Kde a proč si kontrolovat rezervaci letenky?
Kontrola rezervace letenek je jednou z nedílných předodletových procedur, kterou by měl provést každý cestovatel bez ohledu na jeho dosavadní zkušenosti s cestováním i nákupem letenek. Ne vždy k vám informace o změnách rezervace dorazí, proto je lepší se jistit vlastní vynaloženou aktivitou.
Proč aktivně kontrolovat svoji rezervaci?
Zkontrolovat letenku doporučuji jak pár dní či hodin před samotným odletem, tak i pár týdnů po zakoupení, a to nejen u letenek pocházejících z chybného nacenění, tzv. error fare či chybových letenek.
Můžete se dozvědět, že váš let byl o pár desítek minut posunut, v druhém si pak ověřit platnost rezervace a toho, že skutečně odletíte.
Kdy je ideální čas na kontrolu rezervace?
| Kdy | Proč |
|---|---|
| Ihned po nákupu | ověření správnosti jména, kontrola letů |
| 30 dní před odletem | aerolinky mohou měnit časy letů |
| 72 hodin před odletem | finální kontrola před cestou |
| 24 hodin před odletem | check-in, doplnění dokladů (číslo pasu) |
Aerolinka má sice povinnost vás při změně letu sama informovat, ale ne vždy se tak skutečně stane.
Například při mé cestě do Tanzanie v říjnu 2025 bych se o zrušení letu aerolinky Air Tanzania nedozvěděl vůbec, pokud bych si aktivně nezkontroloval stav svého letu 14 dní před odletem.
Důvodů, proč se nedozvíte o změně letu, může být několik. Nejčastější jsou tyto:
- Let jste kupovali přes třetí stranu (agenturu typu Kiwi.com) - ne vždy dojde k dobré komunikaci mezi aerolinkou a agenturou a tudíž se o změně letu nedozvíte ani vy
- E-mail o změně letu vám spadne do složky "Spam"
- Při koupi letu jste zadali chybný e-mail
- Aerolinka vás bude kontaktovat telefonicky a vy nezvednete neznámé číslo ze zahraničí
Porovnej ceny letů na skyscanner.com
Kde kontrolovat rezervaci?
Potřebovat k tomu budete jediné – rezervační 6–ti místní kód. Obecně vypadá ve tvaru RF3U7P a obdržíte jej v e–mailu s potvrzením o nákupu.
Tomuto číslu se nejčastěji říká PNR kód, rezervační číslo nebo potvrzovací číslo. Každá aerolinka nebo agentura jej nazývá drobně odlišně.
Pozor si však dejte na to, že těchto kódů vám může přijít několik.
Každý kód slouží pro komunikaci s někým jiným – prodejcem letenek, globálním rezervačním systémem či aerolinkou. Proto, pokud vám první kód aplikace pro kontrolu rezervace letenek nebude brát, nepanikařte a zkuste najít kód další.
Společně s rezervačním kódem se vkládá příjmení jednoho z cestujících, a to bez diakritiky.
Web aerolinky
Rezervaci letu nejlépe zkontrolujete na webu aerolinky, kde byste vždy měli s jistotou vidět případné změny.
Navíc přímo na webu aerolinky často můžete vybírat přídavné služby jako je rezervace konkrétní sedačky nebo přidání zavazadel.
- přihlášení funguje pouze pod PNR kódem aerolinky
- pokud jste si rezervovali let přes jinou stránku (Kiwi.com, Trip.com a další), je možné, že PNR kód aerolinky s letenkou vůbec nedostanete a nebude možné se na webu aerolinky do rezervace přihlásit
- na webech aerolinek hledejte přihlášení do své rezervace obvykle pod záložkami Manage Booking, My Booking, My Trips apod.
Tip: Zjistěte na našem webu kompletní informace o aerolinkách – povolené rozměry zavazadel, služby na palubě nebo kdy je možný online check-in.
Na webu online prodejní agentury
Pokud jste kupovali let přes třetí stranu a nedostali PNR kód aerolinky, bude možná kontrola pouze na webu dané agentury pod jejím vlastním rezervačním číslem.
Nevýhoda je, že někdy má platné info pouze aerolinka a případné změny tak při kontrole rezervace na webu online prodejní agentury vůbec nemusíte zjistit.
