Irská národní aerolinka je kombinací low costu (všechny volitelné služby za poplatek) a klasické aerolinky (například nabízí návazné lety). Svoje hlavní sídlo má v Dublinu, ale linky provozuje i z ostatních irských měst a Belfastu. Na letišti jejich letadla poznáme na první pohled podle netradiční zelené barvy a typického trojlístku Svatého Patrika, irského národního patrona.
Aer Lingus má o něco dražší letenky než čistě nízkonákladový přímý konkurent Ryanair, například na lince z Prahy do Dublinu jen těžko najdete u Aer Lingus zpáteční letenku pod 2.500 Kč. Hlavní doménou společnosti jsou linky mezi Britskými ostrovy a lety z Irska do západní, střední a jižní Evropy.
Z Dublinu a západo-irského Shannonu provozuje i poměrně rozsáhlou síť letů do USA a Kanady.
U mezinárodních tras kupujte letenky alespoň s dvouměsíčním předstihem, u linek po Britských ostrovech pak obvykle stačí rezervovat 3 týdny před odletem.
Aer Lingus létá z Dublinu do Prahy i Vídně.
Příruční zavazadlo o rozměru 55 x 40 x 24 cm v letadlech Airbus A319, A320, A321 a A330 a velikosti 48 x 33 x 20 cm v letadlech typu ATR je zdarma.
Odbavené zavazadlo na evropských linkách není v nejnižším tarifu zdarma. Za 15 kg kufr dodatečně můžete připlatit 15 €, za 20 kg 20 € a za 25 kg 30 € za jeden let. U spojů do Severní Ameriky je vždy zdarma zavazadlo do 23 kg.
Sportovní vybavení se převáží za poplatek dle vzdálenosti a velikosti. Vždy musíte rezervovat dopředu online.
Zvířata se přepravují pouze v zavazadlovém prostoru s výjimkou asistenčních psů. Rezervace je vždy, a to včetně slepeckých psů, nutná alespoň 24 hodin před odletem.
Na rozdíl od většiny nízkonákladových společností, je odbavení na letišti u Aer Lingus zdarma. Standardně začíná 2–3 hodiny před odletem podle destinace.
Odbavení online je možné 30 hodin před odletem buď přes počítač s vlastním vytištěním palubní vstupenky, nebo po stáhnutí aplikace Aer Lingus přes mobilní telefon. V tom případě palubní vstupenku tisknout nemusíte a na letišti pouze naskenujeme čárový kód. V případě, že cestujete se zavazadly, využijete expresní přepážku „Drop-off“.
Jídlo se podává zdarma pouze na transatlantických letech, u všech ostatních je pouze za poplatek.
V dálkových letadlech také můžete zdarma využít osobní obrazovky, které jsou zabudované v každé sedačce.
V letadlech typu Airbus A330 můžete využít wifi během letu. Cestující ekonomické třídy zaplatí 7,95 € za jednu hodinu, případně 14,95 € za celý let.
