O aerolince EasyJet

Letecká společnost easyJet je významným evropským dopravcem patřícím do kategorie nízkonákladových aerolinek. Provoz soustředí zejména na území Spojeného Království.

EasyJet provozuje leteckou flotilu složenou z letadel Airbus A319 a A320 v typicky oranžových barvách.

Průvodce pro tebe napsal David Eiselt

Letenky

Nejlevnější letenky s easyJet zakoupíte přímo na stránkách www.easyjet.com, ideálně co nejdříve. Aerolinka s blížícím se odletem ceny postupně zvyšuje. Nejlevnější letenky jsou tak skutečně třeba 6 měsíců před odletem.

Letenku si zakoupíte na těchto linkách:

  • Praha – Amsterdam, Basilej, Belfast, Benátky, Berlín, Bristol, Edinburgh, Londýn (Gatwick, Stansted i Luton), Manchester, Miláno, Neapol a Southend u Londýna,
  • Vídeň – Amsterdam, Berlín, Bristol, Edinburgh, Londýn, Lyon, Manchester, Neapol a Ženeva,
  • Drážďany – Basilej.

EasyJet se neřadí k těm absolutně nejlevnějším low cost dopravcům a nabízí spíše lety na hlavní evropská letiště v přijatelném cenovém rozpětí 2.000–3.500 Kč za zpáteční letenku.

EasyJet sice umožňuje na svých webových stránkách rezervovat více letů najednou, rezervace jednotlivých letů se však vždy berou jako oddělené a tudíž všechny "přestupy" jsou negarantované – v případě zpoždění prvního letu a uletění následujícího nevzniká nárok na jakýkoliv servis nebo zajištění náhradního letu.  

Najdi nejlevnější letenky

Zavazadla

Příruční zavazadlo lze přepravit zdarma bez omezení váhy, ale při dodržení rozměrů 56 x 45 x 25 cm. Kufr nesmí přesahovat ani o 1 cm! Přepravuje se striktně jen jeden kus zavazadla, není povolena navíc ani malá kabelka.

EasyJet umožňuje odbavení příručního zavazadla na přepážce za 6 €.

Zapsané zavazadlo lze dokoupit v průběhu rezervace letenky s váhovým omezením 20–32 kg. Cena se vypočítává v závislosti na zvolené hmotnosti a délce letu (cca 600–1.200 Kč za let).

Kočárky jsou přepravovány zdarma a přeprava zvířat není povolena.

Odbavení

Odbavení na letišti je zpoplatněno, využijte následující možnosti.

Online odbavení je u easyJet dostupné v době 30 dní až 2 hodiny před odletem. Vytištěnou palubní vstupenku lze nahradit elektronickou díky mobilním telefonům a aplikaci easyJet. Vygenerovaný čárový kód ukážete na displeji mobilu obsluze letiště.

Služby během letu

Občerstvení je u easyJet pouze za poplatek.

Kontakt

Při řešení problémů s letenkami od easyJet, jako jsou změny časů letu, nefunkční online odbavení apod. existují tři možnosti jak easyJet kontaktovat, všechny v anglickém jazyce:

  • Online chat – nejrychlejší a nejjednodušší možnost, 
  • Telefonní číslo +44 330 365 5454, platíte za běžný mezinárodní hovor, 
  • Oficiální Facebookový profil easyJet – využijte zde možnost zaslání soukromých zpráv, přes které se spojíte se agentem, 

Všechny kontakty jsou dostupné denně od 8 do 20:00.

Při řešení kompenzace za zpožděný nebo zrušený let easyJet vyplňte speciální formulář na webu aerolinky.

264 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Premiumletenkář

Jiste se to zde probíralo několikrát. Easyjet mi porušil 7 letů UK-CZ-UK, nabízí 3 možnosti, z nichž varianta 1 se zdá býti poměrně velkorysá. Pakliže EZY přežije, my přežijeme a začne se zase někdy létat.

Please see below the three options that are available to you:

1. Switch to another easyJet flight for free . You can change to another flight yourself via Manage Bookings. Excludes route changes to/from Israel, Egypt, Jordan, Turkey, Morocco.

2. Choose a voucher for the full value of your ticket. The voucher is valid for 12 months from the date of issue and gives you the flexibility to book travel to anywhere when you're ready to fly. You can request the voucher yourself via Manage Bookings.

