Průvodce aerolinkou

Letecká společnost Turkish Airlines

Hledáš rozměry zavazadel, možnosti odbavení nebo služby za letu?
Projdi si průvodce, který tě na cestu připraví
1 osoba
Dospělý věk 25+
- +
Junior věk 12-24
- +
Dítě věk 2-11
- +
Kojenec 1-23 měsíců
- +
Preferovaný dopravce
0 vybraných zrušit výběr Potvrdit

O aerolince Turkish Airlines

Letecká společnost Turkish Airlines se řadí k nejlepším aerolinkám, které lze při odletech z Prahy využít. Již po páté v řadě byly vyhodnoceny jako nejlepší evropské aerolinky v hodnocení SKYTRAX.

Svou základnu provozují na istanbulském letišti, ze kterého létají až třikrát denně do Prahy. Turkish airlines je členem aliance Star Alliance.

Průvodce pro tebe napsal David Eiselt

Letenky

Levné letenky s Turkish airlines zakoupíte ve všech rezervačních systémech, nejlépe 2–4 měsíce před odletem.

Letenky bývají v poměru cena – kvalita velmi výhodné. Při cenách 12.000–14.000 Kč za zpáteční let do jihovýchodní Asie mnohdy předbíhají své konkurenty, avšak takové cenové nabídky se zpravidla objevují jen několikrát do roka.

Příklad cen, kdy jsou letenky výhodné:

  • Praha – Istanbul za 3.000 Kč,
  • Praha – Srí Lanka za 12.500 Kč,
  • Praha – Bangkok za 13.000 Kč,
  • Praha – Kuala Lumpur za 13.000 Kč,
  • Praha – New York za 13.000 Kč.

Levnější letenky nabízí Ukraine International Airlines a flydubai. Obě aerolinky jsou o kategorii horší, proto v případě několika set korunového rozdílu si raději připlaťte.

Najdi nejlevnější letenky

Zavazadla

Příruční zavazadla může každý cestující přepravovat v počtu 2 kusů. První je omezeno váhou 8 kg a rozměry 55 x 40 x 23 cm a druhé menší v podobě brašny, kabelky, foťáku či notebooku.

Odbavená zavazadla jsou standardně omezena váhovým konceptem bez ohledu na to, kolik zavazadel ve skutečnosti máte. Standardně nesmí váha překročit 20 kg na osobu, na některých trasách jsou povoleny dva kusy, na některých dokonce i vyšší limity (23, případně 30 kg). Konkrétní výši limitu naleznete u jednotlivé letenky během rezervace.

Odbavení

Check-in na letišti je bezplatný a přepážky se otevírají 2 hodiny a zavírají 45 minut před plánovaným odletem.

Online odbavení je dostupné nejdříve 24 hodin a nejpozději 90 minut před odletem. Během odbavení přes internet máte možnost si zvolit zavazadla na všech vašich letech.

Přestup

Cestující, kteří v Istanbulu trasnferují mezi lety Turkish Airlines a oba je mají na jedné letence, mají nárok na hotel zdarma při přestupu. Splnit musí následující podmínky:

  • Mezi lety musí být více než 12 hodin,
  • mezi lety nesmí být dřívější existující spojení.

Turkish Airlines také pro přestupující cestující nabízí prohlídku Istanbulu zdarma. 

Zájemci o tuto službu musí na letišti kontaktovat přepážku "Turkish Airlines Hotel Desk". Cestující musí splnit několik podmínek:

  • Zájemce musí cestovat na mezinárodních linkách s přestupem v Istanbulu, které musí mít na jedné letence, například Praha – Istanbul – Hong Kong,
  • Přestup nesmí být delší než 24 hodin,
  • Doby prohlídek se pohybují od 2,5 až do 6 hodin,
  • Veškeré informace nalezneme na webu Tour Istanbul.

Služby během letu

Občerstvení v podobě teplého chodu je podáváno na všech letech i z Prahy. Na výběr bývá ze 2–3 dostupných variant a k dispozici je také neomezený přísun nealkoholických i alkoholických nápojů.

Palubní zábavní systém patří k těm lepším. Nabídne nové filmy, hudební alba i několik zajímavých seriálů.

Kontakt

Společnost Turkish Airlines můžete kontaktovat telefonicky v českém jazyce na čísle +420 234 708 708, které je dostupné v pracovní dny od 9:00 do 17:00. Pražské pobočce sídlící na Václavském náměstí 19 lze zaslat i e-mail na adresu prague.customer@thy.com.

Nonstop asistence 24 hodin denně po celý týden je dostupná pouze v angličtině na mezinárodním čísle +60 32 053 18 99.

V případě ztráty nebo zničení zavazadla pak využijete online kontaktní formulář.

