Letenky
Po velkém ořezání sítě linek ČSA aerolinku využijete především na krátkých letech po Evropě nebo jako napaječ k dálkovým linkám Air France, KLM či Aeroflotu. ČSA provozují jedinou dálkovou linku do Soulu, hlavního sídla svého minoritního vlastníka, společnosti Korean Air.
Ceny letenek patří obvykle v Evropě spíše k těm dražším, může se však vyplatit využít výhodné jednosměrné tarify, které do destinací s největší konkurencí můžete pořídit už od 1.000 Kč.
ČSA/SmartWings provozují přímé lety do:
- z Prahy: Amsterdam, Barcelona, Benátky, Birmingham, Boloňa, Brusel, Budapešť, Bukurešť, Düsseldorf, Frankfurt, Göteborg, Hamburg, Helsinki, Kazaň, Kodaň, Košice, Kyjev, Madrid, Milán/Malpensa, Moskva/Šeremetěvo, Nice, Oděsa, Paříž/CDG, Petrohrad, Rostov na Donu, Řím/Fiumicino, Soul, Stockholm/Arlanda, Varšava, Záhřeb
- z Prahy od května do října: Bejrút, Bilbao, Malta, Reykjavík,
- z Hamburku: Göteborg, Praha
Zavazadla
Příruční zavazadlo o hmotnosti do 8 kg a rozměrech 55 x 45 x 25 cm je zdarma vždy při koupi jakékoli letenky. V nejnižším tarifu "Lite" je v ceně striktně jen jeden kus, nesmíte mít s sebou navíc ani kabelku. Při zakoupení dražších tarifů pak smíte mít ještě druhé zavazadlo velikosti 40 x 30 x 15 cm.
Na některých linkách nabízejí ČSA zvýhodněné tarify „Lite“, u nichž nemáte v ceně odbavené zavazadlo. Chcete-li ho přikoupit, zaplatíte 680 Kč nebo 25 € při koupi alespoň 36 hodin před odletem. Většinou se vyplatí rovnou zakoupit letenku ve vyšším tarifu „Plus“, kde je odbavené zavazadlo do 23 kg automaticky v ceně letenky.
Na linkách do Soulu, Rijádu nebo Almaty je odbavené zavazadlo v ceně vždy.
Odbavení
Odbavení na letišti se uzavírá 40 minut před odletem, v případě letů do Tel Avivu a Bejrútu pak 60 minut a je zdarma.
Online odbavení je možné provést od 36 hodin do 1 hodiny před odletem, existují však výjimky, kdy jsou časy jiné nebo není online check-in možné provést vůbec. Palubní vstupenku můžete vytisknout nebo využít odbavení přes mobilní telefon a na letišti pouze naskenovat čárový kód.
Služby během letu
ČSA nepodávají občerstvení zdarma a ani výběr zpoplatněného jídla příliš neoslní. Výjimkou jsou linky do Soulu, na nichž dostanete teplé jídlo vždy.
Za cenu od 8 € si můžete předem objednat jídlo, které se servíruje v business třídě.
Kontakt
ČSA provozují telefonní asistenční linku pod číslem +420 239 007 007, na které můžete řešit urgentní problémy, přebookování letenek apod. Telefonní linka funguje 24 hodin 7 dní v týdnu a je dostupná v češtině a angličtině.
Pro žádosti o kompenzace za zpožděný nebo zrušený let vyplňte kontaktní formulář na webu ČSA.
