Průvodce aerolinkou

Letecká společnost Travel Service

Hledáš rozměry zavazadel, možnosti odbavení nebo služby za letu?
Projdi si průvodce, který tě na cestu připraví
1 osoba
Dospělý věk 25+
- +
Junior věk 12-24
- +
Dítě věk 2-11
- +
Kojenec 1-23 měsíců
- +
Preferovaný dopravce
0 vybraných zrušit výběr Potvrdit

O aerolince Travel Service

Letecká společnost Travel Service a.s. je největším českým dopravcem, který provozuje charterovou leteckou dopravu pro cestovní kanceláře a pravidelnou dopravu pod svou marketingovou značkou SmartWings. Pokud jste letěli na dovolenou s cestovní kanceláří, zcela jistě jste seděli v letadlech Travel Service.

Přes mnoho výtek k servisu na palubě je faktem, že společnost Travel Service patří k aerolinkám s nejmodernější flotilou ve střední Evropě a jako první v regionu obdržela přímo od výrobce nový Boeing 737 MAX 8 se zvýšeným doletem. Objednáno má dalších takřka 40 kusů.

Průvodce pro tebe napsal David Eiselt

Letenky

Letenky s Travel Service nelze koupit individuálně. Hledejte lety pod značkou SmartWings.

Zpoždění

Travel Service může mít v letní sezoně velká zpoždění. Nezapomeňte, že se na vás vztahují možnosti o finanční kompenzaci za zpožděný let. Přiletíte-li o 3 hodiny a více později do vaší destinace, máte nárok na odškodnění minimálně ve výši 250 € za osobu – více o zpožděných letech a kompenzacích.

Zavazadla

Příruční zavazadlo je omezeno váhou 8 kg a rozměry 56 x 45 x 25 cm. Navíc lze s sebou vzít menší tašku, kabelku či brašnu na notebook o rozměru 40 x 30 x 15 cm a váze 3 kg.

Zapsané zavazadlo lze bezplatně odbavit s hmotnostním limitem do 15 kg. Společnost umožňuje společnou váhu u jednoho zavazadla. Platí tedy, že místo dvou zavazadel o 15 kg stačí mít jedno o 30 kg max.

Odbavení

Odbavení je na většině linek dostupné pouze na letišti. Check-in přepážky jsou otevřeny 45–120 minut před odletem.

Online se můžete odbavit zatím jen u vybraných linek, například z Prahy do Málagy, Londýna či Moskvy, a to od 30 hodin před odletem. Online check-in je možné provést skrz sekci „Moje lety“.

Služby během letu

Veškeré občerstvení během letu je u Travel Service pouze za poplatek. Výjimku tvoří lety nad 4 hodiny vyjma Egypta, tedy do Dubaje, na Kanárské ostrovy a Kapverdské ostrovy.

Travel Service postupně vybavuje svá letadla WiFi technologií a systémem palubní zábavy, kdy pomocí vlastního zařízení můžete sledovat filmy, hrát hry nebo poslouchat hudbu. Provoz je zatím zkušební a je zdarma.

111 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Celej Travel Servis je pěknej šmejd. Létám s nima pravidelně 5 let (bohužel není jiný výběr). A i při krátkých cestách na pravidelných linkách mívají VŽDYCKY zpoždění minimálně dvě hodiny. Letos jsem letěl z Prahy do Porta a dvě a půl hodiny zpoždění, prý kvůli počasí, nicméně jiné společnosti odlétaly (do Lisabonu) jak o závod. Asi měl Travel Servis nad Portem velký černý mrak !!!

před 1 dny
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Ja letal pravidelne Malagu 3 roky, a jednou jedinkrat jsme prileteli na cas :) do Porta bych letel bejt tebou s TAP, klidne pres Lisabon a vyat se na to

Dobrý den. Holicí strojek, který obsahuje akumulátor, mohu vést v odbaveném kufru nebo musí být v příručním zavazadle? Tento dotaz jsem už jednou poslal a nikdo neodpověděl.

před 3 dny
Liborek
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 93 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2018-09-15T18:45:11+02:00)

Víte, že odpověď na tento dotaz je k dispozici na webových stránkách Travel Servisu? :-)

před 3 dny
Jan Čermák

Třeba když se Jaroslav zeptá potřetí tak to vyjde. Achjo, kdyby to tam aspoň nebylo napsané česky tak neřeknu...

