O aerolince ČSA Czech Airlines

České aerolinie jsou pátou neustále fungující nejstarší aerolinkou na světě, sídlí v Praze a po drastickém období na přelomu tisíciletí se společnost zmenšila o více než polovinu. Je tak nyní nejmenším členem aliance Sky Team. V roce 2019 se ČSA sloučily s aerolinkou SmartWings/Travel Service a mnoho linek je tak operováno právě letadly SmartWings.

Průvodce pro tebe napsal Kryštof Hájek

Letenky

Po velkém ořezání sítě linek ČSA aerolinku využijete především na krátkých letech po Evropě nebo jako napaječ k dálkovým linkám Air France, KLM či Aeroflotu. ČSA provozují jedinou dálkovou linku do Soulu, hlavního sídla svého minoritního vlastníka, společnosti Korean Air.

Ceny letenek patří obvykle v Evropě spíše k těm dražším, může se však vyplatit využít výhodné jednosměrné tarify, které do destinací s největší konkurencí můžete pořídit už od 1.000 Kč.

ČSA/SmartWings provozují přímé lety do:

  • z Prahy: Amsterdam, Barcelona, Benátky, Birmingham, Boloňa, Brusel, Budapešť, Bukurešť, Düsseldorf, Frankfurt, Göteborg, Hamburg, Helsinki, Kazaň, Kodaň, Košice, Kyjev, Madrid, Milán/Malpensa, Moskva/Šeremetěvo, Nice, Oděsa, Paříž/CDG, Petrohrad, Rostov na Donu, Řím/Fiumicino, Soul, Stockholm/Arlanda, Varšava, Záhřeb
  • z Prahy od května do října: Bejrút, Bilbao, Malta, Reykjavík,
  • z Hamburku: Göteborg, Praha

Najdi nejlevnější letenky

Zavazadla

Příruční zavazadlo o hmotnosti do 8 kg a rozměrech 55 x 45 x 25 cm je zdarma vždy při koupi jakékoli letenky. V nejnižším tarifu "Lite" je v ceně striktně jen jeden kus, nesmíte mít s sebou navíc ani kabelku. Při zakoupení dražších tarifů pak smíte mít ještě druhé zavazadlo velikosti 40 x 30 x 15 cm.

Na některých linkách nabízejí ČSA zvýhodněné tarify „Lite“, u nichž nemáte v ceně odbavené zavazadlo. Chcete-li ho přikoupit, zaplatíte 680 Kč nebo 25 € při koupi alespoň 36 hodin před odletem. Většinou se vyplatí rovnou zakoupit letenku ve vyšším tarifu „Plus“, kde je odbavené zavazadlo do 23 kg automaticky v ceně letenky.

Na linkách do Soulu, Rijádu nebo Almaty je odbavené zavazadlo v ceně vždy.

Odbavení

Odbavení na letišti se uzavírá 40 minut před odletem, v případě letů do Tel Avivu a Bejrútu pak 60 minut a je zdarma.

Online odbavení je možné provést od 36 hodin do 1 hodiny před odletem, existují však výjimky, kdy jsou časy jiné nebo není online check-in možné provést vůbec. Palubní vstupenku můžete vytisknout nebo využít odbavení přes mobilní telefon a na letišti pouze naskenovat čárový kód.

Služby během letu

ČSA nepodávají občerstvení zdarma a ani výběr zpoplatněného jídla příliš neoslní. Výjimkou jsou linky do Soulu, na nichž dostanete teplé jídlo vždy.

Za cenu od 8 € si můžete předem objednat jídlo, které se servíruje v business třídě.

Kontakt

ČSA provozují telefonní asistenční linku pod číslem +420 239 007 007, na které můžete řešit urgentní problémy, přebookování letenek apod. Telefonní linka funguje 24 hodin 7 dní v týdnu a je dostupná v češtině a angličtině.

Pro žádosti o kompenzace za zpožděný nebo zrušený let vyplňte kontaktní formulář na webu ČSA.

48 komentářů

Žádná otázka není hloupá ani špatná. Pokud známe odpověď, rádi se o ni podělíme.

Ahoj, dostal někdo z vás od ČSA peníze za zrušený let ohledně covid-19?

Nebo dávají pouze voucher?

