easyJet v kostce

Poprvé letime s EJ. Dnes checkin na zářijový let. Za sedačky zásadně nepriplacim, příjemné překvapení, že nás to s manželkou dalo k sobě a navíc okénko/střed.

To bývá zvykem u EJ při časném checkin? Mám zažito, že Ryan a Wizz zásadně rozesadi co nejdál.

https://www.novinky.cz/clanek/ce...u-40560522 Hodím to sem, protože nikdo to tu ještě nezmínil. Absolutně toto nechci a doufám, že to neprojde. Nepotřebuju ani malý kufr a rozhodně nejsem sama. Ale v plánu je nám vnucovat styl cestování lidí, co i na prodloužený víkend tahají kufr. Je mi jasné, že v tom je lobbing klasických aerolinek.  No, zdražené lety po Evropě v autobusech s křídly mě budou lákat o to míň a jsem ráda, že jsem superlevné lety s batohem zažila. Stejně už přecházím na lety na Balkán a do Asie, kde se člověk cítí ohledně cenové hladiny líp. Ale rýpnu si - kdy uzákoní, že extrémně obézní bude mít navíc nárok na sedadlo vedle sebe a kdo se kvůli tomu nedostane do letadla, tak má smůlu? 🤣

Chytře to chlapci dělají, teď mě zkásli o osm stovek. Při nákupu mi to přiřadilo sedačky, jedna v uličce, druhá u okna. Vypadalo to, že díky vyššímu tarifu mám výběr sedačky zdarma, tak jsem si posunul druhou sedačku k oknu. Neviděl jsem, že by někde naskočila vyšší cena. Systém se mě zeptal, zda nechci i druhou sedačku na stejné místo, což jsem odkliknul. Pak už jsem neviděl žádný rozpad ceny, jen mě překvapila její výše. Teprve, když jsem si explicitně nechal poslat fakturu, našel jsem 2x poplatek za sedačku.

Prosím o radu zkušenější: nedaří se nám koupit letenky Easyjetu - vždy to u platby hlásí chybu. Zkoušeli jsme karty Visa i Master, různé prohlížeče i počítače, na chatu doporučili apku, tak jsme zkusili i tu a stejná chyba pořád. Napadá někoho, v čem může být problém? Potřebujeme letět v pondělí... Koupili byste v podobné siruaci letenku u zprostředkovatele?

Aplikace easyJet (Android) se mi sama přepnula do němčiny. Stalo se to i někomu jinému? Pokud ano a víte, jak to změnit na češtinu nebo angličtinu, budu rád za návod. Mně se to vyřešit bohužel nepovedlo (ani reinstalace nepomohla).

Ahoj, prosím o radu. v prosinci poletím z Prahy do Toulouse. Proč mi nejde vyhledat na oficiálních stránkách EasyJetu (https://www.easyjet.com/cs/) tato trasa? Pokud dám, že chci letět z Prahy tak cílová destinace Toulouse není k dispozici. Na Skyscaneru sem si našel že je trasa s přestupem v BSL Basilej. To musím udělat celkem 4 samostatné rezervace?

Pak jsem objevil stránku https://worldwide.easyjet.com/en , která je asi od easyjetu? nebo je to nějaký prostředník? No tam už mi šlo zadat Praha - Toulouse, ale po nákupu mi přišli 4 samostatné rezervace, pro každý let zvlášť.

To mají schválně když by mi uletěl přípoj tak aby mi nemuseli garantovat další let na své náklady? Při rezervaci sem zaklikl nějaké pojištění v případě, že bych nestihl navazující let...To je tedy ten důvod? aby vyrejžovali víc peněz?

Ahoj Easy Jet nám zrušil let, zkoušela jsem přebukovat letenky pro 3 lidi, ale první let byl až za 4 dny. Rozhodli jsme se ubytovat v hotelu a jet dřív domu autobusem. Poraďte prosím, jak postupovat aby nám vše proplatili. A na co máme nárok. Děkuji

Ahoj, neměnili jste někdo v poslední době termín zrušenýho letu u Easyjetu? 

Když se přihlásím do zrušený rezervace a vyberu možnost změny termínu, tak mi to nenabídne žádný let, přestože v letovém řádu ty lety normálně jsou. Ať vyberu jakýkoliv termín, tak to píše hlášku, že litují, ale v tento den není žádný let....dělám něco blbě? Není na ně nějakej jinej kontakt než ta telefonní linka?

Neví někdo, proč Easyjet jako snad jediná aerolinka na světě ignoruje svůj IATA kód a všude cpe jen a pouze svoje ICAO kódy? Respektive jako čísla letů udávají kombinaci ICAO s IATA, takže místo U27681/EJU92NK uvádí EJU7681? Opravdu by mě zajímalo proč, a proč to tak shodně uvádí i všechna letiště, kam lítají.

