Kde a proč si kontrolovat rezervaci letenky?

33 komentářů
2025-11-01T18:26:57+01:00

Kontrola rezervace letenek je jednou z nedílných předodletových procedur, kterou by měl provést každý cestovatel bez ohledu na jeho dosavadní zkušenosti s cestováním i nákupem letenek. Ne vždy k vám informace o změnách rezervace dorazí, proto je lepší se jistit vlastní vynaloženou aktivitou.

Proč aktivně kontrolovat svoji rezervaci?

Zkontrolovat letenku doporučuji jak pár dní či hodin před samotným odletem, tak i pár týdnů po zakoupení, a to nejen u letenek pocházejících z chybného nacenění, tzv. error fare či chybových letenek.

Můžete se dozvědět, že váš let byl o pár desítek minut posunut, v druhém si pak ověřit platnost rezervace a toho, že skutečně odletíte.

Kdy je ideální čas na kontrolu rezervace?

Kdy Proč
Ihned po nákupu ověření správnosti jména, kontrola letů
30 dní před odletem aerolinky mohou měnit časy letů
72 hodin před odletem finální kontrola před cestou
24 hodin před odletem check-in, doplnění dokladů (číslo pasu)

Aerolinka má sice povinnost vás při změně letu sama informovat, ale ne vždy se tak skutečně stane.

Například při mé cestě do Tanzanie v říjnu 2025 bych se o zrušení letu aerolinky Air Tanzania nedozvěděl vůbec, pokud bych si aktivně nezkontroloval stav svého letu 14 dní před odletem.

Důvodů, proč se nedozvíte o změně letu, může být několik. Nejčastější jsou tyto:

  • Let jste kupovali přes třetí stranu (agenturu typu Kiwi.com) - ne vždy dojde k dobré komunikaci mezi aerolinkou a agenturou a tudíž se o změně letu nedozvíte ani vy
  • E-mail o změně letu vám spadne do složky "Spam"
  • Při koupi letu jste zadali chybný e-mail
  • Aerolinka vás bude kontaktovat telefonicky a vy nezvednete neznámé číslo ze zahraničí

Porovnej ceny letů na skyscanner.com

Kde kontrolovat rezervaci?

Potřebovat k tomu budete jediné – rezervační 6–ti místní kód. Obecně vypadá ve tvaru RF3U7P a obdržíte jej v e–mailu s potvrzením o nákupu.

Tomuto číslu se nejčastěji říká PNR kód, rezervační číslo nebo potvrzovací číslo. Každá aerolinka nebo agentura jej nazývá drobně odlišně.

Pozor si však dejte na to, že těchto kódů vám může přijít několik.

Každý kód slouží pro komunikaci s někým jiným – prodejcem letenek, globálním rezervačním systémem či aerolinkou. Proto, pokud vám první kód aplikace pro kontrolu rezervace letenek nebude brát, nepanikařte a zkuste najít kód další.

Společně s rezervačním kódem se vkládá příjmení jednoho z cestujících, a to bez diakritiky.

Web aerolinky

Rezervaci letu nejlépe zkontrolujete na webu aerolinky, kde byste vždy měli s jistotou vidět případné změny.

Navíc přímo na webu aerolinky často můžete vybírat přídavné služby jako je rezervace konkrétní sedačky nebo přidání zavazadel.

  • přihlášení funguje pouze pod PNR kódem aerolinky
  • pokud jste si rezervovali let přes jinou stránku (Kiwi.com, Trip.com a další), je možné, že PNR kód aerolinky s letenkou vůbec nedostanete a nebude možné se na webu aerolinky do rezervace přihlásit
  • na webech aerolinek hledejte přihlášení do své rezervace obvykle pod záložkami Manage Booking, My Booking, My Trips apod.

Tip: Zjistěte na našem webu kompletní informace o aerolinkách – povolené rozměry zavazadel, služby na palubě nebo kdy je možný online check-in.

Na webu online prodejní agentury

Pokud jste kupovali let přes třetí stranu a nedostali PNR kód aerolinky, bude možná kontrola pouze na webu dané agentury pod jejím vlastním rezervačním číslem.

Nevýhoda je, že někdy má platné info pouze aerolinka a případné změny tak při kontrole rezervace na webu online prodejní agentury vůbec nemusíte zjistit.

GDS nástroje

Užitečné nástroje pro kontrolu letenky čerpají data přímo z globálních distribučních systémů (GDS), tedy stejné databáze, kterou používají například aerolinky.

