Letecká společnost EasyJet

Musite pockat kym vam nezrusia let.

Automaticky nejde nic, je potřeba to řešit

poplatek mozna, ale rozdil v cene letenky nikoliv... jo takhle zruseni zdarma... to by byla jina... ale to by krachly.-)

Dobrý den,

chtěla bych se zeptat, zda vratka proběhla? EasyJet zrušil oba lety do Benátek s tím, že jsem si zadala v rezervaci refund, přišlo sice potvrzení k oběma letům, že se částka vrací, ale dnes přišlo potvrzení s částkou, která zatím odpovídá na jednu osobu jeden směr. - u potvrzení byly oba lety s tím, že u druhého se částka ještě zpracovává a u té částky odpovídající za jedu osobu let pouze s jedním jménem. Mám to brát tak, že to přijde prostě postupně? Nelze se dovolat, dopsat, nic... Je možné, že částku pošlou celou, ale potvrzení se jim ze systému generuje zvlášť dle letenek a osobu? Moc děkuji za odpověď.

@Aknelka

Zdravím. Ano, nakonec vrátka proběhla za oba lety, za oba cestující. Žádný mail nedošel, ale po 7 dnech přišlo všechno na účet rozdělené na 4 platby ( každý cestující a cesta zvláště).

Pokud je na vaše jméno vystavena faktura tak je to v pořádku.

Pokud máte dvě stejné jména na rezervaci pokuste se co nejrychleji změnit. Nevím jak u easy netu ale některé nizkonakladovky to mají do 24h zdarma

Easyjet to ma taky, do 24h zdarma

Děkuji za odpovědi, avšak jsem koukala na stránky a našla ze to činí poplatek 729 korun, pokud mate zkušenost s přepsáním jméno mohu poprosit o radu?

"Celou svou rezervaci můžete zrušit během prvních 24 hodin poté, co ji učiníte, a my vám vrátíme všechny peníze minus poplatek za zrušení."

Cancellations within 24 hours of booking (per booking): £33

Takže není to bezplatně, kdyby někdo zvažoval.

Osobně bych raději předpokládal, že to má všechno společné s overbookingem a hned bych je kontaktoval. 😊

Jak říká Jox, na jednom z těch letů jsi zřejmě standby a pokud se nevejdeš, tak tě můžou přesunout na jiný let. Máš rezervaci na všechny 3 lety confirmed?

Také jsem se lekl, že to má něco společného s overbookingem, ale proč by mi v tom případě chvíli předtím prodali letenku za 16 EUR? Napsal jsem na chat, prý je to sice "a bit confusing", ale s overbookingem to nemá nic společného, jen nemůžu některé změny provádět v aplikaci. Všechny tři lety confirmed. Stejně mi to ale přijde nestandardní;-)

A proč tomu říkají standby flight ti vysvělili? Jelikož to je dost "confusing", protože to opravdu znamená úplně něco jiného.

Jo, vysvětlili, dočkal jsem se teď téhle odpovědi: "Standby bookings are not overbookings, they mean not confirmed. I have checked your booking and I see all three flights to be confirmed. Be rest assured, none of them are on standby. I have checked your booking and I see all three flights to be confirmed. Be rest assured, none of them are on standby.It must be a technical glitch, I can send you the booking confirmation email again. I would request you to logout and re-download the mobile app." Appku jsem přeinstaloval, hlášení o overbookingu tam zůstalo.

Nikdo jste se s tím u easyJetu nesetkal?

Odpovím si sám po letu s Easyjetem.

V Krakowě mi zadarmo vzali baťoh mezi zavazadla bez jakýchkoliv problémů.

V Paříži jsem si chtěl nechat dát ten stejný baťoh mezi zavazadla. Narazil jsem však na problém s tím, že tam mají automatické odbavení zavazadel a když jsem ho neměl zaplacené, tak tam zadarmo zkrátka dát nešlo. Řešil jsem to s obsluhou okolo a byli tam asi 4 lidi, kteří se dívali na moji brašnu se zrcadlovkou a říkali, že mě s tím pustí. Ale při boardingu hlásili, že je povolenou pouze jedno zavazadlo a pokud jich bude více, bude se muset doplatit. „Schoval“ jsem si tedy brašnu pod bundu, kterou jsem přehodil přes ruku a šel do fronty. Paní přede mnou měla kufr a v druhé ruce poloprázdnou igelitku s nákupem ze zóny po bezpečnostní kontrole. Musela ji strčit do kufru. Mojí brašny si ta stejná paní zřejmě nevšimla a tak jsem proklouzl. Ale byli tam i lidé, kteří měli kufr a na zádech batohy, ale které byly poloprázdné a taky si jich nevšimly.

Takže suma sumárum… záleží to na lidech a na štěstí. :-)

Ahoj, s easyJetem bohužel řešení asi nenajdete, děti pod 16 let samostatně nepřepraví. Jedinou možností je asi let s British Airways do Londýna s tím, že tam někdo pro děti dojede.

To je uzasne. S timto Easyjetem jsem zatim nemel tu moznost nekam letet. Alespon bude ted snazsi najit vhodny let.

Mají sice napsáno striktně jedno zavazadlo,ale když jsem letěl z Krakowa do Paříže a zpět tak jsem měl malou tašku přes rameno a prošel jsem,asi záleží na koho narazíte,ale ledvinka by šla schovat snad i pod oblečení :)

Ano, odbavené zavazadlo můžete přikoupit online.

Klasicky na prepazce :)

Na letišti hned jak přijdete uvidíte tabuli s Vaším letem, kde bude uvedeno číslo přepážky u které předložíte pas nebo občanku a odezvdáte zavazadlo.

H.

Takže si klasicky najdu přepážku na které se bude odbavovat ten let a tam půjdu a ukážu jim už i tu letenku a dám jim kufr?? Omlouvám se možná za blbé otázky, ale letíme poprvé. :) Děkuji moooc

Super, díky moc.. :)

LOL, tak samozrejme zamitnuto, ze byla bourka den predtim nekde jinde :D "To further explain what happened on the day and as you may be aware; there were intense thunderstorms over Europe 26th July. This caused many of our aircraft to be away from base that evening and resulted in there being no alternative but to cancel this flight. We do take reasonable measures to avoid delays and cancellations to our flights by having replacement crews and spare aircraft available in our network. In the circumstances, these options were not possible as the cancellation to this flight was as a direct result of adverse weather conditions and subsequent air traffic control restrictions."

Kde jste letenku kupovala?

Dobrý den, pokud jste se při rezervaci registrovala, odbavíte se pomocí účtu my easyJet (zadat e-mailovou adresu a heslo). Pokud nemáte účet, odbavíte se pomocí příjmení a čísla rezervace (začíná na E).

Dobrý den, žádné doklady se neskenují nikde. Jen si palubní vstupenku vytisknete a to je vše. Doklad se maximálně zkontroluje při nástupu do letadla – občanka nebo pas, to už je jedno.

Dobrý den, po provedení odbavení už není možné místa změnit. Minimálně ale díte s dospělým systém posadí vedle sebe 100%.

;-))))

Dobrý den, mělo by to jít , přihlaste se na webu easyJetu přes záložku "Spravovat rezervaci". Cena za jeden let a jednu osobu je 50 GBP, takže si ověřte, zda na stejný termín náhodou není výhodnější koupit novou letenku a stávající nechat propadnout.

Dobrý den, děkuji za info. Změna vychází na cca 1500,- Kč za jméno a let.

Dobrý den, zkuste na webu easyjetu přes sekci Manage booking / Spravovat rezervaci.