Já kupovala zájezd přes CK do Egypta v lednu, v ceně letenky bylo v té době i občerstvení na palubě. Cca za dva měsíce mi přišel email že u letů do Marsa Alam Travel Servis občerstvení zrušil, s tím že to je podáváno od 4,5 hodin letu. Tam let trvá přesně 4,5 hodiny, zpáteční 4,45 hodiny. Žádná kompenzace ceny se nekonala a ani vysvětlení proč u letů na kterých by podle délky občerstvení mělo být není. Z mého pohledu je toto jednání ze strany Travel Service neseriózní.

před 7 dny
Avatar uživatele romanbrn
romanbrn
  • Přidal se před 3 lety
  • Napsal 8 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2018-09-11T13:05:16+02:00)

Celý travelservice je neseriózní společnost (i ČSA), s neuvěřitelně nevychovanými letuškami, žádnými službami a -10 stupni na palubě. Raději jít pěšky než letět s těma jejich křápama, který vypadají, že se rozpadnou už během startu.

před 7 dny
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Tolik povyku kvůli kusu žvance?

před 7 dny

Tak TS jsou nejvetsi svinaci, ale stejne kdo ji v noci? Kdyz se klasicky leta o pulnoci?

před 7 dny
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Hlavní otázka spíš zní, jestli absence jídla v podání Travel Service není spíš výhodou :D

před 7 dny

Mne se zveda zaludek, jen co si vzpomenu na jidlo od TS. Pokazde nejaka hnusna vajicka s brokolici, jako mega kvalitka fakt :D

před 7 dny

Nejde o to že nedostanu jídlo, bez toho to 4,5 hodiny vydržím. Jde o to, že jsem zaplatila mimo jiné i službu která mi nakonec nebude poskytnuta. No a budu se modlit abychom vyletěli na čas, protože mám dojem že pro tuto společnost je nemalé zpoždění normální záležitostí.

před 7 dny

Retrospektivni zmeny jsou povolene, i kdyz to neni uplne fer. S tim se neda nic delat

před 7 dny
Avatar uživatele eremi
eremi

Předpokládám, že bylo myšleno retroaktivní změny.

před 7 dny
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Zkusil bych napsat do Travel Servisu, aby vám "kompenzaci ceny, tj. 2 x 32,70 Kč vč. DPH za nerealizované občerstvení za letu zaslali na účet.

před 5 dny

Zajímavé, kolik lidí na TravelServis nadává a vůbec si neuvědomí, že nebýt TS, tak se polovina Čechů podívala leda tak k Máchovu jezeru a ne do Marsa Alam... Víte, ono operovat tolik charterů s lidmi, kteří mají pocit, že v zájezdu s All Inclusive si vlastně koupili i kus toho letadla, že krosna velikosti fotbalového stadionu se opravdu vejde do přihrádky nad hlavou nebo že si za svou tvrdě zaplacenou dovolenou v Last minute vlastně v ceně letenky zaslouží sedadlo jako v A380 Economy, je opravdu náročné.

před 1 dny
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Tak, jako pro koupaky urcite dobre tyhle chartery. Ja radsi letim linkou, i s prestupem nez s TS. Ja mam pocit, kdyz zaplatim 10k za letenku na Rhodos (potreboval jsem urcita data), ze ma byt v cene neco vic, nez proste jenom let a kufr. Letos jsem letel se SWISS z Prahy do Valencie za 3k se servisem, letenka s TS za pětku bez servisu a přílet zpátky o půlnoci, no neber to :-) Ale levné LM letenky s nimi, pokud bych měl více volna v práci, jsou dobré určitě.

před 1 dny
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Travel Servis je tady 20+ let. Že nejsou nic moc je obecně dobře známo. Někteří koupáci se k nim vrací jako týrané manželky a pak někde brečí na orbionu jak je to hrozné.

