O aerolince SkyUp Airlines

Mladý soukromý ukrajinský letecký dopravce SkyUp Airlines vznikl 21. května roku 2018. Bázi pro svá letadla má v Kyjevě na letišti Borispol a aktuálně provozuje 6 letadel typu Boeing 737 nejmodernějších verzí 800NG (4 letadla) a 700NG (2 letadla).

Aerolinky se specializují na lety z Ukrajiny do významných evropských měst a přímořských letovisek a mají se stát nízkonákladovou jedničkou na ukrajinském nebi. Od října 2019 provozují i tři linky do České republiky.

Průvodce pro tebe napsal David Eiselt

Letenky

České i slovenské cestovatele zaujme SkyUp třemi linkami z ČR, které začnou létat od října 2019 a jednou zimní linkou ze Slovenska. Ta je sice určená především pro ukrajinské lyžaře, ale letenky se prodávají bez omezení pro všechny cestující. SkyUp létá na těchto trasách:

  • Praha – Lvov, 2x týdně s průměrnou cenou zpáteční letenky kolem 2.000 Kč,
  • Praha – Charkov, 2x týdně s průměrnou cenou okolo 2.800 Kč,
  • Pardubice – Kyjev, 2x týdně s průměrnou cenou okolo 2.300 Kč, 
  • Poprad – Kyjev, 2x týdně v zimě s cenami kolem 70 EUR.

Zavazadla

V základním tarifu Basic je zahrnuto příruční zavazadlo, které si s sebou můžete vzít do kabiny, pokud nepřekračuje rozměry 55 x 40 x 20 cm a hmotnost 7 kg.

Zavazadlo k odbavení o maximální hmotnosti 23 kg je součástí dražšího tarifu Standard, případně jej lze dokoupit za 692 UAH (až 4 kusy), resp. 32 kg za 1112 UAH (max. 2 kusy).

Jízdní kolo, lyže, golfové bagy a jiné sportovní vybavení lze dokoupit za 692 UAH.

Odbavení

Check–in provedete 2–1 hodinu před odletem na letišti zdarma.

Služby během letu

SkyUp je nízkonákladová aerolinka a tudíž bezplatně na palubě nečekejte žádné bezplatné služby, můžete si však objednat občerstvení, a to pouze na letech z Kyjeva, ceny platíček s jídlem začínají na 276 UAH. Občerstvení si objednáte v průběhu rezervace, případně později.

34 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

16.7.2020 zrušili let č.PQ 896 , na koho sa mám obrátiť s požiadavkom vrátenia peňazí ?

Odpovědět
před 3 měs

Dobrý den

kde lze k již koupené letence Praha - Záporoží dokoupit zavazadlo ( web nebo až na letišti ) a jaká je jeho cena, maximální rozměry a váha?

Děkuji

Odpovědět
před 3 měs

Dobrý den,

u SkyUp jsem koupila letenky Pce - Lvov, na 5.4.2020. Z důvodu koronaviru byl let zrušen. Přišel od nich první email, který informoval o tom, že můžu změnit datum letu nebo žádat vrácení ceny dle nějakých pravidel.

"In this regard, we suggest you use the services of our airline after the expiration of the above mentioned circumstances without any surcharges or refund your ticket in accordance with the rules of your fare. "

Pak přišel další email, ten nabízel už jen změnu datumu letu.

Po mém dotazu, že požaduji vrátit cenu letenek mi sdělili, že v tomto případě nelze celou částku, ale jen nějakou taxu, mají na toto právo? "The rules of your fare"jsou zřejmě nějaké podmínky za kterých jsem to kupovala? Jediné podmínky, které jsem dohledala jsou ty co mám vytištěné s letenkou a tam je jenom napsáno, že nevrátí cenu letenek, pokud se nedostavím já z nějakého důvodu. O tom, co se stane, když se let neuskuteční z jejich strany nic.

Neřešil jste to prosím někdo? Mám právo na vrácení ceny letenek?

Děkuji za odpověď

před 5 měs
Avatar uživatele
David Eiselt

Dobrý den, tohle je bohužel problém aktuální situace koronaviru. Aerolinka by měla nabídnout voucher nebo změnu letu. Peníze dnes nevrací téměř žádná aerolinka.

před 5 měs

Ještě jsem jim dnes napsala, ať mi pošlou ty podmínky.

Na stránkách mají vyjádření, ze kterého jsem pochopila, že by nárok měl být, pro odlety do 24.4.2020, dle těch podmínek, pro ostatní plná náhrada :-/

https://skyup.aero/en/news/podov...0-roku_173

před 5 měs

Ještě jsem jim dnes napsala, ať mi pošlou ty podmínky.

Na stránkách mají vyjádření, že pro lety zakoupené do 24.4.2020 platí buď změna datumu nebo nějaká náhrada dle sazebníku, ale rozhodně ne full refund :-/

před 5 měs
Avatar uživatele Breathe
Breathe
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 180 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2020-04-16T14:03:42+02:00)

Full refund nedostaneš. Mně SkyUp napsal to samý co tobě (tedy rebooking nebo vrátí jenom taxy), s tím, že rebooking je možný na termíny do konce dubna 2021. Odepsal jsem, že teda chci termín v březnu 21, na což mi odpověděli, že nemůžou protože ještě nemají schedule. Tak jsem to nechal být.

před 5 měs

Mě ještě pak tedy odepsali, že za poplatek 50 USD mi peníze vrátí, takže toho nejspíš využiji, protože těch letenek mám víc

Přidat odpověď
před 5 měs

DOBRY DEN,POTREBOVAL BYCH VYSTORNOVAT LETENKU NA DEN 28,5 2020.PORADITE KAM ZAVOLAT NEBO NA KOHO SE PRIMO OBRATIT ?

před 6 měs
Avatar uživatele
Liborek

Za předpokladu, že máte letenku v tarifu flex, tak by to mělo jít (za poplatek) ve správě vaší rezervace přímo na webu dopravce. Pokud jste ji kupoval přes prodejce, tak to řešte s prodejcem.