3. If the above options are not suitable and you would prefer a refund, you can request this yourself via Manage Bookings. Due to the exceptionally high volume of requests that our Customer Services Team are receiving during these challenging times, it’s taking us a little longer than usual to process these.Our team our working hard to process requests as quickly as possible and we are currently processing these within 30 days. Once you have submitted an online refund request, you can track the status of your request here

před měs
Avatar uživatele Deny
Deny

variantu 1 jsem již využila, chyták v tom není a bylo to dost dobrý. Odletové letiště se dá taky změnit

před měs
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 665 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2020-10-13T20:05:53+02:00)

Jj 1 byla super :) taky jsem vyuzil, jsou fakt velkorysy

před měs
Bič boží

Takze zmena! Destinace jiz nelze menit, toliko priletove/odletove letiste v puvodne bookovane destinaci.

We are very sorry for the disruption to your flight and apologise for the inconvenience this will have caused you.

You have the following options:

Switch to another easyJet flight for free. This includes the option to select a different arrival and departure airport within the same country of the original booking if you wish.

před 17 dny
Avatar uživatele Deny
Deny

A sakra :( Já s tím počítala

Přidat odpověď
před 17 dny

Dobrý den, Easyjet mi zrušil let a já nevím, jestli se voucher dá rozdělit- bohužel jsme měli letět 4. Pokud mi vystaví jen jeden voucher, můžu použít jen část vystavené hodnoty a druhou část si ponechat na přístě? Bohužel tohle nedokážu na jejich stránkách dohledat.

Odpovědět
před 3 měs
Avatar uživatele Breathe
Breathe

Madeira z Berlína za 60 euro, příklad termínu 5.12 až 12.12.

Odpovědět
před 7 měs
Avatar uživatele
Jakub Langer

Easyjet chce asi nalakat. Prave jsou tam lety ze Spanelska a Kanaru do Berlina za 3-5 euro (rijen 2020 - leden 2021).

před 7 měs
Avatar uživatele Deny
Deny

No, zkusila jsem to na únor. Uvidíme

před 7 měs
Avatar uživatele
Jakub Langer

Vse levne poleti v zime na nove letiste Berlin Brandenburg (BER). Napriklad Innsbruck, Ljubljana, Mallorca, Valencia, Sevilla. Mirne drazsi i Fuerteventura, Lanzarote, Agadir, Marrakech, Aqaba.

před 7 měs
Avatar uživatele Deny
Deny

Už žádný pokoušení. Vzala jsem Gran Canarii :) Na Brandeburg jsem zvědavá

Přidat odpověď
před 7 měs

Dobrý den,

máte někdo zkušenosti s vracením peněz za zrušený let? Vím, že toho mají teď hodně, ale v mailu psali do 12ti dnů a už to bude měsíc a peníze stále nemám.

Děkuji za odpověď 🙂

před 8 měs
Avatar uživatele tmx
tmx

Já dostal půlku rezervace (zpáteční let) za 6 dní od storna a žádosti o refund. Let tam zatím po 30 dnech nic.

před 8 měs

U mě to už je taky měsíc a stále nic. Dám tomu ještě dva, tři týdny a pak půjdu asi přes chargeback..

před 8 měs

Já čekám už do března a nic.....nevím, zda vůbec peníze někdy dostanu zpátky :-( dá se jim někam napsat? zkoušel jste někdo a reagovali? Díky moc

před 7 měs

Tak dnes jsem se konečně dočkal! Po 2 měsících peníze vráceny na kartu. EasyJet se ukázal jako víc fair play než Swiss od kterého čekám na refund už tři měsíce a nulová komunikace. (zažádal jsem proto už o chargeback u své banky tak uvidíme)

před 6 měs

My měli odletět 22.června na Sicilii, 10dni před odletem mi zrušili let tam a zpáteční pustili o dvě hod. Poslali mi mejl, zda chci voucher nebo bezplatne změnit termin a nebo peníze. Vyplnila jsem formulář na vracení peněz a minuly týden mi poslali celou castku.Takže za mě také spokojenost.

Přidat odpověď
před 4 měs

Zdravím, v lednu jsme si koupili letenky od easyjet Berlín- Catania, odlet 22.6.2020. Vzhledem k situaci to vypadá,že se letos nikam nepodíváme. Zatím nám přišel e-mail, že si můžeme zdarma změnit datum,pokud chceme. Jelikož nevíme co bude, tak se nám měnit datum nechce, myslíte, že let zruší sami a vrátí peníze? Než změnu letu, tak bych radši voucher, který bych třeba využila v budoucnu. Mám je kontaktovat?