"Ja mam pocit, kdyz zaplatim 10k za letenku na Rhodos (potreboval jsem urcita data), ze ma byt v cene neco vic, nez proste jenom let a kufr."

A co byste chtěl? Go go tanečnice? Kouzelníka na palubě? Raut? Na příští víkend (29.30.9.) stojí zpáteční Basilej - Mallorca s easyjetem 634 CHF, tj. více než standarní letenka za oceán. Měl by zákazník očekávat něco víc oproti letu ve všední dny kdy zpáteční letenka stojí kolem 100 CHF nebo jen nechápete principy poptávky/nabídky, dynamiku cenotvorby v čase a faktor (ne)flexibility cestujících? Máte pravdu, je to jen pocit.

před 1 dny

Pan je asi zmlsany tady z akci, coz jsme skoro vsichni :D ale easyjet nenastavi prakticky jednotnou cenu letenek za 10k na prskticky vsechny terminy, coz je zasadni rozdil oproti EZY treba

Zdravím,

mohu mít v odbaveném zavazadle například šampón nebo jinou kosmetiku v balení 500ml a PET 1,5 l s vodou ?

před 9 dny
Avatar uživatele romanbrn
romanbrn

Ano, ja tak bezne vozim vody s sebou, protoze treba v Asii je tezke sehnat obycejnou vodu s bublinkama.

Jednou na imigracnim, myslim ze to byl Mauritius, se me ptali proc vezu vodu. Ale problem s tim neni.

Chcel by som sa spýtať či je možné vybrať si miesto v lietadle počas check-inu na letisku

před 10 dny
Jan Čermák

Záleží na ochotě člověka na přepážce odbavení. Když na ně budeš milý, bude to pravděpodobnější.

Letíme budúci mesiac z Prahy do Dubaja a chcel by som sa spýtať či je check-in na letisku zadarmo keďže sa dá spraviť online check-in

Odpovědět
před 10 dny

Dobry den,

Letim s vámi do Turecka, chci se zeptat jestli muzu mít iqos v příručním zavazadle ?

Dekuji

Dominika

před 12 dny
David Eiselt

Ano., ale nemůžete jej používat během letu.

před 12 dny

Se mnou teda nikam neletite, do Turecka se chystam az pristi rok.

Přidat odpověď
před 12 dny

Když zakoupím letenku přes eshop obdržím ji elektronicky, nebo si vyzvednu až na letišti při odbavení?

před 21 dny
Jan Čermák

"Letenku" obdržíte e-mailem po nákupu, na letišti dostanete palubní vstupenku. Pokud máte štěstí a letíte v rámci podporovaných destinací, můžete se odbavit online a získat tak palubní vstupenku dříve.

Přidat odpověď
před 21 dny

Dobrý den. Holicí strojek, který obsahuje akumulátor, mohu vést v odbaveném kufru nebo musí být v příručním zavazadle?

Odpovědět
před 26 dny

Přiznávám, nemám létání v oblibě, ale s českými piloty ano, těm věřím. Ale proč nyní mongolská posádka, ukrajinská (pravděpodobně) posádka, cizí letadlo, kde je pouze uvedeno, že letí pro Travel Service?

před 27 dny
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Letní pronájmy... to je běžné u všech aerolinek na světě, které se specializují na dovolenkové lety, poptávka je zkrátka moc velká na to, aby všechno ulétaly vlastní flotilou, naopak držet si vysoký počet vlastních letadel přes celý rok jen kvůli dvěma měsícům o prázdninách se zkrátka nevyplatí...

