O aerolince Ryanair

Letecká společnost Ryanair se v evropském letectví proslavila jako průkopník nízkonákladového konceptu. Na základě omezení služeb na nezbytně nutné, tedy přepravu z bodu A do bodu B, nabídne nejnižší možné ceny, které dodnes vzbuzují podezření.

Ryanair ročně přepraví přes 100 milionů cestujících, čímž se řadí mezi největší evropské dopravce. Po celé Evropě provozuje lety do dvou set různých destinací.

Lety operuje letouny Boeing 737–800 v žluto-modrém zabarvení.

Průvodce pro tebe napsal David Eiselt

Letenky

Nejlevnější letenky s Ryanair zakoupíte přímo na webu dopravce www.ryanair.com v období 1–3 měsíce před odletem, u některých tras však může být výhodnější rezervovat i s větším předstihem. 

Levné letenky lze koupit s odletem z ČR na následujících linkách:

  • Praha – Ammán, Barcelona, Bari, Benátky, Billund, Boloňa, Bournemouth, Bordeaux, Brusel (Charleroi), Budapešť, Dublin, Edinburgh, Eindhoven, Ejlat, Göteborg, Kodaň, Krakov, Londýn (Stansted), Liverpool, Madrid, Málaga, Manchester, Marrákeš, Marseille, Milán, Paříž-Beauvais, Pescara, Pisa, Řím (Ciampino), Riga, Stockholm Skavsta, Trapani a Zadar
  • Brno – Berlín, Londýn a Milán,
  • Ostrava – Londýn, 
  • Pardubice – Alicante,
  • Bratislava –  Alghero, Athény, Birmingham, Boloňa, Brusel (Charleroi), Burgas, Dalaman (Turecko), Dublin, Edinburgh, Eilat, Girona (Costa Brava), Korfu, Kyjev (Borispol), Leeds, Londýn (Stansted), Madrid, Málaga, Malta, Manchester, Marrákeš, Niš, Palma de Mallorca, Pafos, Paříž (Beauvais), Řím (Ciampino), Soluň,
  • Košice – Londýn Southend.

Masivní počet linek nabídne Ryanair z berlínského letiště Schönefeld, létá také z Norimberku, Krakova, Vratislavi nebo Katovic.

Cena letenek se u Ryanairu v průměru pohybuje v rozmezí 800–1.500 Kč za jednosměrný let. Výjimkou však nejsou ani promoakce s letenkami za 270 Kč či méně.

Sleva 15% pro studenty na Erasmu

Ryanair od roku 2017 poskytuje Erasmus 15% slevu pro všechny studenty s platnou ESN kartou. Sleva se vztahuje na všechny letenky v síti Ryanair a opravňuje k přepravě 20 kg odbaveného zavazadla zdarma. Více informací poskytne web Ryanairu.

Najdi nejlevnější letenky

Zavazadla

Zavazadla u Ryanairu jsou díky chaotickým a nestandardním pravidlům trochu velký oříšek. Pokusíme se vám však zde odpovědět na všechny dotazy, které denně dostáváme, abyste i vy rozuměli pravidlům pro přepravu zavazadel.

Příruční zavazadlo

Kabinové zavazadlo, které je vždy v ceně a zdarma, má rozměry omezeny na 40x25x20 cm do 5 kg. Pokud vám tento rozměr nestačí, což chápeme, je nutné si připlatit doplňkové služby, které vám stránka Ryanairu nabídne v druhém kroku po výběru letenek.

Máte možnost dokoupit Přednostní nástup (Priority boarding), kdy do letadla budete nastupovat mezi prvními a kromě malého příručního zavazadla o rozměrech 40x25x20 cm si můžete s sebou vzít na palubu i velké příruční zavazadlo o rozměrech 55x40x20 cm celkem do 10 kg. Cena této služby se pohybuje od 300 Kč za jeden let.

Při zpětném přidání zavazadla (ne přímo při koupi letenky) bude služby Priority dražší.

Odbavené zavazadlo

Zapsané zavazadlo si můžete dokoupit během rezervace letenky taktéž v druhém kroku. Menší 10 kg kufr stojí minimálně 300 Kč za jeden let a musí se vejít do rozměrů 55x40x20 cm, velký kufr s limitem hmotnosti do 20 kg vás vyjde minimálně na 650 Kč a součet všech tří stran by neměl překročit 158 cm. Je možné si na osobu koupit až 3 zavazadla.

