Air Arabia v kostce
Air Arabia je první a největší nízkonákladovou aerolinií arabského světa s více než 170 destinacemi napříč Středním Východem, severní Afrikou, Asií a Evropou.
Ačkoliv se jedná o nízkonákladovou aerolinku, nabízí standardně i garantovaná spojení s přestupem.
Hlavní bázi má na letišti Sharjah SHJ v Emirátech.
Air Arabia provozuje unifikovanou flotilu složenou výhradně z letadel Airbus A320 v typickém šedivo-červeném zbarvení. Mimo Sharjah na předměstí Dubaje provozuje několik dceřiných poboček na těchto letištích:
- Air Arabia Maroc (3O/MAC) se základnami v Casablance, Agadiru, Fezu a Tangeru,
- Air Arabia Egypt (E5/RBG) se základnou v Alexandrii.
Všechny aerolinky fungují jako mateřská Air Arabia a využívají jednotnou webovou stránku.
Získejte více tipů pro lety s aeroliniemi Air Arabia
Ať už letíte se společností Air Arabia poprvé, nebo opakovaně, přečtěte si naše praktické tipy a doporučení:
218 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Zdecydowanie nie polecam linii Air Arabia. Nasze doświadczenie z tą firmą było skrajnie negatywne i pozostawiło poczucie bycia oszukanym.
Lot do Bangkoku został odwołany przez przewoźnika, a mimo to do dziś nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy za bilety. Kontakt z obsługą klienta jest praktycznie niemożliwy odpowiedzi są automatyczne lub nie ma ich wcale, a sprawa jest ciągle przeciągana bez konkretnego rozwiązania. Miesiąc temu po kilku dniach prób wkońcu udalo sie skontaktowac z kims przez aplikacje gdzie obiecano nam zwrot calek kwoty ale wlasnie dostalismy zwrot za niewykorzystane zamowione jedzienie i miejsca co stanowi okolo 10% wartosci biletow. Co szczególnie oburzające, zgodnie z przepisami pasażerowie w takiej sytuacji powinni otrzymać pełny zwrot kosztów lub alternatywny lot, jednak w naszym przypadku linia nie wywiązała się z tego obowiązku.
Osobiście odradzam. Nie warto. Szkoda nerwów.
Leteckou společnost Air Arabia bych rozhodně nedoporučoval. Naše zkušenost s touto společností byla velmi negativní a zanechala v nás pocit, že jsme byli podvedeni.
Náš let do Bangkoku byl dopravcem zrušen a dodnes nám nebyly vráceny peníze za letenky. Kontakt se zákaznickým servisem je prakticky nemožný odpovědi jsou automatické nebo žádné a záležitost se neustále protahuje bez konkrétního řešení. Před měsícem se nám po několika dnech snažení konečně podařilo s někým spojit přes aplikaci a bylo nám přislíbeno vrácení peněz v plné výši, ale vráceny nám byly pouze peníze za nevyužité jídlo a objednaná místa, což je asi 10 % hodnoty letenek. Obzvláště pobuřující je, že podle zákona by cestující v takové situaci měli dostat zpět plnou částku nebo náhradní let, ale v našem případě letecká společnost tuto povinnost nesplnila.
Osobně bych to nedoporučoval. Nestojí to za to. Je to ztráta nervů.
Chtěla bych připojit pozitivní čerstvou zkušenost s touto aerolinkou. Letěli jsme s nimi na Srí Lanku. Ano, není to žádný luxus, ale cena letenek je odpovídající. Jídlo si můžete předem vybrat a objednat za pár korun. Personál moc příjemný. Co bych ale vychválila do nebes je to, že se o nás velmi dobře postarali, když jsme uvázli v tranzitu v Šardžá při zahájení bombardování Íránu Spojenými Staty. Rychle zařídili hotel, rychle nás převezli a ubytovali. A hned při první možnosti po otevření vzdušného prostoru nás posadili na let zpět. Mnoho jiných takové štěstí nemělo. Jediné, co by se dalo trochu zlepšit, je komunikace. Ale v takové krizove situaci byla špatná komunikace se všemi aerolinkami (i těmi vychvalovanymi). Air Arabia doporučujeme.