před 27 dny

Dobrý den, také jsme včera cestovali s TS z Bulharska. Jaké překvapení, když na letišti stálo letado Yan Air. Dnes jsem zjistila, že se jedná o ukrajinskou regionální leteckou společnost, která létá 6 let a má 8 letadel. My letěli boeingem 737-400, takže starším typem letadla. Posádka neuměla česky, všechny informace byly pouze v angličtině. Proto létáme z Prahy, abychom se domluvili, ale není to zaručené ani u TS. Také kapitán letadla by se mohl představit, myslím, že je to slušnost. Prostě by si TS měl zajistit nějakou úroveň služeb. Byl to noční let. Spousta lidí už nemá v hotelu žádnou večeři, sundají vám při odezdání klíčů v 10 hodin dopoledne náramky a na palubě vám neumožní si cokoliv koupit. Letušky proběhly po palubě s vodou, toť vše. Dál nic nenabízely.

před 6 dny
Avatar uživatele niemandos
niemandos

Tak je to zkušenost a příště si připlatíte a nebudete muset takové nepříjemnosti řešit. Snad jste věděla, kdy a s kým poletíte a na webu jsou mraky negativních zkušeností s TS. Vůbec nechápu, proč si stěžujete. Myslím, že můžete být ráda, že nebylo zpoždění (aspoň ho nezminujete) a že jste doletěli v pořádku. Myslet si, že dostanete na palubě jídlo byla opravdu, nezlobte se na mě, hodně naivní představa.

před 6 dny
Avatar uživatele Deny
Deny

Mám pocit, že s českýma cestovkama se letu s TS prakticky nevyhneš. To by paní musela vyrazit samostatně. A pokud si neporadí ani v případě, že v deset sundají náramky a celý zbytek dne už tedy nejí, tak to asi nedopadne

před 5 dny

Ale paní si v příspěvku přece nestěžuje na TS, nýbrž na to že, místo TS letěla pofidérní ukrajinskou aerolinkou Yanair.

před 5 dny
Avatar uživatele niemandos
niemandos

To že za TS letá v sezoně kde kdo je notoricky známá věc. Kdyby se trošku snažila, tak by to věděla. Ale jak píše Deny, když se nenají po sundání náramku v deset ráno v hotelu a čeká až na noc na jídlo v letadle, tak tady je opravdu každá rada drahá :)

Nejde tak ani o jídlo,ale že chtějí šetřit i na vodě tak to je síla.

před 29 dny
Jan Čermák

Však ale s tím, že let neobsahuje občerstvení si ten zájezd/let kupujete...

před 29 dny

Jestli se považuje voda pro zahnání žízně ,po 3,4 hodinách letu za občersvení,tak to je opravdu úroveň cestování ?!

Jak si se pozapomělo že při odbavení vodu nepustí do letadla.Jde vyloženě o kšeft a neomalenost.

před 27 dny
Pavel Planespotter

Neni problem si natocit vodu do prazdne lahve nebo si koupit piti a nechat si to zabalit na palubu. Jde to bez problemu.

před 27 dny

Kelímek vody dostanete vždy, když si o něj požádáte, nevěřím tomu, že by Vám jej někdo nedal a nutil Vás si vodu koupit, případně můžete říct, že potřebujete zapít prášek, to Vám ji dají určitě. A ta prázdná lahev je určitě nejlevnější a nejjednodušší způsob, na (téměř) každém letišti je pitná voda.

před 26 dny
Avatar uživatele Breathe
Breathe

Tak zrovna v případě Egypta - o kterém se v tomto vlákně ve spojení s Travel Service nejvíc diskutuje - rada natočit si na záchodě vodu do lahve není úplně vhodná. Každopádně 0.5l vodu si každý může koupit v letadle za 50 Kč, kdybych letěl s TS na dovolenou (jako že nelétám) tak to prostě beru jako jeden z řady nákladů spojených s dovolenou.

před 26 dny
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Ervín: Jaká "neomalenost"??? Příjde mi to jako koupacké nářky někoho, kdo nemá srovnání. Realita je taková, že i Tel Aviv nebo Eilat se létá stylem, kdy se vše kupuje. Pokud cestujetw s CK tak na palubě dostanete vše co si CK objedná. Stěžujte si tam.

před 26 dny

Podmínky znáte při nákupu zájezdu. Pokud Vám nevyhovují, tak si stejný hotel zarezervujte přímo na jeho stránkách, kupte si klasickou letenku nikoli v charterovém, ale linkovém letu, nebo si připlaťte za první třídu, z letiště si vezměte taxíka a je to. Pravda, nebudete mít českého delegáta a zázemí cestovní kanceláře na svojí straně, bude Vás to stát asi víc, ale nebudete se pak tady takhle muset rozčilovat.

