Zpoždění a zrušení letu Ryanair
Byl váš let s aeroliniemi Ryanair zrušen nebo opožděn o 2 a více hodiny? Poté máte nárok na kompenzaci až 600 EUR za osobu.
Žádat o odškodnění můžete přímo u letecké společnosti nebo jednoduše a bezplatně u specializovaných agentur.
Kompenzace se dle nařízení EC 261 týkají všech letů, které Ryanair operuje.
Zpožděný let u Ryanair
Pokud vznikne zpoždění v délce 2 a více hodin na odletovém letišti, musí vám aerolinie Ryanair poskytnout bezplatné občerstvení úměrné délce zpoždění.
Pokud je délka zpoždění na příletovém letišti v délce 3 hodin a více, máte nárok i na finanční kompenzace ve výši 250 EUR až 600 EUR dle vzdálenosti obou letišť.
Na finanční kompenzaci vzniká nárok jen tehdy, kdy je vina zpoždění na straně aerolinií Ryanair. Více se k problematice dočtete v článku Kompenzace za zpožděný let.
| Vzdálenost | Zpoždění | Kompenzace |
|---|---|---|
| do 1 500 km | 3h+ | 250 EUR |
| 1 500 až 3 500 km | 3h+ | 400 EUR |
| nad 3 500 km | 3h+ | 300 EUR |
| nad 3 500 km | 4h+ | 600 EUR |
Zrušený let u Ryanair
Pokud vám aerolinie Ryanair zruší let více jak 14 dní před odletem, máte nárok na bezplatnou změnu termínu nebo vrácení původní částky za letenky.
Je-li ale let zrušen méně jak 14 dní před odletem, máte navíc automaticky nárok na finanční kompenzaci až 600 EUR.
I zde platí, že k získání kompenzací dojde jen při zrušení letu ze strany letecké společnosti a nikoliv z důvodů nepředvídatelných okolních vlivů.
Více se k problematice dočtete v článku Kompenzace za zrušený let.
Kde žádat o kompenzace
Ryanair má speciální kontaktní formulář pro získání kompenzací na adrese ryanair.com/eu-261.
Aerolinky se ale často snaží kompenzacím vyhýbat a celé žádosti protahují ignorováním a lhaním, proto se obraťte přímo na agenturu.
7 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Hej,
Jag kunde inte flyga min resa igår från Tallin till Stockholm, kl.15.10, bokn nr: T4DMFH p.g.a. vid incheckningen online upptäcktes att det står fel efternamn i mitt bording pass. Det fanns inte möjlighet att ändra eller skriva rätt efternamn då ni skickat att fulla i bara mina passuppgifter. Undrar varför ni gör så? Efternamnet kom från mailadress där det står mitt gamla efternamn. Der gick inte heller att ändra mina uppgifter på mitt ryanair konto?
Mvh
Olivia Anderson,
0737322658,
ofelia789@hotmail.se
Ahoj, včera jsem nemohl letět z Tallinnu do Stockholmu,
Včera jsem nemohl letět z Tallinnu do Stockholmu v 15.10, rezervace č.: T4DMFH, protože při online odbavení se zjistilo, že mám v palubním lístku špatné příjmení. Nebyla možnost změnit nebo napsat správné příjmení, protože jste poslali, že plné jen v mém pasu údaje. Zajímalo by mě, proč to děláte? Příjmení pochází z e-mailové adresy, kde je uvedeno mé staré příjmení. Na mém účtu u ryanair také nebyla možnost změnit mé údaje?
S pozdravem
Olivia Anderson,
0737322658,
ofelia789@hotmail.se
Kontaktuj Ryanair. Toto je cestovatelský web, ne web Ryanairu!
Kontaktuj Ryanair. Toto je cestovatelský web, ne web Ryanairu!
Milá Olivie/Ofelie, nebo jak se jmenuješ, píšeš na cestovatelský server. Tady ti fakt nikdo nepomůže. Kontaktuj aerolinku.
Milá Olivie/Ofelie, nebo jak se jmenuješ, píšeš na cestovatelský server. Tady ti fakt nikdo nepomůže. Kontaktuj aerolinku.
A rezervační kód se zásadně nezveřejňuje.
A rezervační kód se zásadně nezveřejňuje.
Kolegyni teď zrušil Ryanair let z Prahy do Charleroi několik dní před odletem kvůli stávce pilotů a má návazný let s jinou aerolinkou. Posunula si tedy let o den dřív. Bude mít nárok na nějaké kompenzace?
Kolegyni teď zrušil Ryanair let z Prahy do Charleroi několik dní před odletem kvůli stávce pilotů a má návazný let s jinou aerolinkou. Posunula si tedy let o den dřív. Bude mít nárok na nějaké kompenzace?
Stavka pilotu by mela jit k tizi aerolinky, takze by mela mit narok na tu EU kompenzaci.
Stavka pilotu by mela jit k tizi aerolinky, takze by mela mit narok na tu EU kompenzaci.
Vyplatili jí 250 EUR za týden od vyplnění formuláře na webu.
Vyplatili jí 250 EUR za týden od vyplnění formuláře na webu.