Zaslechli jste už někdy něco o věrnostním programu letecké společnosti neboli frequent flyer programu? Jak anglický název napovídá, jedná se o bonusový program pro často létající jedince, ale skutečnost je taková, že na jeho výhody dosáhnete i tehdy, když letíte byť jen jedenkrát za rok.

Pojďme společně poodkrýt výhody, které věrnostní programy v letecké dopravě přinášejí a jak jich maximálně využívat ku vlastnímu prospěchu.

Co je to věrnostní program letecké společnosti?

Věrnostní program letecké společnosti není ničím jiným, než je jakýkoliv bonusový program u jiného prodejce. Jedná se o marketingový nástroj, jehož cílem je zajistit vaší loajalitu u konkrétní aerolinie či skupiny aerolinií tzv. letecké aliance. Výměnou za vaší věrnost vás letecké společnosti odmění nejrůznějšími benefity.

Jednoduše řečeno, za to že létáte, sbíráte míle do věrnostního programu, které následně proměníte za nejrůznější výhody.

Jaké výhody lze získat?

Nasbírané míle, chcete–li body, můžete později vyměnit nejčastěji za následující výhody:

  • bonusové letenky,
  • vstupy do letištních salónků,
  • upgrade cestovní třídy,
  • elitní statusy,
  • ostatní produkty.

Bonusové letenky

Bonusové letenky chápejme jako letenky, které nekoupíme za peníze, ale za nasbírané míle. Ovšem kromě určité sumy mil bývá často nutné uhradit v penězích i letištní taxy. Z tohoto důvodu nebývá výhodné kupovat bonusové letenky v rámci evropských destinací, ale ideálně na dálkové lety či lety v rámci Ameriky a Asie.

Např. za takový přelet ze Sappora do Tokia s Japan Airlines zakoupenou skrze věrnostní program British Airways Executive Club zaplatíte 4 500 mil a 116 Kč:

Bonusové letenky s Japan Airlines

Vstup do letištních salónků

Vstup do letištního salónku je také možné vyměnit za nasbírané míle. Např. u ČSA obdržíte voucher výměnou za 5 000 mil.

Upgrade cestovní třídy

Upgrade do vyšší cestovní třídy může být velmi atraktivní benefitem. Vyměňte přelidněnou ekonomickou třídu za byznys či snad byznys za první. Jaké jsou rozdíly jednotlivých cestovních tříd včetně fotek jsem sepsal do článku Cestovní třídy v letadle.

Elitní statusy

Elitní status je něčím, co vám přináší opravdu spoustu benefitů, které získáváte s každým letem zdarma.

Zpravidla se jedná o přednostní odbavení na letišti, přednostní nástup do letadla, bezplatný výběr sedadel včetně těch prémiových, vstupy do letištních salónků s hostem zdarma či prioritní vyložení zavazadel a navýšení hmotnostního limitu nebo kus navíc.

Na elitní status na rozdíl od předešlých výhod dosáhnete jen tehdy, kdy létáte skutečně často či podniknete alespoň jeden dálkový let v byznys třídě. Existují ale i triky, které vás katapultují do nejvyšších statusů za pakatel.

Ostatní produkty

Mimo těchto nejčastějších služeb a produktů lze objednávat i hotely, pronájmy aut, kupovat občerstvení za letu či zboží v partnerských obchodech nebo míle převést na peníze, které darujete na charitu.

Možnosti výhod a jejich uplatnění se liší program od programu dle konkrétní aerolinky.

Jak sbírat míle do věrnostního programu?

Sbírání mil probíhá naprosto jednoduše. Za každý váš let obdržíte určitý počet mil, které se vám připíší do věrnostního programu. Při odbavení zadáte číslo svého věrnostního programu a pár dní po proletění už uvidíte, jak vaše konto bobtná.

Faktický počet mil vychází ze skutečně uletěné vzdálenosti, ale bývá určitými koeficienty krácen či navyšován podle cestovní třídy a tarifu vaší letenky.

Pokud poletíte v nejlevnějším tarifu, který aerolinka nabízí, obdržíte např. jen 25 % mil do věrnostního programu. Naopak když letíte v byznys třídě, může být počet mil i 200 %.