Jídlo do Egypta je u Travel Service úplně zrušené? Proč ??!!

před měs
Avatar uživatele DimikUK
DimikUK

Najite se v Egypte. Proto

před měs
Leoš Literák

Aby měl Travel Service větší příjem. Další chytrá otázka?

před měs
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Jídlo kamkoliv je u Travel Service (a mnoha dalších aerolinek) zrušené...

před měs

To neni uplne pravda Krystofe. U letu na Kanary, Kapverdy, SAE,... Travel Service obcerstveni zdarma stale poskytuje.

před měs
David Eiselt

Jídlo je aktuálně jen pro lety nad 4,5 hodiny. Egypt do toho už nezapadá.

před měs

S těmi 4,5 hodinami bych taky úplně nesouhlasil, jídlo zdarma na smartwings letech je pouze na DXB ("full service"), na charterových letech záleží vždy na objednavateli (cestovce), tudíž je nyní zdarma jenom na Kanáry ("full service"= teplé jídlo včetně salátu a dezertu + alko/nealko/káva/čaj + druhý servis (sušenka)) a Kapverdy (teplé jídlo + nealko/káva/čaj, alko na prodej).

Dobrý den,letíme ted 19.8.2018 na Kretu.Letí 2 dospělý a 2 děti(7 a 3 roky).Ta mladší bohužel potřebuje sebou sportovní kočárek(váha cca 9 kg).Jak je to s přepravou tohoto zavazadla?Na kočárek máme speciální přepravní tašku,předpokládám,že odevzdáme spolu s odbavením kufru.Budeme za něj něco doplácet?

Odpovědět
před měs

My jsme letěli s kočárkem , týden před odletěm byli jsme na informační přepážky a ptali jak letět s kojincem a jak můžeme vzít kočárek . Nám řekli že kočárek můžeme vzít, musíme ho odevzdat v letadle a pak po příletu nám ho daji zase u letadla. Nakonec my jsme přiletěli, kočárek na nás čekal na tom pasu kde jsou zavazadla, a ztratili nám adaptér který spojuje autosedačku a kočárek. Na letiště v Řecku nám dali kontakt na trevel servis a tam nám řekli ze oni za to ne nesou zodpovědnost protože kočárek nebyl zabaleny.... ale na webové stránce nic o kočárku a o obalu nemají, proto jsme neměli zabaleny ... nakonec oni řekli že to mají napsaný v přepravních podmínkách

“ 2.5 zvláštní stanovení pro lety do/ze spojených státu amerických

článek 4.3 a)12.3 d)16.3 , h)16.3 i) 16.3 j) těchto podmínek se neuplatňuje na lety do a z USA . Na tyto lety neuplatňuje také některá ustavení pravidel přípravy zavazadel “

Na ty pravidla musíte zmačknout a stáhnout soubor a tam to je napsaný.

Teď jsme v Řecku s miminkem kterému je 4 měsíce a nemáme kočárek.

Nedoporučuji letět s kočárkem .

Odpovědět
před měs

Dobrý den,

pročitám informace ohledně zapsaných zavazadel. Letime s Vaší společností do Bulharska. Dvě dospělé osoby. Uvádíte, že zavazadlo má mít hmotnost 15 kg. V dalších odpovědích pro klienty uvádíte 1x15 kg a 1x 30 kg.

Tak kolik mohou vážit 2 kufry dvou pasažérů? ( např. jeden 11kg a druhý 19 kg).