Všechny ceny platí pro krátké lety a při koupi během rezervace letenky. Pokud se rozhodnete službu přidat zpětně, budou částky vyšší.

Ostatní zavazadla

Přepravit lze i sportovní vybavení jako lyže, jízdní kolo, golfové hole či hudební nástroj. Aktuální výši poplatků naleznete na ryanair.com/poplatky

Kočárek pro malé děti je přepravován zdarma.

Přeprava zvířat není povolena.

Odbavení

Odbavení na letišti je za poplatek 55 €, vyberte si následující možnosti.

Online odbavení, neboli check-in, lze provést zdarma 48 hodin až 2 hodiny před odletem. Pokud si zaplatíte za výběr sedadla (od 120 Kč), můžete se odbavit až 30 dní před odletem.

Využijte také možnost odbavení přes telefon, kdy si pomocí mobilní aplikace Ryanair vygenerujete palubní vstupenky. QR kód pak již jen ukážete na displeji telefonu letištní obsluze. Několik málo letišť (viz jejich seznam) mobilní palubní vstupenku neakceptuje, při odletu z nich musíte mít boarding pass dopředu vytištěný.

Výběr míst

Pokud nechcete platit za výběr místa, dostanete přidělenou náhodnou sedačku zdarma. Letíte-li ve více osobách, počítejte však s tím, že vás systém Ryanairu vždy záměrně rozesadí. 

Ryanair je také pravděpodobně jediná aerolinka na světě, která za určitých okolností konkrétní sedačku donutí zakoupit. Stane se tak, pokud cestujete s dítětem mladším 12 let, které musí sedět vedle doprovázejícího dospělého (nad 16 let). Právě dospělý si musí zakoupit konkrétní sedačku (od 120 Kč), dítě pak už nemusí – bude automaticky usazeno na sedačku vedle zdarma.

Služby během letu

Občerstvení nabízí Ryanair pouze za poplatek. Například vanička s teplým jídlem (300 g) přijde cca na 7 až 10 EUR.

Kontakt

Potřebujete-li vyřešit jakýkoliv problém s vaší rezervací u Ryanair a kontaktovat společnost, využijte následující možnosti:

Telefonické kontakty jsou k dispozici zde, vzhledem k vysokým poplatkům za volání ale nedoporučujeme využívat.

Ryanair nemá žádnou 24hodinovou podporu, všechny kontakty jsou dostupné od 6:00 do 21:00 ve všední dny, od 8:00 do 19:00 v sobotu a mezi 9:00 a 19:00 v neděli.

Pro řešení kompenzace za zpoždění let Ryanairu využijte speciální formulář, do kterého vyplníte údaje letu a počkáte, až se vám na e-mail ozve pracovník aerolinky.

1039 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

divan

Ryanair se v prvním finančním čtvrtletí, které skončilo 30. června, propadl do ztráty 185 milionů eur po zisku 243 milionů eur před rokem.

https://www.novinky.cz/ekonomika...y-40331660

Odpovědět
před 8 dny
Avatar uživatele Jana
Jana

Ahoj, máte někdo aktuální zkušenost co nabízí Ryanair v případě zrušeného letu? Nenabízí ještě změnu na jakoukoliv trasu?

Ptám se vzhledem k rakouskému NOTAMu.

Odpovědět
před 20 dny

Ahoj, mám koupené letenky PRG-TPS (Sicílie) na přelom září/říjen. Jsou confirmed, ale na stránkách Ryanu se nejbližší dostupné lety objevují až na březen 2021. Nevíte, čím to bude?

Odpovědět
před 21 dny
Avatar uživatele
baca12

Posunuli mi let, na vyber akceptacia, free presunutie a refund.

Chcel by som refund, len letenka bola platena voucherom + 1€ kartou.

Ked dam refund, tak mi vratia vsetko alebo to rozdelia na voucher + to 1€ nazad ?

před 24 dny

Ahoj, tiez nam posunuli let, je mozne ziadar o voucher? Alebo ake mame moznosti. Dakujem

Přidat odpověď
před 21 dny

Ahoj chci se zeptat jestli nemate zkusenost s uplatnenim voucheru od Ryan airu. Dostala jsem ho za zruseny let, kvuli covid. Kdyz zadavam cislo voucheru pise mi to ze je na rozdilne jmeno nez jmeno cestujiciho v delane rezervaci ale to je hloupost, jmena jsou identicka.