GDS nástroje
Užitečné nástroje pro kontrolu letenky čerpají data přímo z globálních distribučních systémů (GDS), tedy stejné databáze, kterou používají například aerolinky.
Přes tyto nástroje si zobrazíte stav své letenky zejména v případě, že let nekoupíte přímo přes web aerolinky, ale přes prostředníka (Kiwi, Expedia, MyTrip, Booking.com apod.).
Někteří tyto prostředníci totiž neposkytnou přímo PNR-kód, kterým byste se mohli přihlásit do rezervace na webu aerolinky. Přihlášením do těchto nástrojů ale často získáte právě i PNR-kód aerolinky, takže si pak budete moci rezervaci kontrolovat i přímo u letecké společnosti.
Existuje několik GDS nástrojů pro kontrolu letenky:
| Nástroj | GDS systém | Příklady prodejců |
|---|---|---|
| CheckMyTrip | Amadeus | Booking.com, Opodo, Expedia, Trip.com |
| ViewTrip | Travelport | Edreams, MakeMyTrip, Flight Centre |
|
| Sabre | Tiket.com, Priceline, Lastminute.com |
* Web Tripcase.com od dubna 2025 není v provozu. Rezervaci si můžete zkontrolovat pouze u konkrétního prodejce, u kterého jste letenku koupili, pokud tuto možnost umožňuje.
Prodejci ale často pracují s vícero GDS systémy, takže pokud vám rezervační kód nebude fungovat u jednoho nástroje, můžete zkusit jiný. Výše jsou uvedené příklady preferovaných GDS systémů, ale například Edreams využívá často i systém Amadeus.
Jak se přihlásit?
- CheckMyTrip - checkmytrip.com
- musíte si vytvořit účet, přihlásit se a stáhnout mobilní aplikaci
- následně vyplníte číslo rezervace + příjmení
- ViewTrip - viewtrip.travelport.com
- stačí číslo rezervace + příjmení
Kombinace letů s více aerolinkami
Pokud vaše cesta kombinuje několik různých aerolinek, každá z nich může mít vlastní PNR kód (rezervační číslo).
Například při mé cestě z Prahy na Zanzibar jsem letěl s aerolinkami Lufthansa a Oman Air.
Všechny lety byly zakoupeny jako jedna rezervace, přesto pro let s Lufthansou z Prahy do Frankfurtu byl jiný rezervační kód než pro lety s Oman Air z Frankfurtu FRA přes Maskat MCT na Zanzibar ZNZ.
V tomto případě se v potvrzovacím e-mailu zobrazily oba kódy pro každou z aerolinek tak, že jsem si na webech obou aerolinek mohl kontrolovat celou rezervaci.
Ne vždy je však toto pravidlem. Proto svoji rezervaci kontrolujte vždy na webu té aerolinky, u níž jste let přímo rezervovali. Tam by se měly zobrazit všechny lety (včetně letů dalších partnerských aerolinek).
Je však pravděpodobné, že například výběr konkrétní sedačky půjde rezervovat pouze pro lety s aerolinkou, na jejímž webu rezervaci kontrolujete.
Časté otázky
Jak poznám, že mám vystavenou letenku?
Při kontrole rezervace zadáváte rezervační kód (PNR kód).
Zobrazit by se vám měly údaje o letu a zejména číslo letenky (13 číslic). Bez tohoto čísla letenka není vystavena!
Proč se nemohu přihlásit na webu aerolinky?
Nejspíš máte PNR kód prodejce (OTA), přes kterého jste let kupovali. Toto rezervační číslo je jiné než rezervační číslo aerolinky.
Další možností je, že vaše cesta zahrnuje více aerolinek (letíte s přestupem), kdy opět každá z aerolinek může mít vlastní PNR kód. V tomto případě se zkuste přihlásit na webu druhé aerolinky.
Co když aerolinka let změní?
Máte nárok na:
- rebooking na jiný let, případně jiné datum
- vrácení peněz a zrušení letu
Cestujete-li aerolinkou registrovanou v EU nebo jakýmkoliv letem z EU, máte také nárok na finanční kompenzaci.
Jak zjistit informace o přestupu?