Díky za odpověď

před 8 měs

Musite pockat kym vam nezrusia let.

před 8 měs
Avatar uživatele
Petr Dobeš

mam podobny problem... letenky 26.4 do EDI z VIE

zatim jde presunout termin ale uz ted vim ze se nevlezu takze budu chtit penize zpet...

Ma s tim nekdo uz zkusenost?? ve sprave rezervace nic takoveho neni

před 8 měs
Avatar uživatele Brouk
Brouk

Viz. odpověď od Adama :

Musíte počkat, než Vám zruší let.

před 8 měs

Vrátily mi všechny peníze. Trvalo to něco málo přes mesic. Takže jsem spokojena

Přidat odpověď
před 4 měs

Ahoj nevíte jak to teď bude když mají rušit všechny lety? Přijdou peníze zpátky automaticky a nebo je nutné někde zažádat? Případně jak... Díky moc

před 8 měs
Avatar uživatele
Pavel Planespotter

Automaticky nejde nic, je potřeba to řešit

Přidat odpověď
před 8 měs
Avatar uživatele tmx
tmx

Easyjet zrušil poplatek za změnu letu (jak datum, tak destinace).

před 9 měs
Avatar uživatele Eda Novak
Eda Novak

poplatek mozna, ale rozdil v cene letenky nikoliv... jo takhle zruseni zdarma... to by byla jina... ale to by krachly.-)

Přidat odpověď
před 9 měs

Dobrý den, dnes před asi hodinou jsem si zakoupila letenky přes tuto společnost pro dvě osoby, ačkoliv jsem zadávala dvě rozdílná jméno lety jsou psány jen na mé jméno, ačkoliv je furt psáno, že se jedna o dva dospělé a dvě sedačky. Myslíte, že by toto mohl být problém?

před 11 měs
Avatar uživatele
jakob

Pokud je na vaše jméno vystavena faktura tak je to v pořádku.

Pokud máte dvě stejné jména na rezervaci pokuste se co nejrychleji změnit. Nevím jak u easy netu ale některé nizkonakladovky to mají do 24h zdarma

před 11 měs
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Easyjet to ma taky, do 24h zdarma

před 11 měs

Děkuji za odpovědi, avšak jsem koukala na stránky a našla ze to činí poplatek 729 korun, pokud mate zkušenost s přepsáním jméno mohu poprosit o radu?

před 11 měs
Avatar uživatele tmx
tmx

"Celou svou rezervaci můžete zrušit během prvních 24 hodin poté, co ji učiníte, a my vám vrátíme všechny peníze minus poplatek za zrušení."

Cancellations within 24 hours of booking (per booking): £33

Takže není to bezplatně, kdyby někdo zvažoval.

Přidat odpověď
před 10 měs
Avatar uživatele
Vlastimil B.

Zdravím, co znamená u easyJetu "standby flight"? Nakombinoval jsem si trasu ze tří letenek a mobilní aplikace hlásí "Your booking contaains a standby flight and cannot be edited on th mobile app. Please contact Customer Service if you need to make any changes to the booking". Běžně s nimi nelétám a appku jsem si stáhl poprvé. Předpokládám, že to nemá nic solečného se standby statusem u overbookingu. Díky.

před 12 měs
Avatar uživatele J0x
J0x

Osobně bych raději předpokládal, že to má všechno společné s overbookingem a hned bych je kontaktoval. 😊

před 12 měs
Avatar uživatele eremi
eremi
  • Právě online
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 595 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-12-12T10:26:37+01:00)

Jak říká Jox, na jednom z těch letů jsi zřejmě standby a pokud se nevejdeš, tak tě můžou přesunout na jiný let. Máš rezervaci na všechny 3 lety confirmed?

před 12 měs
Avatar uživatele
Vlastimil B.