Chtěla bych připojit pozitivní čerstvou zkušenost s touto aerolinkou. Letěli jsme s nimi na Srí Lanku. Ano, není to žádný luxus, ale cena letenek je odpovídající. Jídlo si můžete předem vybrat a objednat za pár korun. Personál moc příjemný. Co bych ale vychválila do nebes je to, že se o nás velmi dobře postarali, když jsme uvázli v tranzitu v Šardžá při zahájení bombardování Íránu Spojenými Staty. Rychle zařídili hotel, rychle nás převezli a ubytovali. A hned při první možnosti po otevření vzdušného prostoru nás posadili na let zpět. Mnoho jiných takové štěstí nemělo. Jediné, co by se dalo trochu zlepšit, je komunikace. Ale v takové krizove situaci byla špatná komunikace se všemi aerolinkami (i těmi vychvalovanymi). Air Arabia doporučujeme.
Dnes let z letiska v Goa(GOX) a všetkým vážili obe priručné batožiny a pri prestupe znovu.
Dnes let z letiska v Goa(GOX) a všetkým vážili obe priručné batožiny a pri prestupe znovu.
Mám za sebou první let s Air Arabia, takže pár informací, které třeba někomu pomohou (sama jsem toho před odletem moc nenašla). Letěli jsme na Maledivy za cca 8.000 Kč na osobu, takže obavy byly velké :-) Doposud jsem cestovala pouze s renomovanými leteckými společnostmi, takže jsem byla zvědavá, jak hrozné to bude :-) Online odbavení 48 hod. před úplně v pohodě (není ale nutné, lze odbavit i na letišti), na všechny směry se mi i podařilo vždy booknout zdarma 5.-7. řadu. Palubenky rovnou generované, ale na letišti tiskli i tak znovu. Letadlo čisté, posádka příjemná, rozhodně více místa na nohy než u Smart Wings. Tím, že let je přes SAE pěkně rozdělený, dalo se v pohodě 6 hodin v kuse zvládnout (pozor, nemají širokotrupá letadla). Příruční zavazadlo nám na jednom úseku v gate převažovali ruční váhou. Catering na palubě v dostatečném množstí a opravdu za pár korun. Zkusili jsme i teplé jídlo a bylo překvapivě docela dobré. Nelze koupit alkohol na palubě. Posádka příjemná, na jednom letu na ně pořád někdo zvonil a i tak to zvládli se ctí a úsměvem (nechápu :-D ) Jídlo a pití lze objednat online i dopředu, ale měli v tom lehký chaos, takže na cestu zpět už jsem neudělala. Přestup rychlý, dá se stihnout v pohodě i hodinový, letiště je docela malé a při výstupu z letadla na nás už čekali a naháněli nás na správný gate směrem do Malé. Letiště je za mě dost hrozné a zastaralé, Dubai to není :-)) Ale WC čisté, automaty na vodu (za 1 DHR), občerstvení také jsou (i když hodně přeplněná). Takže suma sumárum.....nečekejte zázrak, ale v rámci soudnosti, Asie za takové ceny v rámci cena vs. výkon, za mě fajn a klidně někdy zopakuji. *případnou reklamaci zavazadla řešte hned na letišti, protože bez reportu s vámi nic řešit nebudou
Mám za sebou první let s Air Arabia, takže pár informací, které třeba někomu pomohou (sama jsem toho před odletem moc nenašla). Letěli jsme na Maledivy za cca 8.000 Kč na osobu, takže obavy byly velké :-) Doposud jsem cestovala pouze s renomovanými leteckými společnostmi, takže jsem byla zvědavá, jak hrozné to bude :-) Online odbavení 48 hod. před úplně v pohodě (není ale nutné, lze odbavit i na letišti), na všechny směry se mi i podařilo vždy booknout zdarma 5.-7. řadu. Palubenky rovnou generované, ale na letišti tiskli i tak znovu. Letadlo čisté, posádka příjemná, rozhodně více místa na nohy než u Smart Wings. Tím, že let je přes SAE pěkně rozdělený, dalo se v pohodě 6 hodin v kuse zvládnout (pozor, nemají širokotrupá letadla). Příruční zavazadlo nám na jednom úseku v gate převažovali ruční váhou. Catering na palubě v dostatečném množstí a opravdu za pár korun. Zkusili jsme i teplé jídlo a bylo překvapivě docela dobré. Nelze koupit alkohol na palubě. Posádka příjemná, na jednom letu na ně pořád někdo zvonil a i tak to zvládli se ctí a úsměvem (nechápu :-D ) Jídlo a pití lze objednat online i dopředu, ale měli v tom lehký chaos, takže na cestu zpět už jsem neudělala. Přestup rychlý, dá se stihnout v pohodě i hodinový, letiště je docela malé a při výstupu z letadla na nás už čekali a naháněli nás na správný gate směrem do Malé. Letiště je za mě dost hrozné a zastaralé, Dubai to není :-)) Ale WC čisté, automaty na vodu (za 1 DHR), občerstvení také jsou (i když hodně přeplněná). Takže suma sumárum.....nečekejte zázrak, ale v rámci soudnosti, Asie za takové ceny v rámci cena vs. výkon, za mě fajn a klidně někdy zopakuji. *případnou reklamaci zavazadla řešte hned na letišti, protože bez reportu s vámi nic řešit nebudou
Ahoj, jaké máte zkušenosti s hodinovým přestupem v Sharjah? Stihli jste to, ulětelo? Jak to řešila arabská nízkonákladovka?