Mrkněte do našich průvodců letišť, kde z vlastní zkušenosti popisujeme přestupní procedury, ale také třeba služby na letišti nebo jak se dostat do centra.
Co ještě kontrolovat před cestou?
Načerpejte inspiraci v našich průvodcích destinacemi, které píšeme jen z míst námi osobně navštívených.
Máte další dotazy? Napište je do komentářů níže.
33 komentářů
Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.
Jen tak na okraj - naprostá většina aerolinek má vlastní mobilní aplikaci, ale o těch se ve zdejších průvodcích aerolinkami kupodivu skoro nic nedočtete.
ViewTrip měl appku, ale zrušil ji. CheckMyTrip je "upgradovaný" tak, že je skoro nepoužitelný a TripCase je trochu horor a jeho web funguje v některých ohledech líp a má víc funkcí. Pak tu máme ještě např. mrtvé FLIO a jeho dvojče sostravel, které víceméně funguje.
Jen tak na okraj - naprostá většina aerolinek má vlastní mobilní aplikaci, ale o těch se ve zdejších průvodcích aerolinkami kupodivu skoro nic nedočtete.
ViewTrip měl appku, ale zrušil ji. CheckMyTrip je "upgradovaný" tak, že je skoro nepoužitelný a TripCase je trochu horor a jeho web funguje v některých ohledech líp a má víc funkcí. Pak tu máme ještě např. mrtvé FLIO a jeho dvojče sostravel, které víceméně funguje.
No ona ani aplikace přímo od letecké společnosti není žádná výhra. Pokud jsou v rezervaci i partnerské lety, tak s těmi si většinou neporadí a když si ten zbytek naklikate jinde, tak se to mezi sebou ani pořadně neumí domluvit a v každé aplikaci pak vidite něco jiného. O checkinu do vzdálenějších destinací ani nemluvě. Odbavit jdou pouze první lety a zbytek musíte stejně po cestě na informacích. Nicméně průvodce těch nejvíc používaných by se hodil. Aspoň seznam dostupných funkcí a termíny, kdy lze jednotlivé operace provádět.
No ona ani aplikace přímo od letecké společnosti není žádná výhra. Pokud jsou v rezervaci i partnerské lety, tak s těmi si většinou neporadí a když si ten zbytek naklikate jinde, tak se to mezi sebou ani pořadně neumí domluvit a v každé aplikaci pak vidite něco jiného. O checkinu do vzdálenějších destinací ani nemluvě. Odbavit jdou pouze první lety a zbytek musíte stejně po cestě na informacích. Nicméně průvodce těch nejvíc používaných by se hodil. Aspoň seznam dostupných funkcí a termíny, kdy lze jednotlivé operace provádět.
Dobry den, nejsem zkusena cestovatelka a zakoupila letenky pres mytrip, rada bych si zkontrolovala letenky, muzete mi poradit kde? Nebo nejake rady a tipy k teto spolecnosti? Dekuji Anna
Dobry den, nejsem zkusena cestovatelka a zakoupila letenky pres mytrip, rada bych si zkontrolovala letenky, muzete mi poradit kde? Nebo nejake rady a tipy k teto spolecnosti? Dekuji Anna
Dobry vecer,
mam koupene letenky pres gotogate a pri zadani rezervacniho kodu se mi u letu ukaze nejen muj zakoupeny let, ale pod stejnou rezervaci i jiny let, o dva dny drive v jiny cas, do stejne destinace. To same se mi ukaze i kdyz zadam rezervaci primo u SAS aerolinek. Chapu, ze je nyni slozite obdobi, ale cim to je? Mam zakoupene tri ruzne lety 2x pres gotogate a 1x pres travel2be a je to u vsech. Dekuji.
Dobry vecer,
mam koupene letenky pres gotogate a pri zadani rezervacniho kodu se mi u letu ukaze nejen muj zakoupeny let, ale pod stejnou rezervaci i jiny let, o dva dny drive v jiny cas, do stejne destinace. To same se mi ukaze i kdyz zadam rezervaci primo u SAS aerolinek. Chapu, ze je nyni slozite obdobi, ale cim to je? Mam zakoupene tri ruzne lety 2x pres gotogate a 1x pres travel2be a je to u vsech. Dekuji.
Zdá se mi to, nebo Student agency přešlo z Galileo na Amadeus?