Ahoj! Máte tu někdo zkušenost s jejich FLEXI tarifem? Z obchodních podmínek jsem pochopil že lze změnit let do 2 hodin před odletem na +/- 1 den. Pokud ale předchozí ani následující den linka nelítá, pak lze booknout i následující termín.

Konkretně se zajímám o linku Izmir -> Berlín. Na některé dny jsou ceny za 40€ a některé 100€. Vzhledem k tomu, že bych si stejně kupoval zavazadlo, pokud by vše fungovalo jak má, bylo by pro mě výhodnější si koupit levnější termín s FLEXI tarifem a pak změnit na ten dražší. 

Dobrý den, bohužel jsem u kupování letenek zadala špatně email a všimla si až po zaplacení. Rezervaci jsem zrušila ale nemám žádný potvrzovací email. Mám společnost nějak kontaktovat, nebo čekat na vrácení peněz? Nevíte za jak dlouho by mi mohli peníze vrátit? 
Děkuji za odpověď. Lucie

Zdravim..Dokoupila jsem si od easyjetu zavazadlo na palubu,ale neni videt na letence.Budou to mit v systemu?Doklad o zaplaceni mam.Dekuji

Ahoj. Aktuálně mě Easy jet dost "zlobí". Měl jsem 5 letů. Na listopad jeden zrušen (Praha-Geneva), jeden přesunut o 3 hodiny (Milán-Praha). V červenci jeden zrušen 20min. před letem (ale za to může Schiphol). Zatím tedy problém 3 z 5 letů :-D  Každopádně i přes nemožnost nárokování 250eur, nám byla proplacena jízdenka na vlak v 1.třídě Amsterdam-Praha (cca 5000,-/osoba) a veškeré účtenky z restaurací přes jejich proklik na webu.

EasyJet? Tragédie!! Nikdy více!!! Člověk sedí 5 hodin na letišti (od 15 do 21 hod.), konečně přiletí letadlo se kterým máme odletět. Už přemýšlím jsk se dostanu z Ruzyně na Čerňák po půlnoci…. Tak pro větší srandu ten let úplně zruší. Bezva, stane se. Další let z dané destinace?? Za 2 dny a už je plný, takže smůla. Mám se přepravit jinam. Ne, že bych další den nemusel do práce. Takže v 1:25 ráno mi jede bus na jiné letiště vzdálené 300 km (cestou 2 přestupy). Cesta mě stojí 1100,-. Odtamtud mi letí na knop letadlo. Doba od zastavení autobusu po odlet letadla je 1,5 hodiny a je to jedno z nejrušnějších a největších letišť na světě. Letadlo odtamtud s jinými aeroliniemi - 12500,-. Přílet na Ruzyň v 9 ráno. Raději nezmiňuji další 2 hodiny cesty autem a potom rychle do rachoty. Díky EasyJetu jsem si užil cca 30 hodin bez minuty spánku. 

Na původní destinaci pán z EasyJetu nepříjemný, rovnou si tam povolal policii. Jím odkazovaný způsob rebookování byl nesmyslný, protože nebyly žádné dostupné lety přes EasyJet a jejich slavná appka naprosto nezvládala nápor. 

Ahoj.

EasyJet mi zrušil let a požádal jsem o vrácení peněz a to mi bylo potvrzeno. Problém je v tom, že budou vracet na účet, který je již u banky zrušen. Má s tím někdo zkušenost, jak postupovat?

Děkuji.

Takže update. Ohledně kompenzace za zrušený let se EasyJet kupodivu ani nezkoušel vytáčet a snad do dvou dnů poslal info, že to přijímají. Peníze (dohromady za dva zrušené lety něco přes patnáct tisíc za každého) poslali skoro hned. Náhradní letenky taky proplatili hned. Hotel napoprvé uznali jenom jeden - ze třetího na čtvrtého dubna. Fakturu na hotel ze čtvrtého na pátého dubna nejdřív zamítli s tím, že to byl osobní výdaj po době skončení stávky. Poslala jsem fakturu k proplacení ještě jednou a připravovala se, že tenhle výdaj už předám k vymáhání Claim Cloudu. Napodruhé ale byl i tenhle výdaj posouzený jako uznatelný. No, Easyjet mi rozhrkal několik dní dovolené, ale ty peníze jsou hezká náplast za stres a rozčilování se :D 

Píšete, že odbavení na letišti je zpoplatněno, na stránkách easyjet v sekci poplatky se mi nepodařilo najít tuto informaci. Prosím tedy o upřesnění, zda je tedy odbavení na letišti zpoplatněno, případně kolik stojí, a zda je zpoplatněno on-line odbavení 14-30 dnů předem. Děkuji.