 

215 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Dobrý den,

chtěla bych se zeptat, jak přebookovat letenky s touto společností? Mám zabookovaný let z New Yorku do Prahy, ale potřebovala bych odletět o týden déle. Nevíte, jak to můžu řešit prosím? Jestli je nějaký odkaz na to, případně jak se to změní? Děkuji předem.

S pozdravem,

Kate

před 14 dny
Kryštof Hájek

Dobrý den, všechno záleží na dvou faktorech: v jakém tarifu letenky máte zakoupené a kde jste je kupovala.

Většina letenek v klasických tarifech ekonomické třídy buď přebookovat vůbec nelze, anebo ze poměrně vysoké poplatky. To ale detailně zjistíte pouze u prodejce (tedy webové stránky, kde jste letenky kupovala), obvykle jen telefonicky.

před 14 dny
Avatar uživatele J0x
J0x

Jak píše Kryštof, hlavně je dobré vědět, co jsem si to vlastně koupil. A co vůbec znamená "o týden déle"? Nějaký extra dlouhý let? 🤣🤣

Přidat odpověď
před 14 dny

Dobry den, mohla bych se zeptat, zvazujeme nakup letenek s Turkish airlines Praha- Bangkok a zpet. Prestup je v Istanbulu, nicmene je na nej pouze 1 hodina (v obou pripadech). Pokud by se let z vychoziho letiste zpozdil, musi Turkish airlines zajistit jiny spoj nebo jde toto riziko za nami?

Dekuji za odpoved.

před 16 dny
Kryštof Hájek

Dobrý den, vždy když kupujete oba lety najednou, aerolinka se o vás musí postarat, tj. zajistit zdarma nejbližší možný let, případně i ubytování či stravu.

Přidat odpověď
před 16 dny

Ahoj, chci zeptat zda na přestup PHA-Istambul-Tbilisi a obráceně stačí jedna hodina? Nebo je lepší si dát fóra a chvíli navíc počkat a třeba si prohlédnout nové letiště. Diky

před 22 dny
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Ahoj, staci ;)

Přidat odpověď
před 22 dny

Zdravim,mam letenku Prg-Ist-Bkg a v Istanbulu mame 19hod pres noc. Vim ze Turkish nabizel hotel, plati to stale? Ikdyz jsem letenku kupoval pres GotoGate a v emailu pisi, ze si nocleh.musim zajistit sam ??

před 24 dny
cali

To ti píšou dobře... Nahoře máš jasně popsané podmínky nároku na hotel, si to přečti a podívej se na své lety.

před 24 dny

Podminky splnuji.. nerozumim "na jedne letence ".. vzdy kdyz se preseda mas vice palubnich listku...ale rezervaci.mas udelanou na Praha - Bkg..

před 24 dny
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Jedna letenka = jeden rezervační kód. Jinak gratulace ke koupi přes Gotogate.

před 24 dny
Kryštof Hájek

Tam je důležité především to, jestli neexistuje mezi Prahou a Bangkokem jiné rychlejší spojení Turkish Airlines, což nejspíš bude (z Prahy do Istanbulu létají 3x denně, z Istanbulu do Bangkoku 2x). I kdyby to rychlejší spojení bylo 5x dražší nebo dokonce nebylo k dispozici proto, že je vyprodané, nárok na hotel stejně mít nebudete, protože zkrátka existuje rychlejší možnost.

Jinak ano, jedna letenka znamená, že jste let z Prahy do Bangkoku koupil najednou a ne odděleně z Prahy do Istanbulu a v druhém kroku z Istanbulu do Bangkoku. Letenka není to samé co palubní vstupenka.

před 24 dny

Aa ok,dekuji.. v tom pripade opravdu narok mit nebudu,nevadi. Dekuji

Byl to boj ,nakonec pres telefon.se podarilo letenku koupit.. meli tam o.dost levnejsi letenky.na.presny datum.co.jsem chtel, nez na.Turkis.Air atd..cca o 4tis

Přidat odpověď
před 23 dny

Dobry den, potrebujeme zrusit rezervaci letenek od Turkish Airlines a zajimalo by nas, jestli se lisi posuzovani podle duvodu a jaky to ma pripadne vliv na vyrizeni zadosti. Existuje nejaky formular pro dolozeni zdravotnich duvodu? Predem diky.

před 26 dny
Avatar uživatele Breathe
Breathe

Dobrý den, pokud máte letenky koupené v základním tarifu, vrátit je nelze z žádného důvodu.

před 26 dny
Avatar uživatele J0x
J0x

Už při nákupu letenky je dobré vědět, co si vlastně kupuju. Kupodivu to dost lidí neví. 🤔

Přidat odpověď
před 26 dny

Dobrý den, je možno si na let objednat bezlepkové jídlo? Pokud ano, jakým způsobem. Děkuji

před 26 dny
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Ve správě rezervace na webu TK (gluten-free meal), nebo pokud jste kupoval přes solidního prodejce tak stačí jim zavolat nebo poslat krátký mail:

"Prosím o doplnění bezlepkové stravy (GFML) k letence pod rezervačním kódem XYXYXY vystavené na jméno to a to"

Přidat odpověď
před 26 dny

Ahoj,

jsem trochu nervózní a tak se chci zeptat. Letíme z Prahy do Kyrgyzstánu, původně jsme let měli tedy na dvě letenky (s přestupem v Istanbulu), ale let z Prahy byl zrušen a byl nám nabídnut pozdější let, kterým také stíháme. Akorát se nám lety rozdělily a máme nyní 3 letenky (Praha -> Istanbul, Istanbul -> Bishkek, Bishkek-> Praha). Rozumím tomu, že na zpátečním letu už nám bahoty poletí rovnou, ale nevíte náhodou, prosím, zda při letu na místo si nemáme batohy vyzvednout a znovu je přesunout?

Moc děkuji...

před 29 dny
Avatar uživatele Breathe
Breathe

To Vám řeknou v Praze na letišti při odbavení.

před 29 dny

Super, to jsem si tak nějak myslela :) ale chtěla jsem ujistit, díky moc

Přidat odpověď
před 29 dny

Zdravim,mam dotaz,dcera poleti v zari let=Chicago-Istanbul-Viden...nevite prosim,kolik by stal treti kufr?dekuji za odpoved ;-)

před měs
Kryštof Hájek

Dobrý den, za třetí kufr by zaplatila 195 USD.

Dobrý den,

18.8. letíme s přítelem Praha-Istanbul-Bangkok. Na rezervačním portále nám byla vystavena rezervaze na každého jednotlivě + každý má povolené 30kg zavazadlo. Po ověření na stránkách turkish airlines bylo 30kg napsané pouze u přítele. Znamená to, že musíme rozdělit věci na 2x15kg nebo může mít každý 30kg? Děkuji za odpověď :)

před měs
Kryštof Hájek

Dobrý den, Turkish Airlines dávají automaticky zavazadlo zdarma každému cestujícímu.

Dobrý deň. Budem touto spoločnosťou letieť prvý krát z Viedne do Mexika... Prestup mame v Istanbule. Pôvodný čas odletu z Istanbulu bol o 22 hod večer ale let nám presunuli na nasledujúci deň ráno o 4:50.. Prílet do Istanbulu sa pohybuje okolo 17hod... Tak by som sa chcela špagát ci aj my máme nárok na občerstvenie a prehliadku mesta. Ďakujem

před měs
Avatar uživatele eremi
eremi

Poslední tour začíná v 18:00, takže pokud to stihnete vyřídit, tak nárok máte. Na hotel desku, kde se vyřizuje ale bývají celkem fronty. Občerstvení je plně ve Vaší režii, pokud neletíte business class a pokud nemáte dobu na přestup aspoň 12 hodin (nevím co přesně znamená přílet okolo 17 hodiny), pak nemáte nárok ani na transitní hotel.

před měs

Ďakujem za odpoveď... A ešte mam jednu otázočku... Iked nestihneme ten tour môžeme opustiť letisko a ísť sa pozrieť do mesta sami alebo musíme po celu dobu čakania na prestup zostať na letisku? Keďže bmame len jednu letenku vieden-istambul-mexiko

před měs
Kryštof Hájek

Letiště při přestupu můžete opustit kdykoliv a kdekoliv na světě, pokud tomu nebrání vízová povinnost nebo čas ;) https://www.cestujlevne.com/blog...na-letisti

Dobrý den. Mate prosím někdo zkušenosti se společností v tehotenstvi, zda přístup ok, případně na co upozornit nebo jim připomenout? Děkuji

před měs
Kryštof Hájek

Dobrý den, všechny podmínky a povinnosti najdete konkrétně na webu TK: https://www.turkishairlines.com/...index.html

Dobrý den,

při zakoupení letenky se mi zobrazilo toto: Upozorňujeme, že se jedná o let s noclehem. Nocleh si musíte zajistit na vlastní náklady, je proveden v Istanbul. Musím si tedy opravdu zajistit nocleh? Do Istanbulu přiletím 18:10 a odlet na Bali mám v 1:30.

Děkuji

před měs
Kryštof Hájek

Dobrý den, to je jen nějaká defaultní hláška, která se zobrazuje vždy, když se jedná o přestup přes noc. Jen upozorňuje na to, že pokud byste chtěli jít do hotelu, musíte si ho zaplatit sami. Jinak samozřejmě můžete přečkat těch pár hodin normálně na letišti.

