Letecká společnost Volotea

Díky za info, koukám, že to tady zajímá víc lidí. Zvláštní, jestli tohle bude jediná změna...

Lámal jsem si s tím hlavu včera také a k žádnému závěru nedospěl :D, takže se přidávám do fronty

Kdo chce letenky koupit, ať to zkusí :D nic horšího, než že poletí za standardní cenu se nestane.

Ale podle toho co píšou, tak ztrácíš jen benefity členství a nic o doplácení nepsali. Však rozdíl bývá vždy 4 EUR na letence.

Ahoj, mám stejný problém letenky jsme ve zkušebním období zakoupili. Zkušila jsem automatické obnovování membershipu. Vyskočilo mi upozornění, že pokud membership neobnovím, ztratím všechny výhody včetně těch letenek, které mám již zakoupené. Tak uvidíme. Snad bude potřeba to jen doplatit a letenky mi nezruší.

Nechápu ale proč Volotea zkušební období má, když vlastně to nejde nijak využít... Každopádně je pravda, že takhle by to mohl obejít každý.

Ahoj, řeším stejný problém a tak jsem dneska psal přímo na Voloteu a dostal jsem odpověď že pouze nebude možné čerpat výhody ale cena zůstane stejná.

Přikládám konverzaci:

Dear Martin,

VOLOTEA :Thank you for contacting our Customer Service.

In response to your query, if you cancel Megavolotea member you will be loose this benefit

Up to €10 discount per flight on fares during the year of subscription;

Every month you receive exclusive and early offers which will only be accessible to Megavolotea member;

You can share the advantages of our fares with 3 other passengers you are travelling with (only if they travel in the same reservation of a Megavolotea member);

Up to 15% discount on your checked baggage;

Up to 25% discount on your reserved seat;

20€ of Volotea credit as a gift for your birthday;

Megavolotea fares are limited, therefore they may not be available on all flights. You may check further information here:

Best regards,

Volotea Client Team

Open in Settings

ME: And if I buy megavolotea tickets for the summer when I will no longer have a membership, I won't pay extra?

VOLOTEA: Martin no you loose only benefit not the price.

Taky jsem to včera zahlédl a zkoumal - s úplně stejnou otázkou. Nedohledal.

Vypadá to tak. Jen nevím, jak a kdy by se ten doplatek realizoval. A ještě jedna věc mi není jasná - když nebudu mít Megavolotea, tak si nemůžu vzít příruční zavazadlo na palubu bez příplatku? Buď zaplatit priority nebo nechat odbavit? To by pak vlastně žádné příruční zavazadlo nebylo...? Divné.

Priority: Board the first, without having to check in your carry-on bag at the airport. from €5.00.

Ne, nemusis to platit, kdyz neni letadlo uplne natriskane, tak prirucaky neberou nikomu. Resi to stejne az u gatu vzdycky.

Zde v článku výše je taky uvedeno "Nově však musíte větší příruční zavazadlo nechat u přepážky bezplatně odbavit. S sebou na palubu si ho můžete vzít jen tehdy, kdy si připlatíte přednostní nástup, který začíná na ceně 5 EUR za let." Tak se nechám překvapit.

Tak už jsem ho nestihl :-(

RIP :( to mě mrzí, že jsem nestihl...

Mně zrušili silvestrovskou Marseille, ani mi nedali na výběr, jen že bude refund do 7 pracovních dní.

Taky mě zrušili Lyon a nabídli to samé, což mě dost štve, protože budu muset jet asi autem :-(

Je to hloupost

A co myslíte, že mám dělat? Odlet je až 29.7. tak mám počkat, že to dají oni sami nějak do pořádku, nebo je mám kontaktovat? Do emailu mi nic nepřišlo, tohle co jsem psal jsem zjistil, až když jsem se přihlásil do Manage my booking.

Kontaktoval bych je co nejdřív

To nemá vůbec smysl, jediná možnost jak je kontaktovat je přes formulář na webu, kam už jsem od 16.6. psal hromadu zpráv, kvůli vrácení peněz za zrušený let a nikdy jsem nedostal nic než automatickou odpověď. Ta firma je v totálním rozkladu, nejlepší bude požádat o chargeback dříve než krachnou.