K tomu, abyste dokázali určit, kolik mil obdržíte, je nutné znát tarifní třídu letenky. Ta se značí písmeny a najdete ji zpravidla v elektronické letence či potvrzení vašeho letu.

Jen některé portály vám umožní zjistit tarifní třídu před nákupem, v našem vyhledávači letenek to provede jednoduše kliknutím na číslo letu.

Cestovní a tarifní třída se značí písmenem

Konkrétní výsledek pak může vypadat následovně. Na trase z Londýna do Hongkongu získáte za nejnižší tarifní třídy Q, G a O pouhých 1 495 mil ze skutečných 5 979 mil, které tato trasa měří. Naopak v byznys třídě dosáhnete i na trojnásobek.

Počet mil za let Londýn LHR – Hongkong HKG

K vypočítání počtu mil slouží kalkulačky a tabulky, které najdete na stránkách leteckých společností. Použít můžete ale i univerzální kalkulačku na stránkách wheretocredit.com

Nyní víme, kolik můžeme dostat mil za určité lety, ale je ještě nutné připomenout, že ne všechny lety vám připíší míle do vašeho věrnostního programu.

Jak již bylo v úvodu zmíněno, věrnostní program je nástrojem pro zvýšení loajality. Loajality ke konkrétní aerolince či letecké alianci. Čili jednoduše za lety s ČSA nezískáte míle u British Airways či naopak, ale např. za lety s Lufthansou získáte míle u Aegean Airlines, protože jsou součástí stejné aliance.

Leteckých aliancí existuje po světě několik, nejvýznamnější jsou 3, a to následující:

One World

  • American Airlines
  • British Airways
  • Cathay Pacific
  • Finnair
  • Iberia
  • Japan Airlines
  • LATAM
  • Malaysia Airlines
  • Qantas
  • Qatar Airways
  • Royal Jordanian
  • S7 Airlines
  • SriLankan Airlines

Star Allliance

  • Adria Airways
  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air India
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian
  • Avianca
  • Brussels Airlines
  • Copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EGYPTAIR
  • Ethiopian Airlines
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Scandinavian Airlines
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • THAI
  • TAP Air Portugal
  • Turkish Airlines
  • United

Sky Team

  • Aeroflot
  • Aerolineas Argentinas
  • Aeroméxico
  • Air Europa
  • Air France
  • Alitalia
  • China Airlines
  • China Eastern Airlines
  • Czech Airlines
  • Delta Air Lines
  • Garuda Indonesia
  • Kenya Airways
  • KLM
  • Korean Air
  • Middle East Airlines
  • Saudia
  • TAROM
  • Vietnam Airlines
  • Xiamen Air

V rámci letecké aliance sbíráte míle za každý let s uvedenou aerolinkou. Tedy u British Airways získáte míle za lety s Finnair, stejně tak Iberia či Qatar Airways. Mimo tyto uvedené aerolinky mohou některé programy spolupracovat i s dalšími aerolinkami, které nejsou součástí aliance. K British Airways lze získávat míle např. za lety s Aer Lingus, Air Italy a Alaska Airlines.

Spoustu aerolinií nabízí vlastní program jako je Emirates Skywards či Etihad Guest. I zde sbíráte míle za lety s danou aerolinkou a partnerskými aeroliniemi.

Jak začít se sbíráním a kde se registrovat?

Hned na úvod, registrace do věrnostního programu je vždy zdarma.

Se samotnou registrací vám nevznikají žádné nevýhody, proto pokud víte, že poletíte s určitou aerolinkou, která věrnostní program nabízí, neváhejte a registrujte se.

Pokud se nechcete věnovat sbírání mil sportovně, postačí vám jedna registrace u jedné aerolinky v rámci každé aliance. Ideální je si porovnat, kde za konkrétní let obdržíte kolik mil a takový program následně zvolit.

Nejčastější volbou bývají tyto programy:

Načíst míle můžete i zpětně. Pokud jste třeba letěli v předešlých týdnech, je možné si nyní založit účet a zpětně si nechat lety načíst. Každý program má jiný časový limit.