Na úvod řeknu, že byť je v kurzu plivat na Wizzair, já osobně jsem s ním měla letos už několik letů a nic nerušili ani neposouvali. Ryanair mi před měsícem poslal informaci o zrušeném pátečním letu do Zadaru v květnu. Mrzuté, ale vzhledem k brzké informaci jsem se mohla zařídit. I tyhle nízkonákladovky se očividně snaží vyvarovat placení kompenzace za zrušení letu méně než čtrnáct dní předem. Teď k EasyJetu. Prvního dubna jsme s nimi měli let Praha - Porto a třetího dubna večer Porto - Funchal. Tři dny předem pošlou generický e-mail, že jejich zaměstnanci v Portugalsku budou stávkovat prvního až třetího dubna a že jestli můžu, tak nabízejí lety v okolních dnech. Ne, nebudu to měnit kvůli takhle vágní informaci, dovolená je schválená a ubytování zaplacené.

A ejhle, teprve šest hodin před odletem z Prahy přijde zpráva, že let je zrušený. Máme si na svém účtu pokud možno vybrat alternativu. Ne, nemůžeme, jejich systém spadl, protože tyhle zprávy poslali na poslední chvíli několika letům. Jejich linka je britská a placená a nějaká krasava tam naši rezervaci ani nemůže najít. Tři hodiny situaci řešíme po chatu se třemi dalšími neschopnými lidmi, kteří nemůžou/nechtějí pochopit, že jejich systém nefunguje a proto to nemůžu změnit. Následně se dozvím to, co už vím - máme si to zkrátka zařídit sami a pak poslat faktury. OK, asi ale chápete ten problém. Do Porta se ten den už nedostaneme, před Velikonocemi jsou všechny lety vyprodané. Nakonec volíme nejlevnější alternativu letu další den - Wizzair s přestupem v Malpense. 

Celý den kontroluju aplikaci a zrovna, když už nás autobus na letišti veze k letadlu, zjistím, že i náš let na Madeiru byl zrušený. Máme tak deset minut na to situaci vyřešit. Místo pondělního letu večer s Easyjetem nakonec v aplikaci měníme let na středeční let s TAP v šest ráno (aspoň je přímý).Easyjet mi následně jenom poslal e-mail o změně letu, ne ale booking reference. Jejich zákaznický servis nám tvrdohlavě opakuje špatné informace o tom, jak teda máme provést check-in. Nakonec se nás snaží odpálkovat tím, že si to máme vyřídit s TAP. OK, na číslo TAP se nemůžeme dovolat, větší štěstí má náš hotelový recepční, který portugalsky dvacet minut vysvětluje, o co jako jde. Dozvíme se, že check-in za nás měla udělat nějaká agentura, která letenky kupovala... Nakonec příslušné informace neradi posílají na hotelový e-mail.

Takže přátelé, EasyJet u mě skončil. Takové diletantství jsem ani u nízkonákladovky nečekala. Nejenže mi proplatí všechny faktury na náhradní ubytování a letenky, schválně jim pošlu i faktury za uniklé ubytování, ať mají práci. Plus odškodnění za dva lety zrušené kvůli problémům na jejich straně, které mohli předvídat. Zaplatí mi to další dovolenou. Jasně vidím, že se mě klasicky budou snažit odbýt, ale s jednou z právních firem, které se tímhle zabývají, se bavit budou muset.

Zajímalo by mě, proč Easyjet prakticky nepoužívá svůj IATA kód U2 a prakticky všude cpe svoje ICAO EJU nebo EZY, který normálně není vůbec určeno pro komunikaci cestujícím. Na některých letištích dokonce zašli až tak daleko, že jediný Easyjet ukazují dle ICAO, zatímco všechny ostatní aerolinky mají svoje klasický IATA kódy. To je to U2 tak vytáčí? Přijde mi to hrozně matoucí pro normální pax, kteří neznají rozdíl mezi IATA a ICAO kódováním.

Zdravím !

Hledám letenky do Jordánska a sleduji  nabídku Easyjetu  z Berlína . Nabídka byla omezena do konce března, nyní  je letový řád na další období, ale s pokračováním až od listopadu 23. Pro období duben až říjen nejsou žádné lety. 

Nevíte někdo, jestli se jedná o dočasnou  nebo stálou situaci ?

Ryanair z Prahy zatím rovněž do konce března a dále nic....

Děkuji a všem pohodový advent.