Zdá se mi to, nebo Student agency přešlo z Galileo na Amadeus?
Nooo, spíš berou data z obou systémů kvůli nejnižší ceně pro danou letenku. Aspoň takovou mám poslední informaci a nic o kompletní přechodu nevím.
Nooo, spíš berou data z obou systémů kvůli nejnižší ceně pro danou letenku. Aspoň takovou mám poslední informaci a nic o kompletní přechodu nevím.
Ahááá, že mi právě přišel email po rezervaci letenky, že kontrolu rezervace provedu přes checkmytrip, tak mě to celkem překvapilo, protože jsem byl u studentagency zvyklý na viewtrip a i se mi zdál uživatelsky přívětivější. Samozřejmě na samotnou letenku to mít vliv nebude.
Ahááá, že mi právě přišel email po rezervaci letenky, že kontrolu rezervace provedu přes checkmytrip, tak mě to celkem překvapilo, protože jsem byl u studentagency zvyklý na viewtrip a i se mi zdál uživatelsky přívětivější. Samozřejmě na samotnou letenku to mít vliv nebude.
tip - vysvětlit zkratku GDS před tím, než ji začnete používat. Je to text pro začátečníky.
tip - vysvětlit zkratku GDS před tím, než ji začnete používat. Je to text pro začátečníky.
To je dobrý nápad.
Já zase nechápu větu "Pokud si kupujete letenky na webu letecké společnosti, využijete pro kontrolu rezervace pouze jejich web, výše uvedené aplikace vám fungovat nebudou." Web letecké společnosti samozřejmě není jediná možnost, protože tu máme ještě mobilní aplikace konkrétních leteckých společností, ale chápu, že informace o appkách na tomto webu moc nefrčí (doteď nevím proč)... Taky bych pro úplnost dodal, že v uvedených aplikacích lze sledovat v případě letenek zakoupených přímo u dopravce aspoň jednotlivé lety, když už ne konkrétní rezervaci.
To je dobrý nápad.
Já zase nechápu větu "Pokud si kupujete letenky na webu letecké společnosti, využijete pro kontrolu rezervace pouze jejich web, výše uvedené aplikace vám fungovat nebudou." Web letecké společnosti samozřejmě není jediná možnost, protože tu máme ještě mobilní aplikace konkrétních leteckých společností, ale chápu, že informace o appkách na tomto webu moc nefrčí (doteď nevím proč)... Taky bych pro úplnost dodal, že v uvedených aplikacích lze sledovat v případě letenek zakoupených přímo u dopravce aspoň jednotlivé lety, když už ne konkrétní rezervaci.
Dobrý den, včera jsem si koupila letenky Austrian Airlines na řecký ostrov Karpathos přes společnost Mytrip.com a až následně jsem si začala číst recenze na tohoto zprostředkovatele a udělalo se mi špatně. Prosím vás, je jasné, že nákup už zpátky nevrátím a tak se potřebuji ujistit, že letecké společnosti, s nimiž mám letět mne skutečně mají na seznamu. Neletím sama, ale s dětmi a o to více potřebuji mít jistotu. Děkuji vám za jakoukoli (konstruktivní) radu.
Dobrý den, včera jsem si koupila letenky Austrian Airlines na řecký ostrov Karpathos přes společnost Mytrip.com a až následně jsem si začala číst recenze na tohoto zprostředkovatele a udělalo se mi špatně. Prosím vás, je jasné, že nákup už zpátky nevrátím a tak se potřebuji ujistit, že letecké společnosti, s nimiž mám letět mne skutečně mají na seznamu. Neletím sama, ale s dětmi a o to více potřebuji mít jistotu. Děkuji vám za jakoukoli (konstruktivní) radu.
V rámci samotného procesu vystavení letenky problémy s Mytrip nebudou, ty očekávejte, až se s nimi budete muset spojit třeba kvůli změnám letů. Teď je vše OK :)
V rámci samotného procesu vystavení letenky problémy s Mytrip nebudou, ty očekávejte, až se s nimi budete muset spojit třeba kvůli změnám letů. Teď je vše OK :)
Mytrip změnil let a opravdu se s nimi nemoho spojit. Co dál?
Mytrip změnil let a opravdu se s nimi nemoho spojit. Co dál?