U nízkonákladových a jiných regionálních aerolinií budete věrnostní program hledat marně. Ačkoliv by snad Ryanair s nějakou obdobou mohl v následujících měsících přijít, aktuálně neexistuje.

Závěr

Právě byste měli mít základní znalost o tom, co je a jak funguje věrnostní program letecké společnosti. V krocích:

  • Registrujete se do programu aerolinky
  • Zadáte číslo věrnostního programu při odbavení
  • Sbíráte míle za proletěné lety u dané aerolinky nebo jejích partnerů v rámci aliance
  • Nasbírané míle proměníte za výhody např. v podobě bonusových letenek

Princip je tedy maximálně jednoduchý. Kromě teorie vám ukáži i praktický příklad.

Praktický příklad na závěr

S kolegy jsme se vydali na cestu do jihovýchodní Asie. Nejlevněji vycházely letenky z Prahy do Hongkongu přes Londýn s British Airways, které jsme také zakoupili.

Jelikož ani jeden z nich nebyl registrován v žádném programu, jejich konto začínalo od nuly. Za polovinu cesty ale každý nasbíral 1 800 mil, při zpáteční cestě tedy 3 600 mil, což už na bonusovou letenku bohatě vystačí.

Stačilo se jen registrovat a podniknout 1 cestu za hranice Evropy v nejnižší tarifní třídě.

Máte nějaké dotazy k této problematice? Ptejte se. Článek se tak bude moci rozšířit a zkvalitnit.

Sdílej článek s přáteli

46 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Dobrý den, ráda bych se Vás zeptala na možnost sloučení nalítaných mílí z programu One word a OK PLUS pod jeden program Star Alliance? Dají se tyto mile přesunout?

Děkuji za odpověď.

před 3 měs
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Ne.

před 3 měs

Petr76 děkuji za odpověď.

Přidat odpověď
před 3 měs
Jakub Langer
  • Přidal se před 3 lety
  • Napsal 118 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-06-20T18:25:46+02:00)

Mil a bodu uz jsem za ty roky nasbiral docela dost. Ovsem prakticke vyuziti dost minimalni. Nejlepe jsem vyuzil nasbirane mile/body na vnitrostatni lety po Brazilii se spolecnosti TAM (dnes LATAM) a v soucasnosti i se spolecnosti Turkish Airlines po Evrope. Dalsi vyuziti mil/bodu od CSA na vstup do salonku v Praze je spise usmevne. Ale treba temer nemozne vyuziti mil/bodu od TAPu, Iberie, Lufthansy je zrejme odsouzeno k jejich postupne expiraci, pokud samozrejme nekdo neprida vhodny tip, jak i tyto vyuzit ?!

před 3 měs

Tap nevím, Iberia má dost dobré využití mil pro dálkové lety (opět v businessu), navíc čas od času se dají koupit míle iberijské na Grupounu ( pouze ve španělské verzi). Business z Madridu směrem Amerika za míle, do Madridu za kačky economy. Přes BA se dá rezervovat třeba AA lety v Americe, popř. do Karibiku.

Dost dobrá je i možnost letět v businessu za body Etihadu letem CSA do Soulu.

Přidat odpověď
před 3 měs

Sbírání bodů (mílí) je vcelku jednoduché, reálné uplatnění je naopak velice složité. Asi nejlepší uplatnění je platit mílemi business třídu. U placení economy jsou poplatky, které k mílím musíte zaplatit, skoro ve stejné výši, jako celá nejlevnější letenka, kterou byste si mohli koupit. Tedy business. A tady je zase problém. Business po Evropě nemá smysl, sedadla jsou povětšinou stejná jako v economy, lety krátké a výhoda salonku za ty míle nestojí. Tedy business do daleka. A zase problém - nenajdete letenku. CSA (hledají letenku v celém sky teamu- nelze totiž online) má velkou potíž Vám vůbec něco nabídnout. Já konkrétně to mám ještě o to složitější, neb chci bonusové letenky dvě a obě v businessu. A to je skoro nemožné. Ostatní spollky One World nebo Star Alliance lze skrze stránky leteckých společností rezervovat online. Ale situace je podobná. I když jste hodně časové flexibilní, máte problém něco sehnat.