Děkuji

před měs
Avatar uživatele
Liborek

Pouze voucher a ještě je to na několik týdnů čekání. Komická vložka - oficiální emailová adresa ČSA několik dnů po sobě hlásila "mailbox is full: space quota exceed"

před měs
padrino11
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 298 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2020-05-02T17:27:59+02:00)

Já myslím, že ČSA ani celá SWG tuhle krizi nepřežije (pokud nedostane peníze od státu). Už teď jsou na suchu a následujících pár let je vyhlídka pouze na kumulaci ztráty, tzn. požadavky na další státní dotace na provoz. Šimáně ani Číňani investovat do své firmy nehodlají.

Ahoj, chci udělat rezervaci s CSA do Parize pro 2 osoby. Mam jistotu, ze budeme se zenou sedet vedle sebe? Nemůžu nikde najit moznost volby sedadla. Diky.

před 6 měs
Avatar uživatele tmx
tmx

Pokud si uděláte checkin včas, budete sedět vedle sebe. Jistotu samozřejmě budete mít jen při koupi konkrétních sedadel, ale ČSA nerozsazuje (rozesazování není standard, ale vedlejší zdroj příjmů jednotek kusů největších lowcostů).

Přidat odpověď
před 6 měs
Avatar uživatele cert
cert

Ahoj, řeším „Seat reservation“ let PRG - CEB s Korean Air. Prvni segment CSA potom 3x Korean Air. Informace od SA místa na let PRG - ICN nelze dopředu zamluvit až na letišti před odletem. Je nějaká jiná možnost? Děkuji za odpověd

Odpovědět
před 8 měs

Dobrý den, co se stane, když budu mít crossover kabelku s mobilem a peněženkou? Viz...

Příruční zavazadlo o hmotnosti do 8 kg a rozměrech 55 x 45 x 25 cm je zdarma vždy při koupi jakékoli letenky. V nejnižším tarifu "Lite" je v ceně striktně jen jeden kus, nesmíte mít s sebou navíc ani kabelku.

Děkuji, Lucie

před 10 měs
Avatar uživatele
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 3884 komentářů
  • Poslat zprávu

Dobrý den, pokud bude navíc k jinému příručnímu zavazadlu, pak ji do něj budete muset vložit.

před 10 měs
Avatar uživatele J0x
J0x

Co je crossover kabelka?

před 10 měs

Omlouvam se, bodycross :) Takova ta mala pres rameno... proste na doklady a telefon... kazdopadne to vypada, ze jsou cinani striktni :(

před 10 měs
Avatar uživatele J0x
J0x

Tak leda před gatem do batohu a hned v chodbičce ven z batohu. 😁

před 10 měs
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Asi tak, jak píše JOX, žena to tak dělá u Easyjetu a v pohodě

Přidat odpověď
před 10 měs

Na reservaci žádné"Lite" nevidím, znamená to , že mohu mít 2 příruční zavazadla?

,

před 11 měs
Avatar uživatele
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 3884 komentářů
  • Poslat zprávu

Kde jste letenky kupovali? Pokud ne přímo na webu ČSA a nevybírali jste si žádný speciální tarif, pak máte Lite.

Přidat odpověď
před 11 měs
Avatar uživatele
Leoš Literák
  • Právě online
  • Přidal se před 5 lety
  • Napsal 326 komentářů
  • Poslat zprávu

Spíše povzdech. Po delší době 2 lety s ČSA (CDG, AMS) a místa na nohy jako u W6. Čekám, kdy vstup na toalety bude na mince.

Odpovědět
před 11 měs
Avatar uživatele
Jakub Langer
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 248 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-04-22T14:54:52+02:00)

Prosim, mohl by nekdo poskytnout radu, jak dale komunikovat s CSA? Jiz od zacatku unora (2,5 mesice nazpet) vubec neodpovidaji na zadany pozadavek (ohledne nekolika hodinoveho zpozdeni a zadosti o prislusnou kompenzaci)? Nekolik urgenci jsem uz zaslal na kcinfo@csa.cz, ale nereaguji. Je nutne je provolat nebo snad navstivit osobne v jejich prazskem sidle?!

před rokem
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Provolej je, chodit tam nemusis. To pomuze.

před rokem
Avatar uživatele
Jakub Langer
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 248 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-04-23T12:58:31+02:00)

Marku, ted jsem volal do CSA pani Koubkove, zname jiz z jedineho odpovezeneho emailu. V nem oznamila, ze se pozadavky resi chronologicky. Slavna CSA nema ani po 2,5 mesicich zadnou odpoved. Odmitla poskytnout dalsi telefonni cislo ci jiny email na reditele ci management.

