořádek a letím takhle poprvé :)
Takže v mobilu mam boarding cards s QR kódem a případně PNR který je stejný jak u mě tak u mého parťáka ( což tedy neni problém jak jsem správně pochopil ) . Přijdu do odletové haly a rovnou pujdu na pasovou a pak bezpečnostní kontrolu. Kde se tedy prokážu Boarding cards ? U pásové kontroly nebo až při nástupu do letadla ? A když si pro jistotu vytisknu palubní lístky v papírové podobě, nezmizí z aplikace ? Děkuji předem za odpověď
Pavel Planespotter
Většinou je první kontrola BP - turniket, kde je čtečka čárového kódu nebo QR kódu. Pak pasovka (pokud letíte mimo Schengen) tam chtějí většinou jen pas a nakonec security, kde nechtějí nic. Pak jdete ke gatu, kde před nástupem do letadla ukazujete jak pas tak BP. Když si BP vytisknete, určitě z apky nezmizí.
Většinou je první kontrola BP - turniket, kde je čtečka čárového kódu nebo QR kódu. Pak pasovka (pokud letíte mimo Schengen) tam chtějí většinou jen pas a nakonec security, kde nechtějí nic. Pak jdete ke gatu, kde před nástupem do letadla ukazujete jak pas tak BP. Když si BP vytisknete, určitě z apky nezmizí.
7456810
Děkuji moc za odpověď ☺️ ted už nezbývá nic jiného než se těšit, přeji příjemný zbytek dne 👌🏼
Děkuji moc za odpověď ☺️ ted už nezbývá nic jiného než se těšit, přeji příjemný zbytek dne 👌🏼
Adam_333
Zdravím,
Měl bych dva dotazy ohledně palubního lístku .
Online check-in již mám a palubní lístek v mobilní aplikaci také. Cestuji z Ruzyně a první dotaz je kde je kde se nachází automat na tisk palubních lístků ( myslím zda hned někde v hale u přepážek nebo až třeba u pásové kontroly ) . A druhy dotaz - letíme 2 osoby a já mám oba palubní lístky ve své aplikaci a PNR kód je u obou palubních lístků stejný tak bych jen rád věděl jestli zadám do automatu daný kód například z mého palubního lístku a vyjedou oba dva nebo musíme zadat 2x totožný kód aby vyjel každému lístek zvlášť. Možná to je hloupý dotaz ale jen se chci ujistit, abych pak na letišti nezmatkoval. Děkuji Adam
Zdravím,
Měl bych dva dotazy ohledně palubního lístku .
Online check-in již mám a palubní lístek v mobilní aplikaci také. Cestuji z Ruzyně a první dotaz je kde je kde se nachází automat na tisk palubních lístků ( myslím zda hned někde v hale u přepážek nebo až třeba u pásové kontroly ) . A druhy dotaz - letíme 2 osoby a já mám oba palubní lístky ve své aplikaci a PNR kód je u obou palubních lístků stejný tak bych jen rád věděl jestli zadám do automatu daný kód například z mého palubního lístku a vyjedou oba dva nebo musíme zadat 2x totožný kód aby vyjel každému lístek zvlášť. Možná to je hloupý dotaz ale jen se chci ujistit, abych pak na letišti nezmatkoval. Děkuji Adam
Kajman77
No když máte aplikaci, je celkem zbytečné palubní lístky tisknout, odbavíte se normálně telefonem.
No když máte aplikaci, je celkem zbytečné palubní lístky tisknout, odbavíte se normálně telefonem.
Sykous
musíte ukázat boarding pass v mobilu. Žádný automat pro wizzair ani neexistuje.
musíte ukázat boarding pass v mobilu. Žádný automat pro wizzair ani neexistuje.
Dan
Zdravím. Mám dotaz k Wizz Air. Změnili mi termín zpáteční letenky a já to chtěl odsouhlasit. Bohužel jsem zapomněl heslo k přihlášení. A oni mi poslali do mailu link přes který jsem se měl dostat do svého účtu. Bohužel mě to opakovaně vrací jen na hlavní stránku. A robot neporadil... Nevíte prosím jak řešit? Děkuji Dan
Zdravím. Mám dotaz k Wizz Air. Změnili mi termín zpáteční letenky a já to chtěl odsouhlasit. Bohužel jsem zapomněl heslo k přihlášení. A oni mi poslali do mailu link přes který jsem se měl dostat do svého účtu. Bohužel mě to opakovaně vrací jen na hlavní stránku. A robot neporadil... Nevíte prosím jak řešit? Děkuji Dan
Majda _1
Ahoj, vyresil si to nejak? Mam stejny problem 🤦♀️
Ahoj, vyresil si to nejak? Mam stejny problem 🤦♀️
Jaroslav Flídr
S Wizzom až od 1.11.
