Letenky
Hlavním polem působnosti je vnitrostátní čínský trh, Hainan Airlines provozuje i linky do okolních států, USA a do Evropy. Od roku 2015 provozuje i přímou linku Praha – Peking.
Nejlevnější letenky rezervujte alespoň 1 měsíc před odletem ideálně na českých vyhledávačích pro plnou a srozumitelnou podporu v případě problémů. Průměrná cena letenek na trase Praha – Peking se pohybuje okolo 11.000 až 14.000 Kč.
Zavazadla
Příruční zavazadlo zdarma může mít souhrnnou velikost 115 cm (součet všech tří rozměrů) a hmotnost do 10 kg.
Podmínky odbavených zavazadel se velmi liší dle regionů. Například na linkách z Evropy můžete mít jeden kus zdarma do 23 kg, a to i na případném návazném letu po Číně nebo východní Asii. Výjimku tvoří linka do Prahy, kde můžete mít dvě zavazadla zdarma, každé do 23 kg. Na čistě vnitrostátních a regionálních trasách pak smíte mít dvě zavazadla, každé o hmotnosti do 20 kg. Finální počet kusů a hmotnost se však řídí aktuální tarifem a může se lišit, pokud naše cesta zahrnuje i jiné aerolinky.
Zvířata se přepravují pouze po předchozí rezervaci a za poplatek.
Odbavení
Preferujete-li odbavení na letištní přepážce, nebudete muset platit žádný speciální poplatek.
Online check-in je možný pouze vybraných destinací a časy se liší město od města. Kompletní seznam naleznete na této adrese.
Služby během letu
Na všech linkách dostanete teplé jídlo zdarma (u kratších spojů studené občerstvení).
U dálkových letadel typu Airbus A330 a Boeing 787 můžete bez poplatku sledovat filmy, seriály a poslouchat hudbu dle vlastního výběru v obrazovkách zabudovaných v každé sedačce.
Při přestupu v Pekingu nabízí Hainan Airlines zdarma transitní hotel a vstup do letištního salónku na Terminálu 1, kde si můžete vychutnat bezplatné občerstvení a klidné pohodlné prostředí. Podmínkou k čerpání těchto služeb je přestup dlouhý alespoň 6 hodin a zažádáte si o ně po příletu na přepážce Hainanu (vpravo za Baggage Claim).