Co by melo nasledovat? Casto jim stale dokola volat, posilat mnoho spamovych emailu?

Opravdu komunikace a chovani zakazanickeho servisu ceskeho narodniho dopravce CSA Airlines jsou bud pomale nebo dosti beznadejne dle vlastniho srovnani se spolecnostmi Ryanair a TAP v roce 2018.

Az dojde trpelivost, co zbyva? Urad pro civilni letectvi, agentura nebo nejak medializovat?

Diky za pripadnou radu ... . Jakub

před rokem
Avatar uživatele Petr76
Petr76
  • Přidal se před 7 lety
  • Napsal 706 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-04-23T10:08:38+02:00)

Jakube, nebuďte směšný. Pro vyřizování nároků dle EC 261/2004 není stanovena žádná lhůta a některé aerolinky se holt podle toho chovají. Ředitel žádné velké společnosti nebude řešit bagatelní částku.

Co přesně byste chtěl "medializovat"? Vezměte si specializovanou agenturu nebo známého právníka ať vám dá na hlavičkový papír předžalobní upomínku a když nezareagují, tak je zažalujte

Já se rok handrkuji s AA ohledně "right to care", který si oni vykládají velmi svérázně byť se na ně legislativa EU plně vztahuje.

před rokem
Avatar uživatele
Jan Paděra

já vymáhal kompenzaci po teď už zkrachovalých BMI a pomohla mi po X měsících ignorace "reklama" na sociálních sítích aerolinky. Stačilo pár komentářů s mojí zkušeností a hned se to pohlo :)

před rokem
Avatar uživatele J0x
J0x

Oprava: čínského národního dopravce. 😉

před rokem
Avatar uživatele
Jakub Langer
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 248 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-04-23T10:52:30+02:00)

Petr76 je vazny i smesny zaroven, nebot s nicim neporadil. Mohu to resit i pres agenturu, ale to pak znamena -25%. S BMI, TAP, Ryanair se jedna o komunikaci na jakztakz urovni, ovsem s CSA je to zatim bida. Diky za tip na reklamu na socialnich sitich aerolinky, vyzkousim. Pokud se uz jedna o cinskeho narodniho dopravce, tak v tom maji prsty LuftJarda, Milous a Mlynar. Tusim, ze Vit Nejedly ma na starosti pouze Rusko ...

před rokem
Avatar uživatele niemandos
niemandos
  • Právě online
  • Přidal se před 3 lety
  • Napsal 566 komentářů
  • Poslat zprávu

Pokud se dobře dívám, tak Petr76 poradil to nejlepší co poradit mohl, kromě negativní reklamy na sociálních sítích aerolinky, která taky funguje. A nezlob se Jakube, ale myslet si, že děvče z Call centra ti dá kontakt na management či ředitele je naivita odpovídající 5-letému dítěti. To děvče někoho takového ani nikdy nevidělo, kromě možná vánočního večírku :-). Nic ve zlé.

před rokem
Avatar uživatele
Jakub Langer
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 248 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-04-23T11:23:44+02:00)

Nezlobim se, jsem naivni a neumim cist, jestli te to potesi, ty experte v dobrem. Alles klar, Hr. Niemand?

před rokem
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak
  • Přidal se před rokem
  • Napsal 641 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2019-04-23T12:00:22+02:00)

Aha, tak asi zalezi, kdo je u telefonu zrovna :/ me prislibili hned, ze se tim budou zaobirat, pak jsem je jeste poskladil pres fb zpravy a do dvou tydnu byly penize na ucte :)

před rokem
Avatar uživatele J0x
J0x

Jak to tak čtu, říkám si, jestli nezáleží na tom, kdo je zrovna u telefonu, a to na obou koncích. 😉

Ahoj, mám jen dotaz, zda se neplánují přímé lety z Prahy do Charkova na Ukrajinu, údajně tak mělo být již od 01.03.2019, ale nic jsem prozatím nenašel, děkuji za odpověď

před rokem
Avatar uživatele
Vojtěch Hájek

Ahoj, přímé lety plánovala společnost SkyUp nikoliv ČSA. Od oznámení linek se však nic neposunulo a žádné lety z ČR na webu společnosti bookovat nelze. :(

před rokem
Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak

Jo, ze to rekli, je vec jedna a realizace vec druha :) zvlast u Ukrajincu nikdy nwevis

Avatar uživatele Tereza
Tereza

Ahoj, chtěla bych se zeptat, jak je to u kategorie "Lite" s elektronikou. Mohu mít příruční kufr a např. tašku se zrcadlovkou? Máte někdo prosím zkušenost?

před rokem
Avatar uživatele
Honza Čermák

Ahoj, máš jen jedno příruční zavazadlo.