Dekuji za odpověď

před měs
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Dobrý den, ano, váhu zavazadel můžete dělit mezi cestující, tedy můžete mít jeden 11kg a druhý 19 kg.

Zdravim, chci se zeptat, nikde jsem to nenasel. V pondeli odletame do Bulharska a chteli bychom sebou takovy ten detsky polo stan pro prcka. Lehce se slozi do kruhu, nicmene se do kufru nevejde. Odbavi mi ho treba jako slunecnik nebo povoli jako prirucni zavazadlo? Nebo mame smulu?? Diky

před měs

Vloni jsem letěl z Bratislavy a měl jsem tento malý stan složený v do palubního kufru. Byl mi při prohlídce zabaven, protože má na konci ostré železné konce.

před měs
Avatar uživatele tomlun
tomlun

Bez problemu jej muzete prevezt jako odbavene zavazadlo,jen si pohlidejte celkovy povoleny vahovy limit.

před měs

Takze mi ho odbavi jako 2 vec ke kufru?

Dobrý den,letime v září do Egypta,je povolené sebou vzít notebook mimo cestovní zavazadlo? Letíme 2 dospělí a 5 letý syn,muho mít 1 x zavazadlo 15 a druhé 30?A jak prosím řešit pití pro malého v letadle? Děkuji za odpověď

před měs
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Dobrý den, jak je psáno výše, je možné mít jedno příruční zavazadlo + menší předmět navíc, typicky právě notebook. Ohledně odbavených zavazadel platí, že můžete mít 1x 15kg + 1x 30 kg.

před měs
Jan Čermák

Dobrý den Olgo,

1) Co je "cestovní zavazadlo"?

2) O sdružování hmotnosti zavazadel najdete spoustu odpovědí přímo pod vaším dotazem, stačí se podívat, je tam odpoveď na úplně to samé, na co se ptáte vy.

3) Pití si můžete koupit v letadle, v Praze v automatech za security nebo po security si načepovat pitnou vodu do prázdné PET lahve.

Dobry den, ma dite do 3 let (presne 3 roky 31.8.18) narok na vlastni podpalubni zavazadlo? Letime na Kretu. Kdyz cestujeme jako rodina (2 dospeli + toto dite do 3 let), muzeme mit 2 zavazadla ve vaze 15 kg + 32 kg? Dekuji za odpoved.

před měs
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Dobrý den, dítě nad dva roky má právo na vlastní odbavené zavazadlo stejně jako dospělý a lze váhu dělit mezi pasažéry. Každopádně je ale povoleno zdarma 15 kg na osobu, tedy bez doplácení můžete mít maximálně 1x 15 kg + 1x 30 kg. Bude-li to druhé vážit 32 kg, čeká vás doplatek ve výši 12 €.

Zdravím,

v úterý jsme letěli letem ze Zakynthosu do Brna.

Doma při vybalovani jsme zjistili, ze náš kufr má rozlamane vnitřní výstuze pod potazenim.

Reklamace nebyla tímto uplatněna ihned na letišti. Nebylo na první pohled patrné.

Jak dále postupovat. A co doložit.

Díky

Odpovědět
před měs

Dobrý den, chci se ujistit - letíme z Prahy do Heraklionu a manžel má cca 3 týdny zlomenou nohu v nártu, má sádru. Má potvrzení o sádře a berlích od doktora. Bude toto stačit k jeho přepravě? Nebude s tím nějaký problém?

před 2 měs
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 2 lety
  • Napsal 1847 komentářů
  • Poslat zprávu

Dobrý den, k tomu by ani nebylo žádné potvrzení třeba ;)

před 2 měs

Dobrý den,

naopak potvrzení je třeba, v případě zlomeniny dolní končetiny a fixaci sádrou je nutné mít od lékaře potvrzený medical clearence form

https://www.travelservice.aero/a...e-form.pdf

Přidat odpověď
před 27 dny
Načíst všechny komentáře
Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před měs
Navrhni úpravu