S Wizzom až od 1.11.
Josef Vísner
Nemohu sehnat letenky do Eilat Ramon international.Poradíte?Děkuji,Josef Vísner
Nemohu sehnat letenky do Eilat Ramon international.Poradíte?Děkuji,Josef Vísner
Susanna Chačatrjan
Dobrý den, zajímá mě cena tarifu WIZZ Go, kolik by stálo, kdybych ke své letence zaplatila ještě dodatečně jedno zavazadlo na kolečkách (55 x 40 x 23 cm, max. 10 kg).
Děkuji za odpověď.
Dobrý den, zajímá mě cena tarifu WIZZ Go, kolik by stálo, kdybych ke své letence zaplatila ještě dodatečně jedno zavazadlo na kolečkách (55 x 40 x 23 cm, max. 10 kg).
Děkuji za odpověď.
janicek
Najjednoduchšie je ísť na stránku wizzair, vyklikat si letenku a pridať tu batožinu a uvidíte koľko presne to bude stáť,,, zaberie to par sekúnd... všeobecná odpoveď neexistuje keďže ceny tej batožiny sa môžu líšiť na každej linke alebo v sezóne....
Najjednoduchšie je ísť na stránku wizzair, vyklikat si letenku a pridať tu batožinu a uvidíte koľko presne to bude stáť,,, zaberie to par sekúnd... všeobecná odpoveď neexistuje keďže ceny tej batožiny sa môžu líšiť na každej linke alebo v sezóne....
janicek
Inak vo WizzGo uz je zahrnutá väčšia príručná batožina, takže je otázne ci je vôbec možné pridať ešte ďalšiu...
Inak vo WizzGo uz je zahrnutá väčšia príručná batožina, takže je otázne ci je vôbec možné pridať ešte ďalšiu...
David Eiselt
U Wizz Go je velký i malý batoh v ceně, můžete dokoupit jen odbavené zavazadlo. Viz https://www.cestujlevne.com/lete.../zavazadla
U Wizz Go je velký i malý batoh v ceně, můžete dokoupit jen odbavené zavazadlo. Viz https://www.cestujlevne.com/lete.../zavazadla
J0x
Oficiálně lze Wizzair kontaktovat i na čísle centra pro speciální asistenci, které je určené jak pro cestující se zdravotním postižením, tak pro řešení zrušených letů apod. Toto číslo je většinou lokální (ale ne vždy!!!) a platí se tedy jen za místní hovor. https://wizzair.com/en-gb/inform...ookieBar=1 Např. v ČR je to číslo +420 225 850 035.
Přes wizzího chatbota je občas při správné konstelaci hvězd po delší době možné se spojit i s živým agentem a když máte opravdu velké štěstí, tak vás hrubě neodbyde a pomůže vám.
Je pravda, ze přes komentáře na Facebooku nelze ničeho dosáhnout, jen tam omílají naučené fráze.
Zajímavostí je, že jedna z firem provozujícich pro Wizz tým pro "podporu" zákazníků sídlí v príležitostně ostřelovaném Dnipru (i tak se dají náklady nízkonákladovky srazit k zemi) a tak v e-mailech s naprosto lživým obsahem majícím za úkol vás odradit od vymáhání i jen jediného eura najdete často ukrajinská jména, i když v posledni době už se ani se jmény neobtěžují.
Oficiálně lze Wizzair kontaktovat i na čísle centra pro speciální asistenci, které je určené jak pro cestující se zdravotním postižením, tak pro řešení zrušených letů apod. Toto číslo je většinou lokální (ale ne vždy!!!) a platí se tedy jen za místní hovor. https://wizzair.com/en-gb/inform...ookieBar=1 Např. v ČR je to číslo +420 225 850 035.
Přes wizzího chatbota je občas při správné konstelaci hvězd po delší době možné se spojit i s živým agentem a když máte opravdu velké štěstí, tak vás hrubě neodbyde a pomůže vám.
Je pravda, ze přes komentáře na Facebooku nelze ničeho dosáhnout, jen tam omílají naučené fráze.
Zajímavostí je, že jedna z firem provozujícich pro Wizz tým pro "podporu" zákazníků sídlí v príležitostně ostřelovaném Dnipru (i tak se dají náklady nízkonákladovky srazit k zemi) a tak v e-mailech s naprosto lživým obsahem majícím za úkol vás odradit od vymáhání i jen jediného eura najdete často ukrajinská jména, i když v posledni době už se ani se jmény neobtěžují.