Dobrý den, koupil jsem si letenku na Kypr s mezipřistáním u společnosti tripsta a normálně tam bylo napsané, že je tam příruční zavazadlo + odbavené, tak jsem to nijak neluštil a koupil jsem ji. Poté jsem se doslech, že swiss airlines se kterou letím, nemá vždy v ceně odbavená zavadlo. Psal jsem tedy do společnosti tripsta, jestli to zavazadlo mám či ne. No napsali, že ano a ted 4 dny před odletem mi přišel email od swiss airlines kde se píše, že z Prahy do curychu mam jen příruční zavazadlo a z curychu na Kypr to mám se zavazadlem....a samozřejmě si ted nemůžu to zavazadlo ani připlatit. Nevíte někdo jak to vyřešit ? Jedu na dlouhou dobu a to zavazadlo bych potřeboval.
Dobrý den, koupil jsem si letenku na Kypr s mezipřistáním u společnosti tripsta a normálně tam bylo napsané, že je tam příruční zavazadlo + odbavené, tak jsem to nijak neluštil a koupil jsem ji. Poté jsem se doslech, že swiss airlines se kterou letím, nemá vždy v ceně odbavená zavadlo. Psal jsem tedy do společnosti tripsta, jestli to zavazadlo mám či ne. No napsali, že ano a ted 4 dny před odletem mi přišel email od swiss airlines kde se píše, že z Prahy do curychu mam jen příruční zavazadlo a z curychu na Kypr to mám se zavazadlem....a samozřejmě si ted nemůžu to zavazadlo ani připlatit. Nevíte někdo jak to vyřešit ? Jedu na dlouhou dobu a to zavazadlo bych potřeboval.
Pokud je na jednom úseku zavazadlo v ceně, bývá v ceně po celou trasu. Některé aerolinky to takhle v přehledu rezervace blbě odlišují, ale není důvod se zde obávat.
Pokud je na jednom úseku zavazadlo v ceně, bývá v ceně po celou trasu. Některé aerolinky to takhle v přehledu rezervace blbě odlišují, ale není důvod se zde obávat.
Dobry den.
Koupila jsem letenky pres tripair.com Stockholm-Prague. 3.6.2018
SAS SK1667
Ted jsem zmenila primeni a pas. Prosim muzete me s tim poradit.
Dekuji.
Dobry den.
Koupila jsem letenky pres tripair.com Stockholm-Prague. 3.6.2018
SAS SK1667
Ted jsem zmenila primeni a pas. Prosim muzete me s tim poradit.
Dekuji.
S tím vám bohužel nikdo asi neporadí... zejména pokud jste si už vyměnila pas.
Jméno/příjmení v letence se musí shodovat se jménem/příjmením v cestovním dokladu (pas, OP).
Ptát jste se měla ješte před zakoupením letenky.
Pokud vám nepomůže přímo SAS, na který se obraťte, tak si nejspíš budete muset koupit novou letenku.
S tím vám bohužel nikdo asi neporadí... zejména pokud jste si už vyměnila pas.
Jméno/příjmení v letence se musí shodovat se jménem/příjmením v cestovním dokladu (pas, OP).
Ptát jste se měla ješte před zakoupením letenky.
Pokud vám nepomůže přímo SAS, na který se obraťte, tak si nejspíš budete muset koupit novou letenku.
V podobných případech často stačí mít s sebou oddací list, samozřejmě přeložený do angličtiny, pokud neletíte z Prahy. Každopádně jak říká Petr, tady vám nikdo 100% neporadí, je třeba se obrátit přímo na aerolinku.
V podobných případech často stačí mít s sebou oddací list, samozřejmě přeložený do angličtiny, pokud neletíte z Prahy. Každopádně jak říká Petr, tady vám nikdo 100% neporadí, je třeba se obrátit přímo na aerolinku.
Niektore spolocnosti akceptuju zmenu priezviska po svadbe, ak mate so sebou sobasny list, ale je to velmi vynimocne. Skuste sa obratit na SAS, ale skor to bude na novu letenku.
Niektore spolocnosti akceptuju zmenu priezviska po svadbe, ak mate so sebou sobasny list, ale je to velmi vynimocne. Skuste sa obratit na SAS, ale skor to bude na novu letenku.