Dobrý den,jsem ve Španělsku v Malage a ztratila jsem pas, mám potvrzení o ztrátě pasu,kopii pasu a průkaz o povolení k trvalému pobytu v Čechách. Mohu se vrátit s s takovými dokladmi domů, t,j, do Prahy z Malagy vaší společností bez toho, aby jsem měla na letišti problémy. Děkuji za odpověd Gazdíková

před rokem

Prej vasi spolecnosti :D ..no pokud si dostala obcansky prukaz,zkusil bych ten :)

před rokem
Avatar uživatele
David Eiselt

To netuším, nejlepší je se obrátit na info na letišti či si nechat vystavit doklad nový na honorárním úřadu.

před rokem
Avatar uživatele Petr76
Petr76

Teoreticky se může obrátit na jakýkoli konzulární úřad členského státu EU přímo v Malaze a ti by jí měli vystavit doklad náhradní.

Google tvrdí, že v Malaze je britský, francouzský, německý, švédský, dánský, finský, portugalský a rakouský konzulát.

Osobně bych se asi obracel na konzulát některého ze severských států nebo na Rakušáky.

před rokem
Avatar uživatele
cali

Vlastní rodinná zkušenost - mojí máti okradli v Malaze, sebrali jí mimo jiné OP, se kterým tam byla. Nakonec stačila kopie pasu, kterou jsem jí poslal a s tou odlétla, také s ČSA. Ale raději bych ještě prověřil...

před rokem
Avatar uživatele Nuny
Nuny

Zkušenost stará 3 týdny, kamaráda okradli v Barceloně na letišti o všechny doklady, na odlet zpět do ČR stačil boarding pas a protokol od letištních policajtů.

před rokem
Avatar uživatele niemandos
niemandos
  • Právě online
  • Přidal se před 3 lety
  • Napsal 566 komentářů
  • Poslat zprávu

Kurnik sopa v tom Spanelsku se krade! Kdo by to byl řekl.

před rokem

Barcelona je uplny raj zlodeju, tam je treba si davat extra pozor.

před rokem

Děkuji všem za radu

Dobŕý den. Chci se zeptat. Mám jen příruční zavazadlo. A otazka znì. Musím mít jen kufr nebo to muže být věčí kabelka ? Děkuji za odpověd .

před rokem
Avatar uživatele
Honza Čermák

Dobrý den, můžete mít cokoliv co splňuje rozměry definované leteckou společností. Pozor na to, že ČSA má v nejlevnějším tarifu jen jedno příruční zavazadlo a nic menšího k tomu.

Avatar uživatele Marek Sourak
Marek Sourak
  • Přidal se před rokem
  • Napsal 641 komentářů
  • Poslat zprávu
  • (upraveno 2018-09-22T09:56:53+02:00)
před rokem
Avatar uživatele
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 3884 komentářů
  • Poslat zprávu

No, spíš je to za současné konstelace jediné rozumné řešení...

Ahoj, ráda bych koupila letenky do Paříže přes portál MyTrip, jedná se o let ČSA. Na webu mytrip mají u letenek uvedeno V ceně nejsou zavazadla zdarma, znamená to tedy že zde není ani příruční zavazadlo? Během rezervace lze přidat pouze velké odbavované zavazadlo a o příručním není žádná zmínka. Předem moc děkuji za jakékoliv info.

před rokem
Avatar uživatele
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 3884 komentářů
  • Poslat zprávu

Ahoj, příruční zavazadlo je v ceně automaticky vždy, dle výše uvedených informací.

Musím mít při odbavení nějaké potvrzení o tom, že mám v těle kov, např. kyčelní kloub, koleno, titan v páteři? Děkuji.

před rokem
Avatar uživatele
Kryštof Hájek
  • Právě online
  • Přidal se před 4 lety
  • Napsal 3884 komentářů
  • Poslat zprávu

Potvrzení nebude třeba, jen se asi na security nevyhnete osobní prohlídce.

Avatar uživatele

Nechceš klikat? Přidej se mezi nás! (pokud nejsi robot)

Avatar uživatele
Průvodce pro vás napsal
Poslední aktualizace před 6 měs
Navrhni úpravu