Dobrý den, mam dotaz letime z Vidně do Istambulu a do San Franciska a na letence mám napsáno povolené 2 baggage. nevím teda kolik je to kilo ,ale na turkish stránkách jsem našla 23 kg. A je to dva kufry do 23 kg nebo každý kufr 23 kg????

před 2 měs
Lukáš Horák

Dobrý den Iveto, B je správně, tedy 2x23 kg ;-)

Přidat odpověď
před 2 měs

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat našli jsme s přítelkyni letenky v únoru z Prahy do Bangkoku a přestup je v Istanbulu ale jen 1 hodinu a 5 minut. A má otázka zní, pokud bude mít první let zpoždění, jak to potom je? Čekají na sebe ty letadla, nebo jak to funguje? Případně jak to vše vyřešit kdyby něco takového nastalo?

Děkuji.

před 3 měs
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Posadí vás do dalšího volného letu, nebojte :)

před 3 měs

Dobře, děkuji bez poplatku a zařídí to oni ano?

před 3 měs
Kryštof Hájek

Ano, je to tak u všech garantovaných přestupů (tedy těch zakoupených najednou).

Přidat odpověď
před 3 měs

Dobrý den,

Rozhoduji se mezi dvěma lety s Turkish Airlines, kdy jeden letí z Prahy 14:40 a druhy 19:20 a poté mám přestup v Istanbulu. Mám nárok na ubytování zdarma, pokud bych letěla 14:40,kdyz existuje let (19:20),kdy je přestup kratší, ale zároveň oba jsou delší než požadovaných 12 hodin?

Děkuji.

před 3 měs
David Eiselt

Ahoj Nikol, nárok nemáš. Musí se letět dvěma lety, které na sebe nejvíce navazují a stále mít tu pauzu 12 hodin. Je to tak schválně, aby se hotel dával opravdu jen v těch nejméně pravděpodobných scénářích.

Přidat odpověď
před 3 měs
Markét
  • Přidal se před 3 měs
  • Napsal 2 komentáře
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-06-19T10:47:10+02:00)

Ahoj, letíme na Phuket a ve správě rezervace TA jsem našla, že naše max. povolená hmotnost odbaveného zavazadla je 30 Kg. Letíme economy a všude na stránkách TA je psáno max. 20. Nevíte proč tam tedy máme 30 kg? Né že by mi to vadilo, jen nechci být pak na letišti překvapená a doplácet 10 kg :-) Děkuji.

před 3 měs
David Eiselt

Ahoj, je to dle tarifu. Otázkou je, kde sis našla 30 kg? :) Řídil bych se tím, co najdeš ve správě své rezervace na Turkish.

před 3 měs
Markét

Právě tam jsem to našla ale zarazilo mě, že nikde jinde se o 30 Kg pro economy nepíše. :)

Přidat odpověď
před 3 měs

Dobrý den,

letíme s dětmi 28.6.do Antalye a máme ročního chlapečka, kterému bych potřebovala objednat dětské jídlo na palubu, mohla bych požádat o nějaký link, kde bych mohla o tot požádat? Díky moc !

A ještě jeden dotaz: na flight coupon má i tento roční syn povolený váhový limit 20kg na zavazadlo, je to možné?

Děkuji za odpovědi

před 3 měs
cali

https://www.turkishairlines.com/...-children/ ve správě své rezervace si ho objednej do 24 h před letem.

Přidat odpověď
před 3 měs

Dobrý den, prosím o radu jak a kde (telefon, e-mail) řešit reklamaci ohledně zpožděných zavazadel (o několik dní) po příletu do destinace. D9ky

před 4 měs
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

http://www4.thy.com/baggage/?lang=en zkuste tady formulář

Přidat odpověď
před 4 měs

Zdravím, už nevím kde hledat a kde se zeptat tak to zkusím tady. Letíme sice z Vídně, ale podmínky by měly být stejné. Letíme Vídeň - Istanbul - Houston s čerstvě dvou letým synem. Má svoje vlastní místo a mě by zajímalo jestli mu stačí klasický pás, nebo musí mít nějaký speciální. Viděla jsem nějaký 5ti bodový co se připevní k tomu klasickému, ale nevím jestli ho dostane v letadle, nebo ho musím někde koupit, nebo musím brát autosedačku. Moc děkuji za radu

před 4 měs
Kryštof Hájek

Speciální dětské pásy vám na vyžádání zapůjčí posádka, kupovat určitě nemusíte :)

Přidat odpověď
před 4 měs
Avatar uživatele lumiros
lumiros

Ahoj,

máme koupené letenky Praha - Istanbul - Colombo a rád bych se zepta, zda tu někdo nemá zkušenost s přepravou dronů u této letecké společnosti. Na jejich webu se mi nepodařilo zjistit podrobnosti.

Díky moc!

Odpovědět
před 4 měs
Načíst všechny komentáře
Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před 3 dny
Navrhni úpravu