Ahoj, jaké máte zkušenosti s hodinovým přestupem v Sharjah? Stihli jste to, ulětelo? Jak to řešila arabská nízkonákladovka?
Ahoj, před pár lety jsem měl na přestup 40 minut. Jako na potvoru měl první let (Colombo - Sharjah) cca 30 minut zpoždění, takže jsem ani nedoufal, že bych let do Prahy mohl stihnout. K mému velkému překvapení na nás (cca 10 lidí) však letadlo čekalo. Jestli je to ale standardní situace, to netuším.
Ahoj, před pár lety jsem měl na přestup 40 minut. Jako na potvoru měl první let (Colombo - Sharjah) cca 30 minut zpoždění, takže jsem ani nedoufal, že bych let do Prahy mohl stihnout. K mému velkému překvapení na nás (cca 10 lidí) však letadlo čekalo. Jestli je to ale standardní situace, to netuším.
Dobrý den, musel jsem zrušit let kvůli tomu, ze Wizz air zrušil let do Abu Dhabí. Teď chci zabookovat nové letenky air Arábia za kredity které jsem dostal, ale bere to jen kredity mě a manželky, dcery ne. Ty její tam zůstávají a mám platit plnou částku. Už jsem jich několikrát kontaktoval, ale jen mi píší podmínky pro plnění kreditu. Už jsem několikrát kontroloval shodu jejího jména a vše je OK. Nesetkal se s tím někdo? Nebo nějaká pomoc?Dik
Dobrý den, musel jsem zrušit let kvůli tomu, ze Wizz air zrušil let do Abu Dhabí. Teď chci zabookovat nové letenky air Arábia za kredity které jsem dostal, ale bere to jen kredity mě a manželky, dcery ne. Ty její tam zůstávají a mám platit plnou částku. Už jsem jich několikrát kontaktoval, ale jen mi píší podmínky pro plnění kreditu. Už jsem několikrát kontroloval shodu jejího jména a vše je OK. Nesetkal se s tím někdo? Nebo nějaká pomoc?Dik
Sdílím velmi pozitivní zkušenost s touto aerolinkou. Na březen 2020 jsem měl zakoupené letenky na Srí Lanku. Vzhledem k rozjeté situaci s koronavirem jsem svou cestu zrušil. Přestože lety byly v té době ještě normálně operovány, společnost mi vyšla vstříc a peníze převedla do letového kreditu s možností využití 1 roku. Tuto platnost mi však zcela bez problému ještě dvakrát prodloužili - naposledy do konce roku 2022. Začátkem letoška ovšem bohužel aerolinka přestala z Prahy létat. Zkusil jsem tak požádat o navrácení peněz, vzhledem k nemožnosti využití kreditu. Během pár dnů mi přišla kladná odpověď a peníze mi opravdu vrátili zpět na účet. Palec nahoru! :-)
Sdílím velmi pozitivní zkušenost s touto aerolinkou. Na březen 2020 jsem měl zakoupené letenky na Srí Lanku. Vzhledem k rozjeté situaci s koronavirem jsem svou cestu zrušil. Přestože lety byly v té době ještě normálně operovány, společnost mi vyšla vstříc a peníze převedla do letového kreditu s možností využití 1 roku. Tuto platnost mi však zcela bez problému ještě dvakrát prodloužili - naposledy do konce roku 2022. Začátkem letoška ovšem bohužel aerolinka přestala z Prahy létat. Zkusil jsem tak požádat o navrácení peněz, vzhledem k nemožnosti využití kreditu. Během pár dnů mi přišla kladná odpověď a peníze mi opravdu vrátili zpět na účet. Palec nahoru! :-)
