Letenky
Laudamotion nabízí prozatím především dovolenkové destinace v Řecku, Španělsku a Itálii, dá se však předpokládat, že postupně bude portfolio svých letů rozšiřovat. Nejlevnější letenky pořídíte vždy alespoň s 3-4 měsíčním předstihem na období před a po sezoně (květen, říjen). Nejnižší aktuální hranice zpátečních letenek z Vídně k moři startuje na 50 €, průměr se však pohybuje okolo 100 €. V průběhu léta lze očekávat rapidně vyšší ceny.
Letenky lze nakupovat i přes web Ryanairu, který s Laudamotion spolupracuje.
Zavazadla
Kabinové zavazadlo, které je vždy v ceně a zdarma, má rozměry omezeny na 40x25x20 cm do 5 kg. Pokud vám tento rozměr nestačí, což chápeme, je nutné si připlatit doplňkové služby, které vám stránka Ryanairu/Laudamotion nabídne v druhém kroku po výběru letenek.
Máte možnost dokoupit Přednostní nástup (Priority boarding), kdy do letadla budete nastupovat mezi prvními a kromě malého příručního zavazadla o rozměrech 40x25x20 cm si můžete s sebou vzít na palubu i velké příruční zavazadlo o rozměrech 55x40x20 cm. Cena této služby se pohybuje od 6 do 10 € (180 až 300 Kč)
.
Odbavné zavazadlo si můžete dokoupit během rezervace letenky v druhém kroku. Jeden kus do 20 kg stojí od 20 € do 30 € jedním směrem dle zvolené trasy.
Odbavení
Odbavení na letištní přepážce je za poplatek, využijte web check-in. V případě, že si během nákupu letenky přikoupíte i zavazadlo, provedete online check-in doma a na letišti kufr jen odevzdáte u přepážky, žádný další poplatek se už neplatí.
Online check-in startuje vždy 48 až 2 hodiny před odletem, výběr místa je však dále zpoplatněn.
Palubní vstupenku si buď vytisknete nebo se odbavíte přes aplikaci a boarding pass naskenujete přes QR kód. Pozor, některá letiště mobilní boarding pass neakceptují (viz jejich seznam), v tom případě je nutné si palubní vstupenku předem vytisknout.
Služby během letu
Vybrat konkrétní sedačku v letadle si můžete za nekřesťanských 15 € za let, jinak vám systém přidělí náhodní místo zdarma. Skupiny cestujících na jedné rezervaci záměrně rozesazuje.
Občerstvení během letu si můžete zakoupit za poplatek, zdarma nedostanete nic.
Kontakt
Potřebujete-li vyřešit jakýkoliv problém s vaší rezervací u Lauda a kontaktovat společnost, využijte následující možnosti:
- Online live chat Lauda/Ryanair – bývá nejrychlejším prostředkem k řešení problémů,
- Oficiální Facebookový profil Lauda – lze napsat soukromou zprávu, někdo z agentů se vám ozve obvykle do 2-4 hodin,
Lauda nemá žádnou 24hodinovou podporu, všechny kontakty jsou dostupné od 6:00 do 21:00 ve všední dny, od 8:00 do 19:00 v sobotu a mezi 9:00 a 19:00 v neděli.
Pro řešení kompenzace za zpoždění let využijte speciální formulář, do kterého jen vyplníte údaje a počkáte, až se vám na e-mail ozve pracovník aerolinky.