Check my trip Vám z Vaší letenky vyrobí absolutní nesmysl, podle kterého se nelze vůbec řídit. Stalo se mi to již 2x.
Check my trip Vám z Vaší letenky vyrobí absolutní nesmysl, podle kterého se nelze vůbec řídit. Stalo se mi to již 2x.
Letenky rezervované zde se zobrazují ve viewtrip.com, což je rozhraní pro systém Galileo.
Checkmytrip.com je pro Amadeus.
Máte to popsané v článku výše.
Letenky rezervované zde se zobrazují ve viewtrip.com, což je rozhraní pro systém Galileo.
Checkmytrip.com je pro Amadeus.
Máte to popsané v článku výše.
Ahoj, ví někdo na check in u Mytrip.com ?? nemužu najít sve letenky a to letim s aircanada uz v sobotu rano !
Ahoj, ví někdo na check in u Mytrip.com ?? nemužu najít sve letenky a to letim s aircanada uz v sobotu rano !
Dobry den,
co se tyce ViewTrip, nikdy jsem nemel nejmensi problem najit sve rezervace letu, ale co se tyce CheckMyTrip, tak mi neni vubec jasne, jakym zpusobem si zkontroluji budouci lety. Zaregistrovany jsem, na svuj profil se dostanu, ale tam si mohu pouze nahrat jiz uskutecnene lety. Drive jsem problem nemel, ale po tom, co webovou stranku zmenili, nevim si rady.
Timto prosim o pomoc.
Dekuji.
Dobry den,
co se tyce ViewTrip, nikdy jsem nemel nejmensi problem najit sve rezervace letu, ale co se tyce CheckMyTrip, tak mi neni vubec jasne, jakym zpusobem si zkontroluji budouci lety. Zaregistrovany jsem, na svuj profil se dostanu, ale tam si mohu pouze nahrat jiz uskutecnene lety. Drive jsem problem nemel, ale po tom, co webovou stranku zmenili, nevim si rady.
Timto prosim o pomoc.
Dekuji.
Na webu je možnost schovaná pod třemi tečkami ... v pravém horním rohu. Klikněte a pak v rozbalovacím menu najdete + Add trip with reservation number :) Mělo by to fungovat.
Na webu je možnost schovaná pod třemi tečkami ... v pravém horním rohu. Klikněte a pak v rozbalovacím menu najdete + Add trip with reservation number :) Mělo by to fungovat.
Dobry den .
Dneska jsem objednal 6* letenek na jmeneno DAM LAM odlet z prahy 3-9-2018 do barcelony a zpet 9-9-2018 ,ale nedostali jsem potvrzeni na muj email , jak zjistim zda byla moje letenky je rezervaci . Pomozte mi prosim
Dekuji .
Dobry den .
Dneska jsem objednal 6* letenek na jmeneno DAM LAM odlet z prahy 3-9-2018 do barcelony a zpet 9-9-2018 ,ale nedostali jsem potvrzeni na muj email , jak zjistim zda byla moje letenky je rezervaci . Pomozte mi prosim
Dekuji .
Dobrý den,přes Mytrip jsem koupil letenky do Miami,18-31.3 ,BA,AA.Zatím se mi nedaří ty letenky ověřit(viewtrip apod.)Ani v BA mi to kod nebere.Prosím o radu.Děkuji R
Dobrý den,přes Mytrip jsem koupil letenky do Miami,18-31.3 ,BA,AA.Zatím se mi nedaří ty letenky ověřit(viewtrip apod.)Ani v BA mi to kod nebere.Prosím o radu.Děkuji R
dobry den, pritel mi zakoupil pres platebni kartu letenku s fly dubai a nemuzu ji na jejich strankach, ci v tripcase, checkmytrip nikde najit. nemuzete poradit, kde ji tedy vyhledat? jedna se o vas tip z r.2017 na let do Bankoku z Prahy , v unoru .dekuji
dobry den, pritel mi zakoupil pres platebni kartu letenku s fly dubai a nemuzu ji na jejich strankach, ci v tripcase, checkmytrip nikde najit. nemuzete poradit, kde ji tedy vyhledat? jedna se o vas tip z r.2017 na let do Bankoku z Prahy , v unoru .dekuji