Dobry den, chtela bych se zeptat zda mohu mit jeste kabelku/maly batoh i kdyz mam prirucni zavazadlo v cene? Dekuji
Dobry den, chtela bych se zeptat zda mohu mit jeste kabelku/maly batoh i kdyz mam prirucni zavazadlo v cene? Dekuji
Aerolinky to obvykle píšou v podmínkách, pokud povolují kabelku/laptop apod. navíc k příručnímu zavazadlu. Tady se nic takového nepíše. https://www.airarabia.com/en/faq...nd-baggage Jestli řeší nebo ne, je otázka na ty, kteří už s ní letěli.
Aerolinky to obvykle píšou v podmínkách, pokud povolují kabelku/laptop apod. navíc k příručnímu zavazadlu. Tady se nic takového nepíše. https://www.airarabia.com/en/faq...nd-baggage Jestli řeší nebo ne, je otázka na ty, kteří už s ní letěli.
Dobry den,
prosim Vas, ak letenka je zaplatena, avsak potrebujem zmenit meno pasaziera. Ako to viem spravit? Cez modify sa neviem nijako k tomu dostat.
Dakujem
Dobry den,
prosim Vas, ak letenka je zaplatena, avsak potrebujem zmenit meno pasaziera. Ako to viem spravit? Cez modify sa neviem nijako k tomu dostat.
Dakujem
Dakujem p.Pavel za odpoved.
Takze letenku necham bud prepadnut alebo zrusim a peniaze ostanu rok ako kredit .. customer oriented approach nic-moc :/
Este dodatocna otazka: Ak mam na letenke dve mena a ja teda nemozem letiet ani zmenit meno na ineho pasaziera, nebude to problem pri check-in, hmm ?
Dakujem za Va cas
Dakujem p.Pavel za odpoved.
Takze letenku necham bud prepadnut alebo zrusim a peniaze ostanu rok ako kredit .. customer oriented approach nic-moc :/
Este dodatocna otazka: Ak mam na letenke dve mena a ja teda nemozem letiet ani zmenit meno na ineho pasaziera, nebude to problem pri check-in, hmm ?
Dakujem za Va cas
Neměl by být, ale můžeš si to ověřit přímo u Scootu. 😉 Dvě jména nemáš na letence, ale na rezervaci, letenku má každý svoji.
Customer, který si nepřečte, co si kupuje, má taky nic moc approach...
Neměl by být, ale můžeš si to ověřit přímo u Scootu. 😉 Dvě jména nemáš na letence, ale na rezervaci, letenku má každý svoji.
Customer, který si nepřečte, co si kupuje, má taky nic moc approach...
Dakujem J0x za vysvetlenie ohladne mien na rezervacii, dava to zmysel hh : )
- pri kupe resp. rezervacii leteniek, pisalo, ze zrusenie/zmena je spoplatnena, nie , ze to nie je mozne : )
Dakujem J0x za vysvetlenie ohladne mien na rezervacii, dava to zmysel hh : )
- pri kupe resp. rezervacii leteniek, pisalo, ze zrusenie/zmena je spoplatnena, nie , ze to nie je mozne : )
Ale ona zmena jmena mozna je (pokud nebyly letenky kupovane v akcnim tarifu). Jen je nutne zaplatit storno poplatek a pak poplatek za zmenu jmena. Coz dela u letenek za cca 14 tisic dohromady okolo 6 tisic. Ale nevim, kolik jste za ne dala vy.