Tady mají i telefony: https://www.volotea.com/en/conta...ns-center/

Ja zadal o voucher a dostal jsem odpoved po nekolika dnech a prisel po tydnu, pak mi zrusili let na zari, a taky komunikace byla ok

No a co teda myslíte, že mám dělat? Vzhledem k tomu, že mi do mailu nic o zrušení zatím nepřišlo, tak si říkám že vyčkám. To zrušení letu jsem se dozvěděl jen z jejich stránek.

Prosím, poraďte

inu, to je jednoduché. kontaktovat nějak customer service (formulářem nebo zavolat) a doufat, že odpoví. žádnou lepší radu vám tu nejspíš nikdo nedá.

Dnes mi prisel email, viz nize. Let zrusen, nabidka 120% puvodni ceny formou voacheru. Hadam, ze staci otevrit CLAIM a chtit penize coz zabere ale par mesicu.

-------------------------------------------------------------------

Confirm my voucher of €225

With this nominative voucher, you will be able to make a new booking through our website or apps. It can be used also to buy ancillary services as long as purchased together with a flight booking. Once confirmed, the voucher is valid for 365 days, so you can take your time to use it. This voucher is offered for the purposes of articles 8.1(a) and 7(3) of Regulation (UE) 261/2004.

In light of the constant changes and impact we are all experiencing as result of the uncertain evolution of the COVID-19 outbreak, please note that any other request or claim might take significantly longer than the 6 weeks undertaken under art 13 of our Conditions of Carriage. Due to the global instability caused by COVID-19 our claim management service has been substantially impacted and might not get back to normal until COVID situation recovers, which could take several months.

Additionally, in any case, any requests will be subject to the final recommendations that either the authorities or Regulation in force may issue over this period, which are quite fluid and might change.

In case you want to raise a claim for a flight cancellation due to force majeure, you can do so by using our standard claim form here.

We are doing our best to manage every individual case as efficiently as possible; we appreciate your patience in case you experience any delays in getting our feedback.

Já chvíli před krizi zrušil letenky na Sardínii a žádal o vrácení peněz na bankovní účet, to bohužel nešlo, tak jsem doufal, že poletíme později, ovšem začala krize covid a nedávno mi peníze strhli, jelikož to již bylo rok a dělají velké problémy o možnost znovu peníze vložit na účet u nich...

Kontaktujte prodejce letenky.

Ano samozrejme. Muzete si ho koupit spolecne s nakupem letenky.

Dobrý den, jen pro pořádek - tohle je cestovatelský web, jen radíme a poskytujeme obecné info mj. i o aerolinkách. Nejste tedy na webu společnosti Volotea. Každopádně konkrétně Volotea nevyžaduje žádné potvrzení do 27. týdne těhotenství. Mezi 28. a 35. musíte mít potvrzení od lékaře.

Neprestava me prekvapovat hloupost lidi, kteri nepoznaji rozdil mezi oficialnim webem letecke spolecnosti (v tomto pripade www.vueling.com) a ceskym amaterskym webem pro nadsence do cestovani.

Když už, tak Volotea.com ;)

Ahoj!

Jediné, co potřebujete k cestě, je právě palubní vstupenka, tedy boarding card. Tu si vytisknete (nebo se můžete odbavit i přes appku a nechat jen v telefonu). Na letišti rovnou zamíříte k bezpečnostní kontrole, kde borading card naskenujete, projdete k východu do letadla, tam znovu ukážete boarding card spolu s občankou/pasem a to je vše :)

děkuji moc za odpověd snad to zvládnu :)

Mám za sebou s Voloteou skoro 20 letů, za celou dobu jsem nezažil přeměřování, vážení apod. Moje menší zavazadlo mělo posledně hodně přes limit :-)

Dobrý den, pracovníci bezpečnostních kontrol jsou na tyto problémy zvyklí, stačí sdělit, že máte defibrilátor a projdete mimo rám, zkontrolují vás ručně.

volotea mi jednou nepovolila online check-in, bylo to na vnitrostatnim letu po Italii. psala jsem jim a pry je to kvuli tomu, ze na nekterych letistich se dela check-in az na prepazce (zdarma) a skutecne to tak bylo. mozna to bude podobny pripad?

Dobrý den Lucie, nemusíte, Volotea děti s jejich doprovodem nerozesadí.