Byl mi doporucen jiny prohlizec, smazat cookies atd....vse jsem udelala dokonce z vice pc a stale to pise stejnou chybu. Na dalsi emaily jiz vubec nereaguji. Prakticky mam nepouzitelny voucher na 4,5 tisíce :( kvuli chybe v pc ci nevim co dal delat. dekuji za radu.

před 24 dny
Avatar uživatele
Honza Čermák
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 405 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2020-07-10T21:05:37+02:00)

Je to jméno skutečně stejné ve smyslu diakritika, přepasná přehláska, vložená mezera za jméno apod.? (původní/nová rezevrace)

Přidat odpověď
před 24 dny

Ahoj chci se zeptat zda se úplně 100% kontroluje velikost dokoupeného zavazadla. Přesahuji o necelé 2 cm hloubkou kufru ://. Děkuji za odpovědi.

před 26 dny
Avatar uživatele Jan Vidim
Jan Vidim

To bych určitě risknul, nicméně, že budete doplácet, se stát může, pokud narazíte na hnidopicha.

před 26 dny
Avatar uživatele bidlo.martin
bidlo.martin

Díky za odpověď

Přidat odpověď
před 25 dny

Syn si chce vzit a sebou skateboard . Bude to zavazadlo navic. Může s nim na palbu ? A na kolik to Asia tak nejde??

před měs

Pismenka skáčou..... opr. Na kolik to asi tak vyjde ???

Avatar uživatele Matěj Kirov
Matěj Kirov

Myslíte, že kontroluje Ryanair váhu 5kg u toho jednoho malého palubního zavazadla?

před měs
Avatar uživatele
Vojtěch Hájek

Je to vysoce nepravděpodobné a ještě jsem se s tím nikdy nesetkal. Důležité je, aby se to vlezlo rozměry do jejich zkušební klece.

před měs
Avatar uživatele Matěj Kirov
Matěj Kirov

Děkujuu!

Ahojte, vrací Ryanair peníze za letenky, když jsem neodletěl den před uzavřením hranic, protože jsem tušil, že bude problém v vrácením a zpětný let byl pak zrušen ?

Odpovědět
před 3 měs
Avatar uživatele Tomáš
Tomáš

Zkušenost z ryanair (laudamotion).

Před 14 dny nam dvakrát změnili čas odletu o dvě hodiny, požádal jsem o refund tehdy raději. Poslali mail s potvrzením, že to vyřizují. Dnes let na 16/5 VIE - ATH definitivně zrušili, ale žádost o refund přes odkaz v mailu ani v aplikaci nelze vyplnit. Co s tím? Setkal se s tím někdo? Jak dlouho cca trvá vyřízení refundace? Díky za postřehy.

před 3 měs
Avatar uživatele J0x
J0x

Odkaz z 2. mailu jsem ještě nezkoušel, ale myslím, že už v tom 1. psali, že se nemá žádat víckrát. Budu to řešit na chatu.

Přidat odpověď
před 3 měs
Avatar uživatele J0x
J0x

V Ryanairu teď zřejmě levá ruka neví, co dělá pravá. Měl jsem s nimi letět před cca 14 dny, asi před měsícem let zrušili, hned jsem požádal o refund. Dnes mi došel e-mail s odkazem na akceptaci voucheru a dalším odkazem pro případ, že chci změnit datum letu nebo požádat o refund. 😂

před 3 měs

Máme letět s Laudamotion dne 8. května z vídně na Mallorcu a 11. května zpět. Zatím to vypadá, že let poletí, i přesto, že ve Španělsku je nouzový stav do 9.5. a také vy jej v dalším článku uvádíte jako červenou zemi, kde se cizinec nedostane. Zatím budeme vyčkávat, ale někde jsem četla, ale na stránkách Ryanairu či Laudamotion nedohledala, že změny odletů na květen nejsou zpoplatněny. Něvíte někdo, kde to bylo zveřejněno?

před 3 měs
Avatar uživatele
danny

Jox: Prave ze vi, to delaji schvalne. Prachy nechtej vratit, radeji poukazy...

Iveta: Ryanair group jede politiku rušit až na poslední chvíli, tak snad vám to nepoletí. Ale je to prasárna... tohle by snad na odškodnění EU261 mělo být.

Přidat odpověď
před 3 měs

Zdravim, lety zruseny kvuli covidu, vyplnen formular ohledne refundu, pak prisel jeden ci dva emaily, ze na tom pracuji a tak dale. Dneska prisel email s voucherem na pristi let, zadal jsem o penize zpatky na ucet. Pokud chcete cash, mate kliknout na odkaz, ktery vede na nejake nesmyslne stranky, ktere Vas informuji o tom, jak vyuzit zaslany voucher. Je tam i zminka o cash refund, ale navod jak postupovat zadny.