Ale doporučil bych počkat na květen, jak se vyvine situace kolem koronaviru. Třeba vám SkyUp nabídne zrušení či změnu i u letenky, která by byla za normálních okolností neměnitelná.

před 6 měs

letenka

Odpovědět
před 6 měs

ověření letenky

Odpovědět
před 6 měs

U Asiany koupené letenky SkyUp - 02.04. - 05.04., Praha - Lvov - Praha. Dostal jsem uvědomení, že 02.04.se nikam neletí (corona) je šance na vrácení ceny?

před 6 měs
Avatar uživatele
cali

Letenka určitě, kompenzace vzhledem k důvodu asi těžko.

před 6 měs

Juraji, jak jste dopadl? Mám stejný problém, let Pce - Lvov na 5.4.2020 zrušen, letenky koupené přes stránky SkyUp, odpověď na dotaz, zda vrátí letenky byla, že nemám nárok, vrátí jen nějakou taxu nebo mohu změnit datum letu v rámci následujícího roku

Přidat odpověď
před 5 měs

Mám letenku Praha - Lvov - Praha, datovanou 02.04. - 05.04., zatím sděleno pouze

Odpovědět
před 6 měs

Dobrý den, zakoupil jsem si u kiwi letenku Kijev-Pardubice.od skyup.. Jako doklad jsem uvedl občanský průkaz... Bude to při odbavení velký problém? Dekuji

před 9 měs
Avatar uživatele
David Eiselt

Dobrý den, položte dotaz u prodejce, kterému jste zaplatil za služby. Ne na jiné stránce, kde spoléháte na podporu zdarma :)

A kdyby vám náhodou nechtěli odpovědět, tak je to jedno. Hlavní je mít pas s sebou při odletu.

Přidat odpověď
před 9 měs
Avatar uživatele Zoharejda
Zoharejda

Ahoj, poradíte mi, jak u SkyUp zaplatit letenku, když platba debetními kartami neprochází? Jinou platbu než kartou mi to nenabízí. Děkuji!

před 11 měs
Avatar uživatele
Lukáš Horák

Ahoj, vzhledem k tom, že je to první dotaz takového typu, předpokládám, že bude problém s kartou nebo nastavením.

před 11 měs
Avatar uživatele Breathe
Breathe

U SkyUp jsem kupoval letenku několikrát, platil jsem debitkou AirBank i Revolut a žádný problém. Jak píše Lukáš, chyba bude na vaší straně.

před 11 měs
Avatar uživatele Zoharejda
Zoharejda

Platila jsem spořitelnou a mbank. V čem může být problém? Napsalo mi to info, že vydavatelská banka odmítla platbu. Nikdy jsem problém neměla, zkoušela jsem to ale asi dvacetkrát...

před 11 měs
Avatar uživatele J0x
J0x

Zkus si zavolat do banky a zeptat se, v čem je problém.

Přidat odpověď
před 9 měs

Ahoj, odkud je informace, že "Zavazadlo k odbavení je zdarma o maximální hmotnosti 23 kg" ? Před pár dny jsem koupil letenky Pardubice - Kyjev a ať hledám na letence i na webu aerolinky, tak podle toho mám nárok jen na příruční s maximálně 7kg. Díky za odpověď jestli někdo víte více!

před 12 měs
Avatar uživatele
Lukáš Horák

Ahoj Honzo, v začátcích odbavené zavazadlo bylo skutečně zahrnuto v základním tarifu, z této doby jsou sepsány informace o této aerolince. Děkujeme za upozornění, text upravíme.

Přidat odpověď
před 12 měs

Dobrý den. Nevíte někdo jestli jsi o letenky v prodeji? Děkují

Odpovědět
před rokem

Moc krát děkuji.

Odpovědět
před rokem

Myslíte že 31 března uš budou nějaké nabídky letenek? Nebo jak se dozvím že společnost uš funguje? Děkují

před rokem
Avatar uživatele
Kryštof Hájek

To bohužel nikdo netuší. Nezbývá než stále kontrolovat web Skyup. Kromě toho samozřejmě budeme informovat i tady, pokud ke spuštění linek dojde.

Dobrý den. Kde se dozvím se informace o letu Praha-Lvov? Potřebovala bych rezervovat na duben.

před rokem
Avatar uživatele
David Eiselt

Žádné zatím nejsou v prodeji ani ohlášeny.

Avatar uživatele
Michal

SkyUp získala povolení k letům do Prahy a Karlových Varů, od 31.3.19

https://www.planes.cz/cs/article...ovych-varu

před rokem
Avatar uživatele
David Eiselt

Jojo, o tom už se výše zmiňuji... Ale dokud lety nepůjdou alespoň do prodeje, je povolení defacto nicneříkající.

Avatar uživatele
Avatar uživatele
Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před 12 měs
Navrhni úpravu