Také jsem se lekl, že to má něco společného s overbookingem, ale proč by mi v tom případě chvíli předtím prodali letenku za 16 EUR? Napsal jsem na chat, prý je to sice "a bit confusing", ale s overbookingem to nemá nic společného, jen nemůžu některé změny provádět v aplikaci. Všechny tři lety confirmed. Stejně mi to ale přijde nestandardní;-)

před 12 měs
Avatar uživatele eremi
eremi
  • Právě online
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 595 komentářů
  • Poslat zprávu

A proč tomu říkají standby flight ti vysvělili? Jelikož to je dost "confusing", protože to opravdu znamená úplně něco jiného.

před 12 měs
Avatar uživatele
Vlastimil B.

Jo, vysvětlili, dočkal jsem se teď téhle odpovědi: "Standby bookings are not overbookings, they mean not confirmed. I have checked your booking and I see all three flights to be confirmed. Be rest assured, none of them are on standby. I have checked your booking and I see all three flights to be confirmed. Be rest assured, none of them are on standby.It must be a technical glitch, I can send you the booking confirmation email again. I would request you to logout and re-download the mobile app." Appku jsem přeinstaloval, hlášení o overbookingu tam zůstalo.

před 12 měs
Avatar uživatele
Vlastimil B.

Nikdo jste se s tím u easyJetu nesetkal?

Přidat odpověď
před 12 měs
Avatar uživatele Olek
Olek

Ahojte,

letím dnes s Eeasyjetem poprvé a chci si s sebou vzít batoh a zároveň brašnu s foťákem. Píše se tu, že přepravují striktně jen jedno příruční zavazadlo a že EasyJet umožňuje odbavení příručního zavazadla na přepážce za 6 €.

Znamená to, že si nechám za 6 € odbavit batoh a sebou si vezmu na palubu brašnu s foťákem?

Díky!

před rokem
Avatar uživatele Olek
Olek

Odpovím si sám po letu s Easyjetem.

V Krakowě mi zadarmo vzali baťoh mezi zavazadla bez jakýchkoliv problémů.

V Paříži jsem si chtěl nechat dát ten stejný baťoh mezi zavazadla. Narazil jsem však na problém s tím, že tam mají automatické odbavení zavazadel a když jsem ho neměl zaplacené, tak tam zadarmo zkrátka dát nešlo. Řešil jsem to s obsluhou okolo a byli tam asi 4 lidi, kteří se dívali na moji brašnu se zrcadlovkou a říkali, že mě s tím pustí. Ale při boardingu hlásili, že je povolenou pouze jedno zavazadlo a pokud jich bude více, bude se muset doplatit. „Schoval“ jsem si tedy brašnu pod bundu, kterou jsem přehodil přes ruku a šel do fronty. Paní přede mnou měla kufr a v druhé ruce poloprázdnou igelitku s nákupem ze zóny po bezpečnostní kontrole. Musela ji strčit do kufru. Mojí brašny si ta stejná paní zřejmě nevšimla a tak jsem proklouzl. Ale byli tam i lidé, kteří měli kufr a na zádech batohy, ale které byly poloprázdné a taky si jich nevšimly.

Takže suma sumárum… záleží to na lidech a na štěstí. :-)

Přidat odpověď
před 12 měs

Před časem zde byl návod jak ušetřit u EasyJet díky kurzovému rozdílu, je ještě dostupný ?

Odpovědět
před rokem

Zdravím, prosím o radu - potřebuji dostat na konci října dvě 14-ti leté děti přímým letem z Prahy do Bristolu a za pár dní zpět. Létá tam přímo pouze Easyjet. Teď jsem zjistila, že společnost zřejmě nepovolí let dětem bez současné přítomnosti osoby 16+. Je nějaká možnost řešení? Samozřejmě na obou letištích je bude čekat dospělák, ale letěly by sami.

Díky za pomoc.

před rokem
Avatar uživatele
Kryštof Hájek

Ahoj, s easyJetem bohužel řešení asi nenajdete, děti pod 16 let samostatně nepřepraví. Jedinou možností je asi let s British Airways do Londýna s tím, že tam někdo pro děti dojede.

Avatar uživatele kobracek
kobracek

Právě jsem zjistil, že od 1.10.2019 (dnes) Easyjet přestal účtovat administrativní poplatek, který se rozpočítával mezi cestující.

před rokem
Avatar uživatele
Jakub Langer
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 272 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-10-11T11:59:59+02:00)

To je uzasne. S timto Easyjetem jsem zatim nemel tu moznost nekam letet. Alespon bude ted snazsi najit vhodny let.