Cili dostanete voucher a link na nesmyslne stranky, pokud kliknete v mailu na cash refund:

https://www.ryanair.com/ie/en/us...nd-voucher

Asi tak...

Odpovědět
před 3 měs

Ahoj,

rovněž mi byl zrušen let s Ryanair. Na základě obdržených emailů jsem si zažádal o vrácení peněz. Dnes mi přišel email, že s nabídkou voucheru s platnosti na 12 měsíců a odkazem na webové stránky pro akceptaci této nabídky a dále, pokud si nadále přeji vrácení peněz odkaz na jiné stránky pro kontaktování této společnosti. Po rozkliknutí těchto stránek (https://www.ryanair.com/ie/en/us...d-voucher) však nevidím nic, co udělat, abych je kontaktoval s tím, že trvám na vrácení peněz a že žádný voucher nechci. Pouze v dolní části je opět uvedeno, že mohu požadovat vrácení peněz namísto voucheru (což ale nedoporučují). Nevíte někdo jak dále? Díky

Odpovědět
před 3 měs

Ahoj,

Mam letenky PRG-BOD v pulce kvetna. Cetla jsem ze Ryanair zrusila vsechny lety (krome par z Londyna) na duben a kveten. Zatim mi nabidli jen moznost zmenu letu, ale kdyz dam datum na zari uz ceny jsou vyssi nez jsem zaplatila. Idealne chci refund. Snad se mi ozvou par dni pred odletem, jsem jista ze let je zruseny...Mate zkusenosti? Dekuji. Dam vedet az budu mit nejake zpravy.

před 4 měs
Avatar uživatele Daniel Nárovec
Daniel Nárovec

Mám letenky s Ryanair PRG-BGY-PRG na prodloužený víkend první květnový svátek.

8.4. přišel e-mail s nabídkou přesunu letu zdarma na jiné budoucí datum, přičemž nebude účtován žádný poplatek za změnu letu, budu muset doplatit pouze cenový rozdíl a tato změna letového termínu se bude vztahovat pouze na již zarezervovanou letovou trasu. Vzhledem k požadavku na refund jsem nereagoval.

Následně jsem 14.4. obdržel e-mailovou zprávu s informací o zrušení letu a nabídkou žádosti o vrácení peněz nebo opět změny zrušeného letu zdarma. Zažádal jsem tedy obratem o vrácení peněz, které by mělo být dle jejich informace zpracováno během 20 pracovních dní ve formě platby za původní rezervaci. Potvrzení odeslané žádosti jsem si vytiskl.

15.4. přišlo upozornění, že vzhledem k velkému počtu zrušených letů v důsledku COVID 19 dochází k nebývalému vysokému počtu žádostí a Ryanair momentálně pracuje na nevyřízených požadavcích a žádá o trpělivost.

Tak vydržať!

před 4 měs

Tak jsme měli letět dnes 21.4. - Ryanair zrušil lety do Malagy 30.3. a 31.3. jsem vyplnil žádost o refund. Přišlo že žádost evidují, pak 2x že mám čekat a včera 20.4. voucher na cenu letenek. Pokud chci peníze mám je kontaktovat a dají odkaz na stránky kde jsou jen kecy,návod na použití voucheru a chat robot.. Rezervace z profilu zmizela, opětovné požádání formulářem nelze, že už bylo požádáno. Chat robot, po hodině jsem se dočkal operátora a dozvěděl jsem se akorát že peníze musím znovu požádat??? a že je budou vracet až nebude Corona krize. A pořad kecy o krizi a covid19. Neskutečný. Proč znovu žádat o požádané a přitom není jak.

před 3 měs
Avatar uživatele Xris
Xris

Dekuji za informaci. Cekam na jejich mail..a snad to dopadne dobre! Pak vyhledove nam cekaji let (zase se Ryanair) v srpnu do Recka. Tam doufam ze letime!!! Hodne zdaru.

před 3 měs

Tak vcera prisel mail od Ryanair s odkazem pro refund nebo zmena letu. Zadala jsem refund, uvidime...

před 3 měs
Avatar uživatele Daniel Nárovec
Daniel Nárovec

Tak došlo k posunu... Bohužel, v pátek 24.4. e-mail s voucherem namísto refundu!!! Napsal jsem obratem na všechny známé dostupné e-mailové adresy Ryanairu včetně jejich kontaktního formuláře - https://contactform.ryanair.com/index.php, že nesouhlasím a chci vrátit peníze. Zatím bez jakékoliv odezvy, ale mají toho opravdu hodně. Tak trpělivost!

před 3 měs
Avatar uživatele Daniel Nárovec
Daniel Nárovec

Tak "úspěch"...