Odpovědět
před 3 měs
Avatar uživatele core
core

Je nějaká možnost převodu bodů od BA na Qatar?

před 4 měs
Avatar uživatele richard.pastorek
richard.pastorek

Nerozumim.. avios ne,statusove body taky ne.kdyz to mas u Ba ,proc to chces menit na Qr?

před 4 měs
Avatar uživatele core
core

protože víc lítám s QR, tak kvůli upgradu

před 4 měs
Avatar uživatele miro776
miro776

Ked uz to mate raz pripisane do programu BA, tak neni ziadna moznost to presunut z BA na QR.

Ohladne upgrade do C u QR, tak to musite mat stastie na let, kde bude economy overbooked a OpUp do C prednostne dostane QR Platinum, az potom QR Gold,potom ow Emerald atd. Takze ak nemate Platinum status tak je velmi mala pravdepodobnost ,ze Vas daju do C. Od vtedy ,co je uvalena blokada na Qatar (leto 2017) tak subjektivne docela omezily upgrade do C. Nedavno som letel na letenku Full-flexi Y ako QR Platinum a OpUp som nedostal. Dobre uz bolo.

btw, presne pred rokom QR brutalne devalvoval ich FFP , viz prispevok z 27.5.2018 : https://forum.airways.cz/viewtop...&start=315

před 4 měs
Avatar uživatele Breathe
Breathe

Hadam, ze core mel na mysli upgrade za mile (body).

Přidat odpověď
před 4 měs
Sub - Bohouš Kubart

Co se týká expirace, ta je už zřejmě u všech programů. Lze ji ale někde zabránit: např. UCB vydává kreditku Miles&More a pokud je každý měsíc na ní byť jen minimální obrat, míle neexpirují NIKDY.

Kreditní karty podobného typu vydává vícero bank na různé společnosti - bohužel však ty zahraniční nejsou dosažitelné. U nás ještě tuším ČS má kartu na ČSA Sky Team, ovšem i tak míle expirují.

Tomuto tématu by bylo dobré věnovat ještě pozornost (Dave...). Chápu, že je to ale dost práce...

Odpovědět
před 4 měs
cali
  • Přidal se před 7 lety
  • Napsal 840 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-05-16T11:18:44+02:00)

5000 benefit bodů do firemního FFP Lufthansy PartnerPlusBenefit.

Zajímavá možnost pro naše slovenské kolegy, neboť akce je pouze pro subjekty z D,A,CH, FL a SK . Podmínka je tedy registrace na firmu/podnikání. Ještě jednou, z akce jsou vyloučené fyzické osoby!!!!!

Nejprve je potřeba se zaregistrovat https://www.partnerplusbenefit.c...ion.action

Následně vám musí někdo v programu již registrovaný zaslat pozvánku https://www.ppb-infolounge.de/de...mpfehlung/

Maximálně do 5 týdnů bude oběma subjektům připsáno 5000 benefit bodů. Nic moc, ale stačí to na jeden let v rámci A,B,D,CH (pochopitelně bez tax) nebo třeba na 2 vstupy do Business LH lounge po světě, zaplatit s nimi odbavená zavazadla nebo výběr sedadel atd. Detaily na stránkách programu.

Odpovědět
před 4 měs
Michal

Drobna korekce "Za každý váš let obdržíte určitý počet mil, které se vám připíší do věrnostního programu. Při odbavení zadáte číslo svého věrnostního programu a pár dní po proletění už uvidíte, jak vaše konto bobtná." Je potreba overit knihovaci tridu, protoze na nektere knihovaci tridy se body ani segmenty nezapocitavaji. Alespon tak to je u SkyTeamu

před 4 měs
David Eiselt

Ano, i to je v článku uvedeno, jen ne s tím nulovým koeficientem :)

před 4 měs
Sub - Bohouš Kubart

U Star se také některé třídy nezapočítají

Přidat odpověď
před 4 měs
Avatar uživatele miba
miba

Ahoj, chtěl bych se zeptat znalejších, kde nejlépe založit FFP u Star Alliance, když mám letenky Mnichov - Taipei s Air China. Jde mi hlavně o využitelnost uplatnění bodů na případné bonusové letenky. Vyhledávač wheretocredit mi ukazuje u doporučované Miles & More 1467 mil/jeden směr, ale u Air China 2430 mil a třeba TAP Portugal 2934 mil. Počítám, že s Air China asi jen tak hned znovu nepoletím; dají se např. míle u TAP použít i jinde nebo jen na lety TAP?