Ale ona zmena jmena mozna je (pokud nebyly letenky kupovane v akcnim tarifu). Jen je nutne zaplatit storno poplatek a pak poplatek za zmenu jmena. Coz dela u letenek za cca 14 tisic dohromady okolo 6 tisic. Ale nevim, kolik jste za ne dala vy.
Btw navraceni casti penez (tusim okolo 70% puvodni hodnoty letenek) do podoby cestovniho kreditu mi neprijde vubec nefer, spise naopak). Tohle neumoznuji ani klasicke aerolinky.
Btw navraceni casti penez (tusim okolo 70% puvodni hodnoty letenek) do podoby cestovniho kreditu mi neprijde vubec nefer, spise naopak). Tohle neumoznuji ani klasicke aerolinky.
Zdravim Ales, nie-nie ziaden akcny tarif.. letenka stala 560.- (teda tych 14tisic)
- cize najprv stornovat rezervaciu a potom vramci "kreditu" kam sa mi presunu peniaze kupit nanovo letenku a tam zmenit meno ? Pytam sa ako debil, lebo som v tom debil : )
Zdravim Ales, nie-nie ziaden akcny tarif.. letenka stala 560.- (teda tych 14tisic)
- cize najprv stornovat rezervaciu a potom vramci "kreditu" kam sa mi presunu peniaze kupit nanovo letenku a tam zmenit meno ? Pytam sa ako debil, lebo som v tom debil : )
--> suhlasim, ak clovek cestuje casto(letecky), tak tento typ vratenia penazi je bomba!! avsak v mojom pripade je to raz za 5/6r :) ale kto vie ...
--> suhlasim, ak clovek cestuje casto(letecky), tak tento typ vratenia penazi je bomba!! avsak v mojom pripade je to raz za 5/6r :) ale kto vie ...
Popravdě netuším, jaký je konkrétní postup. Ale jak říkám, zavolejte na infolinku, popište problém a oni vás nasměrují, případně vše vyřídí.
Popravdě netuším, jaký je konkrétní postup. Ale jak říkám, zavolejte na infolinku, popište problém a oni vás nasměrují, případně vše vyřídí.
Podelim sa s info:
- Zmenu je mozne vykonat len telefonicky a uctuje sa 124e
Podelim sa s info:
- Zmenu je mozne vykonat len telefonicky a uctuje sa 124e
To není vůbec špatné. Takže to je jediný poplatek?
To není vůbec špatné. Takže to je jediný poplatek?
Ano, jediny poplatok : )
Ano, jediny poplatok : )
Dobrý den, mám kufr do 20kg váhy, příruční zavazadlo do 7kg to je jasné.. mohu sebou mít ještě kabelku? Popř. je nějak omezená rozměry? Předem moc děkuji za odpoveď. :)
Dobrý den, mám kufr do 20kg váhy, příruční zavazadlo do 7kg to je jasné.. mohu sebou mít ještě kabelku? Popř. je nějak omezená rozměry? Předem moc děkuji za odpoveď. :)
Online Check-in: Při letu z Prahy není aktuálně možný - info od jejich podpory na základě toho, že nám přes appku ani webovky nešel udělat.
Online Check-in: Při letu z Prahy není aktuálně možný - info od jejich podpory na základě toho, že nám přes appku ani webovky nešel udělat.
ahoj,vi někdo prosím,jestli je na letišti v sharjah uschovna zavazadel?dík za odpověd
ahoj,vi někdo prosím,jestli je na letišti v sharjah uschovna zavazadel?dík za odpověd
Dobrý den, mám ještě jeden dotaz. Koupené letenky na duben 2020 Praha-Sharjah, varianty Basic. Je možné si přikoupit teplé jídlo při online odbavení nebo jim mohu napsat email a jídlo si objednat? U nákupu letenky mě to ve variantě Basic žádnou možnost nákupu občerstvení nenabízelo, bohužel.
Děkuji za radu.
Dobrý den, mám ještě jeden dotaz. Koupené letenky na duben 2020 Praha-Sharjah, varianty Basic. Je možné si přikoupit teplé jídlo při online odbavení nebo jim mohu napsat email a jídlo si objednat? U nákupu letenky mě to ve variantě Basic žádnou možnost nákupu občerstvení nenabízelo, bohužel.
Děkuji za radu.