Dnes přišel e-mail:

"Potvrzujeme, že v tuto chvíli nechcete přijmout vrácení peněz ve formátu poukázky, a požádal jste, abyste zůstal ve frontě vrácení peněz. Vezměte prosím na vědomí, že do doby, než obdržíte vrácení peněz, zůstane váš voucher platný a lze jej použít k nákupu letů a doplňků pro jakoukoli budoucí cestu, kterou si budete přát naplánovat. Vezměte prosím na vědomí, že naše zpracování vrácení peněz bylo negativně ovlivněno krizí Covid19, vaši refundaci však zpracujeme co nejdříve."

Uvidím, kdy to bude.

před 2 měs
Avatar uživatele niemandos
niemandos

Tak to je mega úspěch :-)

“Vrátíme peníze až budeme chtít a ten voucher je pořad platný”

Přidat odpověď
před 2 měs
Avatar uživatele Traveltrottel
Traveltrottel
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 14 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2020-04-16T14:06:38+02:00)

Je tam napsáno 0 až 3 hod +-,dnes jsem to také vyplnoval

před 4 měs
Avatar uživatele
Martin V

To by mě zajímalo, co zase v Ryanair u vymýšlejí, mám v červnu lety a všechny posunuté přesně o 2 hodiny. Včera jsem na upozornění a on line akceptaci nijak nereagoval a dneska přišlo druhé upozornění. A jak píšeš, je tam 3hodiny.

Přidat odpověď
před 4 měs
Bič boží

jsem zmaten. Ryan posunul let o 2 hodiny (presne 120 minut) a poslali o tom info. Asi abych zmenu casu potvrdil. Ale v emailu byla moznost refundu z duvodu posunuti letu O VICE jak 2 hodiny. Moznost storna mi prisla vhod, protoze ve stejnem terminu bych mel teoreticky letet jinam (paklize se v cervenci litat bude na dovolene, coz vidim stale mlhaveji). Kdyz jsem vyplnoval online storno formular, bylo tam i drop down menu k duvodu storna a nejblizsi pravde bylo posunuti letu o vic jak 3 hodiny - coz bohuzel neni pravda. Je nejaka sance ze to refunduji?

před 4 měs
Avatar uživatele EvaS
EvaS

Resim ted to stejny, nevite nekdo prosim?

před 4 měs
Bič boží

tak on to vlastne problem neni. Vypln zadost o refund (link jsem mel v emailu oznamujicim posun casu letu) a v nejhorsim pripade napisi ze sorry, ale narok nevznika. Pote zbyvaji moznosti. A/let poleti a prachy zustanou Ryanu - s timto scenarem pocitam B/let se zrusi a dostanes refund C/ let se vyrazne (o vice nez 3 hodiny) posune a opet vznikne narok na refund. D/ zrusi mi Kolumbii a poletim s Ryanem na Sicilii. E/ najdu 3 lidi co se jmenuji uplne stejne jako my a nase letenky jim strelim za 50% F/budu mrtev a bude mi vse vyse zminene uplne jedno.

před 4 měs
Avatar uživatele
cali

Tak přípravu máš precizní... Jen jsem nepochopil, co kromě poslední možnosti vlastně preferuješ:-)

před 4 měs
Bič boží

idealne bych bral prachy od ryana. krom smrti jsou vsechny scenare lepsi nez ocekavany scenar A, ne?