Avatar uživatele Petr Mareš
Petr Mareš

Dobrý den, mám koupený zpáteční let s EasyJet z Vídně do Ženevy a chci dodatečně přidat jedno odbavené zavazadlo. Systém mi ovšem automaticky napočítá odbavené zavazadlo i zpět, což nechci. Nevíte jakým způsobem připsat odbavené zavazadlo jen pro let tam? Děkuji.

Odpovědět
před rokem

Dobrý den. Chtěla bych se zeptat, jestli se za zavazadlo navíc k příručnímu zavazadlu považuje i ledvinka, která je připnutá na těle?

Děkuji za odpověď.

před rokem

Mají sice napsáno striktně jedno zavazadlo,ale když jsem letěl z Krakowa do Paříže a zpět tak jsem měl malou tašku přes rameno a prošel jsem,asi záleží na koho narazíte,ale ledvinka by šla schovat snad i pod oblečení :)

Mám zaplacenou reservaci jen s příruční m zavazadlem. Mohu dodatečně přikoupit online jedno zavazadlo do prostoru, či změnit prirucni za velké? Dekuji

před rokem
Avatar uživatele
Kryštof Hájek

Ano, odbavené zavazadlo můžete přikoupit online.

Dobrý den, letíme koncem srpna do Amsterdamu.. Již jsem udělala online check in a i mám zakoupené jedno zavazadlo navíc.. prosím kde odbaví toto zavazadlo? Je mi jasné, že kdybych měla jen příruční tak jdu rovnou na bezpečnostní kontrolu a k letadlu ale toto zavazadlo musím někde před tímto procesem odevzdat jen nevím kde.. Letíme z Prahy a s EasyJet.. Děkuji :)

před rokem
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Klasicky na prepazce :)

před rokem
Avatar uživatele Honza
Honza

Na letišti hned jak přijdete uvidíte tabuli s Vaším letem, kde bude uvedeno číslo přepážky u které předložíte pas nebo občanku a odezvdáte zavazadlo.

H.

před rokem

Takže si klasicky najdu přepážku na které se bude odbavovat ten let a tam půjdu a ukážu jim už i tu letenku a dám jim kufr?? Omlouvám se možná za blbé otázky, ale letíme poprvé. :) Děkuji moooc

před rokem

Super, díky moc.. :)

Avatar uživatele hhh
hhh

tak zitra budu poprve zadat 250€!:) Easyjet moc nepotesil, let nam v sobotu zrusili asi 4 hodiny pred odletem. Z KRK do GVA. Let nahradni jen pres aplikaci o tri dny pozdeji, hotel taky sam pres aplikaci. Letenku jsem si musel koupit sam za devitku u Lufthansi na dalsi den. Tak jsem zvedavy, jak rychle to pujde. Vouchery na jidlo nic, taxik taky nic. Nakonec si ten taxik teda vyrval jiny cestujici, tak jsem se svezl s nim. rozhodne tam byli lidi, co si odmitli koupit nahradni let a proste nejeli nikam... Nic moc pristup teda

před rokem
Avatar uživatele hhh
hhh

LOL, tak samozrejme zamitnuto, ze byla bourka den predtim nekde jinde :D "To further explain what happened on the day and as you may be aware; there were intense thunderstorms over Europe 26th July. This caused many of our aircraft to be away from base that evening and resulted in there being no alternative but to cancel this flight. We do take reasonable measures to avoid delays and cancellations to our flights by having replacement crews and spare aircraft available in our network. In the circumstances, these options were not possible as the cancellation to this flight was as a direct result of adverse weather conditions and subsequent air traffic control restrictions."

Dobrý den,letím bez cestovní kanceláře poprvé a musím se onlin eodbavit.Dělám vše,dle návodu,ale nemohu překliknout na volbu-reservaci provedl někdo jiný,prostě proto,že ji tam nevidím.Je to možné?

před rokem
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Kde jste letenku kupovala?

před rokem
Avatar uživatele Daniel Nárovec
Daniel Nárovec

Dobrý den, pokud jste se při rezervaci registrovala, odbavíte se pomocí účtu my easyJet (zadat e-mailovou adresu a heslo). Pokud nemáte účet, odbavíte se pomocí příjmení a čísla rezervace (začíná na E).

Načíst všechny komentáře
Avatar uživatele
Avatar uživatele
Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před rokem
Navrhni úpravu