Dobrý den, jídlo si můžete objednat pouze online přes web Air Arabie: https://www.airarabia.com/en/add-meals
Dobrý den, jídlo si můžete objednat pouze online přes web Air Arabie: https://www.airarabia.com/en/add-meals
Ahoj, o 2 tyzdne letime do Colomba a cestou spat mame na prestup 13 hodin. Chceli by sme to vyuzit a ist pozriet Dubaj, da sa to stihnut? Nejake rady?
Dakujem
Ahoj, o 2 tyzdne letime do Colomba a cestou spat mame na prestup 13 hodin. Chceli by sme to vyuzit a ist pozriet Dubaj, da sa to stihnut? Nejake rady?
Dakujem
Dobrý den, prosím o informaci, zda je možné si dokoupit jídlo až na palubě (i třeba to teplé)...O kufr zájem nemám, stačí příruční, takže bych určitě volila tarif basic, ale byla bych ráda za jídlo. Let Praha - Sharjan. Děkuji.
Dobrý den, prosím o informaci, zda je možné si dokoupit jídlo až na palubě (i třeba to teplé)...O kufr zájem nemám, stačí příruční, takže bych určitě volila tarif basic, ale byla bych ráda za jídlo. Let Praha - Sharjan. Děkuji.
Dobrý den, má prosím někdo zkušenost, jak moc se kontroluje velikost zavazadla do podpalubi? Na letence mame uvedeno 78×52×28. Kufr mam 47x67x30, tak mám obavu jestli by to prošlo.
Dobrý den, má prosím někdo zkušenost, jak moc se kontroluje velikost zavazadla do podpalubi? Na letence mame uvedeno 78×52×28. Kufr mam 47x67x30, tak mám obavu jestli by to prošlo.
Dobrý den, do podpalubí se velikost nekontroluje prakticky nikdy, tam je stěžejní hmotnost. S vašimi rozměry se opravdu bát nemusíte, na 100% :)
Dobrý den, do podpalubí se velikost nekontroluje prakticky nikdy, tam je stěžejní hmotnost. S vašimi rozměry se opravdu bát nemusíte, na 100% :)
Zdravím,
promo fare lety (koupené s předstihem za nízkou cenu) se nedají zrušit? Jen změnit?
Předem díky.
Zdravím,
promo fare lety (koupené s předstihem za nízkou cenu) se nedají zrušit? Jen změnit?
Předem díky.
Dobrý den, některé lety z promo akcí se nedají ani rušit a ani měnit, všechno by mělo být uvedeno v podmínkách u vaší konkrétní letenky. Jinak obecně se u Air Arabie u nejnižšího tarifu "Basic" letenka dá zrušit se storno poplatkem ve výši 30% původní ceny.
Dobrý den, některé lety z promo akcí se nedají ani rušit a ani měnit, všechno by mělo být uvedeno v podmínkách u vaší konkrétní letenky. Jinak obecně se u Air Arabie u nejnižšího tarifu "Basic" letenka dá zrušit se storno poplatkem ve výši 30% původní ceny.
Se společností jsem byla velice spokojená. Klidný, komfortní, pohodový, levný let . Velmi milý ochotný personál. Jídlo chutné, mohli jsme si přikoupit pití, jídlo, sladkost.. platba kartou. Super!
Se společností jsem byla velice spokojená. Klidný, komfortní, pohodový, levný let . Velmi milý ochotný personál. Jídlo chutné, mohli jsme si přikoupit pití, jídlo, sladkost.. platba kartou. Super!
Zdravím,
nikde jsem se nedočetla, zda je možné vzít si pro malé dítě jídlo a pití (v malém množství) na palubu.
Předem díky.
Martina
Zdravím,
nikde jsem se nedočetla, zda je možné vzít si pro malé dítě jídlo a pití (v malém množství) na palubu.
Předem díky.
Martina
Jídlo v jakémkoliv množství určitě, po odbavení jsou v Praze automaty na pití a tam jsme si koupili balenou vodu do letadla. V letadle jde vše koupit, platba kartou, není to drahé... Super služby...
Jídlo v jakémkoliv množství určitě, po odbavení jsou v Praze automaty na pití a tam jsme si koupili balenou vodu do letadla. V letadle jde vše koupit, platba kartou, není to drahé... Super služby...