před 4 měs
Leoš Literák

Miles and more nesnáším, míle expirují a nejdou prodloužit, jako u BA nebo KLM.

před 4 měs
cali

Takový případ - Luftwaffe a M&M, na nejlevnější RT po Evropě je potřeba 15.000 mil + taxy řekněme min. 60 EUR. Takže když tak 5x proletíš ten Taiwan, můžeš uvažovat o nějaké bonusové letence... Stejně tak Victoria TAP, opět RT po Evropě min. 15000 + taxy. Myslím, že ti ty sbírané míle dříve expirují...

před 4 měs
Avatar uživatele romanbrn
romanbrn

Realne je vazne nevyuzijes nikde. Na star alliance mam se snazim sbirat mile u United, protoze ten pripisuje alespon neco (narozdil od Miles and More od Lufthansy, ktera je totalne na nic)...ale stejne mam po 3 letech Evropa - USA (tam i zpet) neco malo pres 10 000 mil...takze je to vlastne taky na prd...a sbiram je jen tak, aby se nekam psaly :D

před 4 měs
David Eiselt

Co Aegean? Ten míle nenechává expirovat

Přidat odpověď
před 4 měs

Ahoj, nejsem členem FFP Star Alliance. Před 2 měsíci jsem letěl se SWISS/Edelweiss. Kdybych chtěl začít sbírat míle, musím se registrovat u SWISS nebo můžu u jiného člena aliance a požádat o míle ze SWISS zpětně?

před 4 měs
Kryštof Hájek

Ahoj, můžete u jakéhokoliv člena Star Alliance, v tomhle konkrétním případě ale ideálně asi u těch aerolinek, které využívají FFP Miles & More, tedy Lufthansa, Swiss, Brussels, LOT, Austrian a pár dalších menších. Tam pak bude jedno, u které z aerolinek se budete registrovat. Ale vše samozřejmě závisí od toho, na jakých trasách nejvíce létáte / budete létat.

Přidat odpověď
před 4 měs

Ahoj, lze číslo frequent flyer použít i pro více osob? Například kupuji teď cestu do Chicaga pro 5 osob. Věrnostní program je udělán na mého šéfa, který taky cestuje. Můžu tedy číslo napsat ke všem?

Díky :)

před 5 měs
Kryštof Hájek

Ahoj, u standardního věrnostního programu ne. K tomu jsou určeny speciální firemní věrnostní programy s trochu odlišnými podmínkami.

před 5 měs
David Eiselt

Založte FFP pro každého cestujícího :)

před 5 měs

A ještě se zeptám :) Existuje věrnostní program přímo u každé aliance? Že bych se zaregistrovala např. do Sky Team, dostala FFP a pak zadávala při objednávce u jejich aerolinií? Zda si to jde nějak ulehčit :)

Děkuji

před 4 měs
cali

Ne u aliance, ale u konkrétní společnosti dané aliance.

před 4 měs
Leoš Literák

Napíšu to jinak. Založíš si třeba flying blue u KLM a použiješ ho u všech aerolinek stejné aliance, plus pár dalších spolupracujících.

Přidat odpověď
před 4 měs

Dostanu míle i když je letenka psaná na jiné jméno než je jméno ve věrnostním programu?

před 5 měs
Kryštof Hájek

Ne, míle se připisují jen tomu, kdo přímo cestuje.

Přidat odpověď
před 5 měs
Honza Čermák

Velmi výhodný mi přijde Norwegian Rewards. Body lze po připsání hned použít jako slevu na další lety, kdy 1 míle ~ 1 NOK. Rovněž za x letů výhody ve stylu "elite" programů.