Přidat odpověď
před 4 měs
Bič boží

mozna uz to nekde je, omlouvam se za pripadnou duplicitu. Letenky u Ryanairu v kvetnu 2020 jdou nyni zdarma prebookovat, jeste vcera mne to neslo, resp. uctovali si change fee.

před 4 měs
Avatar uživatele EvaS
EvaS

Díky za info..no ještě by mohly jít ty červnový a byla bych úplně spokojená :)

Přidat odpověď
před 4 měs
Avatar uživatele
danca h

Ahoj, Ryanair nám posunul (o 5 min.) čas letu v červnu KRK do BRI. Máme to potvrdit, nebo kontaktovat zákaznickou linku. Je šance na vrácení letenek/peněz? Samozřejmě kvůli tomu, že nevím, jaká situace bude v Itálii v červnu :-(. Jaký je nebo bývá jejich běžný postup? Díky moc.

před 4 měs
Avatar uživatele DimikUK
DimikUK

Zmena o 5min je zadna zmena. Penize zpatky nedostanes. Pockej do kvetna a treba ten cerven Ryanair zrusi sam. Potom mas narok na refund.

před 4 měs
Avatar uživatele
danca h

No já vím, že 5 min. je nic. A neřešila bych to nebýt korona situace. (Ani + - nějakou hodinu.)

před 4 měs
Avatar uživatele cahel.v
cahel.v

Zatím není červen na programu dne, či-li bez šance.

Přidat odpověď
před 4 měs
Avatar uživatele Roman
Roman

Zrušili mi let z Katowic do Manchesteru. Lze žádat o vrácení peněz?

Díky

před 5 měs
Avatar uživatele
Vojtěch Hájek

Ano, v záložce My Bookings je po výběru zrušené rezervace možnost zažádat o refund.

před 5 měs
Avatar uživatele
Jakub Langer

Podarilo se ti uz o refund zazadat? Vcera i dnes nelze kliknout na refund nebo?!

před 5 měs
Avatar uživatele nivnicanka1
nivnicanka1

Včera mi to taky nešlo, dneska ano, ale zase mi to hlásilo, že číslo rezervace je neplatné....

před 5 měs
Avatar uživatele
Vojtěch Hájek

Mně to zhruba 5 dní zpátky šlo. Nejdřív to napsalo chybu s odkazem na formulář, kde mám zažádat o refund. Dalo trošku zabrat vysosat všechny ty informace z mailů, ale nakonec se podařilo a doufám, že peníze zpět brzy dorazí!

před 5 měs
Adéla Kubíčková

Zdravím, měly jsme s kamarádkou letět 2.4.-5.4. do Anglie a mám tam dvě možnosti - buď si zažádat o vrácení peněz nebo si přesunout let. Ráda bych aby mě vrátili peníze za oba lety a všechny cestující a když vyplním ten formulář, tak mi to píše že to rezervační číslo letu je neplatné. Zkouším to už 4 dny a stále nic. Mohl by jste mi někdo poradit prosím? Předem děkuji. S přáním hezkého dne Adéla Kubíčková

před 5 měs

Mám úplně ten samý problém a nevím co s tím. Přišly mi maily, že si mám zažádat o peníze nebo přesun letu, ale jak to mám udělat, když jim to nefunguje to už nenapsali.

před 5 měs
Avatar uživatele
Martin V
  • Přidal se před rokem
  • Napsal 136 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2020-03-20T20:06:07+01:00)

Tak to berte jako hru, kdy to půjde ne? může vás jen mile překvapit a to je v dnešních, ne zrovna pozitivních časech, dobrá věc. Předpokládám, že toho mají tolik, že se jim systém hroutí, tak tomu pár týdnů nechme. Třeba ČD za zrušenou jízdenku vracely skoro okamžitě, teď už je to víc než týden a pořád nic. A to toho budou mít jistě méně, než Ryan.

před 5 měs

Kdyz uz se ta refundace podari odeslat , prijde nejaka odpoved do mailu ze je to ok? Mne zadna nedosla tak nevim na cem jsem.

před 5 měs
Avatar uživatele
Michala M.

Taky mi to nešlo přes aplikaci. Přes jejich formulář to házelo poslední dny hlášku, že je nesprávně zadáno číslo letu. Teď jsem to zkoušela znovu, aplikace stále neběží, ale formulář přes web už odeslat jde.. Potvrzení na email žádné zatím nepřišlo, ale po odeslání formuláře mi vyskočilo shrnutí a "Once approved your refund request will be processed within 20 working days to the original form of payment and should show in your account within the next 5-7 working days. A confirmation email will be sent to the address provided in your booking.".

Přidat odpověď
před 5 měs

Zdravím Vás,

nikde na stránkách jsem nenašla informace, jestli jsou nějaká omezení, která se týkají převozu kočárku zdarma pro dítě mladší 2 roky. Uvádějí výraz "sportovní kočárek". Je kočárek zdarma limitovaný váhou či rozměry? Předem děkuji za odpověď

Odpovědět
před 5 měs
Načíst všechny komentáře
Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Avatar uživatele
Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před měs
Navrhni úpravu