Přes tyto nástroje si zobrazíte stav své letenky zejména v případě, že let nekoupíte přímo přes web aerolinky, ale přes prostředníka (Kiwi, Expedia, MyTrip, Booking.com apod.).

Někteří tyto prostředníci totiž neposkytnou přímo PNR-kód, kterým byste se mohli přihlásit do rezervace na webu aerolinky. Přihlášením do těchto nástrojů ale často získáte právě i PNR-kód aerolinky, takže si pak budete moci rezervaci kontrolovat i přímo u letecké společnosti.

Existuje několik GDS nástrojů pro kontrolu letenky:

Nástroj GDS systém Příklady prodejců
CheckMyTrip Amadeus Booking.com, Opodo, Expedia, Trip.com
ViewTrip Travelport Edreams, MakeMyTrip, Flight Centre

TripCase *

Sabre Tiket.com, Priceline, Lastminute.com

* Web Tripcase.com od dubna 2025 není v provozu. Rezervaci si můžete zkontrolovat pouze u konkrétního prodejce, u kterého jste letenku koupili, pokud tuto možnost umožňuje.

Prodejci ale často pracují s vícero GDS systémy, takže pokud vám rezervační kód nebude fungovat u jednoho nástroje, můžete zkusit jiný. Výše jsou uvedené příklady preferovaných GDS systémů, ale například Edreams využívá často i systém Amadeus.

Jak se přihlásit?

  • CheckMyTrip - checkmytrip.com
    • musíte si vytvořit účet, přihlásit se a stáhnout mobilní aplikaci
    • následně vyplníte číslo rezervace + příjmení
  • ViewTrip - viewtrip.travelport.com
    • stačí číslo rezervace + příjmení

Kombinace letů s více aerolinkami

Pokud vaše cesta kombinuje několik různých aerolinek, každá z nich může mít vlastní PNR kód (rezervační číslo).

Například při mé cestě z Prahy na Zanzibar jsem letěl s aerolinkami Lufthansa a Oman Air.

Všechny lety byly zakoupeny jako jedna rezervace, přesto pro let s Lufthansou z Prahy do Frankfurtu byl jiný rezervační kód než pro lety s Oman Air z Frankfurtu FRA přes Maskat MCT na Zanzibar ZNZ.

V tomto případě se v potvrzovacím e-mailu zobrazily oba kódy pro každou z aerolinek tak, že jsem si na webech obou aerolinek mohl kontrolovat celou rezervaci.

Ne vždy je však toto pravidlem. Proto svoji rezervaci kontrolujte vždy na webu té aerolinky, u níž jste let přímo rezervovali. Tam by se měly zobrazit všechny lety (včetně letů dalších partnerských aerolinek).

Je však pravděpodobné, že například výběr konkrétní sedačky půjde rezervovat pouze pro lety s aerolinkou, na jejímž webu rezervaci kontrolujete.

Časté otázky

Jak poznám, že mám vystavenou letenku?

Při kontrole rezervace zadáváte rezervační kód (PNR kód).

Zobrazit by se vám měly údaje o letu a zejména číslo letenky (13 číslic). Bez tohoto čísla letenka není vystavena!

Proč se nemohu přihlásit na webu aerolinky?

Nejspíš máte PNR kód prodejce (OTA), přes kterého jste let kupovali. Toto rezervační číslo je jiné než rezervační číslo aerolinky.

Další možností je, že vaše cesta zahrnuje více aerolinek (letíte s přestupem), kdy opět každá z aerolinek může mít vlastní PNR kód. V tomto případě se zkuste přihlásit na webu druhé aerolinky.

Co když aerolinka let změní?

Máte nárok na:

  • rebooking na jiný let, případně jiné datum
  • vrácení peněz a zrušení letu

Cestujete-li aerolinkou registrovanou v EU nebo jakýmkoliv letem z EU, máte také nárok na finanční kompenzaci.

Zažádejte o kompenzaci zde

Jak zjistit informace o přestupu?

Mrkněte do našich průvodců letišť, kde z vlastní zkušenosti popisujeme přestupní procedury, ale také třeba služby na letišti nebo jak se dostat do centra.

Co ještě kontrolovat před cestou?

Načerpejte inspiraci v našich průvodcích destinacemi, které píšeme jen z míst námi osobně navštívených.

Máte další dotazy? Napište je do komentářů níže.

naposledy aktualizováno 01. 11. 2025

33 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.