Odpovědět
před 5 měs
Jakub Langer

Mel bych dotaz, jak transferovat mile od Royal Jordanian k Iberii? Na webu RJ nebo IB? Mile museji byt napred alokovany na uctu RJ a az potom transferovany k IB nebo ne? Diky za info.

před 5 měs
cali

Nechápu... Pokud je budeš mít připsané k RJ, nedokážeš je transferovat v jiný FFP.

před 5 měs
Jakub Langer

Taky si to tak myslim. Nahodou nemas odkaz, kde je u Iberie mozne pripsat mile od jineho FFP ?

před 5 měs
cali

Připsat jdou všechny alianční, tedy jen zadáš číslo FFP. Jestli myslíš nějaké opět přesuny, tak jen avios mezi Iberia, BA a Aer Lingus přes avios.com, o jiné cestě nevím.

Přidat odpověď
před 5 měs

Ahoj,

chtěl bych se zeptat, zda se míle načítají až po vzletu letadla nebo se načítají hned po zakoupení letenky. Jedná se konkrétně o Skyteam.

Díky :)

před 5 měs
Leoš Literák

Ne, až po úspěšném proletění, se zpožděním.

před 5 měs

Díky :)

Přidat odpověď
před 5 měs
Avatar uživatele niemandos
niemandos

Tak někdo to možná ocení, jiný si rad počká, přijde si lehce k penězům a možná si i polepší v Aerolince. Když se mi to naposledy stalo, je to už bratru 17 let, za par hodin čekání ve Vídni navíc mi Lauda tehdy dal 12 tis Kč a ještě jsem místo neho letěl s Eva air :-) Neber to ;-))

před 5 měs
Leoš Literák

Obvykle aerolinka zkouší hledat dobrovolníka. Ale když se ti to fakt nehodí, je lepší mít FPP (ideálně se statusem).

Přidat odpověď
před 5 měs
Leoš Literák

Dodal bych další výhodu FFP: při overbookingu vyhodí z letadla lidi, kteří mají nejnižší status - tedy lidi, kteří nejsou registrováni v programu. Čím vyšší status, tím menší riziko, že nepoletíte.

před 5 měs
cali

S vyšší statusem při overbookingu současně hrozí opup do C:-)

před 5 měs
Avatar uživatele niemandos
niemandos

@Cali Nestraš :-)

před 5 měs
Leoš Literák

Hrozná představa - těším se mezi prolétáře do economy a najednou mě letuška vytáhne do businessu. Ta ostuda! :-D

Přidat odpověď
před 5 měs
Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Přečti si také ...

Čtení na 18 minut
Jak si poprvé půjčit auto v zahraničí
Kryštof Hájek 2019-09-05T09:21:00+02:00 41 komentářů

Na světě existuje spousta destinací, kde to bez půjčeného auta prostě není ono. Ať už chcete poznávat přírodní krásy USA, vydat se napříč Novým Zélandem či Jižní Afrikou, nebo zkrátka jen chcete být…

Čtení na 10 minut
Kde hledat nejlevnější letenky?
David Eiselt 2019-08-29T14:32:00+02:00 52 komentářů

Žádná správná cestovatelská diskuze se neobejde bez typické otázky „Kde koupím nejlevnější letenky do…?“. Bohužel zejména ve facebookových skupinách, ale i na mnoha webových portálech se dočtete…

Čtení na 7 minut
Odbavené zavazadlo – cena, váha a rozměry
Kryštof Hájek 2019-08-15T11:57:34+02:00 0 komentářů

I přes trend poslední doby, kdy čím dál více cestovatelů létá jen s příručními zavazadly, se stále najde mnoho lidí, kteří se omezovat nechtějí a rádi si s sebou na dovolenou přibalí více…

Čtení na 4 minuty
Jak dokoupit odbavené zavazadlo k letence
Kryštof Hájek 2019-08-15T11:57:00+02:00 1 komentář

Časy, kdy letecké společnosti ke každé letence dávaly odbavené zavazadlo zdarma, jsou pryč. Ačkoli si spousta z nás i při delších cestách vystačí jen s příručním zavazadlem, někdy není zbytí a větší…

202 dalších článků